Ольга Марголина "Один год Ольги Денисовны (Невыдуманные истории, о которых нельзя молчать)"

– Почему пока?

– Цены-то растут… Кстати, будете заключать договор на техническое обслуживание?

– Зачем? Разве в стоимость охраны не входит техническое обслуживание?

– Нет, это совсем другая служба. Стоит 90 рублей в месяц.

– Думаю, что первый год техника будет работать исправно, а дальше видно будет. В этом своем неправильном решении она довольно скоро раскаялась.

– Ольга Денисовна, у вас сработал 4-й шлейф, ребята к вам приехали, все в порядке. Вы приедете или их под вашу ответственность отпускать?

– Четвертый? Это окно в большой комнате? Ох, я забыла закрыть форточку, наверно, ветер колышет занавеску. Сейчас день, воры не лезут на глазах у всех, отпускайте.

В первые полгода звонки подобного содержания приходили не чаще раза в месяц. Иногда звонок шел к дочери, она звонила маме на дачу, выясняла, выезжала на место. Словом с охраной стало с одной стороны спокойнее, с другой… ой, ой, ой!

Но с недавних пор почти ежедневно в рабочее время, а именно в обеденный перерыв, из ее сумочки вырывалась тревожащая душу восточная мелодия. Дело в том, что Ольга Денисовна сменила на новом мобильнике музыку на часто слышанную в командировках в Дагестане. Как поведал продавец магазина, приехавший в Питер из Ташкента и встрепенувшийся при звуках мелодии из сумочки, она созывает на намаз.

– Ольга Денисовна, сработал 4-й шлейф. Вы приедете? Ребята (с автоматами) посмотрели, все спокойно.

– Не приеду. Вчера сбрасывали снег с крыши, тоже сработал шлейф, сегодня ничего не происходит, нервный шлейф какой-то, я лучше вызову техника, там явная неисправность.

– Хорошо, вызывайте. И лучше, чтобы у вас был договор на техническое обслуживание, иначе техник не придет.

Пока она шла в технический офис, по дороге зазвонил мобильник.

– Ольга Денисовна, у вас опять сработал шлейф через три минуты после включения вами сигнализации.

– Послушайте, вы мне надоели. Без охраны было спокойнее. Я иду заключать договор.

– Можно заключить договор на обслуживание?.

– Можно, но сначала к вам придет техник, проверит все, после чего с его актом вы придете к нам и составим договор.

– Завтра он может прийти? У меня, видимо, неисправен один шлейф.

– Записываю на следующую неделю.

– Вы что, шутите? Сегодня понедельник, а сигнализация дефектна, охрана зря приезжает каждый день, неудобно как-то.

– Гражданка, я вам русским языком говорю, что вызовов много, ребята и так заняты целыми днями. Думаете у вас только неисправности?

– Я ничего не думаю, но давайте раньше.

– Хорошо, ждите в пятницу с двух часов. Знаете, что вызов техника стоит около двух тысяч рублей?

– Скоко-скоко? Ольга Денисовна повторила известную всем фразу любимого сатирика. Покажите прайс-лист.

Действительно, в листе стояли цифры, где от стартовой стоимости устранения неисправности в девяносто девять рублей шли накрутки на инфляцию, накладные расходы и налог на добавленную стоимость до общей стоимости в 1996, 56 руб.

До пятницы каждый день в обеденный перерыв, что для нее казалось странным, срабатывал идиотский четвертый шлейф. Дежурная весело сообщала, что ребята с автоматами стоят под окном, Ольга Денисовна нервно смеялась и отпускала их. В пятницу днем пришел молодой парнишка и часа два честно проверял две коробочки, нацеленные на окна. Оценив их удовлетворительными, еще час заполнял в двух экземплярах кипу бумаг, с которыми надлежало идти заключать договор на обслуживание.

– Я пришла к вам заключать договор.

– Был у вас мастер? Давайте бумаги. А остальные где?

– Какие еще остальные?

– Вам разве не говорили, что нужны заявления всех трех собственников квартиры, копии их паспортов, свидетельство о владении и договор об охране. Только тогда мы с вами будем иметь дело.

Именно в этот момент восточная мелодия и жизнерадостный голос дежурной поста охраны сообщили собственнице квартиры, что уличные окна продолжают волноваться.

– Слушайте, это уже не смешно, – со слезами на глазах Ольга Денисовна обратилась к противной бюрократке, сидящей перед ней. Пусть придет более опытный техник, иначе я буду жаловаться на вашу контору министру внутренних дел или самому президенту.

