Перейти к содержанию

О бизнесе на примерах. Сборник рассказов

Автор:

5,0 10+ оценок читателей Рунета
Категория
просто о бизнесе
Год издания
Издательство
Автор
Возрастное ограничение
16+
Обновлено
25.09.2026

Аннотация

В этой книге вы познакомитесь с тем, как рождается малый бизнес, кто его создаёт. Станете свидетелями того, как выстраивается управленческий учёт, решаются вопросы с недовольными сотрудниками. Сможете увидеть то, что скрыто за маской успешности, те усилия, которые приходится сделать над собой, чтобы достичь результата. В этой книге нет наставлений или рекомендаций. Это прямой пересказ историй предпринимателей и тех консультаций, которые были с ними. Без назиданий, чистая практика. Многие даже самые сложные вопросы намного легче понять на примерах. Работая с 2001 года в области консультирования по управленческому учёту и управлению персоналом, автор этой книги накопил множество таких примеров и превратил их в этот сборник рассказов.

Читать «О бизнесе на примерах. Сборник рассказов» — Дмитрий Владимирович Пермяков онлайн

Страница 2 из 6

– Да, согласен, такое придумать невозможно, но никто не мешает при помощи рекламы и каких-то скидок добиться такого результата. Ладно, нечего здесь обсуждать, пойдемте и посмотрим. Ответ близок. Если всё окажется не так, как я предполагаю, готов с вашим отцом сам поговорить, а потом вам помочь правильно настроить эту мойку.

Мы зашли на мойку. Нас встретила приветливая девушка администратор, она сразу же узнала Сергея и стала ему активно улыбаться.

– Сергей, рада Вас видеть. Евгений сказал, чтобы я вам всё показала и рассказала как есть. Он говорит, что Вы будете теперь управлять мойкой.

– Добрый день Оксана, может быть. Это Дмитрий – представил меня Сергей.

– Оксана, добрый день. Давайте сразу по существу. Я хочу увидеть Ваш склад расходников, покажете?

– Да конечно, он у нас небольшой, пойдёмте – Оксана повела нас через заднюю дверь в глубь. Я слегка придержал Сергея, чтобы наш разговор не был слышен Администратору.

– Сергей, расходники – это прямой показатель активности объекта. Как правило, их продают достаточно большим количеством, покупать их понемногу дороже. Поэтому по запасам мы можем сразу понять характер активности мойки.

– Пойдемте, тут аккуратнее, не наступите. на шланги. У нас места маловато, поэтому мы запасные шланги высокого давления храним в коридорчике, чтобы были под рукой и ребята – мойщики могли их легко забрать – начала оправдываться Оксана.

– Не переживайте, всё нормально, это рабочий момент – попробовал я успокоить Оксану.

Мы зашли в небольшую комнатку, квадратов 5 общей площадью. На складе был бардак. В одну сторону были отставлены пустые 25–ти литровые канистры, их было штук 12, прямо около входа стояла начатая канистра и 2 полных стояли около дальней стенки. С правой стороны лежало 2 новых протирочных салфетки и небольшая стопка ветоши. Больше там не было ничего…

– Оксана, а химию для химчистки салона вы здесь не храните? – она аж руки поджала

– Мы… э , ну храним её но не здесь, в другом помещении – пролепетала она

– Хорошо, потом покажете?

– Да конечно, потом сходим туда.

– Оксан, а сколько машин Вы моете в день?

– Мы работаем с 7:00 и до 23:00. За смену мы обслуживаем 45 машин на 2–х постах – Выпалила она.

– Хорошо, это много, Вы прямо таки молодцы! А какой у Вас средний чек ?

– Комплекс у нас стоит 500 рублей.

– Это у вас выручка за смену составляет …

– 25 000 рублей – подсказала мне Оксана – ну это ещё и химчистка салона и промывка радиатора.

– Хорошо, Оксан а можете показать ваш журнал кассира-операциониста?

– Зачем? Мы не всё проводим через кассу, там не все данные – опять начала суетиться Оксана.

– Мне просто интересно – постарался нейтрально сказать я Сергей начал краснеть, то ли от жары, то ли от очевидной попытки Оксаны нам всё представить в лучшем свете.

