1.4 Лучший способ улучшить взаимодействие с приложением с помощью геотаргетинга. Предиктивная аналитика и геолокационный маркетинг. Как начать работу
Лучший способ улучшить взаимодействие с приложением с помощью геотаргетинга
Для мобильных команд, которые ищут маркетинговые тактики, повышающие вовлеченность, геозона – хорошее начало. Точность геозонированных аудиторий делает их идеальными для мобильных кампаний, но для достижения эффективности им не требуется физическое присутствие.
Например, туристическое приложение может захотеть предупредить пассажиров об изменении их выхода с помощью push-уведомления. Вместо того, чтобы запускать уведомление в зависимости от времени, издатель приложения может установить геозону вокруг аэропорта и запускать сообщение в зависимости от местоположения. Таким образом, сообщение окажется доставленным в идеальное время.
Точно так же приложение, которое курирует местные рестораны или мероприятия, может запускать рекомендации, основанные на районе пользователя. Вместо того, чтобы предлагать общие предложения (например, «Популярные рестораны в вашем городе»), геозонирование позволяет предлагать персональные и ценные предложения (например, «Добро пожаловать в [район]! Вот что вам нужно увидеть»).
Предиктивная аналитика и геолокационный маркетинг
Предиктивная аналитика с использованием искусственного интеллекта способна незаметно продвинуть геолокационный маркетинг в будущее.
Хотя базирующиеся на местоположении предложения не являются чем-то новым, алгоритмы предиктивной аналитики будут собирать исторические данные о геолокации и поведении пользователей, чтобы маркетологи могли предоставлять своевременные локализованные предложения до того, как пользователь покинет свой дом.
Например, розничное приложение будет прогнозировать, когда пользователь приобретет определенный товар, основываясь на его просмотре в приложении и прошлом покупательском поведении. Информация из этих шаблонов и данных может затем использоваться для предложения скидок в тот день или час, когда пользователь планирует отправиться за покупками определенного продукта или услуги.
Как начать работу с геолокационным маркетингом
Геолокация интуитивно понятна с маркетинговой точки зрения, но ее сложно реализовать с инженерной точки зрения. Тем не менее, мобильные маркетологи могут легко начать работу, выбрав платформу мобильного маркетинга, которая уже поддерживает кампании на основе местоположения. Есть несколько вариантов на выбор, но тщательно исследуйте их, поскольку сложность интеграции приложений, функции и возможности варьируются в зависимости от поставщиков.
1.5 Условия проведения успешных маркетинговых кампаний на основе местоположения
Наличие данных и процессов
Чтобы проводить успешные маркетинговые кампании на основе местоположения, вам нужны правильные данные и процессы для их оптимального использования. Сюда входят данные как из онлайновых, так и из офлайновых точек соприкосновения, разбитые на индивидуальные данные – данные атрибуции, которые предоставляют информацию о точках и каналах конверсии, сводные данные, освещающие тенденции и другие внешние факторы, влияющие на решения покупателей, а также данные о сообщениях и влиянии бренда, которые позволяют измерить авторитет бренда.
Отслеживание эффективности кампаний
Также очень важно, чтобы маркетологи отслеживали эффективность кампании на основе местоположения, чтобы они могли соотносить рентабельность инвестиций с правильными каналами, моделями медиа-миксов и обменом сообщениями и оптимизировать их как во время их работы, так и в будущем.
1.6 Примеры брендов, использующих маркетинг на основе местоположения
Adidas
Компания Adidas использовала расширения местоположения в своих поисковых объявлениях, чтобы побудить посетителей делать покупки в ближайшем магазине. Один из каждых пяти человек, просмотревших страницу, в конечном итоге пошел в физический магазин, что привело к увеличению рентабельности инвестиций на 680% [1].
Whole Foods
Супермаркет Whole Foods использовал тактику геозонирования и гео-завоевания, чтобы завоевать долю рынка и повысить конверсию. Супермаркет ориентировался на покупателей в близлежащих продуктовых магазинах со специальными скидками, побуждая их вместо этого посещать магазины Whole Foods [1]
Точно так же покупатели, которые уже планируют пойти в Whole Foods или пройти мимо, получили специальные предложения, что улучшило качество обслуживания существующих клиентов и привлекло новых клиентов в этом районе. Эта кампания имела коэффициент конверсии 4,69% (справка – в среднем по стране этот коэффициент составил 1,43%) [1].
Финский ритейлер Kesko использовал технологию бесконтактного маркетинга на основе маяков iBeacon. В продуктовые тележки был интегрирован навигационный модуль от Navigine, что позволило выстроить удобные маршруты к полкам с нужными продуктами [6].
Barneys New York использовал маяки для оцифровки своего флагманского магазина в районе Челси на Манхэттене [6].
Navigine реализует маркетинговые решения на основе геолокации и предлагает предприятиям программное обеспечение для геозон. Использование такого инструмента открывает широкие перспективы для развития бизнеса и обеспечивает персональный подход к каждому клиенту [6].
II Преимущества геолокационного маркетинга
Маркетинг на основе местоположения (геолокационный маркетинг) может предложить множество преимуществ как для потребителей, так и для маркетологов. Маркетологи могут предоставлять более целенаправленные сообщения, которые повышают осведомленность и укрепляют отношения с клиентами и потенциальными клиентами. Целевой характер этой рекламы также часто приводит к меньшим затратам. Потребители, которые становятся все более разборчивыми в том, с какими брендированными сообщениями они взаимодействуют, получают персонализированные предложения в удобное для них время, тем самым улучшая свое общее впечатление.
Ниже говорится о нескольких ключевых причинах, по которым маркетологи используют тактику на основе местоположения.
2.1 Увеличение дохода с помощью соответствующих и персонализированных маркетинговых стратегий. Усиление маркетинговой игры
Увеличение дохода с помощью соответствующих и персонализированных маркетинговых стратегий
Компании часто стремятся сделать свои маркетинговые и рекламные кампании как можно более привлекательными, но статистика говорит об обратном. Многие клиенты недовольны уровнем полезности и актуальности сообщений, передаваемых им компаниями в соответствии с реализацией мобильного маркетинга. Именно здесь маркетинг на основе местоположения может изменить правила игры.
Усиление маркетинговой игры
Маркетинг местоположения усиливает маркетинговую игру, используя данные о местоположении, предоставленные клиентами, чтобы гарантировать, что им всегда отправляется только актуальная информация. Google Local Inventory Ads может быть самым известным примером маркетинга на основе местоположения в электронной коммерции, но есть и другие возможности.
Например, клиент заходит в кафе и получает уведомление с интересным предложением. Владелец кафе также может использовать динамические QR-коды, которые могут быть созданы с помощью онлайн-генератора QR-кодов в кратчайшие сроки, чтобы предоставлять дополнительные скидки, скажем, 15% скидку на любимое блюдо клиента.
2.2 Преимущество высоко целевой аудитории. Обеспечение сбора информации о текущих клиентах
Преимущество высоко целевой аудитории
Геолокация позволяет маркетологам связываться с клиентами в непосредственной близости от их бизнеса, экспоненциально повышая эффективность маркетинговой кампании.
Обеспечение сбора информации о текущих клиентах
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=69148741&lfrom=174836202) на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
