Великая сила перемен. Три шага по лестнице значимых изменений к успеху
Бен Тайлер
Книги, меняющие жизнь (МИФ)МИФ Бизнес
Один из самых авторитетных мировых экспертов по поведению и изменениям Бен Тайлер предлагает собственную концепцию, которая состоит всего из трех шагов и помогает добиваться реальных перемен.
Успех любого человека или бизнеса зависит от способности меняться. Компания, которая хочет оставаться лидером в своей области, должна непрерывно внедрять инновации. Человеку, стремящемуся к карьерному или личностному росту, нужно предпринимать для этого какие-то действия.
Из книги вы узнаете
• почему изменения так важны, но так сложно даются;
• как применять концепцию на практике для получения выдающихся результатов;
• как правильно составить пошаговый план и начать действовать, основываясь на последних данных науки о поведении.
В конце книги вы найдете «Справочник по изменению поведения» – 82 практических совета, основанных на науке о поведении. Они помогут правильно составить план действий. А затем – систематически и эффективно достигать важных изменений там, где вы считаете нужным: на работе, дома и в любых ситуациях.
От автора
Меняться нелегко. Сложно отказаться от старых привычек и заменить их новыми. Сложно измениться, если социальная среда остается прежней и не поддерживает вас. Сложно измениться, когда по-настоящему не веришь в то, что можешь это сделать. Здесь мы подходим к центральному вопросу книги: как же добиться перемен? Как начать вести себя по-новому и тем самым обеспечить успех этого начинания?
Чтобы проиллюстрировать этот процесс, я придумал простую и удобную концепцию «Лестницы». Итак, представьте себе приставную лестницу с тремя ступеньками.
1. Верхняя ступенька – это цель, которую вы преследуете.
2. Средняя ступенька – это поведение, благодаря которому вы приблизитесь к поставленной цели.
3. Нижняя ступенька – это поддержка, которая поможет вам вести себя так, как вы наметили, те приемы, которые позволят инициировать и поддержать изменение поведения.
О переменах написаны тысячи книг. Многие из них буквально напичканы впечатляющими иллюстрациями, моделями и планами действий. Однако сам я уже несколько лет пользуюсь в работе рисунком лестницы с тремя ступенями. Это просто, эффективно, а главное – это действует!
Для кого эта книга
Для всех, кто хочет добиться устойчивых и долгосрочных перемен в своей жизни.
На русском языке публикуется впервые.
Бен Тайлер
Великая сила перемен. Три шага по лестнице значимых изменений к успеху
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Copyright © 2018 Text – Ben ‘Tyler’ Tiggelaar, The Netherlands
Published by permission of Tyler Roland Press (The Netherlands) and Santasado Agency (The Netherlands) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2023
* * *
Посвящается Ингрид
Глава 1. Вся книга за несколько минут
• О «Лестнице» в двух словах.
• Лучшие советы об успешных изменениях.
• Изменения начинаются с вас. А вы задумывались почему?
Никаких предисловий. Никаких затянутых введений. Не будем усложнять: за несколько минут я объясню вам самую суть этой книги.
В современном обществе изменения играют крайне важную роль. В этом нет ничего удивительного: часто они желательны и просто необходимы.
Компания, которая хочет остаться на вершине в своей области, должна непрерывно внедрять инновации. Человек, стремящийся к карьерному росту, должен предпринимать для этого какие-то действия. Над изменениями приходится работать и для решения многих проблем нашего общества – от расходов на здравоохранение до нагрузки на преподавателей. Даже если вам хочется улучшить личные отношения, придется засучить рукава.
Однако для всего этого мало грандиозных планов и благих намерений. Чудес не бывает.
Иметь блестящий план и не следовать ему – это то же самое, что вообще не иметь плана.
Если вы хотите измениться, нужно кое-что сделать. Нужно начать вести себя по-новому, не так, как раньше. Поведение, которое привело вас к ситуации, которую вы хотите оставить позади, надо пересмотреть.
Изменение поведения – это ключ к любым переменам. Мы желаем, чтобы по-другому вели себя наши лидеры. Мы желаем, чтобы поведение изменили сотрудники, граждане, клиенты, преподаватели. Нам нужно больше доброжелательности, внимания к клиенту, творчества, заботы о здоровье. Нужно новое поведение, которое приведет к новым, более благоприятным результатам.
Однако проще сказать и написать, чем сделать. Меняться нелегко. Сложно отказаться от старых привычек и заменить их новыми. Сложно измениться, если социальная среда остается прежней и не поддерживает вас. Сложно измениться, когда по-настоящему не веришь в то, что можешь это сделать.
Здесь мы подходим к центральному вопросу книги: как же добиться перемен? Как начать вести себя по-новому и тем самым обеспечить успех этого начинания?
Три ступени лестницы
Чтобы проиллюстрировать этот процесс, я придумал простую и удобную схему. Итак, представьте приставную лестницу с тремя ступенями.
1. Верхняя ступень – это цель, которую вы преследуете. Иначе говоря, исход, результат, прогресс, который вам нужен. Например: «Я хочу, чтобы на работе было меньше стресса и больше радости».