– Пойдёмте к рецепшену – сказала Оксана – Хотите кофе? У нас кофе машина, кофе очень вкусный

– Да, давайте я не откажусь

Около ресепшена стоял долговязый парень, на вид ему было чуть больше 18. Он меланхолично наблюдал, как мы двигались к клиентской зоне. Он оценивающе рассматривал Оксану, не сильно пряча свой очевидный интерес к ней.

– Ксюха я помыл мерена, иди проверяй. Если ты мне сегодня не отдашь зарплату за прошлую неделю, то завтра будешь машины мыть сама – сказано это было спокойно, даже как то привычно. Ксюха покраснела и с ненавистью упёрлась взглядом в мойщика

– Да, отдам вечером – прошипела она

Повернувшись к нам сказала, что сейчас вернётся и пошла следом за мойщиком в дверь, которая вела в рабочую зону.

– Сергей, сколько мы тут находимся времени?

– Почти 20 минут.

– Заметьте клиентов нет, перед мойкой стояла одна машина, кроме наших двух. Интересно, а на втором посту есть машина?

– Можем посмотреть. – сказал он это как то печально.

– Пойдем посмотрим – мы вышли на улицу и подошли к воротам второго поста, в них была калитка. Подергав ручку, открыть не смогли. Из–за ворот послышался голос того парня, который стоял около стойки администратора

– Соседняя калитка, туда заходите – мы пошли к соседнему входу и открыли “калитку”

Открыв соседний пост, мы увидели администратора, уже знакомого мойщика и ещё одного мойщика. Стояла помытая машина. Оксана сразу же сориентировалась с целью нашего променада и начала оправдываться.

– Вы не думайте, что у нас здесь мало машин. Их обычно много, просто решили дать отдохнуть людям и не продлили рекламу. Евгений обещал, что недельку другую отдохнём, а потом опять начнём накачивать поток клиентов – Оксана, произнося эти слова косилась на долговязого мойщика. Он не остался в долгу.

– Ага всех отпустили отдохнуть. Работы просто нет и не платите, вот все и ушли отдыхать – он явно мстил администратору, сказав эту фразу он плюнул в пол и ушёл. повисла немая тишина…

– Оксана, давайте на чистоту. Вы понимаете зачем мы здесь? Сергей потенциальный покупатель этой мойки. Ему предстоит влезть в долги, и если мойка умирает, то она утянет с собой и Сергея. Судя по тому, что вы говорите, у вас не очень хорошая роль, вы хотите помочь Евгению продать эту мойку. Это так?

Оксана потупила взгляд. Второй мойщик тоже ушёл хлопнув дверью….

– Понимаете, это была хорошая мойка, здесь было много машин. А вот последний год, всё стало плохо. Евгений, сказал, что он продаст мойку и откроет другую, меня возьмёт работать на новое место. Он даже рекламу дал, мы устроили акцию и сделали большие скидки – народа стало много, нужно же было сделать так, чтобы мойку купили. Вон Сергей, тут ходил смотрел всё, Евгений сказал, что он купит…

– Оксана, то есть вы хотите сказать, что мойка была успешной, а потом стала убыточна?

– Да стала

– Хорошо, спасибо за честность. А почему так стало вы знаете ?

– Да, знаю. Все знают. Раньше у нас был выезд, вон там – она махнула рукой в сторону противоположную дороге, а теперь там жилой дом строится и всё перегородили. Местным было удобно нырнул к нам, а потом там проехал и пробку объехал и машину помыл. А тут как перекрыли и пробки стали больше и объехать нельзя. Можно конечно машину помыть, но только ночью, совсем поздно или днём. А раньше основной поток был утром и вечером, и мы работали хорошо. Вы теперь не купите мойку, а я останусь без работы – Оксана тяжело вздохнула.

– Я бы не купил, но решение принимает Сергей.

– И я не куплю – обреченно сказал Сергей.

– Оксана, не грустите – вы легко найдёте работу, До свидания и еще раз спасибо за откровенность.

Мы пошли к машинам. Сергей брёл понурый, и я думаю, что дело не в том, что мойка нерентабельна, а в том, что Евгений пытался его обмануть.

