– Готовы ли вы закрыть/продать компанию, чтобы открыть новую?
В большинстве случаев, наши респонденты не желают ставить под угрозу существующий бизнес ради возможности открытия нового. Исходя из проведенного исследования, предпринимателям проще открывать новые компании не закрывая действующие.
График №22 Готовы ли предприниматели закрыть бизнес и начать новый?
– Если вы переедете в другую страну, что вы сделаете с компанией?
Результаты исследования демонстрируют, что даже при релокации, предприниматели не собираются расставаться со своим бизнесом.
График №23 Что вы будете делать с компанией, если переедете в другой город/страну?
– Готовы ли вы сейчас начать делегировать управление компанией?
В большинстве случаев предприниматели готовы передать управление своим бизнесом. В основном это обусловлено их высокой квалификацией и знаниями о том, как найти квалифицированного руководителя, а также как контролировать его работу. Кроме того, с развитием компании у нее появляются ресурсы и репутация для привлечения опытных кадров.
График №24 Готовы ли делегировать управление компанией?
– Хотели бы начать строить новую компанию с нуля?
Часто ответ на этот вопрос положительный. Это можно объяснить опытом успешных предпринимателей, их творческим подходом и пониманием тонкостей управления компанией. Бизнес – это всегда процесс развития и расширения, который зачастую влечет за собой не только расширение самой компании во всех аспектах, но и создание новых компаний. Для наглядности, мы добавили на график ответы на вопрос о готовности закрытия компании ради открытия новой.
График №25 Желание открыть новый бизнес и готовность закрыть текущий
– Оцените важность репутации в бизнесе по 10-бальной шкале?
Репутация оказывает огромное влияние на бизнес. Как показывают результаты нашего исследования, компании должны уделять особое внимание своей репутации и должны думать об этом с момента своего основания. Этот нематериальный актив имеет высокую стоимость и может определить успех или неудачу компании. Наши эксперты оценили важность репутации в 9 баллов из 10 возможных, что говорит о серьезности этого вопроса. Только один из участников опроса оценил репутацию в 5 баллов. Однако даже такая оценка говорит, что репутация является очень значимым фактором, который нужно учитывать при разработке бизнес-стратегии.
График №26 Важность репутации в бизнесе
– Ваш средний балл в школе?
Большинство из наших экспертов прилежно учились в школе, 30% из которых оказались медалистами. Однако нельзя не заметить исключение, один наш респондент не обладает аттестатом об образовании, но это не помешало ему стать предпринимателем.
График №27 Средний балл экспертов в школе
– Ваш средний балл в университете?
Высшее образование сложнее, чем школьная программа. Не каждый завершает университетское обучение по своим собственным причинам, и среди наших экспертов было трое таких. Тем не менее можно увидеть тенденцию к личностному росту по оценкам: количество людей, награжденных красным дипломом, существенно превышает количество золотых медалей, а количество людей, получивших синий диплом, увеличилось по сравнению с теми, кто в школе получал тройки.
Хочется подчеркнуть, что каждый имеет свою индивидуальную траекторию обучения, и у кого-то оценки в университете оказались гораздо лучше, чем в школе, а как некоторые золотые медалисты, так и не получили своего диплома о высшем образовании.
Хотя хорошее образование не является гарантией успеха в бизнесе, оно определенно способствует его достижению.
График №28 Успеваемость экспертов в школе и ВУЗе
– Сколько у вас образований, не считая курсов?
Обычно, у наших специалистов имеется не менее двух высших образований или кандидатская степень с одним высшим образованием. Предпринимательство, в первую очередь, интеллектуальный труд.
График №29 Количество высших образований у экспертов
– Могут ли бизнес-школы чему-то научить?
Большинство из наших респондентов считают, что в бизнес-школах можно приобрести полезный опыт, который будет полезен для развития предпринимательства и перейдет на благо всего бизнес-сектора. Мы не упускаем из виду, что образование в этой сфере становится все более и более популярным. И это вовсе не случайно, ведь ненужные товары и услуги никогда не смогут пользоваться спросом.
График №30 Полезность бизнес-школ для предпринимателей
– Пользуетесь ли вы услугами коучей / менторов / трекеров?
