Секреты выгодных решений
В мире современного бизнеса, где каждый шаг имеет значение и от каждого решения зависит успех компании, найти правильное решение становится все более важным. Но как определить, какие решения будут наиболее выгодными для организации? В этой задаче на помощь приходят консультанты.
Консалтинг – это процесс предоставления профессиональной помощи и экспертных знаний по различным аспектам управления бизнесом или специфическими проблемами, с которыми сталкиваются предприниматели и руководители. Эти эксперты, работающие в консалтинговых фирмах, обладают глубокими знаниями в своей области и помогают предприятиям принимать решения, основываясь на анализе данных, экономическом моделировании и стратегическом планировании.
Основная цель консультации – помочь компаниям снизить риски и повысить эффективность их деятельности. Эксперты по консалтингу рассматривают как широкий контекст и особенности организации, так и внешние факторы, чтобы предложить наиболее оптимальное решение. Их ценность заключается в том, что они не только предлагают новые идеи и стратегии, но и помогают их реализовать, предлагая свою поддержку и навыки внутри организации.
Независимо от сферы деятельности, от малого стартапа до крупной международной компании, консалтинг может оказаться ценным инструментом для принятия решений. Благодаря своим знаниям и опыту консультанты могут предоставить предприятию новый взгляд на проблемы, помочь разработать стратегию развития, выявить потенциальные риски и предложить решения, чтобы компания могла успешно выйти на рынок.
В нашей новой книге «Секреты выгодных решений» мы собрали опыт и мудрость ведущих экспертов по консалтингу. Читатели узнают, как правильно анализировать проблемы, определять возможности для роста и разработки и, конечно же, принимать решения, которые приведут к устойчивому успеху бизнеса.
Путем изучения теоретических подходов и реальных случаев консультантов, наши читатели смогут овладеть навыками, которые помогут им преуспеть в сложных ситуациях и стать востребованными профессионалами в области консалтинга.
Приготовьтесь к погружению в мир консалтинга, где рациональность, интуиция и знание смешиваются для того, чтобы помочь предприятиям на пути к успеху. Добро пожаловать в увлекательный мир принятия выгодных решений!
Абясов Руфат
Основатель GBIG Holdings (https://gbig.ru.com/en/home/), специалист финансового рынка по брокерской, дилерской деятельности и управлению ценными бумагами – Аттестат ФСФР 1.0, MBA Corporate Finance. Читает лекции по инвестициям, трейдингу и цифровой экономике в ведущих ВУЗах Москвы: ВШЭ, МГЮА, РУДН и др. Обладатель премии Финансового мира в номинации за лучший сервис на фондовом рынке США – 2012. Реализовал несколько собственных проектов в инвестиционной индустрии. Участвовал в IPO крупных западных компаний. Абсолютная доходность инвестиции по состоянию на 30.03.2019 составила 412%, или 58% годовых. Подробнее можно прочитать тут (https://ridero.ru/link/aTyYL1heQ7T3klFKOGpH8).
Финансовые консультанты становятся все более важными и востребованными профессионалами в современной России. Они играют существенную роль в оказании помощи клиентам, чтобы те могли не только увеличить свои доходы и активы, но и правильно управлять своими финансами в целом. Как хороший доктор, который должен провести тщательное и глубокое исследование перед постановкой диагноза, финансовый консультант должен не менее тщательно проанализировать финансовое состояние своего клиента. Однако, в отличие от доктора, важным аспектом рекомендаций финансового консультанта является не только лечение текущих проблем, но и предупреждение возможных финансовых рисков.
В основе консультации лежит индивидуальный подход к каждому клиенту. Финансовый консультант учитывает финансовые цели, рисковый профиль и ситуацию клиента, чтобы предложить наиболее эффективные стратегии. Он помогает клиентам разработать персональный финансовый план, который будет соответствовать их потребностям и поможет им достичь финансовых целей в средне и долгосрочной перспективе. Важной частью роли финансового консультанта является поиск различных инвестиционных возможностей, создание инвестиционных стратегий и своевременное информирование клиентов о них. Они помогают клиентам понять разницу между акциями, облигациями, недвижимостью и другими видами активов, а также помогают им выбрать оптимальный портфель инвестиций.
Кроме того, финансовый консультант оказывает поддержку клиентам в планировании налогов, пенсионных накоплений, страхования и других аспектов финансового обеспечения. Такой специалист помогает клиентам минимизировать финансовые риски и максимизировать их доходы, используя оптимальные стратегии. В современном мире роль финансового консультанта особенно важна из-за непредсказуемости и нестабильности финансовых рынков. Экономические кризисы, изменения в законодательстве и другие факторы могут значительно повлиять на финансовое положение людей и организаций. Финансовый консультант помогает клиентам адаптироваться к таким изменениям и принимать правильные решения в условиях неопределенности.
Большинство клиентов приходят ко мне с целью зарабатывания денег на определенном рынке или виде активов, я всегда рекомендую и даже настаиваю на том, чтобы потенциальный клиент смотрел на свои личные или корпоративные финансы своей организации гораздо шире. Необходимо для начала выяснить наличие активов и пассивов, сбережений и только после этого выделять определенную часть средств под инвестиции. Да и тут нужно выделять определенный четкий процент на каждый класс активов. Например, я рекомендую инвестировать в венчурные активы, коими сегодня является криптовалюта, не более 5—10% от своего инвестиционного капитала. Что касается готовых рецептов – вот самый простой:
Ваш капитал, то есть сбережения, нужно разделить на 3 равные части: Резервный, Текущий и Инвестиционный.
Резервный – это те деньги, которые вам не понадобятся в ближайший год-два, и которые вы сохраняете на самый крайний случай: болезнь или лишение источника доходов.
Текущий – это те, которые вам могут понадобиться в ближайшие 3—4 месяца.
А Инвестиционный – это тот, который вы можете инвестировать долгосрочно – на 2—3 года.
Основное свойство Резервного капитала – это надежность, его нужно хранить в твердых валютах.
Основная задача текущего капитала – это ликвидность, то есть возможность быстро оплатить, например, запланированные или незапланированные покупки или расходы.
И только лишь инвестиционный капитал – это то, что мы можем себе позволить проинвестировать в тот или иной класс активов, основная задача инвестиционного капитала – это доходность, умноженная на сопоставимый риск.
И вот тут уже дополнительно начинается ваша совместная магия выбора правильного актива совместно с вашим инвестиционным консультантом. Исходя из вашего риск-профиля это могут быть недвижимость, банковские депозиты, ОФЗ или корпоративные облигации, акции или ETF, хеджирующие опционные или фьючерсные стратегии, стартапы и бизнес.
Таким образом – основной задачей финансового или инвестиционного консультанта является помощь клиенту в совместном разборе его полного и глубокого финансового портрета, включающего в том числе такие процедуры, как KYC/AML. Конечно, это довольно личная и даже часто интимная тема, но как я уже говорил в начале, хороший консультант, как хороший семейный доктор, должен знать все детали, чтобы делать вашу жизнь здоровее и счастливее.
Что касается выбора частного консультанта или подходящей консалтинговой фирмы, то тут, как говорится, все по-старому: репутация решает все, прежде всего это качественный подход консультанта к своей деятельности.
Хотя, конечно, сейчас с ежесекундным развитием IT-технологий есть тенденция к тому, что, например, многие мои друзья и коллеги, с которыми я общаюсь, часто приобретают услуги в различных сферах консалтинга у более известных и грамотно структурированных с точки зрения маркетинговых цепочек организаций, проще говоря, у тех, кто «на слуху». Кажется, что с развитием социальных сетей и постоянной конкуренции «поисковиков» за внимание клиента, мы правда в каком-то смысле стали ленивее, нам иногда проще кликнуть на баннер с яркой рекламой, чем сделать более глубокое исследование по заданной теме, согласитесь.
Почему даже многие наши крупнейшие высшие учебные заведения выигрывают в привлечении новых студентов в базовом образовании, но часто проигрывают частным онлайн-школам в части дополнительного образования или спецкурсов? Потому что у последних лучше построены маркетинговые воронки, чаще и активнее задействованы популярные социальные сети, активная реклама в них. Я сейчас не берусь оценивать качество материала, все индивидуально, но то, что мир в целом и клиент в частности уходят в сторону взаимодействия peer to peer (равный к равному) и личного бренда раскрученных индивидуальных специалистов экстра-класса, остается неоспоримым фактом.
И вот тут-то как раз и возникают все те вопросы, которые мы озвучивали ранее: репутация, документально подтвержденный опыт на рынке, рекомендации клиентов из вашей личной «надежной сети контактов». А дальше, как всегда, выбор за вами. Как говорил мой шеф: «Не попробуешь – не поймешь». А я, будучи финансовым аналитиком и консультантом, всегда добавляю еще одно: пробовать надо не спеша, входя в любую новую сделку мелкими частями, тем самым контролируя риски.