– Дмитрий, добрый вечер, это Сергей с мойкой к вам обращался – Сергей мне позвонил спустя 2 месяца

– Добрый вечер Сергей, слушаю вас

– Вы, знаете я купил мойку, но в другом месте. И отец согласился мне денег дать. Мы купили 2 готовых модуля. Я вам позвонил сказать спасибо за то, что не дали купить мойку у Евгения. Ну и если можно, вы можете посмотреть, что у нас получается?

– Да, Сергей, чисто принципиально, могу. Только нужно встретиться и обсудить, что именно Вы от меня хотите?

– Конечно Дмитрий, давайте встретимся.

Мы с Сергеем встретились и оговорили задачу. Он попросил составить экономическую модель. Мойку они разместили около большого торгового центра в очень удачном месте. На тот момент у них был не очень хороший трафик, но по мере того как центр будет набирать обороты, всё наладится. По расчётам было явно, что мойка будет рентабельна.

Бизнес на пенсии. Теплица в хрущёвке.

Познакомился я с Вероникой Николаевной вне моей деятельности, а практически случайно.

Вероника Николаевна выглядела как классическая бабушка. Слегка полновата, аккуратно убранные в шишку седые волосы, улыбчива и доброжелательна, с удовольствием рассказывала о былых временах и так же охотно рассказывала и о своем нынешнем занятии.

– Вероника Николаевна, доброе утро, надеюсь, я не слишком рано к вам зашёл?

– Нет, что ты, проходи, я рада твоему визиту, но имей в виду, тебе придётся встретится и с моими подругами, которые помогаю мне продавать “травку”.

– Это будет интересно, собственно я и пришёл к вам для того чтобы порасспрашивать о вашем необычном увлечении.

– Ну, тогда действительно тебе будет интересно посмотреть и на них.

– Проходи, с чаем лучше говорить. Я сейчас организую чаепитие для нас с тобой.

Вероника Николаевна, как фея запорхала по маленькой кухоньке хрущёвки, накрывая стол. Я ждал, пока она закончит свою церемонию гостеприимства и я смогу расспросить о её увлечении.

– Дим, ты можешь задавать свои вопросики, я знаю что тебя очень увлекла моя идея, мне рассказали как ты восхищался этой простой идеей, когда впервые узнал о ней.

– Спасибо, я так понял, что вы занимаетесь выращиванием зелени?

– Если просто, то да. Если же научно, то я занимаюсь интенсивной гидропоникой. У меня же и образование соответствующее, я ботаник. Моя научная работа была в области питания растений, корневой системы.

– То есть, вы сейчас реализуете свой научный опыт?

– Звучит громко, а по факту я просто пользуюсь пониманием биологии. Ну а перестройка и 90-е, заставили меня перестроится. Я ушла с кафедры, занялась репетиторством, плюс стала активно работать на даче. Продавать укропчик, петрушку, базилик и морковку. Такую маленькую, совсем молодую, но сладенькую.

Вероника Николаевна одарила меня улыбкой.

– Любишь такую?

–Да-а-а, с детства. В то время многие занимались дачами. Моя семья тоже продавала яблоки по соседям. Но то, что у вас сейчас, это несколько больше, чем просто продажа зелени. По сути, вы создали сетевой бизнес. На сколько я знаю вы активно поддерживаете своих детей, помогли дочери купить квартиру, собственно, и меня наняли для неё как психолога. Это явно делается не на пенсию или прежние сбережения. При этом вам больше 60 лет.

– Дима, тут никаких чудес, это всё та же зелень. Но теперь я выращиваю её не на даче, а у себя в квартире. И у меня есть несколько подруг, которые тоже выращивают травки у себя дома.

– Ваша дочь мне рассказывала, я поэтому и попросил вас поболтать об этом. Я вам уже говорил, что постепенно отхожу от своей базовой профессии и всё больше ухожу в область предпринимательства.

– Я так и поняла. Спрашивай, мне нечего скрывать. Ешь, не стесняйся – она поставила на стол тарелку с какими-то то ли печеньками, то ли булочками.

– Я собственно про то, что вы достигли определённых, вполне осязаемых успехов. У вас по сути ферма в городе. Мало, что до этого нужно догадаться, так ещё и воплотить. В вашем возрасте, это просто удивительно. Поэтому у меня только один вопрос: расскажите, как вы к этому пришли.

