Антон Анатольевич Шадура "Управление конфликтом в агентстве недвижимости"

Агентство недвижимости – это бизнес, где интересы клиента и агента могут не совпадать. Например, клиент может стремиться купить квартиру по самой низкой цене, тогда как агент заинтересован в том, чтобы продать ее по максимальной цене. Это может привести к конфликту интересов.

7. Неправильная оценка ситуации.

Иногда стороны могут неправильно оценить ситуацию и принять неправильное решение. Это может вызвать конфликты и привести к негативным последствиям.

8. Недостаток мотивации.

Если агенты не получают достаточно мотивации, например, если им не платят достаточно за свою работу, то они могут начать конфликтовать с руководством.

9. Отсутствие доверия.

Если между агентами нет доверия, то они не будут работать вместе эффективно.

10. Нехватка ресурсов.

Если агентство недвижимости не имеет достаточного количества ресурсов (например, времени или денег), то это может привести к конфликтам между клиентами и сотрудниками.

11. Низкий уровень профессионализма.

Если сотрудники агентства недвижимости не обладают достаточным уровнем профессионализма, то это также может привести к конфликтам. Например, если агент не знает, как правильно продавать недвижимость, то это может вызвать недовольство клиентов.

12. Несоответствие ожиданиям клиентов.

Если клиенты не получают того, что они ожидали от агентства, это может вызывать недовольство и конфликты.

В заключение, конфликт в агентстве недвижимости может привести к серьезным проблемам для бизнеса. Однако, если правильно разрешить конфликт, можно избежать негативных последствий и сохранить хорошую репутацию компании.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=69759949&lfrom=174836202) на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.