2. Средняя ступень – это поведение, благодаря которому вы приблизитесь к поставленной цели. Его нужно сформулировать четко и конкретно, то есть так, чтобы его можно было перенять и проявить. Например: «В начале каждого рабочего дня я на полчаса отключаю телефон и электронную почту и работаю над вопросами, которые мне кажутся самыми важными».
3. Нижняя ступень – это поддержка, которая поможет вам вести себя так, как вы наметили; приемы, которые позволят инициировать и поддержать перемены в вашем поведении. Неверно считать, что «неплохо иметь» поддержку. Она совершенно необходима, без этой ступени успеха не добиться. Из-за отсутствия должной поддержки терпят крах множество начинаний. Пример поддержки может быть таким; я пишу записку с напоминанием о поставленной задаче и приклеиваю ее на видном месте возле рабочего стола. Кроме того, я ежедневно отслеживаю движение к поставленной цели с помощью смартфона, а в пятницу вечером звоню хорошему другу, чтобы обсудить прошедшую неделю и поговорить об изменениях, над которыми работаю.
«Лестница». Просто и удобно
О переменах написаны тысячи книг. Многие из них буквально напичканы впечатляющими иллюстрациями, моделями и планами действий. Однако сам я уже несколько лет пользуюсь в работе рисунком лестницы с тремя ступенями. Это просто, эффективно, а главное – это действует! Я дал этой простой схеме изменений название «Лестница». Представьте, что это общий план, и заполните пробелы самостоятельно. Если все сделать правильно, изменения будут даваться вам гораздо легче.
Три совета
Что конкретно я имею в виду, когда прошу «правильно заполнить пробелы»? Ответу на этот вопрос, собственно, и посвящена основная часть книги, где я предлагаю широкий спектр практических советов и идей из области психологии перемен. Однако три самые полезные подсказки – по одной для каждой ступени «Лестницы» – я раскрою здесь и сейчас! Это мои самые любимые идеи, основанные на многолетних научных исследованиях. Итак, приступим: совет о цели, совет о поведении и совет о поддержке.
Совет о цели
Формулируйте свою цель не с точки зрения желаемых результатов, а с точки зрения личного развития. Иными словами, вместо «На предстоящей годовой оценке сотрудников я хочу набрать 80 %» скажите: «В этом году я хочу поработать над собой и стать более вдохновляющим лидером». Цели, касающиеся обучения, вообще оказываются более эффективными, чем цели, связанные с результативностью, но изменений это касается в особенности. Благодаря правильным целям вы, например, будете воспринимать собственные ошибки не как поражение, а как урок. Они будут шагом не назад, а вперед на вашем пути. Например, если футболист, которому непременно нужен хороший результат, пошлет мяч выше ворот, он начнет паниковать. А если он может свободно учиться, то сохранит спокойствие и подумает: «В следующий раз ударю чуть ниже».
Совет о поведении
Для начала всегда выбирайте то поведение, которое вы наверняка сможете изменить. Попробуйте двигаться мелкими шажками. Скажем, ваша цель – по утрам не спешить и не нервничать. Для этого можно, например, попытаться сразу вставать на час раньше обычного, а можно применить принцип маленьких шагов и вставать каждый день на минуту раньше. Через два месяца наберутся желаемые шестьдесят минут.
Маленькие, простые намерения по меньшей мере помогут вам начать и повысят шансы, что вы продержитесь долго и новое поведение успеет войти в привычку.
Совет о поддержке
Один из самых мощных приемов в области поддержки – это самоконтроль поведения. Нужно как минимум раз в день проверять, насколько хорошо у вас получается следовать своим намерениям изменить поведение.
Разумеется, после того, как вы конкретно и реалистично их сформулировали! Спросите себя: я сегодня сделал то, что собирался? Ответ запишите на бумаге или в смартфоне.
Работать с «Лестницей» легко.
Во-первых, запланируйте изменения «сверху вниз». Определите свою цель, выразите ее в форме поведения и организуйте поддержку.
Во-вторых, проверьте свой план «снизу вверх» и посмотрите, работает он или нет. Организуйте методики поддержки, попробуйте новое поведение и двигайтесь в направлении цели.
Попутно отслеживайте, насколько у вас это получается, и при необходимости вносите поправки.
Вот и весь принцип «Лестницы» в двух словах.
Что вы найдете в этой книге
Чего стоит ожидать от этой книги? Шаг за шагом она расскажет вам, почему изменения очень важны и при этом так сложно даются. Этой теме я посвящу вторую главу (#g2) и третью главу (#litres_trial_promo). Потом – с четвертой по восьмую главу – вы будете узнавать, как применять «Лестницу» на практике: в работе и не только.
В конце книги вы найдете «Справочник по изменению поведения» (#litres_trial_promo) – 82 практических совета, основанных на науке о поведении. Этот список очень удобен, если вы решили использовать схему «Лестница», чтобы добиться изменений для себя или организации, но вам нужно вдохновение для работы над тремя ее ступенями – целью, поведением и поддержкой. Иначе говоря, советы помогут вам правильно составить план действий.
Задача этой книги – помочь вам систематически и эффективно достигать важных изменений там, где вы считаете нужным: на работе, дома и в любых ситуациях.