– Так всё же началось с дачи. У меня уже неплохо получалось. Муж, земля ему пухом, построил мне 2 теплицы. Он рукастый мужик был. Теплицы небольшие, но с печкой – одной на обе теплицы. Если сильных морозов не было, то я могла зеленушку до нового года выращивать. В этих тепличках я первый раз и попробовала собрать гидропонику.

– А что такое гидропоника?

– Пойдём, покажу.

Мы пошли в дальнюю комнату. Квартира была стандартная 2-х комнатная хрущёвка. Из комнаты по больше, попадаешь в комнату поменьше. В данном случае ненамного. У входа в комнату стоял небольшой столик из нержавейки, под ним коробка застеленная полиэтиленом. За столом стояла странная бочка, сверху на ней стояли небольшие ёмкости (4 шт.). Из каждой шёл шланг, подключенный к небольшому насосу и от насоса шланг нырял в бочку. На бочке висел блок управления с четырьмя ручками и 5– ю тумблерами. Выглядело всё это несколько топорно.

В комнате поперёк стояли стеллажи так тесно, что было не понятно как их вообще можно обслуживать. Стеллажи были под потолок, в каждом 5 полок. Самая высокая полка сантиметров 20, а ниже по сантиметров 40.

– Вот моё зелёное царство. Если перевести в площадь посадки, то тут около 100 квадратных метров площади грядок. Если это перевести в количество зелени, то я произвожу около 500 килограмм в месяц.

– Пятьсот килограмм! Это много!

– У меня есть ещё и подруги, у которых собраны такие установки поменьше. У меня самая большая, я ведь одна живу.

– Тут, наверное, очень много ухода. Это же нужно всё посадить, поливать, убирать. Вы одна всё это делаете?

– Нет, мои подружки помогают. Ты как раз вовремя пришёл, мы сегодня будем снимать урожай с 5 рядов, пересаживать, всё увидишь.

– А как тут всё устроено? Я какую– то бочку видел, насосы, светильники.

– Всё сделано из подручных средств, ничего сложного. Единственное сложное – это смесительный узел. Мне его сделал мой зять. Остальное всё сама. Шланги от систем. Раиса работает медсестрой в больнице, и бесплатно их приносит, и иголки мы используем, чтобы воду в лотки подавать. Вытяжка на форточке, обычная. Так что ничего сложного.

Веронику Николаевну явно забавлял и радовал мой обалдевший вид. Я действительно не ожидал от пожилого человека столь технологичной системы. Если учесть, что комната была полностью покрыта кафельной плиткой, то впечатление это создавало просто поразительное.

– А потом вы ещё как– то всё это продаёте?

– О-о-о, Димочка, это самое простое. Мы же хитрые бабушки – Вероника Николаевна подмигнула и улыбнулась мне такой улыбкой, которую можно было ожидать от какого-нибудь азербайджанца на рынке, а не как от пожилого человека с научной степенью по ботанике. – Во-первых, мы продаём с поздней осени по май. В это время только в магазинах зелень есть, да и она как бумажная, без вкуса совсем. Во-вторых, моё поколение привыкло дружить с соседями. А то, что остаётся, с удовольствием покупают шашлычники и кафешки.

Послышался чирикающий звонок в дверь. Вероника Николаевна упорхнула открывать дверь. Я, не веря своим глазам, рассматривал эту “теплицу” в хрущёвке. В коридоре послышались бодрые “бабушкины” голоса. Они постоянно похихикивали.

– Это Дима, он к нам в гости пришёл посмотреть, как мы тут бизнес делаем.

– Что смотреть, пусть тогда помогает, быстрее управимся. Меня зовут Алёна Сергеевна. Обалдел от наших дел?

– Да-а, обалдел.

Старушки опять захихикали. Вероника Николаевна не предложила им чая, а сразу скомандовала.

– Верочка, давай тогда ты на мойку, а мы с Алёнкой и Димочкой будем снимать.

Верочка (невысокая, слегка полноватая бабушка) кивнула и пошла в сторону ванной. Вероника Николаевна выдала мне медицинский халат и косынку. Алёна Сергеевна достала такой же из мешка и ловко нацепила его поверх одежды.

– Димочка, ты помоложе, так что давай будешь снимать лотки и выносить, только аккуратно, не пороняй и не не сломай стеллажи наши. – она вручила мне матерчатые перчатки.

– С какого начинать?