Вот это поворот! Как продавать историями
Александра Клименко
Всё, что нужно обычному эксперту – психологу, стилисту или другому специалисту (возможно, фрилансеру), который пришёл в интернет, чтобы создать тут небольшой доход – узнать, как продавать интересно, ненавязчиво и с удовольствием.Истории как раз об этом. Интересные истории увлекают не хуже, чем книги, фильмы и сериалы. Их приятно читать, а писать – ещё приятней.А чтобы процесс ознакомления с теорией о написании историй тоже был приятным, я упростила эту книгу до размера коротенькой инструкции по продажам историями. Пусть она будет небольшой, но зато каждый, взявший её в руки, увидит, как конкретно он или она может продавать историями и сразу получит практическую пользу.Тут нет заумных рассуждений о значении сторителлинга в маркетинге, копирайтинге, блогерстве и где-то ещё.Зато тут есть самые горячо любимые мной примеры продаж историями. Тут мои тексты и тексты ребят, которые участвовали в моих тренингах по сторителлингу. И теория о том, как выстроить стратегию продаж историями.
Александра Клименко
Вот это поворот! Как продавать историями
О чём книга
Эта книга раньше называлась «Сторителлинг как способ писать».
Я написала её в 2018 году, когда впервые поверила в волшебную силу историй. В книге было несколько глав об основах сторителлинга и видах сюжетного конфликта, а также контент-план из 14 сюжетов историй, взятый из моих тренингов по копирайтингу.
Поначалу я отдавала эту электронную книгу за подписку в своём сообществе «Блог копирайтера Александры Клименко».
Прошло пять лет. В сентябре 2023 года я решила немного переписать и дополнить свой труд о сторителлинге для продаж на Литрес.
И всё бы хорошо, да только слегка перестаралась с дополнением: вместо 80 тысяч знаков в книге стало 200 тысяч знаков. Неудивительно, ведь туда была добавлена абсолютно вся теория из моих тренингов по написанию историй за последние пять лет. При этом контент-план увеличился до 21 сюжета с примерами моих историй и историй учеников, а усугубилось всё тем, что я добавила в текст ещё и цитаты из трудов разных специалистов по сторителлингу.
Получилась очень серьёзная вещь, которую сложно было читать и воспринимать даже мне. Я почувствовала жуткое сопротивление перед редактурой этого труда. А публиковать такое на Литрес вообще не хотелось просто потому, что никто не прочитает, а если прочитает, то ничего не останется в голове. Ну разве что головная боль…
И тут меня осенило: кому нужны все эти рассуждения о сторителлинге и заумные цитаты о нём?
Всё, что нужно обычному эксперту, психологу, стилисту или другому специалисту (возможно, фрилансеру), который пришёл в интернет, чтобы создать тут небольшой доход – узнать, как продавать интересно, ненавязчиво и с удовольствием.
Истории как раз об этом. Интересные истории увлекают не хуже, чем книги, фильмы и сериалы. Их приятно читать, а писать – ещё приятней.
А чтобы процесс ознакомления с теорией о написании историй тоже был приятным, я упростила эту книгу до размера коротенькой инструкции по продажам историями. Пусть она будет небольшой, но зато каждый, взявший её в руки, увидит, как конкретно он или она может продавать историями, и сразу получит практическую пользу.
Теперь тут нет заумных рассуждений о значении сторителлинга в маркетинге, копирайтинге, блогерстве и где-то ещё.
Зато есть горячо любимые мной примеры продаж историями. Тут мои тексты и тексты ребят, которые участвовали в моих тренингах по сторителлингу. И теория, как выстроить стратегию продаж историями.
В каждой главе есть краткое резюме – в четырёх-пяти предложениях изложена суть материала, которую стоит запомнить.
Первые четыре главы без примеров, в них только краткая теория написания историй. Следующие четыре главы практические: каждая содержит немного теории и от одного до трёх примеров историй. Так что настраивайся с этих глав уже написать свой пост-историю, друг. Или несколько постов-историй.
Книга подойдёт как тем, кто хорошо знаком со сторителлингом и применяет его постоянно, так и тем, кто пока не знает, что это такое.
Кто я такая
Привет, дорогой читатель!
Я Александра, в прошлом главный бухгалтер, а ныне копирайтер, влюблённый в истории, а также тренер по копирайтингу.
Работала на удалёнке с 2012 года в разных интернет-профессиях: блогер и администратор сайта, помощник инфо-предпринимателя, менеджер по рекламе, специалист по работе с клиентами, копирайтер, тренер по копирайтингу. И, наконец, писатель.
Только всё это не одновременно, а в хронологическом порядке. Тренером по копирайтингу я стала в 2016 году, а писателем – в 2022 году.
Но это в тексте оно умещается в один абзац, а в реальности – целая жизнь.
Сложнее всего было, когда только переходила в онлайн. Казалось, что все эти рассылки-сайты-маркетинги-копирайтинги – это какая-то запредельная магия! Казалось, что никогда не смогу в этом разобраться.
Но в конце концов начала что-то понимать и даже научилась хорошо выполнять свою работу. Пришло спокойствие и уверенность. Всё-таки удалённая работа – это свобода, которую ни с чем не сравнить!