Экспертное мнение по данному вопросу разделилось на две равные части: 47% считают коучинг и менторинг полезными, и у них есть опыт работы с подобными специалистами или они планируют это сделать. Оставшиеся 53% не испытывали необходимости обращаться к таким услугам или отказались от них. Справедливо отметить, что коучинг и менторинг имеют огромный потенциал для развития предпринимательства. Однако стоит заметить, что более взрослая аудитория, старше 40 лет, не проявляет активного интереса к этим услугам.
График №31 Пользуетесь ли вы услугами коучей/менторов/трекеров
– В каком возрасте вы открыли первый официальный бизнес?
В среднем, наши предприниматели приступали к созданию своего бизнеса в 28 лет, что является среднестатистической нормой.
– В каком возрасте лучше открывать первую компанию?
По мнению опрошенных, наиболее благоприятный возраст для открытия своего первого бизнеса – 26 лет, тем не менее, 7 респондентов высказали мнение, что возраст не является определяющим фактором для принятия решения об открытии бизнеса.
– Насколько вы суеверны в бизнесе? (Гороскопы, приметы, традиции)
Из проведенного нами исследования видно, что большинство предпринимателей не приветствуют суеверия в бизнесе. По мнению экспертов, значение такого фактора оценивается всего лишь в 2 балла из 10 возможных. Единственным исключением могут стать традиции, закрепившиеся в корпоративной культуре.
Выводы из исследования
Проанализировав ответы вопросы, мы можем сказать, кто же такой предприниматель? И на какие качества следует обратить внимание, чтобы добиться успеха в своем бизнесе?
Прежде всего, необходимо понять, что финансовая выгода не всегда является главным мотивом предпринимателя. На первом месте стоит стремление к самореализации и независимости. Бизнес приносит не только прибыль, но и открывает новые возможности для своего владельца. Важно понимать, что помимо материальных благ бизнес способствует полноценному развитию как личности и приносит чувство удовлетворения от своего дела.
Конечно же, стресс невозможно исключить из своей жизни, но в бизнесе со стрессом комфортнее справляться. Это подразумевает наличие у предпринимателя высокой степени стрессоустойчивости. Важным фактором является также образование, но практический опыт работы в реальном секторе экономики тоже имеет серьезное значение. Для начинающих бизнесменов, возможно столкновение необходимости одновременно заниматься карьерой и своим делом, в таком случае практичность и выносливость сыграют немаловажную роль в достижении успеха.
Также важен навык коммуникации с другими людьми, который поможет в создании соответствующей команды и выгодных отношений с партнерами. Умение планировать и стратегическое мышление также необходимы для успешного бизнеса.
Наконец, хотелось бы отметить репутацию компании и ее владельца. Зачастую именно благодаря репутации бизнес продолжает существовать даже в кризис, и чем раньше вы начнете ее развивать, тем лучше будет для вас и вашего бизнеса.
Не забывайте, что предпринимательская деятельность – это деятельность направленная на получение прибыли и связана с рисками. Из определения следует, что важно не только проанализировать возможные риски, но и уметь эффективно ими управлять. К тому же, хоть личное везение и не помешает, но надеяться на него и полагаться на суеверия – не самое разумное решение.
Это лишь некоторые из качеств, которые наиболее важны для предпринимателей, подтвержденные нашим исследованием. Конечно, этот список может быть неполным, однако если вы обладаете этими качествами и навыками, то у вас есть все шансы достичь успеха и создать преуспевающую компанию во всех смыслах.
Принципы и правила бизнеса
Как стать успешным предпринимателем и достичь уровня успеха, о котором мечтает каждый? Какие принципы и правила необходимо усвоить, чтобы стать лидером в своей отрасли? Ответы на эти вопросы можно найти в этой главе, в которой более 40 успешных предпринимателей делятся своим опытом и секретами успеха.
Каждый из авторов – опытный предприниматель, который добился признания в своей отрасли. Они не только рассказывают о своих первоначальных шагах в бизнесе и трудностях, которые пришлось преодолеть, но и подробно описывают свои бизнес-правила и принципы.
В этой книге вы найдете не только много интересных фактов и историй из самых разных сфер, но и полезные советы и рекомендации, которые помогут вам вести свой бизнес на новый уровень. Мы сделали все, чтобы эта книга стала настоящим руководством для всех, кто стремится к успеху и хочет достичь большего в бизнесе.
