Юлия Владимировна Пономарева "Как защитить свои права"

• согласие учредителей либо акционеров на совершение сделки (при необходимости);

• выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ);

• лицензию или свидетельство СРО на осуществление деятельности (если этого требует законодательство);

• реестр недобросовестных поставщиков (обязательно для госконтрактов).

Выписка из ЕГРЮЛ подтверждает: во-первых, то, что данное юридическое лицо зарегистрировано в качестве такового; во-вторых, то, что конкретный руководитель действительно является им, в-третьих, адрес юридического лица и, в-четвертых, вид основной деятельности, которой оно занимается.

Последний пункт не менее значим, чем первый, второй и третий, поскольку именно он указывает на то, имеет ли право юрлицо выступать в качестве поставщика, продавца товаров или исполнителя работ, являющихся предметом сделки. Если юрлицо не имеет соответствующих полномочий, то сделку признают недействительной и вся ответственность ляжет на вас. Потом можно долго судиться, писать заявление в полицию о том, что сторона превысила свои полномочия. Чем все закончится, предсказать сложно, потому что организация, с чьим неуполномоченным лицом был заключен договор, никакой ответственности не несет. Особенно это важно при заключении госконтрактов в рамках Федерального закона № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (далее по тексту: № 44-ФЗ) и сделок на крупные денежные суммы.

Кроме того, в выписке из ЕГРЮЛ отражены все изменения, которые вносили в учредительные документы. Желательно при этом, чтобы она была “свежей” на момент сделки. В идеале – месяц от даты выдачи. Максимум – 6 месяцев.

Резюме. При определении полномочий сторон, заключающих сделку, обязателен следующий пакет документов:

для физических лиц: паспорт.

для юридических лиц: Устав организации, паспорт представителей, доверенность на право заключения ими сделок (при необходимости), согласие учредителей организации или акционеров (при необходимости), заверенный приказ о назначении руководящим лицом, выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), лицензия или свидетельство на осуществление деятельности (при необходимости).

Предмет договора

Самый важный пункт в договоре, который обычно прописывают первым, – его предмет. Любая неточность в этом пункте, и вы сильно рискуете получить товар или услугу ненадлежащего качества.

Здесь мы прописываем, что именно предлагает одна сторона сделки и что должна выполнить взамен вторая. Если все критерии не оговорить подробно, при возникновении проблем вам будет очень сложно предъявить претензии стороне, исполнившей условия договора ненадлежащим образом. Например, если вы не указали в документе, скажем, цвет изделия, доказать, что при заключении сделки вы имели в виду именно синий, а не голубой или бирюзовый, будет невозможно.

Другой пример – вы договариваетесь о поставке воздухоувлажнителя. В договоре указывайте все параметры и характеристики прибора: производителя, мощность, объем, модель, цвет, размер, тип управления и т. д. Только если прописано все, вплоть до мелочей, вы сможете предъявить претензию продавцу. Поэтому во многих случаях к договору прикрепляют приложения, содержащие технические характеристики товара, а при описании товара или услуги отмечают “согласно приложению”. Если приложений много, указывайте их порядковый номер.

В моей практике при заключении государственных контрактов в рамках № 44-ФЗ часто бывали случаи, когда к договору шли приложения с целыми таблицами, содержащими характеристики товаров. И если упустить хотя бы одну-две из них, можно получить товар, который ты вовсе не хотел покупать. Поэтому к таким моментам нужно относиться очень и очень серьезно. Та же история с договором на оказание услуг.

Давайте рассмотрим на примерах. Если вам требуется юридическая помощь (скажем, у вас претензия к кому-либо), то в предмете договора четко указывайте, какую именно услугу вам нужно, в каком виде, в какие сроки и на основании каких документов. Имеет значение каждая мелочь. Не пропишете в договоре необходимый документ – юрист не сможет его изучить и составить соответствующую претензию. Или составит, но при этом не учтет всех важных моментов. Доказать, что вы имели в виду совершенно другое, будет практически невозможно, потому что в договоре об этом не сказано.

Если вам нужен клининг, опишите, сколько раз в год\месяц\неделю будет производиться уборка, адреса, где это будет происходить, площадь помещения. Вид: влажная или сухая, требуется ли мытье окон, сколько раз, то же с мытьем полов, вытиранием пыли, разморозкой холодильника и т. д. В итоге, вторая сторона выполнит те действия, которые будут прописаны в договоре. И то, что, по вашему мнению, в уборку входит глажка белья, но этот пункт в соглашении не указан, в суде не будет доказательством того, что услуга не предоставлена.

Кстати, договор на оказание клининговых услуг – один из самых проблемных и сложных для составления. Особенно это касается государственных организаций, сотрудники которых высчитывают площадь по плану БТИ. В этом случае необходимо также указать квадратуру помещения, объем, виды работ и цену. Исходя из этого, заказчик в дальнейшем сможет высчитать претензию в финансовом выражении. Вы же не пойдете в суд с бумагой, в которой написано: “У меня не убрали часть помещения”. В претензии должна быть указана сумма, которую вы хотите взыскать с компании за невыполнение услуги. И её нужно точно рассчитать. Мало того, суд потребует подтверждения расчетов. Все эти нюансы должны быть прописаны в договоре.

В своей практике я сталкивалась с подобными ошибками. В договоре была указана квадратура, однако в комнате имелась встроенная и не встроенная мебель, на площади, которую она занимала, уборку не проводили, но эту территорию засчитали и оплатили – получилось нецелевое расходование средств. Ладно, если это один или два шкафа в квартире. А если, скажем, в библиотеке? Сумма, выплаченная за услуги, которые по факту не выполняли, получается гораздо внушительнее.

Если в договоре на оказание клининговых услуг не прописаны такие моменты, как частота мытья окон или протирания поверхностей, рассчитать сумму ущерба уже невозможно. Именно такая история произошла со мной. Мы вышли из ситуации, но это было очень проблематично. Поэтому указывайте все необходимые виды работ, их объем, периодичность и цену (в день/месяц).

Точно так же составляют договоры на поставку товаров, особенно если она состоит из нескольких позиций, других услуг и работ. Прописывают характеристики каждого товара и его цену. В большинстве случаев, если товар не один, составляют спецификацию. Характеристики тоже прописывают в приложении в виде таблицы.

Резюме. Прописывайте подробно все, что является предметом договора: товары, их технические характеристики, объем работ или услуг, их стоимость. Важна любая мелочь! Помните, что в суде не принимают доводы вроде “я думал, что это и так понятно”. Не понятно. Все должно быть четко зафиксировано в договоре. Только тогда можно будет доказать свою правоту.

Цена

Цена договора – это общая стоимость сделки с разбивкой на отдельные суммы по каждой позиции или действию. Например, покупатель обязан выплатить продавцу 100 000 рублей за поставку пяти кофемашин по 20 000 рублей за каждую. Общая стоимость сделки – 100 000 рублей, разбивка по позициям: 20 000 рублей (одна кофемашина) ? 5.

Очень важно четко обозначить, указана ли сумма с НДС или без него. Закон не предписывает указание налога на добавленную стоимость в обязательном порядке. Но лучше, если он будет указан. Это избавит от возможных проблем.

В моей практике был случай, когда в договоре отметили факт выполнения работы с НДС, а в действительности оказалось, что без. Если такая проблема возникает между коммерческими организациями, когда не проводился тендер, это полбеды – тогда вопрос можно урегулировать путем заключения дополнительного соглашения, регламентирующего какие-либо условия, в том числе, прописанные в договоре. Но если такой момент возник при заключении госконтракта, все гораздо сложнее, потому что: а) была составлена документация с учетом определенных условий; б) заключен государственный контракт, в который эти условия не внесли; в) к заключению дополнительных соглашений к госконтрактам существуют определенные требования № 44-ФЗ, с учетом которых это самое соглашение зачастую заключить попросту невозможно.

Резюме. Цена договора – это общая сумма заключаемой сделки. В этом пункте прописываем: общую стоимость договора, её разбивку по позициям, валюту сделки, отмечаем, с учетом или без учета НДС указаны суммы. Желательно также прописать ставку налога.

Обязанности сторон

Еще одно существенное условие договора, в котором прописывается, что именно, как и в какой срок должно быть сделано в рамках заключенной сделки. Этот пункт нужно не только очень внимательно формулировать, но не менее внимательно изучать, если соглашение составляли не вы. Хотя, отмечу, что внимательно читать нужно все пункты документа, который вы собираетесь подписывать. Будь то договор со стоматологической клиникой на лечение зубов или с банком на получение кредита. Последнее – особенно внимательно!

Сроки выполнения условий договора

Это тоже важный момент, который не следует упускать из вида. Обязательно уточняем, с какого момента начинает исчисляться срок договора. То есть, не “обязуюсь поставить вам товар до 5 января”, а “обязуюсь предоставить товар в течение месяца с момента получения предоплаты”. При этом дата получения предоплаты должна быть в обязательном порядке зафиксирована документально. Этот момент зависит от того, что именно важно другой стороне. Кто-то работает по предоплате, а кто-то принимает оплату по факту поставки товара. Иногда выполнить условия договора невозможно без действий второй стороны.

