Тексты голосовых приветствий. Сборник 9. Услуги для бизнеса
Александр Грабарь
В сборнике вы найдете множество уникальных и запоминающихся текстов голосовых приветствий (более 2500 вариантов) из области «Услуги для бизнеса». Сборник включает более 500 компаний, а также скрипты, которые могут быть использованы без привязки к конкретному бренду. От лаконичных и элегантных до смелых и креативных.Каждый текст разработан с учетом особенностей отрасли и потребностей целевой аудитории. Первое впечатление имеет огромное значение, поэтому я потратил много времени и усилий, чтобы собрать в сборнике тексты, которые делают клиентов заинтересованными уже на этапе звонка.Сборник дает вам возможность освоить лучшие практики, использующиеся в индустрии «Услуги для бизнеса». Вы сможете изучить различные подходы и стили, применяемые компаниями, а затем выбрать и адаптировать их под свой бренд. Это отличная возможность внедрить инновационные идеи и повысить привлекательность бизнеса.Не упускайте шанс сделать первое впечатление настоящим «вау»!
Александр Грабарь
Тексты голосовых приветствий. Сборник 9. Услуги для бизнеса
Приветствие
Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Телекоммуникации, связь», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.
Краткая информация о сборнике и история его создания
Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.
Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.
Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Телекоммуникации, связь».
Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.
Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.
В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.
Итак, как был создан этот сборник?
На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.
Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.
Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…
Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!
И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:
Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:
1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290&lfrom=174836202 (https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290&lfrom=174836202)
6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД
8. Телекоммуникации, связь
9. Услуги для бизнеса
10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование
11. Товары народного потребления (непищевые)
12. Энергетика
13. Сельское хозяйство
14. Искусство, культура
15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО
17. Химическое производство, удобрения
18. Металлургия, металлообработка
19. Лесная промышленность, деревообработка
20. Тяжелое машиностроение
21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
22. Нефть и газ
23. Управление многопрофильными активами
24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника
25. Услуги для населения
26. Добывающая отрасль
27. ЖКХ
28. Автомобильный бизнес
29. Продукты питания
30. Энергетика
И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник восьмой – «Телекоммуникации, связь», который является частью серии из тридцати сборников.
В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:
– Текст голосового приветствия на рабочее время
– Текст голосового приветствия на нерабочее время
– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню
– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение
– Текст голосового приветствия для ожидания на линии
Ниже представлено около двух тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (более 400 наименований, а также скрипты без названий компаний). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Телекоммуникации, связь», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.
Наслаждайтесь!
Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Телекоммуникации, связь»
1. Компания «Интеллект Бизнес Сервис»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что обратились в компанию «Интеллект Бизнес Сервис». Наши специалисты готовы предоставить Вам высококвалифицированную помощь в организации и развитии Вашего бизнеса. Перечень услуг и дополнительную информацию Вы можете найти на нашем сайте или выбрать нужный пункт меню.»
Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Компания «Интеллект Бизнес Сервис» закрыта на сегодняшний день. Для получения подробной информации об услугах, оставьте свою заявку или позвоните нам в рабочее время. Спасибо!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что обратились в компанию «Интеллект Бизнес Сервис». Пожалуйста, выберите нужный Вам пункт меню:
– для юридических услуг, нажмите 1;
– для консалтинга и бизнес-планирования, нажмите 2;
– для кадровых вопросов, нажмите 3;
– для других вопросов, нажмите 4.
Спасибо!»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо за звонок в компанию «Интеллект Бизнес Сервис». К сожалению, все наши линии заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение и Ваш контактный номер телефона, и наши специалисты обязательно свяжутся с Вами в ближайшее время. Спасибо!»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Здравствуйте! Благодарим Вас за звонок в компанию «Интеллект Бизнес Сервис». Извините за задержку ответа, наши линии заняты. Мы ценим Ваше время и поэтому предлагаем оставить Ваш номер телефона, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время. Спасибо за понимание!»
***
2. Компания «Юридическая семья»
Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что обратились в компанию «Юридическая семья». Наши высококвалифицированные специалисты помогут Вам решить юридические вопросы любой сложности. Вы можете оставить свой номер телефона, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, или выбрать нужный пункт меню.»
Приветствие на нерабочее время: «Доброй ночи! Компания «Юридическая семья» закрыта на сегодняшний день. Для получения более подробной информации, Вы можете посетить наш сайт или оставить свою заявку, и мы обязательно свяжемся с Вами. Спасибо!»
Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что обратились в компанию «Юридическая семья». Мы предлагаем Вам выбрать нужный пункт меню:
