Владельцем Alibaba Group является Джек Ма, не прекращающий свою деятельность и по сей день. Alibaba Group Holding Limited владеет несколькими дочерними компаниями, такими как Taobao, Tmall, UCWeb, Aliyun, а также футбольным клубом Guangzhou Evergrande Football Club.
Миссия Alibaba
«Миссия Alibaba Group заключается в том, чтобы упростить ведение бизнеса в любом месте».
Как Alibaba зарабатывает деньги
Alibaba Group – это крупный холдинг, контролирующий множество дочерних компаний и получающий прибыль из разных сфер бизнеса, главной сферой является электронная коммерция, на которую приходится почти 90% доходов группы.
Группа также рассчитывает на другие способы получения прибыли, такие как реклама, членские взносы, облачные вычисления, а также на продажи услуг доставки. Доходы Alibaba, несмотря на их разнообразие, в основном связаны с ее торговыми площадками, которые соединяют пользователей со всех уголков мира с китайскими предприятиями, продающими различные товары.
Alibaba взимает комиссию за каждую сделку, совершенную на ее сайтах Alibaba.com и Tmall.com. Что касается функционирования Taobao.com, то сайт работает аналогично eBay однако вместо того, чтобы получать деньги за сделку, сайт взимает плату с продавцов за рекламу.
Tmall.com приносит Алибаба доход за счет ежегодной платы, выплачиваемой пользователями, которая может меняться в зависимости от определенных предварительных договоренностей между пользователями и Группой, связанных с объемом сделок.
Членские взносы также является солидным источником дохода для Alibaba и предоставляет пользователю / торговцу возможность подписаться на программу Gold, что дает ему преимущество перед другими предприятиями в вопросах рекламируемых товаров.
Поскольку компания имеет солидный опыт работы в сфере технологий, она предлагает тарифные планы на услуги хранения данных, сетевые сервисы и безопасность. В этом списке можно упомянуть Alipay – инструмент для облегчения процесса оплаты, взимающий плату за каждую транзакцию и за использование платформы.
Другим разветвлением бизнес-группы является Aliexpress.com глобальная торговая площадка с сильным присутствием на таких крупных рынках, как Россия, Бразилия и США, с возможностью доставки товаров «по требованию» (on-demand service).
Канва бизнес-модели Alibaba
Давайте рассмотрим приведенную ниже канву бизнес-модели Alibaba.
[1] Потребительские сегменты Alibaba
К клиентским сегментам Alibaba относятся:
– Торговцы. Китайские коммерсанты и компании, желающие рекламировать свою продукцию для китайского общества и мирового рынка;
– Покупатели. Люди, которые ищут возможности совершать покупки, не выходя из дома, производители, которые хотят найти поставщиков, чтобы закупить сырье для своего производства;
– Магазины. Через сеть супермаркетов «Хема» Алибаба реализует продукты питания, бакалейные товары, инструменты, напитки и все то, что должен предлагать традиционный супермаркет.
[2] Ценностные предложения и преимущества Alibaba
Ценностные предложения Alibaba состоят из:
– Торговцы. Простой способ рекламировать свою компанию на мировом рынке с целью увеличения спроса и нормы прибыли;
– Покупатели. Заказывать большое количество товаров, не выходя из дома и не посещая Китай;
– Магазины. Продают товары первой необходимости для дома, в частности, продукты питания, чистящие средства и другие простые товары. Также возможна доставка.
[3] Каналы сбыта Alibaba
Каналы сбыта Alibaba состоят из:
– Сайт;
– Приложения для платформ Android и iOS.
[4] Взаимоотношения с клиентами Alibaba
Отношения с клиентами Alibaba в себя включают:
– Социальные сети;
– Каналы пользователей;
– Раздел «Вопросы и ответы» (Q&A);
– E-mail;
– Телефония.
[5] Потоки поступления доходов Alibaba
Доходы Alibaba складываются из:
– Разные тарифы на услуги;
– Программы членства;
– Реклама;
– Комиссионные;
– Собственные продажи.
[6] Ключевые ресурсы Alibaba
К ключевым ресурсам Alibaba относятся:
– Сеть покупателей и торговцев;
– Бренд;
– Технологическая платформа.
[7] Ключевые виды деятельности Alibaba
Основными направлениями деятельности компании Alibaba являются:
– Услуги для бизнеса (B2B);
– Услуги от потребителя к потребителю (C2C);
– Услуги для потребителей (B2C);
– Розничная торговля;
– Электронная коммерция;
– Супермаркеты;
– Платежные услуги;
– Облачные вычисления;
– Поисковая система.
[8] Ключевые партнеры Alibaba
Ключевыми партнерами Alibaba являются:
– Малые предприятия всех видов;
– Средние и крупные производители;
– Технологические компании;
– Банки;
– Компании собственники ИТ-сервисов;
– Компании-разработчики программного обеспечения.
[9] Структура издержек Alibaba
Структура затрат Alibaba состоит из:
– Заработная плата;
– Бонусные выплаты (реферальная программа);
– Маркетинг;
– Налоги;