Например, вы – юрист. Клиент просит оказать ему услугу по составлению претензионного письма в течение 5 дней. При этом документы, на основании которых нужно составить это письмо, он не предоставил. Ситуацию отражают в договоре таким образом: “в течение 5 рабочих дней с момента официального предоставления (способ предоставления определяете сами) клиентом документов». Каких именно дней – рабочих или календарных – указываем обязательно, поскольку в срок могут войти выходные.

Если в условиях прописан график работ, то должна быть указана и конкретная дата, например: демонтаж балкона – до 31 мая, монтаж нового балкона – до 5 июня. В этом случае возможна поэтапная оплата работ. Прописывайте все в деталях: как будет проходить приемка работ, как и в какой сумме их оплатят. Потому что может получиться так, что демонтаж произвели вовремя и оплатили, а дальше исполнитель не сможет продолжить работу по возникшим обстоятельствам. Все должно быть предусмотрено вплоть до критических ситуаций.

Сроки действия договора

Важно помнить, что до тех пор, пока стороны не выполнят все свои обязательства (в том случае, если они не исполнены вовремя), договор продолжает действовать. Другими словами, если договором установлен срок действия до 31 декабря, но работы не выполнены, то соглашение не завершено. Казалось бы, ничего страшного. Стороны выполнят все свои обязательства и закончат договорные отношения. Это не так. Если одна из сторон государственная организация, то после наступления официальной даты прекращения договора, она не сможет произвести оплату, согласно ст. 425 ГК РФ. В этом случае необходимо решение о продлении государственного контракта при наличии соответствующих оснований в рамках закона. То есть, если стороны понимают, что не смогут в установленный договором срок выполнить свои обязательства, то срок можно продлить. Для этого заключается дополнительное соглашение.

В случае если ни одна из сторон не сообщила о прекращении обязательств по договору и продолжает их исполнять, срок договора считается продленным на неопределенный срок (п. 2 ст. 621 ГК РФ). Это касается договоров аренды и практика по ним уже устоялась. Необходимо помнить об этом. Например, вы сдаете квартиру. Срок аренды истек, но ни вы, ни арендатор не предприняли никаких действий. Договор будет продлен на неопределенный срок и расторгать его придется в установленном законом порядке.

Важно! Всегда и во всем вы должны просчитывать риски, представлять себе возможные проблемы и подстраховываться!

При составлении и подписании любого документа вы должны понимать, чем именно в случае возникновения проблемных ситуаций, будете доказывать обстоятельства, на которые ссылаетесь. Статью 56 ГПК РФ, гласящую, что каждая из сторон обязана доказывать те обстоятельства, на которые ссылается, пока еще никто не отменял.

Например, пакет предоставленных вам документов для составления претензионного письма может оказаться неполным. Чтобы обезопасить себя, вы должны заведомо указать в договоре, что в случае предоставления не всех требуемых документов, срок оказания услуги начнет исчисляться с момента предоставления дополнительного пакета, а также прописать, каким образом вы будете уведомлять клиента о недостающих бумагах.

Что может послужить доказательством:

• договор;

• кто (ФИО), когда (дата) и каким образом (e-mail, мессенджеры, бумажный или цифровой носитель и т. д.) предоставил вам документы;

• каким образом клиент был уведомлен о недостающих документах;

• с какой даты начался срок выполнения услуги.

Представим себе такую ситуацию. Вы заключили договор с клиентом на предоставление услуги по составлению претензии, в котором установлен срок ее исполнения, скажем, 5 дней. В течение указанного срока клиент не предоставляет вам необходимые материалы, по прошествии 5 дней заявляет, что вы нарушили договор по срокам и должны понести ответственность и подает исковое заявление в суд. Чтобы доказать свою невиновность, вам нужно убедить суд, что клиент не предоставил необходимые документы для оказания услуги. Иначе вам придется платить неустойку.

Как доказать? Во-первых, сослаться на пункт договора, в котором прописано, что сторона должна выполнить определенные действия. В нашем случае клиент обязан предоставить все необходимые документы (например, договор, квитанции об оплате, счета, акты выполненных работ или оказанных услуг, документы, доказывающие факт нарушения) и иные бумаги, которые требуются для подготовки претензии. Во-вторых, сослаться на статью закона (ст. 310 ГК РФ), в которой прописано, что каждая из сторон обязана исполнять обязательства по договору и изменить условия в одностороннем порядке не может. В-третьих, доказать тот факт, что клиент не предоставил вам необходимые документы. Поэтому важно сохранять всю переписку (электронные письма или заказные, отправленные почтой с уведомлением). Помните, телефонный разговор не является доказательством в суде.