Читая эту книгу, вы узнаете, какие личностные качества помогают стать успешным в бизнесе, как находить новые идеи и доводить их до конца, как взаимодействовать с партнерами и клиентами и многое другое.
Мы уверены, что эта книга станет не только источником вдохновения для вас, но и будет интересным и познавательным материалом. Но перед тем, как начать изучать истории наших героев, один из них предлагает вам небольшой совет, о том как вынести из книги максимальную пользу.
Материалы для книги, в том числе и фотографии предоставлены авторами.
Как эффективно работать с этой книгой?
Автор: Дмитрий Ломоть, психотерапевт, бизнес-психолог, предприниматель.
Предприниматель – это образ мысли, мышление – вот что нужно менять в первую очередь, если вы хотите достичь успеха в бизнесе. Эта книга показывает, как связаны мышление и финансовый успех. Будут те, кто прочитает ее ради развлечения, но будут и те, кто откроет книгу, чтобы найти ответы на свои вопросы. На правах психотерапевта и бизнес-психолога предлагаю вам алгоритм работы с этим уникальным изданием.
Прежде чем вы приступите к чтению, возьмите лист бумаги и ручку, запишите цели, которые сейчас стоят перед вами, сформулируйте задачи, которые вам нужно решить, чтобы двигаться вперед.
Когда вы начнете читать, соотносите прочитанное со своими записями. Встраивайте в свое мышление только те принципы, которые в данный момент напрямую связаны с вашими целями. «Перепрошивать» свое мышление – это навык, который нужно формировать. Принципы из книги станут вашими быстрее, если вы будете выбирать их под свои актуальные задачи.
Польза от этой книги многоуровневая. Каждый раз, когда вы ставите новые цели, перечитывайте ее и берите то, что поможет вам двигаться вперед. Вы меняетесь и будете обращать внимание на другие правила и принципы. Эта книга – настольный справочник предпринимателя по работе над собой.
Всю свою профессиональную жизнь я занимаюсь тем, что помогаю людям убирать внутренние ограничивающие убеждения и сформировать мышление успешного человека. Я благодарен создателям этой книги за то, что дали возможность принять участие в таком полезном проекте. Сборник наполнен реальными историями преуспевающих предпринимателей. Читайте книгу, берите их опыт, ставьте свои цели, достигайте успеха!
С уважением, Дмитрий Ломоть
Арутюнян Гамлет
Родился 10 октября 1980 года. Основатель сети кофеен “STOBEANS».
В кофейном бизнесе более 5 лет. В 2022 году основал компанию «Стобинс Групп» и запустил первую кофейню. Компания развивается как собственными кофейнями, так и по модели франчайзинга.
История нашей компании, кажется, обыкновенной, но для меня и всех сотрудников, она уникальна. Нам нужен был бренд, с которым можно масштабироваться и выходить на зарубежные рынки, а для бренда нужно название. Над ним я думал несколько месяцев. Нужно было придумать такое слово, которого не существует, одновременно приятное на слух и при написании. Кроме того, оно должно быть запоминающимся и иметь прямое отношение к компании.
Вот мой метод решения задачи по неймингу компании: я взял бумагу и стал писать любые подходящие или не очень, слова, которые приходили мне в голову. Получилось так, что я исписал полностью этот лист. Вышло около 150 слов и словосочетаний. Из них я выбрал половину, которые больше всего мне понравились и переписал их на другой лист бумаги. И продолжал так делать, пока не остался всего один вариант, который оказался для нас идеальным!
За все эти годы я, как и любой другой предприниматель, выработал свою систему управления, контроля и развития. Но перед этим хочется сказать следующее: предпринимательство – это большой труд и большая ответственность, даже если так совсем не кажется на первый взгляд.
Бизнес – часто связан со сложными решениями, поэтому я делюсь своими принципами и правилами предпринимателя, которые не раз помогали мне.
Мои 13 принципов бизнеса:
– Доверься интуиции и слушай сердце – делай то, что вызывает у тебя страсть и максимальный интерес. Знай и изучай свой продукт.
– Определи свою цель – и не стесняйся, она должна быть очень высокой.
– Досконально изучи рынок – узнай как можно больше конкурентов и их продукты.
