Елена Дым "Как продавать услуги"

Ключевое преимущество: Быстрое предоставление результатов.

Потребности клиентов: Быстрая диагностика и уверенность в состоянии здоровья.

Уникальность: Подробный и оперативный отчет.

Туристические услуги: "Индивидуально разработанный тур-пакет с 24/7 поддержкой в любом уголке мира."

Ключевое преимущество: Полная персонализация и круглосуточная поддержка.

Потребности клиентов: Уникальные путешествия и безопасность.

Уникальность: Полностью индивидуальный подход и поддержка в любое время.

Креативные услуги (дизайн и брендинг): "Создадим для вас уникальный бренд за 30 дней с полной удовлетворенностью клиента или возвратом денег."

Ключевое преимущество: Быстрое создание бренда и гарантия удовлетворенности.

Потребности клиентов: Создание уникального и запоминающегося бренда.

Уникальность: Гарантия возврата денег при неудовлетворенности.

Эти примеры успешных УТП показывают, как можно выделить свои услуги и привлечь внимание клиентов. Ваше УТП должно быть простым, мощным и запоминающимся, четко показывающим, почему клиенты должны выбрать именно вас.

Практическое упражнение: создание вашего УТП

Теперь пришло время создать ваше собственное УТП. Этот процесс поможет вам ясно и четко сформулировать, почему ваши услуги являются уникальными и привлекательными для клиентов. Следуйте этим шагам для практического упражнения:

1.Опишите ваши услуги: В чем их основная ценность?

Начните с того, чтобы четко и подробно описать, какие услуги вы предлагаете. Например, если вы управляете агентством цифрового маркетинга, ваша основная услуга может включать SEO, контент-маркетинг и управление социальными сетями. Опишите, какие результаты эти услуги приносят вашим клиентам, и почему они важны.

2.Проанализируйте потребности клиентов: Что они ищут?

Понимание потребностей ваших клиентов – ключевой момент. Проведите исследования, чтобы определить, какие проблемы ваши клиенты пытаются решить, и какие результаты они хотят достичь. Например, клиенты вашего агентства могут искать способы увеличить трафик на свой сайт, повысить узнаваемость бренда или улучшить взаимодействие с клиентами через социальные сети.

3.Идентифицируйте свои преимущества: Что делает вас уникальными?

Подумайте, какие аспекты ваших услуг выделяют вас среди конкурентов. Возможно, у вас есть команда высококвалифицированных специалистов, вы используете инновационные методы или вы предоставляете более персонализированный подход к каждому клиенту. Например, ваше агентство может гордиться высокой степенью вовлеченности в проекты клиентов, что позволяет вам создавать уникальные стратегии, которые действительно работают.

4.Сформулируйте УТП: Краткое, четкое и убедительное сообщение.

Теперь объедините все вышеуказанные элементы в одно емкое и убедительное предложение. Ваше УТП должно быть простым и понятным, четко показывать, какие выгоды получит клиент, выбрав вас. Например: "Увеличьте трафик на ваш сайт на 50% за три месяца с помощью наших индивидуальных стратегий цифрового маркетинга."

После создания УТП, протестируйте его на ваших клиентах и получите обратную связь. Спросите их, насколько понятно и привлекательно это предложение, вызывает ли оно доверие и желание воспользоваться вашими услугами. Это поможет вам убедиться, что ваше сообщение резонирует с аудиторией и привлекает клиентов.

Вот пошаговый пример для агентства цифрового маркетинга:

Описание услуг: "Мы предлагаем комплексные услуги по цифровому маркетингу, включая SEO, контент-маркетинг, управление социальными сетями и PPC-рекламу. Наши решения направлены на увеличение трафика, повышение узнаваемости бренда и улучшение взаимодействия с клиентами."

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/chitat-onlayn/?art=70765117&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.