Стратегический подход требует объединения не только социальных платформ, но и других интернет-инструментов продвижения. Социальные медиа могут стать мощным оружием привлечения трафика на вебсайт бренда или предоставлять консультационные, или сервисные услуги он-лайн. В арсенале маркетинга великое множество вариантов – главное выбрать тот, который подходит именно Вам.
Ведущие маркетологи (90,4 %) считают важным интеграцию активностей в социальных медиа с другими инструментами цифрового маркетинга (рисунок 1.2).
Общее
Компании с годовым доходом более 1 млр. долл.
Рисунок 1.2 – Важность интеграции социальных медиа и других интернет- инструментов
Объединение маркетинговых инструментов имеет позитивный эффект, но порождает новые проблемы. Во-первых, маркетологам сложно унифицировать показатели разных каналов коммуникации и сравнить эффективность. Во-вторых, специфика продвижения в каждом конкретном виде медиа не должна выходить за рамки позиционирования бренда.
1.2 Понятие, цели и задачи SMM-маркетинга
С развитием социальных сетей появилось новое направление как SMM- маркетинг. Еще эту современную отрасль бизнеса называют социальным маркетингом или онлайн-маркетингом.
Дословно SMM-маркетинг – это маркетинг в социальных сетях, которые представляет собой процесс привлечения интереса к Интернет-ресурсу.
SMM (SocialMediaMarketing) – это процесс привлечения трафика, т.е. потока посетителей, потенциальных клиентов, на товар, услугу или бренд с помощью социальных сетей.
В настоящее время любой бизнес представлен в социальных сетях. В интернете представлена широкая аудитория, среди которой не составит труда найти потребителей своей продукции при грамотной политике продвижения.
Главное, постоянно изучать предпочтения и запросы потенциальных клиентов, контент страниц конкурирующих компаний и поддерживать интерес целевой аудитории к своему аккаунту.
Выделяют следующие цели социального маркетинга:
повышение узнаваемости торговой марки;
привлечение трафика на сайт компании;
генерация новых видов;
укрепление вовлеченности;
формирование группы или сообщества;
рост доходов;
обеспечение эффективного обслуживания;
рост количества упоминаний в СМИ;
знать все об обсуждениях бренда.
Задачами SMM являются:
выявление целевой аудитории и изучение ее интересов;
оценка ниши: где лучше продвигать бренд и какие использовать инструменты;
рост количества посетителей и покупателей через комплекс маркетинговых мероприятий (реклама, акции, конкурсы и пр.);
работа над имиджем компании (PR-кампании, мониторинг положительных и негативных отзывов);
отслеживание процесса продвижения (статистика).
Широко используются следующие социальные сети для развития и продвижения компании:
Facebook;
Instagram;
Вконтакте;
Twitter;
YouTube.
Самой крупной социальной сетью в мире считается Facebook[1 - Здесь и далее извещается о том, что социальные сети Instagram и Facebook признаны экстремистскими организациями]. Ее активно используют для общения, бизнеса и поиска информации пользователей со всех стран. Второй по популярности является сеть Вконтакте. Это самая популярная социальная сеть в России. Мировым лидером по числу зарегистрированных пользователей и росту популярности является Инстаграм. Twitter – это социальная сеть, особенностью которой является обмен сообщениями, содержащие ограниченное количество символов (менее 140). Google разработал свою социальную сеть, пользователями которой автоматически становятся владельцы почты gmail. Вторая в мире поисковая система по количеству запросов – это YouTube. Это видеохостинг с возможностью хранения, показа видео и излечение выгоды из этого процесса.
На рисунке 1.2 показаны преимущества и недостатки социальных сетей.
Рисунок 1.2 – Преимущества и недостатки социальных сетей
1.3 Основные методы и инструменты SMM-маркетинга
Методы SMM–продвижения относительно разделяют на темные, белые, также серые. Данное непосредственно сопряжено с их отдачей, ценой также связью с инструкциями также общепризнанными мерками законодательства (рисунок 1.3).
Рисунок 1.3 Методы SMM – продвижения
К белым методам принадлежат:
Таргетинговая рекламное объявление – продуктивный метод раскрутки, предоставляющий отыскать с общего числа подписчиков целевую аудиторию, что во перспективе сумеет быть покупателем фирмы. Но и за стремительный итог потребуется недешево оплатить.
Маркетинговые посты – результативны только в присутствие верного подбора площадки также соответственной оценки аудитории. Эффективность применения постов находится в зависимости также с грамотно составленного текста с увлекательной подачей данных. Этот способ зачастую применяют во Интернете, помещая маркетинговые посты в комментах на страницах медийных людей.