Роль консалтинга в современном мире бизнеса трудно переоценить. С приходом эры постоянно сменяющих друг друга различных экономических и геополитических шоков, которые идут один за одним последние 10 лет, бизнесу становится все сложнее справляться с уменьшающимися доходами и стабильными расходами, в том числе на собственный постоянный штат сотрудников.
В условия турбулентности, в том числе постоянно растущей (или не падающей) инфляции, роста кредитных ставок в банках все большую популярность для компаний приобретает аутсорсинг, а для специалистов – «удаленка». Да, найти компанию, специалиста, консультанта экстра-класса сложно, но если это происходит, то именно вот эти мобильные и клиентоориентированные бизнес-единицы способны профессионально и точечно решать порой самые амбициозные задачи заказчика. Главное тут – выстроить с консультантом план и порядок взаимоотношений, чтобы в дальнейшем не возникало эксцессов.
Например, у меня есть несколько историй, когда клиенты из России, по разным причинам уехавшие десятки лет назад в Европу, теперь решили вернуться и, для того чтобы вернуть сюда свои личные и корпоративные активы, нанимали мою команду. Им было проще воспользоваться уже существующей, проверенной годами и рекомендованной близким кругоминфраструктурой, нежели создавать собственную организацию в стране, где они не жили уже много лет. И обратная ситуация – когда клиент по тем или иным причинам вынужден на время уехать из страны, продает часть активов, а часть передает в управление, так как свою команду управленцев он уже распустил.
Секрет успеха консалтинга прост, как скрижаль алхимиков: одна из главных причин – это индивидуальный подход, которого часто так недостает большинству уже зрелых, крупных мегакорпораций. Согласитесь, быть первым среди равных куда приятнее, чем дожидаться очереди на обслуживание среди десятков и тысяч клиентов какого-нибудь гиганта из мира инвестиционного банкинга, у которого к тому же наверняка есть определенный ценз по активам, оборотам и прочим показателям. Клиентам, выбирающим корпоративный консалтинг, также полезно то, что нет необходимости постоянно платить зарплату целому отделу или департаменту, если вдруг наступает какой-нибудь «ковидный год». Именно в такие нелегкие времена консалтинг может не только быть максимально полезен, но и может помочь сохранить активы и организацию клиента, пережить трудности, иногда отсекая все лишнее и приобретая недостающее, и выйти таким образом на новый качественный уровень долгосрочного развития.
Консультанты уже более века являются неотъемлемой частью современного бизнеса – еще в 70-ых годах на 100 директоров был как минимум 1 консультант, и это не случайно. Хороший консультант – это самый быстрый и простой способ решить бизнес-задачу, и пока я не вижу причин, чтобы этого изменилось.
Денеко Юлия
В 27 лет стала лучшим молодым предпринимателем России (https://vk.com/denekoprguru) – создала бизнес в 23 года и выросла с нуля в средний бизнес с персоналом в 200 человек за 3 года, в итоге открывала съезд экологов вместе с министром экологии и была приглашена на прямую линию с президентом. Вышла на международный рынок и заняла 30% рынка в России.
Я пришла в консалтинг (https://t.me/YuliaDenekoPR) из бизнеса. Я сама прошла путь от стартапа до уровня компании среднего бизнеса. Я познала все «прелести» ведения бизнеса, столкнулась с огромным количеством проблем от множества проверок всевозможными контролирующими органами, желающих выставить многомиллионные штрафы или приостановить деятельность, до конкурентных войн с мощным черным пиаром и угрозами. Я испытала весь возможный «кошмаринг» на своей шкуре как из внешних источников, так и внутри компании, но именно это меня закалило и заставило искать инструменты управления бизнесом.
Чаще всего бизнес начинают не менеджеры, которые обучены в управленческих вузах, а специалисты и профессионалы в какой-то отрасли, не имея никаких управленческих инструментов или навыков. К примеру, строительный бизнес организовывают строители, салоны красоты открывают парикмахеры, фермы создаются фермерами, юридические компании открывают юристы, пекари открывают пекарни, повара открывают рестораны и т. д.