– Выбирай правильное окружение – знакомься с полезными людьми.
– Меняй свое мышление – развивай его! В каждой, даже обычной вещи, есть нечто уникальное и неприметное и такие вещи стоит подмечать!
– Будь публичным – не бойся рассказывать о себе и своем деле публично, в СМИ и медиа.
– Развивай в себе упорство и настойчивость – успех может прийти не сразу.
– Не бойся ошибаться – создавая что-то новое, ошибки неизбежны. Их следует быстро распознавать и устранять, улучшая таким образом и другие свои разработки. Учись на своих и чужих ошибках.
– Научись делегировать – иначе тебя надолго не хватит. И если делать все в одиночку, процесс может растянуться на долгое время.
– Максимально автоматизируй процессы – это минимизирует ошибки, сэкономит огромное количество времени и средств.
– Стремись занимать лидерские позиции все всем.
– Постоянно учись – учись у потребителей, конкурентов, партнеров. Не забывай учиться у тех, кто добился успеха. Читай их биографии, впитывай их опыт. И не забывай общаться с людьми внутри и вне твоей компании.
– Подбирай не сотрудников, а единомышленников – правильная команда половина успеха.
Мои 8 правил бизнеса:
– Анализируй и планируй – доводи все процессы своего дела до автоматизации. Делай прогнозы и подводи итоги. Обращай внимание на конкурентов. Систематически изучай их и, на основе этого, улучшай свой продукт. Опирайся не на предположения, а на цифры, чтобы точно определить преимущества и слабые стороны своего продукта относительно рынка.
– Знай и понимай свою целевую аудиторию – незнание своей аудитории приведет к самым нелепым и обидным ошибкам. Без портрета целевой аудитории сложно выбрать подходящий канал продвижения и выстроить модель продаж. Понимая свою аудиторию, ты сможешь обращаться к клиенту напрямую и дать такой продукт, который решит его проблему.
– Изучай и используй сильные маркетинговые инструменты — иначе рискуешь просто «слить» бюджет и забыть о его окупаемости.
– Применяй разные методы продаж – в кофейне к кофе предложим гостью купить десерт, а в интернет-магазине к выбранному платью – модный ремешок. Это метод «cross-sales», позволяющий продавать больше. А если в кофейне предложить гостю вместо маленького капучино купить большой раф-кофе, подороже, это «up-sales» – продажи, направленные на увеличение среднего чека. Позаботься о клиенте и продавай ему товары, о которых он не успел узнать или подумать, используя разные техники продаж.
– Заботься о старых клиентах – в погоне за новыми клиентами не забывай о старой, более лояльной аудитории, которая уже проще решается на покупку. Ее удержание потребует меньше ресурсов, чем привлечение новой, а на объеме продаж скажется положительно.
– Постоянно развивайся и пробуй новое – даже самые узнаваемые компании время от времени внедряют что-то новое и даже решаются на ребрендинг и стараются удивить клиента, освежить восприятие продукции. Настраивайся сам и будь готов к переменам: от увольнения неэффективного сотрудника, работающего с момента основания компании, до экспериментальной рассылки.
– Не пренебрегай формальностями – работай с контрагентами по договору. Озвучивай и прописывай все условия в контрактах. Порой то, что кажется пустыми формальностями, зачастую являются важными юридическими нюансами, соблюдение которых защитит тебя и твою компанию.
– Твоя команда – это будущее твоего бизнеса. Создавай благоприятные условия труда. Строй общение в команде на принципах открытости, взаимного уважения и взаимопомощи. Ставь задачи четко, всегда определяй крайние сроки и давай возможность ответственному самому принимать решение о выборе способа выполнения поставленной задачи.
Бастрон Ольга
Эксперт по стратегическому развитию социальных, культурных и образовательных проектов, независимый консультант предпринимателей и сооснователь магазина электромотоциклов Pacific Scooter.
Мои принципы и правила в бизнесе:
Любовь. Задавайте себе как можно чаще такой вопрос: в вашей миссии, во всех ваших стратегиях и решениях сейчас есть любовь? Чем ты можешь быть полезен людям, какую гуманистическую идею хочешь донести через продукт, через коммуникацию, через визуальные образы? Искренняя любовь не только добавит вам сил и смысла вашей компании, на нее ваши клиенты ответят взаимностью.
