Евгения Маренина "С теми, чьи мысли стоит записывать"

Мне всё нравилось в своей жизни, кроме одного дня в месяц – дня заработной платы. В 90-е годы семья из двух докторов с двумя сыновьями месяцами сидела без денег. Но я благодарна этому времени, которое поставило в такую ситуацию, когда ты либо остаёшься просто доктором, либо становишься доктором с какой-то историей успеха.

Тогда я поняла, что бедность лечится не деньгами, «Галерея красоты», создатель бренда косметики DR.MARVIK а знаниями. Сказала себе: доктор в тебе остаётся всегда, просто нужно поменять направление медицины, много учиться и стать высококвалифицированным специалистом. А потом всё складывалось так, что в нужный момент появлялись люди, которые давали рекомендации, так я оказалась в косметологии.

Ещё работая в госклинике, я очень много занималась озонотерапией с целью похудения, коррекции фигуры. У нас были отличные результаты: клиенты просто таяли, был большой интерес, незатронутые темы, этим никто не занимался. Я начала изучать тему, много ездила на международные конференции, печаталась в иностранных журналах. При этом продолжала работать неврологом и сняла кабинет для частной практики. Я была состоявшимся доктором, кандидатом медицинских наук, у меня была масса пациентов, мне хотелось им помогать. Но в один момент работать в двух направлениях стало невыносимо.

Для того чтобы быть настоящим косметологом в плане правовой формы, пришлось кардинально менять образование. Становиться дерматологом, дерматовенерологом, дермато-косметологом, потом косметологом. Но и это не всё. Нельзя получить только одно образование, которое тебе даёт медакадемия. Косметология развивается с огромной скоростью, исследуются методики, новые оборудования, препараты, техники. Я до сих пор каждый месяц езжу на семинары и открываю для себя что-то новое.

Теперь мне нравится всё

90-е были благодатной почвой для начала бизнеса. Это сегодня на рынке есть всё: и грамотные специалисты, и абсолютно безграмотные. А тогда была талонная система в госучреждениях, и вообще никто не понимал, что такое косметология. Вдруг на этом пустом рынке появляется высококвалифицированный врач, который предлагает свои услуги, да ещё и за небольшие деньги! Это было время, когда я стала говорить: мне нравится всё, и даже день заработной платы. У меня была любимая работа, этот труд оплачивался, я могла купить себе автомобиль, поменять квартиру, поехать за границу, позволить что-то детям. Накрыло ощущение полного счастья.

Люблю делать сложное и необычное

Сразу ясно, пригоден ты или нет

С первого дня в ювелирной мастерской стало понятно, что это та работа, которой я буду заниматься всегда. Не ошибусь, если скажу, что это главное дело моей жизни. В нашем ремесле с первых шагов становится ясно, пригоден ты или нет. Если да, то ты будешь создавать шедевры и у тебя будет заработок. Если нет, то даже при гигантских усилиях вряд ли что-то получится.

Всегда нравилось делать что-то сложное, необычное, в простом для меня мало вдохновения. Самым первым изделием было оригинальное кольцо – три в одном. Увидел, что в коллекции Картье есть похожее. Тогда для меня, неопытного мальчика, который учился ювелирному ремеслу в мастерской у родственников, это была целая головоломка. Я её разгадал и подарил украшение сестре.

Я родился в Абхазии. Но в начале 90-х, во время военных событий, вся семья переехала в Сочи. Вот там я впервые увидел, как работают ювелиры, мои родственники. Процесс завораживал. Я сказал, что хочу попробовать, и меня взяли учиться в цех к мастерам, которые посвятили этому делу всю жизнь.

С давних времен мастерству обучались в семейных артелях, ювелиром мог стать только самый способный из сыновей. И тогда, и сейчас довольно сложно попасть в подмастерья к именитому умельцу. Из-за специфики бизнеса и сложных профессиональных требований здесь мало людей со стороны. И сейчас это вполне так, хотя, конечно, люди приходят к этой профессии самые разные и разными путями.

Поучился бы у Картье

А тогда я подсматривал, как создаёт свои уникальные вещицы мой учитель, гуру, и узнавал понемногу всё больше и больше. Весь наш цех работал в основном на розницу, для оптовых покупателей, производили цепи, кольца, браслеты. Мне всегда хотелось делать эксклюзивные серьёзные вещи. И я делал. Оставался после работы, брал индивидуальные заказы на дом, иногда работал по ночам. Но этот труд приносил удовольствие и первые деньги, которыми я расплачивался за учёбу.

Сегодня стоимость обучения простым вещам типа изготовления цепочки в мастерской у ювелира начинается от 10 тысяч долларов. Но считаю, что ни в одном институте работать руками не научат так хорошо, как на практике. И уж точно я не знаю ни одного учебного заведения, где учат придумывать и создавать эксклюзив.

Вы удивитесь, но процентов восемьдесят мастеров-ювелиров не обучались ни в каких специализированных заведениях. В нашей отрасли такое – норма. Даже при найме на заводы далеко не всегда руководство интересуется профильным образованием. Чаще просто просят сесть и показать, что умеешь. Если ты окончил колледж, вовсе не значит, что ты уже ювелир. У профессионала должны быть опыт и навыки. Сегодня лучшие ювелиры живут и работают в Израиле и Италии. Если представится возможность, я бы с удовольствием поучился месяц-другой в мастерских у Картье. Всегда отслеживаю их коллекции, выписываю оригиналы каталогов и только там черпаю вдохновение. Луи Франсуа Картье всегда отличался от других умением предвидеть моду на многие годы вперед. И это объясняет, почему сегодня люди охотно покупают часы и украшения, сделанные ещё по его старым эскизам.

Своя галерея

Итак, сработало сарафанное радио, посыпались заказы, и мы с другом решили открыть собственный цех, как и большинство из тех, с кем я начинал. Но нам нравилось не просто заниматься ремонтом, а разрабатывать уникальные вещи, начиная с бриллиантовой категории, заканчивая рубинами, сапфирами и платиной. Кстати, некоторые клиенты остались со мной с того времени, и я отправляю им заказы уже отсюда. Когда делаешь что-то самозабвенно и с любовью, люди это замечают и ценят…

Через некоторое время мы выросли до того, чтобы открыть торговую галерею в самом центре Сочи, которая, кстати, до сих пор работает. Предлагали изделия только собственного производства. Меня никогда не привлекает ювелирка, которая продаётся в магазинах, она вся одинаковая. Конечно, можно иметь и такие украшения, но пара вещей должны быть уникальными, которые не встретишь нигде.

Главные козыри – опыт работы и личные качества

Буду сама

Чувство ответственности, упорство и настойчивость с детства считаю двигателями на пути к успеху… Я родилась в Казани, но, когда мне было 2 года, мы вместе с мамой переехали в Кировскую область. Закончила районную школу и уехала в Киров учиться. Выбрала платный институт при условии, что на учёбу, жильё и питание буду зарабатывать сама: мама воспитывала меня одна, и на всё это у неё просто не было средств. Итак, в 17 лет я оказалась за кассой в «Данар». Днём училась, ночью работала. Долго так продолжаться, конечно, не могло, стало понятно: нужно всё менять.

Было сложно и страшно

Однажды подруга спросила, не хочу ли пойти поработать логистом. Конечно, хочу! Я не знала, что это такое и что надо делать. Но раз позвали, значит, надо идти. Первые три месяца вообще не понимала, что происходит вокруг. Абсолютно не умела строить разговор, о деловом этикете никогда не слышала. Было сложно и страшно, но мне нравилось. И так как характер упёртый, ответственный, а склад ума логический, понемногу стала добиваться результатов в продажах.

Чуть позже – обучать новичков. Я знала, что моими козырями всегда будут опыт работы и личные качества. Так и получилось. Где бы ни работала, везде становилась лидером.

