Управление персоналом предприятия малого бизнеса
Сергей Каледин
Выпускная квалификационная работа выполнен с целью совершенствования процесса управления персоналом, на примере ООО «Велес». В выпускной квалификационной работе проанализированы организационная структура предприятия, политика в области управления персоналом; выявлены проблемы управления.Рассмотрены понятия и сущность, принципы и методы управления персоналом на предприятии, а также основные проблемы в управлении персоналом.Разработаны мероприятия, направленные на совершенствование системы управления персоналом, представлена оценка эффективности мероприятий.Практическая значимость исследования заключается в том, что выявленные проблемы и разработанные мероприятия могут быть использованы в деятельности малых предприятий для повышения эффективности действующей системы управления персоналом в организации.
Сергей Каледин
Управление персоналом предприятия малого бизнеса
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях любая организация вынуждена адаптироваться к условиям рыночных отношений и конкуренции. Поэтому факторы, определяющие успех на рынке, одновременно являются и факторами выживания организации. Безусловно, важно уделять повышенное внимание управлению финансами, маркетингом, производством и прочим сферам в организации, но также, особенно важно направлять усилия на управление персоналом, так как развитие персонала напрямую влияет на производительность организации. Программа развития персонала увеличивает эффективность работы каждого сотрудника в отдельности и повышает ценность человеческих ресурсов в целом. Это достигается за счет хорошей мотивации персонала и назначения достойного вознаграждения за труд. Вложение в развитие персонала сейчас – инвестиция в будущее всей компании, которая непременно приведет вас к желаемому результату.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что управление персоналом является одной из наиболее значимых сфер жизнедеятельности современной организации, способная многократно повысить эффективность ее деятельности.
Цель выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по управлению персоналом на малом предприятии на примере ООО «Велес».
Задачами выпускной квалификационной работы являются:
Изучить систему управления персоналом: основные понятие и сущность.
Рассмотреть основные подходы к управлению персоналом.
Дать характеристику исследуемого предприятия и его кадрового состава.
Провести анализ системы управления персоналом в ООО «Велес».
Провести разработку мероприятий совершенствования системы управления персоналом ООО «Велес».
Дать оценку эффективности разработанных мероприятий.
Предмет исследования – процессы и факторы, влияющие на управление персоналом организации.
Объектом наблюдения является ООО «Велес».
Структура работы отражается логику и содержание исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
В первом разделе рассмотрено понятие и сущность системы управления персоналом на предприятии, принципы и методы управления персоналом на предприятии, а также основные проблемы управления персоналом на предприятии.
Во втором разделе рассмотрена общая характеристика предприятия, а также характеристика персонала. В рамках данной главы проведен анализ системы управления персоналом, выявлены существующие в настоящее время проблемы.
В третьем разделе разработаны мероприятия, направленные на совершенствование системы управления, представлена оценка эффективности мероприятий.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выявленные проблемы и разработанные мероприятия могут быть использованы в деятельности ООО «Велес» для повышения эффективности действующей системы управления персоналом в организации.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Система управления персоналом: основные понятие и сущность
Руководители большинства отечественных компаний концентрируют свое внимание преимущественно на управлении производством, финансами, маркетингом, в то время как управление такой важнейшей составляющей, как персонал, продолжает оставаться наиболее слабым звеном в общей системе управления организации.
Управление персоналом является одной из наиболее важных областей управления современной организации.
Люди – это важнейший ресурс организации. Они могут создавать новые продукты, аккумулировать и использовать финансовые ресурсы, способны осуществлять контроль качества выпускаемого продукта или оказываемой услуги. Крайне важно отметить тот момент, что люди способны к постоянному совершенствованию и саморазвитию. Их возможности практически безграничны, в то время как другие ресурсы организации ограничены.
«Управление персоналом – это целенаправленная деятельность руководства компании по формированию коллектива и достижению этим коллективом задач и целей организации. В современном производстве очевидна прямая зависимость между заботой о сотрудниках и повышением уровня производительности их труда и эффективности всего предприятия».
Без управления персоналом невозможно нормальное функционирование предприятий, фирм, организаций, учреждений, любых видов коммерции и любых форм занятости.