– Только в конце недели.

– Позовите начальника технического обслуживания, не уйду пока с ним не выясню, что за технику поставили в квартире – на повышенных тонах продолжала упрямая посетительница.

– Что случилось? Дама, не волнуйтесь, – с этими словами в комнату вошел немолодой человек в белом халате. Когда он услышал взволнованный рассказ, дал указание Наталье, так звали эту среднего возраста грымзу, прислать какого-то Олега сегодня до конца дня. – Идите домой и ждите, он будет после четырех и все вам починит, человек опытный.

С четырех часов Ольга Денисовна готовилась к встрече техника, в 21.30 вечера, поняла, что обманута. Но именно в эту минуту он позвонил и предложил перенести визит на следующий день, так как не смог прийти раньше, работа у предыдущего клиента оказалось сложнее, чем ожидал.

– Нет, я жду вас сегодня, завтра меня не будет дома, – в голосе дамы звучал металл.

– Хорошо, мы будем через полчаса.

– Почему мы?

– Я с напарником, мы ходим вдвоем.

Дело шло к 23 часам, она была одна в квартире, решила позвонить дочке.

– Катюша, техник придет после 22 часов, ты можешь с этого времени звонить каждые 10 минут, чтобы создать эффект присутствия.

Через пять минут прозвенел звонок.

– К тебе сейчас придет Гена с псом. – Отлично. Сразу за Геной и Рыжиком пришли ребята, довольно милые и не страшные. Они возились около часа и переговорив с диспетчером просто отключили дефектную коробочку.

– Завтра, если все будет нормально, зайдем и поставим новую. Но вы заполните наши акты в двух экземплярах. Через неделю бездефектной работы приходите заключать договор.

Конец истории прошел довольно гладко. За неделю Ольга Денисовна собрала справки, заплатила в сберкассе деньги и получила долгожданный договор. В договоре на установку охранной сигнализации значилась дата заключения – ровно год назад.

Неужели, чтобы перевести клиента на техническое обслуживание потребовалось создавать ему тревожную обстановку. Мол, пойми, друг, что ты без нас не можешь? Почему именно с 12 до 14 часов шлейф срабатывал? На возникшие вопросы не было ответа.

Декабрь: возвращение из европы

К концу напряженного года Ольга Денисовна почувствовала себя уставшей, а главное – она пала духом, лишилась оптимизма. И не только из-за квартирного вопроса. Дело в том, что дела в горах Дагестана на любимой плотине, возведение которой недавно закончилось, тоже переставали радовать. Строительные дефекты не исправлялись, ходить по мокрым подземельям стало тяжело, в республике повсюду стреляли, Надо срочно сменить обстановку, решила она, возвращаясь из последней командировки. Вот сдам отчет и уеду в спокойное без стихийных и прочих катаклизмов место. Как славно несколько лет назад она провела в декабре день рождения школьной подруги Нонны, которая жила в Берлине, а заодно и католическое рождество (weihnacht) в Европе! Не повторить ли это чудное время?

Задумано – сделано! Ольга Денисовна оформила отпуск на две недели, позвонила друзьям и запаслась по Интернету сложным авиабилетом: Хельсинки – Рига – Берлин – Гамбург – Хельсинки. Спрашивается, почему Хельсинки? А просто виза у нее была получена в финском консульстве, надо было ее использовать. Для доставки себя из дома в аэропорт Хельсинки и обратно путешественница заранее заказала маршрутное такси.

Культурную программу продумали и без сбоев осуществили берлинские подруги Нонна и Женя, дамы архиактивные, хорошо знающие Берлин. Отличная морозная погода со снежком способствовала ежедневным прогулкам. Застолья у знакомых хотя и не давали возможности покупать сосиски и сладости в ярмарочных киосках, но не исключали дегустации горячего глинтвейна около ярко подсвеченных вечерних аттракционов. Встреча в клубе с ветеранами Ленинградцами растрогала до слез, а сексуальные сцены в современной постановке оперы «Риголетто» во время арий Джильды и герцога «Сердце красавицы склонно к измене…» развеселили до колик.