Я из плеяды детей оптиков

– Вы начинали работу «с низов»? Или сразу сели в кресло замдиректора?

– С низов. В прямом смысле слова. Сначала я мыла пол.

В 2006 году закончила экономический факультет в родном ВятГСХА. Начала работать в оптике маркетологом. В то время поняла, что у меня мало знаний. В течение трёх лет училась рекламе, маркетингу, PR, подбору персонала.

Одновременно поступила в аспирантуру, преподавала маркетинг, писала научные статьи, выпускала методические пособия, а затем поймала себя на мысли: мой характер и темперамент противоречат работе в госучреждении. После декретного отпуска в 2010 году уже не вышла на работу в академию. Хотя до сих пор с теплотой вспоминаю коллектив кафедры и опыт преподавания. Наверное, поэтому раз в год, в декабре, прихожу читать лекцию по стратегическому маркетингу в ВятГУ.

– Стойте! Вы еще и оптометрист?

– Да, это специалист, который имеет право проверять зрение населению с 14 лет. Врач с высшим образованием может лечить, а оптометрист – подбирать очки и линзы. Такой подход к работе – уже сложившаяся мировая практика, но Россия отстаёт в этом плане, и сегодня многим врачам приходится переучиваться, чтобы иметь навыки подбора очков и контактных линз.

Более того, я сама надеваю халат и встаю за «станок», чтобы изготовить очки: делаю разметку на линзах, на современном оборудовании в лаборатории их обтачиваю и собираю очки как конструктор.

В Школе медицинской оптики и оптометрии таких выпускников, как я, называют «плеядой детей оптиков» – бизнесменов, которые в 90-е начинали этот бизнес.

Не стыдно за свои дела и поступки

Главное предназначение – быть вместе с семьёй

Почему я оказался в Кировской области? Я перешёл на работу в этот регион, возглавив филиал компании МТС, после трёх лет работы в МТС Амурской области. Это уже пятый регион, где я работаю. Когда меня спрашивают: «Откуда ты?», я не знаю, что ответить – откуда я родом или откуда я приехал в последний раз…

Я родился и рос в небольшом городе Братске Иркутской области с населением порядка 150 тысяч человек. Прожил там 33 года и, достигнув максимально возможной позиции там, где работал, понял, что нужно двигаться дальше. Компания, в которой я работал, предложила мне возглавить филиал в Республике Казахстан, и это был первый переезд. Это был серьёзный стресс, пришлось уехать от родителей и друзей, сменить привычную обстановку на новое место с совершенно иной культурой и языком, где ты никого не знаешь. Далее был переезд в Смоленск. На тот момент я уже работал в МТС, и этот переезд был менее болезненным. Все вещи нашей семьи уместились в старенький Volkswagen. А вот сейчас, например, когда мы переезжали уже из Амурской области в Киров, это был какой-то кошмар… Откуда у нас взялось столько вещей, до сих пор не понимаю.

Я родился и вырос в Сибири, поэтому внутренне ощущаю себя сибиряком. Хочу ли я вернуться обратно? Пока нет. За 10 с лишним лет я привык к более мягкому климату и пока не планирую возвращаться в сибирские морозы. При этом зима и природа в Кирове очень напоминают родную Сибирь. Поэтому, когда меня сейчас спрашивают, откуда я, смело отвечаю: «Я из Кирова. Я – кировский!»

В Кирове со мной живет моя семья – жена и ребёнок. Я – счастливый отец небольшого семейства. И, думаю, моё самое главное предназначение – быть вместе с семьёй, так как всё делается ради них. Что делает мужчину мужчиной? Ответственность. Перед своей семьёй, близкими и коллегами и, конечно, перед самим собой. Слова не должны расходиться с делами, а за свои дела и поступки не должно быть стыдно перед самим собой.