Резюме. Тщательно документируйте каждое свое действие, все требования клиенту направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения или электронной почтой, а если случается вышеописанная ситуация, несите в суд квитанции или скриншоты. И не забудьте прописать в договоре, как именно вы собираетесь уведомлять клиента. Если заранее не позаботиться о доказательствах того, что вы все делали правильно, придется платить. И деньгами, и репутацией.

Претензионный порядок в договоре

Этот пункт содержит правила, по которым стороны могут урегулировать спорные вопросы в досудебном порядке. В претензионном разделе договора прописывают способы предъявления претензии: в письменной форме заказным письмом с уведомлением или же на электронную почту.

В разделе договора о претензионном порядке могут содержаться следующие данные: срок направления претензии; срок для ответа на нее; способы расчета штрафов; последствия, которые наступят в случае неудовлетворения требований мирным путем; в каком суде будут рассматривать споры (по месту нахождения ответчика либо истца). Если местоположение суда в договоре не прописано, тогда в случае споров его определит закон.

Образец формулировки претензионного порядка в договоре

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего договора между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров, в том числе в претензионном порядке.

7.2. Претензия оформляется в письменной форме и направляется той Стороне, которой допущены нарушения условий договора.

7.3. Срок рассмотрения письменной претензии не должен превышать (цифры прописью) с момента получения.

7.4. Не урегулированные путем переговоров и в претензионном порядке споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством.

Претензионное письмо можно предъявить в рамках срока исковой давности – 3 года. Заинтересованная сторона имеет право принять претензию по истечении установленного срока, если причина его пропуска уважительная. Если претензия отклонена или на нее в установленный срок не получен ответ, потерпевшая сторона вправе обратиться в суд.

В первую очередь определитесь, какой именно суд будет заниматься вашим делом: по нахождению ответчика либо по вашему выбору. Если опираться на общие правила, то выбирают суд по месту нахождения ответчика, но обращение по месту нахождения истца тоже возможно в соответствии с законодательством.

Помните, что суд принимает во внимание подтверждающие документы: договор, заказное письмо с уведомлением и описью вложения, расписку о вручении уведомления. Если в договоре отсутствует пункт о досудебном решении спорных вопросов, то стороны должны опираться на законодательство. Например, если законом не предусмотрено досудебное решение спора, то истец может сразу обратиться в суд. Если же закон в обязательном порядке предписывает мирное урегулирование, то претензию составить придется.

Совет: даже если досудебное решение споров не предусмотрено, все же составьте претензию, укажите свои контакты и определите минимальный срок ее рассмотрения. Это не обязательно. Но лучше изначально выразить свои требования. Если второй стороне дороги время и прочие ресурсы, она ваши претензии удовлетворит. В моей практике очень часто спор удавалось урегулировать на стадии претензионного порядка, не доводя до суда.

Резюме. Лица, между которыми заключен договор, имеют право прописать необходимость претензионного порядка решения спорных вопросов и условия, на которых подается претензия и дается ответ на нее. Если пункт о претензионном порядке в договоре отсутствует, то нужно опираться на законодательство. Если оно устанавливает требования о досудебном порядке, тогда составляйте претензию перед обращением в суд с иском. Помните, что в арбитражном суде к претензионному порядку относятся более строго, чем в гражданском.

Заключительные положения

Это тоже немаловажная часть договора. Как правило, сюда включают пункты о сохранении конфиденциальности, адреса, контактные телефоны сторон, их e-mail, паспортные данные и прочее, исходя из формы договора и правовых норм, которые будут действовать в случае сделки.

Почему это важно? Я часто сталкивалась с тем, что без указания адреса, уставных документов и выписки из ЕГРЮЛ ответчика невозможно было найти. Поэтому, еще раз повторюсь, всегда запрашивайте свидетельство о регистрации юридического лица, Устав организации, выписку из ЕГРЮЛ, свидетельство о внесении изменений в него, приказ о назначении руководителя, проверяйте срок его полномочий.

Если в Уставе указано, что руководитель назначается сроком на 5 лет и срок уже истек, то полномочия у него отсутствуют. И тот факт, что сведения внесены в ЕГРЮЛ, ни о чем не говорит – этот руководитель не имеет права подписывать договор. В суде такой спор будет решен не в вашу пользу, поскольку договор заключен лицом, не уполномоченным на это.

Резюме. Повторю еще раз: обязательно прописывайте в договоре все контактные данные: телефоны, адреса (прописки/места жительства, данные паспорта). В случае, если у одной из сторон по договору меняются данные (адрес, банковские реквизиты и т. д.), она обязана в течение определенного срока внести изменения в документ. Если этого не сделать своевременно, другая сторона уже не несет ответственности за исполнение или несвоевременное исполнение обязательств, если они связаны с данным обстоятельством.

Если договор заключается с юридическим лицом, требуйте Устав, выписку из ЕГРЮЛ, приказ о назначении руководителя, свидетельство о регистрации и о внесении в Реестр государственной регистрации юридических лиц. Обязательно проверяйте сроки полномочий руководителя и то, указан ли он в Реестре недобросовестных поставщиков. Это очень важный момент!

Дополнительное соглашение

Дополнительные соглашения заключают в рамках действующего договора, а также в рамках действующих федеральных законов, например, № 44-ФЗ, Гражданского кодекса Российской Федерации и иных правовых документов, которые относят к специальным нормам.

Дополнительное соглашение заключается между двумя сторонами – физическими и/или юридическими лицами – и составляется в двух экземплярах, либо в том количестве, которое предусмотрено в договоре. Если обязательна регистрация договора или же он должен быть нотариально заверен, то в случае с дополнительным соглашением соблюдается тот же порядок, как и при заключении основного документа. Другими словами, дополнительное соглашение является неотъемлемой частью договора. Поэтому, если оно было заключено, без него договор уже не рассматривают.

Дополнительное соглашение – это составная часть договора, изменяющая некоторые условия сделки. В дальнейшем договор действует с учетом измененных условий.

Дополнительное соглашение может быть заключено и в случае расторжения договора. Порядок расторжения определен Гражданским кодексом РФ, если не оговорены иные условия.

Почему так важно его заключить? Давайте разберем пример из моей практики.

Девушка, назовем ее Машей, заключила предварительный договор на совершение сделки по продаже квартиры. По его условиям, сделка должна была состояться в определенный день. Маша получила задаток, предусмотренный законодательством, дала на него расписку и начала заниматься подготовкой к продаже: зарегистрировала ячейку в банке, зарезервировала время в Росреестре.

Отмечу, что все действия велись через риэлтора. Поскольку риэлторы живут на комиссию со сделок с недвижимостью и ревностно следят за тем, чтобы продавец и покупатель не договорились между собой напрямую, контактов покупателя у Маши не было. Они взаимодействовали только через представителя агентства недвижимости.

В день X покупатель не пришёл. Риэлтор не смог до него дозвониться, все его сообщения в мессенджере остались без ответа. Покупатель появился только через несколько дней, невесть каким образом раздобыв телефон Маши и позвонив ей лично. Сообщив, что не смог явиться в назначенный день и решил не покупать квартиру, он попросил Машу вернуть ему задаток.

Согласно российскому законодательству, в случае расторжения предварительного договора купли-продажи жилья, либо если одна из сторон не является на сделку, задаток не возвращается, а может быть взыскан в двойном размере. Маша об этом знала, но решила сделать доброе дело и перечислила требуемую сумму с комментарием о возврате задатка. Через некоторое время на ее имя пришло судебное решение, гласившее, что несостоявшийся покупатель взыскивает с нее двойную сумму задатка за то, что именно Маша не явилась на заключение сделки. Безусловно, это чистой воды мошенничество. Мария рассказала мне о случившемся и попросила совет.

Девушка не была заранее уведомлена о судебном процессе, поэтому суд вынес решение без ее участия. Покупатель написал на Машу заявление в полицию, в котором обвинил ее в том, что она получила задаток и не вышла на сделку, поэтому является мошенницей. На основании подтверждающих документов он выиграл дело. Как поступают многие в подобных случаях? Возмущаются про себя, но подчиняются решению суда. И в этом они не правы. Если в произошедшем нет вашей вины, подавайте апелляцию, собирайте доказательства, ищите свидетелей и доказывайте свою правоту.

Какие ошибки совершила Маша?

Ошибка первая: Прямого контакта между покупателем и продавцом не было. Хоть так и принято в сфере риэлторского бизнеса, доказать то, что, например, риэлтор Петров организовал сделку, практически невозможно. Голословные утверждения суд во внимание не принимает. Остается уповать только на честность и сострадание самого риэлтора, который согласится обнародовать подтверждающие звонки и переписки.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=70852603&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.