Диана Анатольевна Сюняева "Будь бизнес-аналитиком"

– Оптимизировать принятие решений

2. Требования стейкхолдеров

Что хочет стейкхолдер?

– Рассчитать производительность и экономическую эффективность

– Получить отчеты в интересующих форматах и детализации

– Отправить запросы и получить актуальную информацию

3. Нефункциональные требования

Какие условия окружающей среды нужно учитывать и для чего?

– Создать условия для локализации

– Обеспечить юридическую, финансовую и аудиторскую прозрачность

– Сохранить конфиденциальность

– Написать документацию для пользователей

– Сохранить непрерывность бизнес-процессов

4. Функциональные требования

Что должно делать итоговое решение?

– Персонифицировать настройки

– Ограничивать доступ

– Обеспечить возможность поиска данных

– Предоставить возможность интеграции данных из других систем

5. Бизнес-правила

Что нужно сделать для соответствия внешним ограничениям?

– Выполнить условия нормативных документов

– Учесть все вводимые регулятором ограничения

– Получить лицензии и другие разрешения

6. Переходные требования

Что нужно для перехода из текущего состояния в будущее?

– Обучить пользователей из бизнес-подразделений

– Хранить документацию и данные при миграции из одной архитектуры в другую

– Разработать алгоритм ввода в эксплуатацию

– Оказать поддержку на этапе ввода в эксплуатацию

Пример: развитие персонала и обучающие приложения и порталы

Цель: Повышение эффективности производственных процессов на Х процентов за счет развития цифровых компетенций сотрудников

Бизнес-требование: Повышение численности сотрудников, прошедших курсы по ИТ, на 10%

Требование заинтересованных лиц (рядовой сотрудник):

– Доступность курса вне корпоративной сети

– Как слушателю курса, мне необходимо иметь возможность проходить курс с любых устройств в удобное время, чтобы не привязываться к РМ в офисе

Функциональное требование: Система позволяет пользователю просматривать видео-курсы с мобильного устройства, подстраивая разрешение под размеры экрана

Нефункциональное требование: Система должна стабильно работать при нагрузке не менее 1000 пользователей, одновременно работающих с видео-контентом

Свойства, которыми должны обладать требования легко запомнить по мнемоформуле: 4П-НОСОК.

Какими должны быть требования?

Полными: Представлена вся необходимая информация. Включено даже то, что может показаться общеизвестным и понятным

Приоритезированными: Требования отсортированы по важности, стабильности, срочности. Важность влияет на успех проекта. Стабильность защищает от внесения изменений. Срочность показывает насколько быстро требование должно быть реализовано

Проверяемыми: Есть возможность сформулировать измеримый критерий выполнения данного требования

Понятными: Описание сформулировано так, чтобы все участники проектной команды однозначно понимали требование

Необходимыми: Если требование не обязательно к реализации или за время обсуждений оно утратило актуальность, то его нужно исключить из списка требований

Осуществимыми: Обеспечена технологическая и финансовая возможность реализации требования к нужному сроку

Согласованными: Требование не должно противоречить самому себе, а также другим требованиям и реализованному функционалу

Отслеживаемыми: Требования должны быть сопоставимы между собой на различных уровнях, а также соотноситься с тест-планом, архитектурными решениями и т.д.

Корректными: Это свойство не выполняется, если нарушено хотя бы одно из вышеперечисленных свойств

Этапы работы с требованиями

Процесс работы с требованиями осуществляется поэтапно. С некоторыми оговорками. В реальности требования постоянно корректируются и изменяются. Иногда приходится возвращаться на предыдущие этапы, чтобы уточнить смысл требования. Иначе реализация требования не приведет к желаемому результату.

Перед тем, как приступить к этапу «Выявление», убедитесь, что у вас и ваших собеседников одинаковое понимание термина «требования».

Методы выявления

Традиционные

– Интервью

– Воркшопы

– Фокус-группы

– Анкетирование

– Анализ системных интерфейсов

– Анализ пользовательских интерфейсов

– Анализ документов

Дополнительные:

– Обратная связь от сотрудников

– Наблюдение за пользователями

– Наблюдение за разработчиками

– Анализ обращений в службу поддержки

– Обзор систем конкурентов

– Прототипирование

– Проверка концепции

Как выбрать метод выявления требований

1) Доступность информации

2) Количество источников информации

3) Бюджет проекта

4) Другие ограничения

Для того, чтобы собрать наиболее полные требования, рекомендуем комбинировать несколько методов.

Важно не только выбрать корректный метод сбора требований, но и качественно пройти все этапы метода.

Матрица выбора методов выявления требований

Такой тип матрицы для помощи в выборе методов выявления требований предложен К. Вигерсом.

В матрице собраны методы выявления требований для разных типов проектов разработки.

Методы анализа

Анализ требований происходит на всех этапах жизненного цикла работы с требованиями и включает в себя понимание требований, моделирование составляющих, а также верификацию и управление изменениями в требованиях.

Сложные для восприятия требования лучше разбить на понятные небольшие элементы. Если требование относится ко всей системе, то лучше описать его в виде требований к конкретным подсистемам.

Какие компоненты входят в анализ требований?

1. Понимание: Фиксируем описания в доступных для понимания терминах, со всеми деталями

2. Моделирование: Применяем моделирование процессов и данных для отображения вносимых изменений

3. Верификация: Проверяем соответствие требований критериям качества

4. Управление: Обеспечиваем исполнение и внесение изменений в подтвержденные требования