Сначала «кто», потом «что»

Знал, где деньги лежат

Помню, лет в 14, когда у меня стал пропадать интерес к учёбе, отец мудро посоветовал: «Сын, иди поработай физически». И речь шла не о традиционной разгрузке вагонов – в посёлке Зуевского района, где мы тогда жили, нет железной дороги. Пошёл работать на ферму и спустя несколько недель в полной мере понял, что значит настоящий тяжёлый физический труд.

Почувствовав эффект, отец спросил тогда: «Теперь хочешь учиться?» – «Хочу». И благодаря этой трудотерапии я осознал, что действительно хочу получить образование и попробовать себя в других сферах деятельности. Но тогда и не думал, что буду банкиром. Единственной предпосылкой к работе с финансами считаю воспитанное с детства бережливое и адекватное отношение к деньгам. В нашей семье всегда царила атмосфера доверия, и я знал, где лежали деньги, сколько можно было взять на покупку продуктов, сколько – на личные расходы. Наверное, оттуда самостоятельность и расчётливость в финансах.

Уметь сказать так, чтобы услышали

Благодарен родителям, что одновременно с мудрыми советами они всегда давали абсолютную свободу выбора собственного пути: я не пытался скопировать профессию мамы – медицинского работника или отца – инженера в сельском хозяйстве.

Не скрою, что быть финансистом в те времена, как и до сих пор, было престижно. И это совершенно естественное желание – работать там, где ты можешь реализоваться и за это платят деньги. Поэтому, если скажу, что размер зарплаты для меня совсем не имел значения, просто совру – к моменту окончания университета надо было содержать семью.

Но в Сбербанк пришёл не сразу, два года отработал на небольшом мебельном производстве начальником цеха. В подчинении было 40 мужчин и 10 женщин: и ещё большой вопрос, кем проще руководить…

Это была настоящая управленческая школа, когда напротив тебя, вчерашнего студента, сидели опытные работники почтенного возраста и мысленно спрашивали: «Ну что ты тяжелее ручки в руках держал, а собираешься нами руководить?» Помню случай: зима, вьюга, 8–9 часов вечера, рабочая смена закончена, больше половины работников уже разошлись, и тут приходит фура с досками на разгрузку. Оставлять на завтра нельзя. Вот попробуйте в таких условиях воодушевить на «ратный труд и подвиги»…

Я пытался вспомнить всё, чему нас учили в университете на курсе «управление персоналом» и понимал, что ничего не работает. Девушка, которая читала эти лекции, видимо, сама никогда никем не руководила. Надо было придумывать что-то своё… Понял, что ни уговоры, ни запугивание для руководителя – не вариант.

Надо уметь сказать так, чтобы тебя услышали. Все люди абсолютно адекватные и вменяемые, и это твоя проблема, если не можешь донести им суть. Да и самому необходимо не только уметь слушать, но и слышать – многие об этом говорят, но не все реально делают.

В тот вечер мы сумели понять друг друга, вместе вышли и разгрузили машину. Кризисные ситуации объединяют: преодолеете их вместе – сможете сформировать команду.

Не питал иллюзий

В какой-то момент я остро ощутил потребность в дальнейшем развитии. И придя в банк, честно скажу, испытал вначале лёгкий шок от того, насколько уже привык к грохоту станков, не всегда «литературному» языку и спартанским условиям работы. Зато никогда не испытывал иллюзий о внешнем мире за стенами Сбербанка и мог реально ценить то, что имел.

Начав простым инспектором, прошёл практически все ступени. Служебная лестница – не самоцель, а скорее, результат твоей работы, признание достижений. И каждый новый шаг – это не только возможность реализовать себя, но и более высокий уровень ответственности. Должность управляющего – новый вызов. Считаю, что каждый может сделать себя сам. Но очень важно, чтобы в процессе становления рядом были те, кто в нужный момент сможет дать верный совет. Мне везёт на интересных и достойных людей в своей жизни. Работая в Сбербанке, я познакомился со многими партнёрами по бизнесу – достаточно успешными лидерами. У большинства из них можно многому учиться.