Сразу после weihnacht Ольга Денисовна с Нонной и ее детьми отправились на север в чудный город Шверин к любимым соседям по Питерской даче – Кате и Саше. Четыре дня хлебосольная Катерина накрывала скатерть-самобранку («ешьте-пейте, ребята, на здоровье!»), спортивный Саша («я на велосипеде каждый день в любую погоду делаю десятки километров по берегу») прогуливал компанию вдоль живописного озера («Как вам наши озера?!!! Обалдеть!!!»). Старинный ленинградский поклонник Ольги Денисовны, а ныне заслуженный мастер спорта по академической гребле Шверина, показывал интерьеры красивейшего герцогского замка («Это, конечно, не Эрмитаж, но вполне достойное место!»). На четвертый день, когда Нонна с детьми уехала в Берлин, Катя повела гостью выбирать сувениры в многолюдных супермаркетах («Ольга, неужели тебе ничего не хочется купить? Я бы почти все приобретала! Примерь кофточку! Не хочешь, а я примерю! Цену же скинули наполовину, bitte, я беру!»).

К концу отпуска все неурядицы и проблемы были забыты, настроение у гостьи из Питера стало элегически прекрасным, ничто, казалось, не могло его испортить. И вот он наступил – последний вечер чудесного десятидневного отпуска. Завершающий аккорд в прямом и переносном смыслах был сделан на испанской гитаре. Уже третий диск с лучшими мелодиями друг Саша переписал дорогой гостье из Питера.

– Ольга, на какое время ставить будильник? – спросил он, выключая компьютер.

Она соображала медленно, в ушах еще звучала зажигательная гитара.

– Наверно, на 4.40.

– Ты успеешь собраться?

– Уже все уложено. Кофе утром пить не буду, зарядку сделаю по сокращенной программе.

– Давай повторим путь до аэропорта. Или мне ехать с тобой?

– Ни в коем случае. Говори.

– На вокзале Шверина ты садишься в вагон ближе к тому концу, который к нам. Выходишь в Гамбурге на платформу № 6, как написано на билете. У тебя есть 7 минут, чтобы перейти на платформу № 3. Видишь, стоит время? Обходишь поезд со стороны последнего вагона, спускаешься по лестнице, поворачиваешь налево до указателя № 3 и идешь на «S-bahn» S-1, там садишься в один из первых трех вагонов, так как другие в аэропорт не пойдут, их от этого поезда отцепят. Только первые доходят до аэропорта, поняла? Приезжаешь ты довольно рано, так что времени, чтобы найти терминал № 2 достаточно. Все запомнила?

– Думаю, да.

Спали плохо. Саша и Катя вообще не уснули, боялись проспать. В 4 часа утра, не дождавшись звона будильника, гостья встала.

Сонная хозяйка в 5 часов утра сварила кофе и сделала в дорогу пару бутербродов, Саша еще раз повторил путь. Ольга в это время спрашивала себя:

– А вдруг трамвай не придет в 5.40? На следующем я опоздаю в аэропорт. Волнения ее были прерваны.

– Ольга, ты все взяла? Не забыла ничего?

– В крайнем случае, привезете летом.

– Сразу позвони, когда приедешь. Нет, лучше мы будем звонить.

Гостья поцеловалась с Катериной и вышла с Сашей в тьму. Судя по отсутствию света в окнах, жители мирно спали, хотя через 10 минут на трамвайной остановке собралась изрядная группа пассажиров.

– И куда они едут? Неужели на работу? Все-таки немцы очень рано начинают, а после 7 вечера на улицах никого нет, видимо, готовятся ко сну.

Трамвай пришел точно по расписанию, опровергая мнение, что немцы с приездом тысяч эмигрантов перестали быть пунктуальными. Саша быстро внес чемодан в вагон, чмокнул Ольгу в щеку, рукой указал на билетную кассу и вышел со словами:

– Бывай. Молодец, что приехала. Всего тебе.

В темном окне Ольга Денисовна с трудом различила высокую чуть сутулую фигуру заботливого друга – многолетнего соседа по питерской даче, а ныне гражданина Германии. Защипало в носу, а в голову пришли грустные мысли. Увидимся ли мы еще? Тьфу-тьфу, дурища!

В Шверине она, помня наказ, сознательно села в предпоследний вагон, а когда через час и пятнадцать минут вышла на платформу в Гамбурге, обошла последний вагон в одиночестве. Весь народ устремился в сторону первого вагона, именно оттуда поднимались эскалаторы в здание вокзала, они ползли вверх, а не вниз.

