Александр Грабарь "Тексты голосовых приветствий. Сборник 16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО"

Тексты голосовых приветствий. Сборник 16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО
Александр Грабарь

Сборник – идеальное решение для создания первого впечатления о вашей компании. В нем вы найдете не только формальные приветствия, но и образцы текстов, которые позволят показать вашу креативность и оригинальность уже на этапе звонка. Скрипты, представленные в сборнике, разработаны различными компаниями из индустрии «Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО» и помогут вам составить уникальный и запоминающийся текст. Более 800 вариантов голосовых приветствий и 160 наименований различных компаний представлены в сборнике. Кроме того, вы найдете скрипты, которые можно использовать без использования названия компании. Скучные и обыденные или смелые и оригинальные? Выбирайте свой стиль и воплощайте лучшие практики уже сегодня! Не упустите возможность произвести самое положительное впечатление на ваших клиентов и делайте первый шаг к уникальности голосового приветствия в вашей компании!

Александр Грабарь

Тексты голосовых приветствий. Сборник 16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО

Приветствие

Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.

Краткая информация о сборнике и история его создания

Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.

Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.

Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО».

Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.

Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.

В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.

Итак, как был создан этот сборник?

На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.

Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.

Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…

Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!

И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:

Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:

1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)

13. Сельское хозяйство

14. Искусство, культура

15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг

16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО

17. Химическое производство, удобрения

18. Металлургия, металлообработка

19. Лесная промышленность, деревообработка

20. Тяжелое машиностроение

21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие

22. Нефть и газ

23. Управление многопрофильными активами

24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника

25. Услуги для населения

26. Добывающая отрасль

27. ЖКХ

28. Автомобильный бизнес

29. Продукты питания

30. Энергетика

И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник шестнадцатый – «Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО», который является частью серии из тридцати сборников.

В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:

– Текст голосового приветствия на рабочее время

– Текст голосового приветствия на нерабочее время

– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню

– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение

– Текст голосового приветствия для ожидания на линии

Ниже представлено примерно 800 вариантов голосовых приветствий для около 160 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.

Наслаждайтесь!

Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО»

1. Ассоциация в сфере культуры и искусства «ArtLab»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в «ArtLab»! Наша ассоциация работает с 9:00 до 18:00 в будние дни. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы постараемся ответить на все ваши вопросы.»

– Приветствие на нерабочее время: «Вы позвонили в «ArtLab». В настоящий момент наша ассоциация закрыта и не принимает звонки. По любым вопросам, связанным с нашей работой, пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и мы ответим вам в ближайшее рабочее время».

– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что позвонили в «ArtLab». Для получения информации о наших проектах, нажмите 1. Для связи с отделом организации мероприятий, нажмите 2. Для общих вопросов, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились до «ArtLab». Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, говорите после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание, мы уже принимаем ваш звонок. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы постараемся ответить на все ваши вопросы.»

***

2. Благотворительная организация «Крылья Добра»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в «Крылья Добра»! Мы работаем с 9:00 до 18:00 в будние дни для того, чтобы помогать нуждающимся людям. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.»

– Приветствие на нерабочее время: «Вы дозвонились до благотворительной организации «Крылья Добра». В настоящий момент наш офис закрыт, но вы можете оставить свое сообщение после сигнала, и мы ответим вам как можно скорее.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что позвонили в «Крылья Добра». Для получения информации о наших проектах, нажмите 1. Если вы нуждаетесь в помощи, нажмите 2. Для вопросов о нашей работе, нажмите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились до благотворительной организации «Крылья Добра». Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, говорите после сигнала. Мы обязательно свяжемся с вами и окажем вам помощь.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Мы знаем, что каждая минута для вас важна. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и ваш звонок будет обработан нашим оператором.»

***

3. Общественная, политическая организация «Действие»:

– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в офис организации «Действие»! Мы работаем с 9:00 до 21:00 в будние дни и всегда готовы ответить на ваши вопросы. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и наш сотрудник ответит вам в ближайшее время.»