Но, безусловно, главным учителем для меня всегда был и остаётся отец, яркий пример мудрости, целеустремлённости и порядочности. Как-то он сказал мне: «Относись с уважением к каждому». И я запомнил эти слова на всю жизнь. Ты можешь критиковать человека, давать оценку его конкретным поступкам, спорить и даже наказывать, но при этом всегда должен сохранять уважение к нему.

В моём характере стремиться к самому сложному

Я не считаю себя бизнесменом. По моему жизненному восприятию себя я, в первую очередь, врач. Да, я работаю в частной медицине, на то есть целый ряд причин.

В начале профессиональной карьеры моей специализацией была нейрохирургия. Почему выбрала одну из самых сложных медицинских специальностей? Это в моём характере – стремиться к самому сложному, трудному и, как следствие, наиболее интересному. Пройдя ординатуру по нейрохирургии и получив прямую дорогу в эту замечательную профессию, я встала перед серьёзным и судьбоносным для меня выбором.

Для того чтобы оценить этот выбор, надо понимать, что хирургия как специальность весьма строга, местами жестока, и, если ты хочешь в ней достичь высот, а я по другому не могу, – ты должна полностью в ней раствориться. Поэтому в медицинских кругах бытует поговорка: «Или ты женщина, или ты – хирург». То есть выбор – семья, дети, женское предназначение или работа.

И после мучительных раздумий на семейном совете (а надо понимать, что мой муж также нейрохирург) было принято решение, что нейрохирург в семье должен быть один, иначе семья этого не выдержит. Но так как я не могу просто сидеть дома, стала открывать смежные профессии и ориентироваться на частную медицину, которая позволяла иметь более свободный график и, что немаловажно, давала большие перспективы в плане финансового благополучия.

Начинала свой путь в частной медицине с неврологии, иглорефлексотерапии, физиотерапии, потом постепенно перешла к эстетической косметологии. Окунувшись в эту прекрасную профессию, где можно было ещё и применять свои хирургические навыки, просто в неё влюбилась и стала в ней развиваться, что и продолжаю делать до сих пор.

Главный актив – твоя голова и связи

– Что вы про себя поняли, какой вы?

– Я понимаю, что сейчас у меня есть цели, которых я могу достигнуть, и все ресурсы для этого. Но каждый предприниматель сталкивается с такой проблемой: на каком-то этапе результаты достигнуты, уже есть следующие цели, но охота передохнуть, пожить в этом моменте, когда всё налажено. Ты паришь на этих крыльях, и вроде бы надо приступать уже к следующему этапу, продолжать работать, но не двигаешься с места. К счастью, вовремя приходит осознание, что у меня не тот бизнес, где можно сидеть сложа руки и за тебя будут работать менеджеры или директора. Здесь нужно постоянно всё держать на контроле. Тем более когда мы занялись строительством – тут нужно быть в состоянии тонуса всегда.

– Вы руководитель финансовой организации. Как пришли в сферу строительства?

– Я заметил на рынке недвижимости такую неэффективность: застройщики рассчитываются со своими подрядчиками квартирами, когда свободных денег у них нет. Подрядчику приходится самому продавать квартиры, а поскольку он не профессионал в продажах, то, чтобы сбыть объект поскорее с рук, демпингует и продаёт по ценам ниже, чем застройщик, рынок квартир проваливается, как следствие – встаёт стройка, потому что продаж нет и денег тоже. Не на что строить. Мне пришло в голову попробовать решить эту проблему с помощью услуг «Дело и Деньги». Механизм такой: мы выкупаем у застройщиков объекты, они сразу получают деньги и могут дальше продолжать свою работу. Мы же занимаемся дальнейшей реализацией выкупленного имущества. И стройка не встаёт, и мы зарабатываем!

– Ваши родители – архитекторы. Наверное, генетика позвала вас в строительство?