Целями управления персоналом организации являются:
повышение конкурентоспособности организации;
повышение эффективности производства, рост прибыли;
обеспечение высокой эффективности функционирования коллектива.
Успешное достижение поставленных целей требует решения следующих задач:
убедитесь, что необходимое количество и квалификация используются для обеспечения спроса организации на рабочую силу;
установление разумной связи между организационно–технологической структурой производственного потенциала и структурой трудового потенциала;
эффективное использование потенциала сотрудников и всей производственной команды.
В современных рыночных условиях важна роль всех процессов, составляющих производство. Работа с сотрудниками является одной из самых важных областей в управлении, и зачастую не уделяет достаточного внимания. Благодаря отличному управлению персоналом, компания может достичь более высокого уровня развития. Поэтому руководство компании часто проводит серьезную работу, чтобы найти лучший путь в этом направлении.
Управление персоналом можно рассматривать с различных позиций. Наиболее распространенные точки зрения рассматривают управление персоналом, как:
систему разработки и реализации взаимосвязанных, тщательно продуманных решений, направленных на регулирование отношений труда и занятости на уровне организации;
направление управленческой деятельности, в которой персонал рассматривается как один из важнейших ресурсов успешного функционирования и развития организации, фактор ее эффективности и роста, средство достижения стратегических целей.
Рассмотрим определение сущности системы управления персоналом с позиций различных авторов (таблица 1.1).
Таблица 1.1 – Определение сущности системы управления персоналом
Таким образом, можно сделать вывод, что одни авторы в определении акцентируют внимание на организационной стороне управления, говоря о процедурах и методах, с помощью которых можно достигать поставленную цель, другие делают упор на содержательную часть, которая отражает функциональную сторону управления.
При рассмотрении сущности понятия «система управления персоналом» до сих пор не сформировалось единого мнения о понятии и компонентах, которые ее формируют.
В настоящее время многие руководители недооценивают значение построения системы управления персоналом для эффективного управления и повышения производительности труда.
Существуют три основные макрофункции управления персоналом, включающие в себя по несколько показателей (рисунок 1.1).
Рисунок 1.1 – Модель системы управления персоналом
Поэтому управление персоналом – это область знаний и практической деятельности, призванная обеспечить предприятия необходимым персоналом и оптимально его использовать. Определяя позитивные и негативные мотивы сотрудников и команд, усиливая позитивные мотивации и отклоняя мотивации посредством наказания, а затем анализируя эффективность этих механизмов управления, можно эффективно и экономно использовать людские ресурсы.
В различных высококачественных системах управления управление персоналом должно осуществляться с помощью различных механизмов воздействия.
Основным принципом управления персоналом является подбор и распределение персонала внутри организации, при этом необходимо учитывать профессиональные и психологические характеристики персонала.
Механизмы управления включают в себя:
преемственность кадров;
создать условия для нормального развития работников;
персонал четко распределяет права, обязанности и ответственность между сотрудниками;
увольняются не только опытные сотрудники, но и начинающие специалисты;
создать условия для продвижения сотрудников;
создать продуктивную рабочую атмосферу, в которой доверие между людьми сочетается с проверкой рабочих обязанностей.
Таким образом, система управления персоналом – это совокупность принципов, форм и методов организации работы с персоналом в организации. Это сложная и кропотливая работа, которая заключает в себе целую систему различных функций.
Основной целью системы управления персоналом является обеспечение предприятия персоналом и его дальнейшее эффективное развитие.
1.2 Основные подходы к управлению персоналом
Управление персоналом необходимо осуществлять комплексно, персонал должен рассматриваться как человеческий ресурс или капитал, способный в значительной мере способствовать успеху хозяйствующего субъекта.
Одно из первых утверждений о концепции управления персоналом было сделано Мичиганской школой (Fombran, 1984). По мнению представителей школы, система персонала и структура организации должны быть стандартизированы в соответствии со стратегией организации. Далее они объяснили, что в любой организации существует цикл человеческих ресурсов, состоящий из четырех основных процессов или функций (рисунок 1.2). Это:
отбор – соответствие между существующим персоналом и его рабочим местом;
аттестация–управление эффективностью;
вознаграждение – инструмент управления, используемый для стимулирования показателей эффективности деятельности организации;
развитие – стремление к качественным работникам.
