Результат: клиент упорядочивает информацию из собственного опыта и знаний и понимает, какую информацию необходимо восполнить по данной теме.
МОЯ ИСТОРИЯ УСПЕХА
Запрос: история успеха.
Когда использовать: в начале/середине сессии.
Время на выполнение: 30—40 минут.
Как выполнять:
Представьте себя главным героем истории, которая разворачивается в вашей жизни по всем законам сказочного жанра.
Придумайте и расскажите свою историю. Можете опираться на ключевые фразы:
• В такое-то время в такой-то стране, городе…
• Каждый день я…
• Однажды произошло событие, которое полностью изменило всю мою жизнь…
• И тогда я сделал…
• Мои результаты в итоге превзошли все мои ожидания, потому что…
Результат: клиент создает общую картину того, чего хочет достичь или получить в качестве опыта.
МОДЕЛЬ GROWING
Запрос: заключение долгосрочного контракта.
Когда использовать: в начале сессии.
Этот инструмент незаменим для первой сессии, когда происходит знакомство с клиентом.
Время на выполнение: 65—70 минут.
Как выполнять:
До сессии: отправьте клиенту сообщение в мессенджер с напоминанием о предстоящей сессии.
В процессе сессии:
G – Get to know – познакомиться с клиентом.
R – Recognise – понять опыт клиента в коучинге.
O – Orient – познакомить клиента с процессом коучинга.
W – Widen the gap – помочь в исследовании «разрыва» между желаемым и текущим состоянием дел. Работа с большой целью.
I – Identify – определить этапы по достижению цели, помощь коуча на каждом этапе.
N – Narrowing – направить внимание.
G – Give Praise and Get Feedback – благодарность коуча и обратная связь клиента.
После сессии: отправьте клиенту сообщение с ключевыми шагами, которые были определены во время сессии.
Результат: понимание клиентом процесса коучинга и своих целей, определение желаемых результатов на долгосрочное соглашение, повышение осознанности в достижении своих целей и готовность к сотрудничеству в коучинговом процессе.
МОДЕЛЬ ОПТИМИЗАЦИИ РЕЗУЛЬТАТА
Запрос: оптимизация результата.
Когда использовать: в начале сессии.
Время на выполнение: 60—70 минут.
Как выполнять:
Модель оптимизации результата делит выделенное время на 3 цикла с одинаковой продолжительностью, в течение которых можно выполнить проект 3 раза. Идея состоит в том, чтобы после каждого цикла улучшать свой результат.
Обратите внимание на то, что каждый цикл нужно проходить с максимальной тщательностью, прежде чем переходить к следующему. В отношении процесса развития очень важно разделять этапы сбора, консолидации и выполнения.
1 цикл. Инструктаж.
Сбор идей, консолидация в концепцию, выполнение.
2 цикл. Обработка идей.
Работа со всеми элементами, всесторонний фокус, внимание к деталям.
3 цикл. Оптимизация.
Тщательная проработка идей с целью их оптимизации согласно поставленным задачам.
Результат: улучшенное качество результата клиента за счет сбора и обработки своих идей в течение трех циклов.
СОЗДАНИЕ СРЕДЫ ДЛЯ УСПЕХА
Запрос: среда успеха.
Когда использовать: в середине/конце сессии.
Время на выполнение: 20—25 минут.
Как выполнять:
Задайте своему клиенту последовательно такие вопросы:
• Что вам нравится делать?
• С какими людьми вам нравится общаться, работать или взаимодействовать?
• В каких ситуациях вам нравится находиться?
Дополнительно спросите:
• Кем вы можете быть в такой среде?