Сила слабых связей. В 2023 году люди доверяют рекомендациям и находят все необходимое через контакты своих контактов. Работайте над выстраиванием стратегии развития личного бренда. Активно ведите свой профиль в социальных сетях и создавайте полезный и вдохновляющий контент о ваших ценностях и смыслах, о целях и процессах внутри компании, делитесь своими знаниями и опытом. Рекомендации от доверенных лиц и рекомендации через контакты своих контактов становятся мощным инструментом привлечения новых клиентов и создания доверия в сфере бизнеса.
Придумывай нативные способы взаимодействия с клиентами, превращать их в носителей ваших ценностей и амбассадоров вашего бренда.
Часто визуальный язык очень хорошо передает ценности бренда, которые становятся созвучны целевой аудитории проекта. Для магазина электроскутеров я запускала фоторепортаж и серию интервью с владельцами мотоциклов, для российского бренда устойчивой моды во время пандемии и ограничений я сделала «facetime-фотопроект»: собирала людей, закрытых в разных уголках мира, брала у них интервью и через «facetime» фотограф делал съемку этих людей в нашей одежде. Для культурного центра я собирала современных хореографов и перформансеров и через пластику мы подчеркивали красоту архитектурных линий памятника авангарда и конструктивизма.
Действуй быстро. Будьте легкими на подъем, учитесь действовать в нестандартных ситуациях и мгновенно принимать решения. Сокращайте до минимума время от момента обсуждения идеи в команде до ее реализации. Лучше попробовать и сказать «упс», чем сомневаться «а что, если…»
Выстраивай горизонтальные, партнерские отношения. Ищите ситуации «win-win-win», общайтесь «на равных», предлагайте нетривиальные партнерства и коллаборации, дружите междисциплинарно, а не только с коллегами внутри вашей ниши.
Расширяй влияние. Сейчас первый план выходит репутация, эффективное социальное взаимодействие и встроенность в разные по составу и интересам сообщества. Участвуйте в мероприятиях, проявляйте себя в социальных сетях, говорите о проекте и своих целях смело и громко.
Выполняй обязательства. Просто работай и хорошо делай свое дело на любом уровне задач: бери трубку, отвечай на сообщения, открывай дверь магазина по расписанию.
Старайся как можно ближе узнать своего клиента. Разрабатывайте и запрашивайте качественную обратную связь, от коротких отзывов и опросов до фокус-групп и глубинных интервью. Если это продажи – выходите в зал, вставайте за кассу, устраивайте дни открытых дверей, подключайте клиентов к поиску оптимальных решений – они сами скажут чего хотят.
Показывай свою уязвимость. Признавайтесь честно в том, что не получается. Вместо того чтобы скрывать проблемы и притворяться, что все идет гладко, показывайте свою уязвимость и признавайтесь честно в том, с чем вы сталкиваетесь, с какими именно трудностями, открыто рассказывайте о текущих вызовах, с которыми сталкиваются ваша команда. Вместо того чтобы создавать иллюзию идеальности, признавайте, что у вас возникают проблемы. Так вы подчеркиваете, что команда активно работает над решением проблем и ищет способы улучшить ваш продукт. Люди ценят честность и открытость. В результате откровенности и прозрачности действий лидера, можно получить положительную реакцию от потенциальных инвесторов и клиентов.
Улучшайте продукт. Выстраивайте визуальную коммуникацию с клиентами. Через улучшение продукта, качественный визуальную культуру с клиентами, четкую навигацию, функциональность, позволяющую клиентам быстро и легко находить нужное. Через оптимизацию процессов оформления заказа вы сможете значительно повысить привлекательность и конкурентоспособность бизнеса. Создавайте удобный пользовательский опыт – удовольствие от контакта с продуктом становится важным фактором для привлечения и удержания клиентов, удобный сайт, внимание к деталям.
Батанов Сергей
Директор управляющей компании “BatanovPlus», BI-аналитик, приглашенный спикер отраслевых конференций и бизнес-мероприятий. Ранее работал в федеральных компаниях на должности аналитика в сфере продаж. В 2019 году основал свою компанию совместно с партнером. Сергей активно делится наработанной экспертизой в качестве спикера и тренера.