В основном эти специалисты открывают бизнес, не имея предпринимательского образования. Сначала они пытаются разобраться во множестве вопросов самостоятельно, вникают в бухгалтерские и юридические вопросы, в банковские дела, разные виды отчетности, лицензирование и всего того, что необходимо делать бизнесмену. Конечно, не имея опыта и знаний, они начинают совершать множество ошибок. Дальше они начинают закрывать многие вопросы, в которых они компетентны с помощью найма необходимых специалистов: юристов, IT специалистов, бухгалтеров, специалистов по охране труда и других. Но функцию управления чаще всего они оставляют за собой.
Тут начинается самое интересное. Казалось бы, теперь, наняв специалистов, бизнесмен должен полностью избавиться от проблем, расслабиться и грести деньги лопатой. Но не тут-то было, в реальности такой специалист-предприниматель, являясь хорошим специалистом в узкой области, не имеет никаких навыков управления людьми, мотивирования, контроля, правильного найма, не знает, как требовать выполнения поставленных задач сотрудниками, как начислять зарплату, как вести финансовое планирование и зарабатывать столько, чтобы хватало на все затраты и зарплаты. Он даже не знает, как правильно тратить заработанное. И получается, что этот бизнесмен растет и расширяется, и пропорционально растет количество его управленческих проблем. Он даже нанимает профессионального директора- в надежде уменьшить количество этих проблем, но ситуация остается прежней.
Именно в этот момент и возникает ситуация, когда нужен кто-то, кто может помочь решить эти проблемы и посмотреть на них со стороны. Сам собственник и его сотрудники не могут посмотреть на ситуацию со стороны, потому что они участники событий и вовлечены в процесс эмоционально, это их детище, они вложили в него свои силы и средства и им сложно беспристрастно оценить ситуацию и принять правильное решение.
Вот тут-то и возникает необходимость пригласить консультанта, который никак не связан с деятельностью организации, компетентен в вопросах бизнеса, может увидеть и показать причинно-следственную связь, найти настоящую причину проблем и составить план, как можно эти проблемы решить и предотвратить их появление в будущем.
Консультант, как хирург, – эмоционально никак не связан с бизнесом, и может безэмоционально и хладнокровно посмотреть на ситуацию и помочь из нее выйти наилучшим образом.
Я начинала свой бизнес как специалист-эколог, будучи выпускницей ВУЗа, не имея никакого представления о бизнесе вообще. Я набила миллион шишек, теряла огромные суммы денег из-за неправильно принятых управленческих решений. Бизнес стремительно вырос и достиг многомиллионных оборотов – звучит впечатляюще, – но наряду с этим ростом в компании появилось неимоверное количество проблем. Большие деньги без правильного управления всегда сопровождаются огромными проблемами.
Мне пришлось вникнуть практически во все сферы бизнеса: найм, продажи, маркетинг, пиар, патентование, регистрация торговых марок, взаимодействие с различными проверяющими органами, в том числе правоохранительными, получила опыт общения с людьми различного уровня и должностей, от госслужащих до министров и руководства нефтяных компаний. Также я имею уникальный опыт выгодной продажи бизнеса в хороший момент роста, пройдя все необходимые аудиты и проверки в рекордный срок – две недели.
Но в какой-то момент стремительного роста меня так сильно придавили всеми возможными проблемами, что казалось, выхода уже нет совсем. С одной стороны, было видно, что я успешный бизнесмен, всегда на виду, способна свернуть горы, при этом еще и многодетная мать. С другой стороны, проблемы и плохие новости валились на меня со всех сторон- и вызывали множество негативных эмоций. В этот момент и мне понадобилась помощь бизнес-консультанта, который действительно очень помог навести порядок в бизнесе, внедрить правильную управленческую систему и избавиться от проблем раз и навсегда. И таких консультантов было несколько.
Я знаю, что многие предприниматели проходят через те же самые преграды и в этот момент им нужна небольшая помощь и поддержка.
С тех пор как я продала бизнес, я решила, что хочу делиться своим опытом и помогать другим расти и расширяться. Я протоптала тропинку через тернистый лес, теперь могу провести через него других безопасно, быстро и уверенно. Я знаю, что практически все предприниматели, особенно те, кто желает достичь больших целей и проявляет большую активность, постоянно пробуют различные бизнес-инструменты- и часто это приводит к росту количества их проблем.
Сейчас очень много негатива вокруг сферы консультантов, многих называют из инфо-цыганами, но хорошие консультанты нужны так же, как и любые другие специалисты.
