Клиентские сегменты Drizly включают в себя:
– Миллениалы и молодые взрослые. В этот сегмент входят люди, принадлежащие к возрастным группам миллениалов и молодых взрослых, как правило, в возрасте от 21 до 35 лет. Они владеют цифровыми технологиями и любят совершать покупки через Интернет. Они ценят удобство заказа алкоголя со смартфона или компьютера и его доставки к порогу дома. Эта группа ценит решения, позволяющие экономить время, и их может привлечь удобный интерфейс и широкий выбор продукции Drizly;
– Городские жители. В этот сегмент входят люди, живущие в городских районах. Городские жители могут столкнуться с проблемами доступа к физическим винным магазинам из-за ограниченных транспортных возможностей, пробок на дорогах или просто отсутствия магазинов поблизости. Онлайн-платформа Drizly и служба доставки по требованию предлагают им удобное решение для заказа алкоголя без необходимости ехать или стоять в очередях;
– Организаторы вечеринок. В этот сегмент входят клиенты, которые регулярно устраивают вечеринки или мероприятия и нуждаются в разнообразных алкогольных напитках для своих встреч. Организаторы вечеринок ценят удобство просмотра обширного каталога Drizly и заказа всего необходимого для их мероприятий в одном месте. Drizly позволяет им легко выбирать и доставлять выбранные напитки, экономя время и силы на подготовку вечеринки;
– Покупатели подарков. Этот сегмент состоит из людей, которые ищут подарки, связанные с алкоголем, для особых случаев или в знак благодарности друзьям, семье или коллегам. Платформа Drizly позволяет покупателям подарков изучить широкий спектр вариантов, включая вина, крепкие напитки и крафтовое пиво. Они могут удобно выбрать и отправить выбранные напитки в качестве подарка непосредственно получателям, что делает это решение удобным для подарков;
– Любители коктейлей. В этот сегмент входят люди, увлеченные «миксологией» и созданием уникальных коктейлей. Любители коктейлей ценят разнообразие спиртных напитков, ликеров и миксеров, доступных на платформе Drizly. Среди любителей коктейлей могут быть как домашние бармены, которые любят готовить коктейли для себя и своих друзей, так и профессионалы в индустрии гостеприимства, специализирующиеся на коктейлях;
– Занятые профессионалы. В этот сегмент входят люди с напряженным графиком работы, для которых эффективность использования времени является приоритетом. Примерами занятых профессионалов являются руководители компаний, врачи и хирурги, юристы, инвестиционные банкиры и предприниматели. Служба доставки Drizly по требованию особенно привлекательна для них, поскольку позволяет сэкономить время и силы на посещение физического алкогольного магазина. Занятые профессионалы могут с удобством ознакомиться с предложениями Drizly, оформить заказ и получить желаемый алкоголь прямо на дом или в офис, что позволяет им наслаждаться любимыми напитками, не нарушая привычного распорядка дня.
[2] Ценностные предложения и преимущества Drizly
Ценностные предложения Drizly состоят в следующем:
– Для миллениалов и молодых взрослых. Drizly обеспечивает максимальное удобство для миллениалов и молодых взрослых, позволяя им заказывать алкоголь онлайн и доставлять его к порогу дома. Это избавляет их от необходимости посещать физические алкогольные магазины, экономя время и силы. Клиенты ценят удобство и возможность ознакомиться с широким выбором алкогольных напитков на Drizly, не выходя из дома или находясь в пути. Платформа Drizly упрощает процесс покупки алкоголя, что делает ее привлекательной для этой технологически подкованной демографической группы;
– Для городских жителей. Drizly решает проблему, с которой сталкиваются городские жители при доступе к физическим алкогольным магазинам. Поиск ближайшего магазина и проблемы с пробками и парковкой могут стать проблемой для тех, кто живет в густонаселенных районах. Drizly решает эту проблему, предлагая онлайн-платформу, где покупатели могут легко заказать свои любимые алкогольные напитки. С помощью службы доставки Drizly по требованию городские жители могут наслаждаться удобством доставки алкоголя прямо к порогу своего дома, избавляясь от необходимости путешествовать или сталкиваться с ограничениями, связанными с расположением физических магазинов.
– Для организаторов вечеринок. Drizly понимает, что планирование вечеринки включает в себя множество задач, а приобретение необходимых напитков может отнимать много времени. Ценностным предложением для организаторов вечеринок является аспект экономии времени. Предоставляя широкий выбор алкогольных напитков в одном месте, Drizly упрощает процесс заказа напитков для мероприятий. Организаторы вечеринок могут просмотреть обширный каталог, выбрать нужные продукты и получить их прямо в назначенное время. Такое удобство позволяет организаторам вечеринок сосредоточиться на других аспектах подготовки мероприятия, экономя драгоценное время и силы.
– Для покупателей подарков. Drizly предлагает удобное решение для покупателей подарков, желающих отправить алкогольные напитки своим близким или коллегам. Благодаря обширному выбору вин, крепких напитков и крафтового пива покупатели легко найдут идеальный напиток для торжественного случая. Служба доставки Drizly гарантирует, что подарок будет доставлен непосредственно получателю, избавляя покупателей от необходимости самостоятельно упаковывать и отправлять товар. Это ценное предложение позволяет покупателям быстро и без усилий отправлять продуманные и приятные подарки адресатам.