– Bitte, wo ist platform drei С-1, (где платформа 3 С-1)? Задавала Ольга Денисовна вопрос встречным, посылали они в противоположные стороны, одна по бесконечному переходу налево к табло 1–2, а другой – направо – к табличкам 4015-7. Из 7 минут до отхода поезда в аэропорт, которые значились на билете, уже оставалось 5 минут, потом 3 минуты, а она все металась по высокому переходу над путями. Вдруг, о радость, увидела фрау с чемоданом. Вот уж она, конечно, едет туда же.

– Bitte, sie fahren nach aeroport? (Вы едете в аэропорт?)

– Ya, – фрау улыбнулась, и Ольга Денисовна припустила за ней вниз по лесенке, а потом вбежала в какой-то вагон. Двери за ними закрылись и С 1 тронулся. Уф! Успела!

В вагоне сидело человек 7, трое с чемоданами. Через минут 15 голос по внутренней связи стал произносить длинные фразы, из коих Ольга Денисовна поняла, что вагоны ein, zwei, drei не то дойдут до аэропорта, не то, наоборот, останутся на ближайшей станции. Ох, ведь Саша ее предупредил, что садиться надо в определенные вагоны. Она задергалась. На этой станции вышли практически все.

– Bitte, wir fahren nach aeroport? (Мы едем в аэропорт?)

Дама с чемоданом улыбнулась.

– Ya.

– Значит села правильно.

Терминал 2 нашелся минут через 10 хождения по бесконечному километровому внутреннему переходу. В стеганом пальто и шарфе стало жарко, но чемодан весом 15 кг и сумка на нем весом 5 кг катились легко. Удивило ее то, что на нескольких табло «departure», которые встречались по пути, рейса на Хельсинки в 10.10 не значилось. Так как рейсов на табло было несметное число, они двигались вверх-вниз, так что рябило в глазах, видимо нужный пропустила.

Ольга Денисовна протянула интернетовскую билетную распечатку в окошечко информации.

– Heute ist keine Ihre flugnummer. Сегодня ваш рейс отсутствует.

– Was ist das? Российская путешественница задала любимый когда-то на уроках немецкого языка вопрос. Потом добавила: – Warum? Welche flight is to-day?

– 12.50.

Девушка из «информации» послала любознательную фрау выяснять детали подальше, в конец длинного зала, непосредственно в представительства авиакомпаний. От волнения фрау забыла, какая компания указана на ее билете. Кажется, «Airberlin». Ткнув молча девице из этой компании распечатку, она ждала реакцию. Реакция последовала незамедлительно.

– Ваш билет на 30 декабря. Kommen sie morgen. Приходите завтра и полетите.

– Wie, on 30 december? Здесь написано 29. Возмущению пассажирки не было границ.

– Heute ist keine Ihre flugnummer. Сегодня ваш рейс отсутствует. Повторяла гнусная девица и показывала в мониторе фамилию пассажирки на рейсе 30.12.2009.

– Но почему никто не сообщил? Nobody told me. Niemann shprich mir. Мне нужно сегодня.

Ей даже не хотелось задумываться, где можно провести сутки, если не посадят в самолет на Хельсинки.

– А что это за рейс в 12.50?

– Ya, hier sind 12.50 und 19.50, aber Finnair. (Да, есть рейсы в 12.50 и 19.50, но не наша компания, a Finnair). Видимо на лице фрау было написано такое волнение, что она обратилась к девушке из соседнего представительства, на счастье оказавшемся Finnair. Они начали что-то обсуждать, а Ольга Денисовна повторяла: Nobody told me. Никто мне не сообщил. Nobody call me. Y must fly to Helsinki. Мне надо в Хельсинки.

– Bitte, warten sie 10 minuten. Подождите минут 10, Wir hoffen helfen sie. Мы постараемся помочь вам.

Растерянная дама присела неподалеку в кресло, но не сводила глаз с окошечек этих авиакомпаний. Впрочем, нет, она быстро подошла к табло отправления и присмотрелась, нет ли там Санкт-Петербурга, вдруг можно поменять билет домой без пересадки в Финляндии. Не тут-то было. Среди множества пунктов назначения был лишь один рейс в Домодедово – Москву, СПб и другие российские города не значились. Обидно. Даже если они переделают билет на 12.50, как она доберется из Хельсинки до Питера? Маршрутка не будет ждать три часа, это ясно. Надо срочно послать SMS диспетчеру. Нет, пожалуй, сначала надо дождаться билета. Вдруг не поменяют? Прошло 10, 15 минут, через полчаса подошла с извинениями девица из «Airberlin» и вручила билет.

– Bitte, flug 12.50, Helsinki – 15.40. Hier ist voucher nach restaurant.