Консультант – это по своей сути тренер или учитель. Я бы даже сказала, что хороший консультант как доктор. Его задача вылечить «заболевание» бизнеса.
Чаще всего к врачу обращаются, когда уже возникла проблема, только очень осознанные люди обращаются к врачу с целью профилактики. Так же и к консультанту обращаются тогда, когда в компании возник кризис.
Главная задача консультанта – показать правильный путь, показать моменты, на которых можно споткнуться, и научить их обнаруживать и обходить, – показать, как можно достигать желаемой цели быстрее.
Компетентный и опытный консультант за полчаса общения может дать совет, который позволит заработать или сэкономить миллионы рублей. Существует множество видов консультантов. Юристы и бухгалтеры, финансисты, экономисты, кадровики – это все виды консалтинга. Сфера консалтинга набирает обороты, так как многие предприниматели захотели отдать часть функций на аутсорсинг и многие специалисты пожелали увеличить свой доход, в связи с тем что консалтинговые чеки выше их зарплаты, поэтому вышли из найма и начали предпринимательскую карьеру.
Отдельно нужно выделить сферу бизнес-консалтинга, или менторства, когда один предприниматель помогает другому предпринимателю посмотреть на свой бизнес с позиции опытного собственника и подсказать вектор развития и способы решения его проблем.
Моя деятельность лежит в области менторства, стратегического планирования и продвижения. Каждый консультант определяет свою технологию работы с клиентом.
Я обнаружила, что по-настоящему предприимчивые бизнесмены постоянно что-то пробуют, пытаются найти решения разных проблем или более эффективные способы организации деятельности, пробуют множество разных несистемных инструментов, в результате чего они тратят огромное количество времени и денег. Их буквально бросает из стороны в сторону, они хватаются за все подряд, немного поделают, потом бросают и хватаются за что-то другое.
Моя задача как консультанта помочь предпринимателю четко структурировать все свои желания и цели и выработать четкий пошаговый стратегический план на длительный период, в рамках которого он теперь будет действовать- и достигать успеха. Когда человек знает, что ему делать сегодня, завтра, через год, его перестает штормить, он не тратит время на ненужные действия- и начинает четко по плану достигать своей цели. Я работаю исключительно с собственниками, так как все проблемы бизнеса, начинаются именно с них. Из-за нестабильности и непонимания своих действий, они часто совершают ошибки, пытаясь решить проблемы, создают еще больше проблем.
Моя работа индивидуальна, так как разные компании имеют разные ситуации и требуют разных способов решения. Приведу несколько примеров, связанных с работой моих клиентов из разных сфер деятельности и разных масштабов.
Кейс №1
Компания, работающая в сфере тендерного сопровождения и обучения заработку на тендерах. Перспективные ребята, с собственными IT-продуктом и программой по обучению.
На входе: Существенный кассовый разрыв и долг перед инвестором в несколько миллионов рублей. Личные финансы не под контролем. Много идей, от чего мотает из стороны в сторону, но не-понятно, куда двигаться. Хватаются за всё, и движение хаотичное во всех направлениях. Делают очень много бессистемых действий, почти нет эффекта. Айтишник на аутсорсе, из-за этого сложно и долго модернизировать свой IT-продукт. При этом собственники – молодые талантливые ребята с огромным потенциалом и сумасшедшей активностью!
Задача: Создать и внедрить систему управления, сформулировать понятную цель бизнеса, четко определить продукты, разработать стратегию кратного роста и развития, избавиться от кассового разрыва, решить вопрос взаимодействия с инвестором, правильно разделить функционал между собственниками, составить план по получению стабильного дохода.
Сделано: Четко сформулирована цель. Принят очень подробный понятный стратегический план ее достижения и план роста на ближайший год. Были четко определены задачи, разделены функции по исполнителям и срокам. В стратегию были включены действия по достижению такого уровня дохода, чтобы покрыть кассовый разрыв, вернуть инвестору его инвестиции с процентами и остаться с прибылью, также спланировали правильный выход из партнерских отношений, вопросы защиты интеллектуальной собственности- и товарных знаков. Понимание своих продуктов и их переформатирование. Программа по продвижению.
ИТОГ: Через – год курс стал дороже в 20 раз. Выстроенный отдел продаж. Запатентованная интеллектуальная собственность. Проведено несколько международных выездных мероприятий. Правильно и честно решили взаимоотношения с партнером и разошлись. Полностью вернули долг инвестору с 30% прибылью для инвестора.