– Для любителей коктейлей. Drizly удовлетворяет потребности любителей коктейлей, предоставляя непревзойденное разнообразие спиртных напитков, ликеров и миксеров. Это ценное предложение позволяет любителям коктейлей исследовать и экспериментировать с различными вкусами и ингредиентами, давая возможность создавать уникальные коктейли у себя дома. Независимо от того, ищут ли они конкретные бренды, нишевые спиртные напитки или редкие ингредиенты, обширный выбор Drizly предлагает любителям коктейлей огромное количество вариантов, чтобы разжечь их страсть к «миксологии».
– Для занятых профессионалов. Ценностным предложением для занятых профессионалов является эффективность, предлагаемая Drizly. В условиях нехватки времени из-за рабочих обязанностей или плотного графика посещение физического алкогольного магазина может оказаться нецелесообразным. Drizly решает эту проблему, предоставляя оптимизированную онлайн-платформу и службу доставки по требованию. Занятые профессионалы могут легко просматривать каталог Drizly, оформлять заказы и получать желаемые алкогольные напитки прямо на дом или в офис. Это экономит драгоценное время и силы, позволяя наслаждаться любимыми напитками, не нарушая привычного распорядка дня.
[3] Каналы сбыта Drizly
Каналы сбыта Drizly включают в себя:
– Сайт;
– Мобильное приложение;
– Социальные сети.
[4] Взаимоотношения с клиентами Drizly
Взаимоотношения с клиентами Drizly входят:
– Индивидуальная поддержка;
– Отзывы клиентов и опросы;
– Программы лояльности и вознаграждения;
– Взаимодействие с социальными сетями.
[5] Потоки поступления доходов Drizly
Потоки доходов Drizly состоят из:
– Комиссия от магазинов-партнеров (1%);
– Оплата доставки товара;
– Динамическое ценообразование товара;
– Реклама и промоакции;
– Служба подписки.
[6] Ключевые ресурсы Drizly
Ключевые ресурсы Drizly состоят из:
– Технологическая платформа;
– Партнерская сеть местных алкогольных магазинов и предприятий розничной торговли;
– Служба доставки;
– Возможности работы с данными и аналитикой;
– Бренд и репутация;
– Клиентская база;
– Операционная инфраструктура и логистика;
– Системы обработки платежей;
– Маркетинг и рекламные каналы;
– Интеллектуальная собственность.
[7] Ключевые виды деятельности Drizly
Основные направления деятельности Drizly включают в себя:
– Управление каталогом продукции;
– Размещение и обработка заказов;
– Управление запасами;
– Обработка платежей;
– Координация доставки;
– Поддержка и помощь клиентам;
– Маркетинг и продвижение;
– Управление партнерскими отношениями с местными розничными сетями;
– Аналитика данных;
– Обслуживание и развитие платформы;
– Соблюдение местных норм в отношении алкоголя.
[8] Ключевые партнеры Drizly
Ключевыми партнерами Drizly являются:
– Местные розничные магазины;
– Дистрибьюторы напитков;
– Службы по доставке;
– Платежные процессоры;
– Маркетинговые и рекламные партнеры;
– Поставщики технологий;
– Консультанты по правовым вопросам и соблюдению нормативных требований;
– Поставщики данных.
[9] Структура издержек Drizly
Структура затрат Drizly состоит из:
– Расходы на доставку и логистику;
– Расходы на маркетинг и рекламу;
– Операционные и административные расходы;
– Комиссия за обработку платежей;
– Расходы на исследования и разработки.
Конкуренты Drizly
Конкурентами Drizly являются:
– Instacart. Instacart – это платформа для доставки продуктов, которая расширила свои услуги, включив в них доставку алкоголя. Основанная в 2012 году, компания Instacart изначально специализировалась на покупке продуктов питания и сотрудничала с местными супермаркетами, обеспечивая доставку в течение одного дня. В последние годы Instacart сотрудничает с розничными продавцами спиртных напитков, чтобы также предлагать доставку алкоголя. Благодаря обширной сети продуктовых магазинов Instacart имеет конкурентное преимущество в плане доступности и удобства. Она конкурирует с Drizly, используя существующую клиентскую базу и предлагая доставку алкоголя в качестве дополнительной услуги;
– Saucey. Компания Saucey была основана в 2013 году как специализированная платформа для доставки алкоголя. Первоначально она была запущена в Лос-Анджелесе, а затем распространилась на другие крупные города США. Saucey фокусируется на предоставлении покупателям богатого выбора пива, вина, крепких напитков и миксеров. Компания стремится выделиться за счет удобного интерфейса, конкурентоспособных цен и быстрой доставки. Специализация Saucey на доставке алкоголя позволяет ей сосредоточиться исключительно на этом сегменте рынка и удовлетворять особые потребности потребителей алкоголя;
– Minibar Delivery. Компания Minibar Delivery была основана в 2014 году и работает как онлайн-маркетплейс, соединяющий клиентов с местными алкогольными магазинами. Сайт предлагает широкий выбор продуктов, включая пиво, вино, крепкие напитки и миксеры. Minibar Delivery стремится обеспечить персонализированный опыт покупок через свою платформу. Платформа позволяет клиентам просматривать товары с учетом их местоположения, предлагает рекомендации и предоставляет подробную информацию о продукте. Minibar Delivery конкурирует с Drizly, подчеркивая удобство местных розничных магазинов и возможность поддержать небольшие независимые спиртные магазины.