Состязания, акции – дают возможность в небольшой период повысить целевую аудиторию. Славным бонусом в данном случае будет продвижение данных о фирме в страничках подписчиков, то что содействует привлечению новейших пользователей. Этот способ станет результативен с целью продвижения увеселительных сообществ, однако с целью основательного бизнеса такой метод совсем никак не подойдет. Применяя его, правильнее представлять подписчикам дискаунт на продукцию.
SEO-дополнительный вариант, который может привлечь небольшое количество подписчиков. Он указывает ключевые слова в описании сообществ, которые отображаются в поиске пути внутри соцсетей, так и в поисковых системах.
Прямое общение с потенциальными клиентами, – его природа, возможность ставить лайки и комментировать записи интернет-пользователей, который помогает создать хорошую репутацию компании, обратить внимание пользователей сообщества, вызвать интерес к ней. Этот метод наиболее полезен для использования в сетях Twitter и Интернете.
Серые методы включают в себя: Накрутка для или офферов есть быстрые и дешевые способы привлечь абонентов в сообщество.
Но эффективность такой метод продвижения низкий, т. е. основная цель promotion-привлечь клиентов, а не увеличение количества заказов. Возможность достоинства заключается в том, что в соцсетях упорядочено множество подписчиков.
Таким образом, чем больше подписчиков в группе, тем больше в ее списке поисковых сообществ. Не стоит забывать и о возможном использовании бане накрутки ботами или офферами. Спам запрещен в любой соцсети, наказуемый баном. И все же, благодаря этому способу, интерес к аудитории компании продукта может привлечь. Массивный фолловинг – метод, активно используется в Интернете. При заказе имя пользователя, сообщество ждет контрмер на заказ. Отсюда и потенциальные клиенты компании. Черные методы включают трюки, которые нарушают правила в социальной сети, иногда даже равные преступные преступления. Используя взломанные учетные записи, хакеры пытаются заманить абонентов в сообщество через сообщения почты владельца учетной записи друзей. Использование черных методов наказуемо законом, поэтому использовать их очень не рекомендуется. Каждый из методов, приведенных выше, имеет также свои инструменты по развитию и способам осуществлению. Все эти мероприятия направлены на создание удобного пользования сайта, способствующему рекламированию пользователей как можно больше среди круга его друзей и знакомых в социальных медиа.
Также рассмотренные способы имеют все шансы являться различными подгруппами, они имеют все шансы совершенствоваться, они имеют все шансы содержать в себе новейшие неповторимые способы.
Однако основная задача продвижения SMM будет постоянной – сформировать отличную репутацию для сайта, вовлечение и принятие аудитории из соцпространства.
Соцсети на сегодняшний день делаются все без исключения наиболее распространенными среди пользователей интернета.
На протяжение нескольких лет аудитория аналогичных ассоциаций работала с десятками мил. посетителей.
Как большая игровая площадка, как на Facebook и Facebook, отлично реклама. С каждым годом эти площадки развиваются активнее и приобретают идеальную форму. Основатель агентства Green PR 40 ресурсов SMM-содействие 2008. За год их число выросло до 100. Теперь есть возможность назвать больше 180 ресурсов.
В этот период мы стремительно применяем значительно платформ, нежели когда-либо – это не только лишь распространенные Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Интернете и Twitter, это еще и социальный интернет – сервис и фотохостинг Pinterest, деловая социальная сеть LinkedIn, услуги микроблогов Tumblr и Flickr, видеохостинги YouTube и Vimeo, новые форматы видеохостингов Coub и Вайн, а также индивидуальные месседжеры WhatsUpp, Viber и Telegram [8]. Проанализируем достоинства также недочеты SMM-продвижения (таблица 1.2). Проанализируем инструменты для некоторых соцсетей, основываясь на исследования аналитического портала рынка веб-разработок CMS Magazine, которые презентованы в таблице 1.3. Остальные сети работают, в сущности, те же методы – вы можете сами создавать страницы и их продвижение, продвигать сообщество с помощью таргетированной рекламы, использовать этот инструмент, как вирусный посев в популярных сообществах, промо-посты, ретаргетинг составленный базы данных заинтересованных сайтов или клиентов, с помощью размещения либо лидеров мнений.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/chitat-onlayn/?art=70630603&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
notes
Примечания
1
Здесь и далее извещается о том, что социальные сети Instagram и Facebook признаны экстремистскими организациями