В какой-то момент она стала как велосипед – крути педали и будешь ехать. Сейчас без удалённой работы, тренерской и копирайтерской, а с недавних пор и писательской, не представляю свою жизнь.
Больше всех прочих навыков мне нравится копирайтинг. Он – главный ключ к любой онлайн-профессии.
Особенно важен копирайтинг в соцсетях: он скрывается в тех самых постах, которые ты видишь каждый день.
Большая часть продаж в соцсетях совершается через посты.
Большая часть вовлечения и разогрева делается через посты.
Большая часть развлекательного контента – это тоже посты.
И твои посты могут быть только постами – продающими по классике или просто забавными текстами. А могут помогать тебе и другим людям жить лучше. Могут вдохновлять их. Воодушевлять на что-то большее. Могут переворачивать жизни людей. Всё благодаря той силе, которая заключена в них. И, благодаря той же силе, они могут приносить тебе деньги.
За время своей онлайн-карьеры я не один и не два раза видела, как это происходит. Успела поработать и блогером-одиночкой, и помощником интернет-предпринимателя, и копирайтером.
Работала в двух крупных интернет-проектах. Это проекты Александра Андреева и Евгения Ходченкова.
У Александра Андреева я занималась разными вещами: давала рекламу в сообщества, отслеживала результаты этой рекламы, писала посты и статьи, улучшала продающие страницы, общалась с клиентами и составляла отчет по выручке – из каких источников сколько средств пришло.
А у Евгения Ходченкова год работала только копирайтером, писала статьи и продающие статьи.
Этого опыта мне хватило, чтобы открыть свой проект и начать проводить тренинги по копирайтингу.
С ноября 2012 года веду свой проект в интернете, делюсь с людьми полезными штуками в сообществе «Блог копирайтера Александры Клименко». Кроме работы в своём проекте, я время от времени беру заказы и пишу для других проектов.
Как видишь, я не просто тренер, который был копирайтером когда-то давно… а теперь только рассказывает о копирайтинге. Я – играющий тренер, как говорят обо мне мои клиенты.
И поэтому в этой книге дам практические знания, которые применяю сама, когда пишу для своего проекта или выполняю копирайтерские заказы.
Глава 1. Чем хороши истории?
Как-то прочитала в одной рассылке по маркетингу:
«Истории передают нам опыт других людей. Но если вы представляете голые факты не в форме истории, люди объясняют их себе исходя из своих убеждений. Новый опыт проходит мимо них».
Истории полезно читать – так мы встраиваем в себя новый опыт.
Но не менее полезно их рассказывать – так мы передаём свой опыт другим людям.
То, что не получилось донести до людей логичными рассуждениями, легко можно передать через историю. Весёлую или грустную, провокационную или смешную. Короткую, в формате анекдота, или длинную историю, похожую на сериал.
Через истории можно передавать людям полезные лайфхаки – и тогда это уже не выглядит как занудный школьный урок.
Через истории можно закрывать возражения клиента, а также рассказывать о целях и миссии своего проекта.
Можно писать истории с выдуманными персонажами и через них показывать проблемы своей целевой аудитории. И предлагать решение.
А можно писать волшебные истории-сказки – вдохновлять людей и поднимать им настроение!
И что самое приятное – через истории можно ненавязчиво и в лёгкой развлекательной форме доносить до людей всю правду о пользе твоей услуги. И продавать эту услугу, легко, по-дружески общаясь с людьми и развлекая их историями.
Продавать, развлекая. Как тебе такой формат продаж?
Если нравится – у нас много общего.
Иди и продавай!
Шутка.
Сначала прочитай эту книгу, а потом иди продавай.
Теперь всё.
Коротко о том, что стоит запомнить:
Читая истории, мы встраиваем в себя новый опыт.
Рассказывая истории, мы передаем свой опыт.
Любой формат контента можно написать, как историю.
Через истории можно продавать, развлекая.
Глава 2. Как прописать смыслы своих историй и построить из них стратегию
Начну с цитаты:
«Работают ли истории? Да.
Но только если они не написаны ради того, чтобы рассказать историю.
А чтобы через историю показать, что ты понимаешь человека, которому пишешь… понимаешь его проблемы, боли и страхи… и обладаешь решением, которое может сделать его жизнь лучше».
Это цитата из письма Алекса Ренда, из их совместной рассылки с Денисом Ковалевым. Когда-то я училась у этих ребят и до сих пор читаю их рассылки.
Из этой цитаты понятно, что просто история, рассказанная ради того, чтоб её рассказали, ничего и никого не продвигает. И клиентов не приводит.
Для того чтобы рассказанные истории привлекали клиентов, стоит прописать смыслы, которые ты хочешь донести до людей. И писать истории с выводами из этих смыслов.
Некоторые люди думают, что других людей привлекут просто интересно рассказанные истории – это первое и основное заблуждение о сторителлинге.
Но дело не в интересности истории, а в смыслах, которые она доносит до читателей.
Другое распространенное заблуждение о сторителлинге – люди думают, что надо писать много историй о себе. И тогда читатели подтянутся, а среди них будут и клиенты.
Это не всегда работает.
