Отношения Adobe с клиентами включают в себя:
– Обслуживание клиентов;
– Автоматизация взаимодействия через сайт компании.
[5] Потоки поступления доходов Adobe
Потоки доходов Adobe включают в себя:
– Подписка;
– Продажа лицензий;
– Реклама;
– Adobe Stock – площадка по продаже цифрового контента.
[6] Ключевые ресурсы Adobe
Ключевые ресурсы Adobe состоят из:
– Развитие талантов среди персонала;
– Технологическая инфраструктура;
– Интеллектуальная собственность;
– Репутация бренда.
[7] Ключевые виды деятельности Adobe
Основные направления деятельности компании Adobe включают:
– Разработка программного обеспечения;
– Управление интеллектуальной собственностью;
– Исследования и разработки (R&D).
[8] Ключевые партнеры Adobe
В число ключевых партнеров Adobe входят:
– Технологические компании;
– Реселлеры;
– Независимые поставщики программного обеспечения;
– Учебные заведения;
– Творческое сообщество.
[9] Структура издержек Adobe
Структура затрат компании Adobe состоит из:
– Административные расходы;
– Заработная плата;
– Исследования и разработки (R&D);
– Обслуживание облачной инфраструктуры.
Конкуренты Adobe
– Microsoft. Microsoft – ведущая технологическая компания, создающая различные программные продукты и услуги. Некоторые из ее программных продуктов выполняют те же функции, что и программные продукты Adobe, поэтому Microsoft является конкурентом Adobe. Примерами программных продуктов Microsoft, конкурирующих с продуктами Adobe, являются цифровые медиа и маркетинговое программное обеспечение;
– Google. Google – технологическая компания, предлагающая услуги, связанные с Интернетом. Среди областей, в которых Google конкурирует с Adobe, – аналитика, облачные вычисления и цифровой маркетинг;
– Oracle. Oracle – технологическая компания, создающая программные продукты и облачные сервисы. Компания конкурирует с Adobe в таких областях, как автоматизация маркетинга и управление контентом;
– Корпорация International Business Machines (IBM). IBM – технологическая компания, предоставляющая различные программные услуги предприятиям и правительствам по всему миру. Среди областей, в которых компания конкурирует с Adobe – аналитика, цифровой маркетинг и контент-маркетинг;
– Corel. Компания Corel входит в число ведущих мировых производителей программного обеспечения, имея более 100 млн. активных пользователей. Компания известна тем, что создает высококачественное программное обеспечение для творчества. Среди ее популярных программных продуктов – CorelDRAW и VideoStudio.
SWOT-анализ Adobe
Ниже приведен подробный swot-анализ компании Adobe:
(1) Сильные стороны Adobe
– Сильное глобальное присутствие. Продукты Adobe широко используются во всем мире. Компания даже предлагает локализованные версии своего программного обеспечения на различных языках, таких как испанский, французский, китайский и другие, чтобы охватить всех желающих. Офисы Adobe расположены более чем в 40 странах мира;
– Выдающееся портфолио продуктов. Adobe имеет очень широкий спектр продуктов в сегментах медиа и маркетинга. Большое количество надежных продуктов в портфеле Adobe является одной из сильных сторон компании и причиной ее постоянного роста. Несмотря на то, что портфель продуктов Adobe очень широк, компания гарантирует, что каждый продукт, входящий в его состав, обладает высочайшим качеством. Более того, некоторые продукты Адоб, похоже, не имеют близких конкурентов. Например, Adobe Photoshop является самым популярным в мире программным обеспечением для графического дизайна;
– Сильная репутация бренда. Миллионы людей во всем мире доверяют компании Adobe в том, что она постоянно предоставляет качественные продукты и услуги. Компания смогла завоевать прочную репутацию благодаря своей ориентации на качественные продукты и услуги;
– Творческое сообщество. Творческое сообщество Adobe является одним из сильных сторон компании по целому ряду параметров. Это сообщество помогает Адоб получать своевременные отзывы о своих продуктах и даже повышает лояльность к бренду.
(2) Слабые стороны Adobe
– Дорогие продукты. Стоимость продуктов Adobe непривлекательна для заказчиков, поскольку они считаются очень дорогими. Программные продукты других компаний, выполняющих аналогичные Adobe задачи, вполне доступны по цене по сравнению с продуктами Adobe. В будущем количество клиентов, пользующихся услугами Адоб, может значительно сократиться, если на рынке появятся альтернативные программные продукты с более низкой стоимостью лицензирования или ежемесячной абонентской платы;
– Низкая активность на рынке видеоанимации. Можно было бы ожидать, что Adobe будет иметь сильное присутствие на рынке видеоанимации, так же как и на рынке графического дизайна. Однако, несмотря на наличие программных продуктов для создания 3D-анимации, компания очень слабо представлена на рынке видеоанимации. Создатели анимации предпочитают использовать программные продукты других компаний, так как обладают лучшими возможностями по сравнению с Adobe Premiere Pro;
– Ограниченная поддержка операционных систем Linux. То, что Adobe официально не выпустила большинство своих приложений для ОС Linus, многие считают главным недостатком компании. Например, Photoshop официально не совместим с Linux OS. Хотя некоторые пользователи Linux все же могут использовать Photoshop на своем компьютере с помощью виртуальных машин, лишь немногие из них решат пройти через сложные процессы, необходимые для установки Photoshop в Linux. Вместо этого они используют другие программы для редактирования изображений;
– Сложность использования ПО. Практически все программные пакеты Adobe имеют несколько расширенных функций, освоение которых требует значительных усилий и времени. Для начинающих пользователей эти функции обычно оказываются непосильными. Сложность продуктов Adobe может оттолкнуть новичков от тестирования новинок.
(3) Возможности Adobe
– Расширение. Adobe может использовать свое сильное положение на рынке для расширения своего присутствия путем приобретения других перспективных технологических компаний, либо путем создания новых продуктов. Компания может расширить возможности своих существующих продуктов, особенно на рынке видеоанимации. В качестве примера сегментов, в которых Adobe имеет возможность расширяться – искусственный интеллект (AI), дополненную реальность (AR) и виртуальную реальность (VR);
– Возможность использования облачных вычислений. Облачные вычисления предоставляют Adobe значительное количество возможностей, которые компания может использовать для своего развития. Например, с помощью облачных вычислений Adobe может создавать инструменты, работающие на основе искусственного интеллекта;
– Партнерство с другими технологическими компаниями. Будучи авторитетным брендом, Adobe имеет возможность сотрудничать с другими крупными технологическими компаниями, такими как Microsoft, для достижения более масштабных целей. Например, партнерство между Adobe и другой ведущей технологической компанией может помочь выйти на новые рынки и интегрировать свои технологии с ведущими производителями оборудования.
(4) Угрозы Adobe
– Угрозы безопасности. Будучи ведущим поставщиком программного обеспечения, компания Adobe является одной из главных мишеней для киберпреступников. В прошлом хакеры разрабатывали различные виды вредоносных программ и вирусов для решений Adobe, чтобы получить несанкционированный доступ к устройствам пользователей. Киберпреступники – не единственная угроза для компании Adobe. Подрядчики и даже сотрудники также представляют определенную угрозу, поскольку имеют доступ к конфиденциальным данным пользователей;
– Пиратство. Пиратство является одной из основных угроз для компании Adobe. Пиратство наносит ущерб компании, поскольку значительно снижает доходы Adobe от подписки. Если число пиратских версий продуктов Adobe будет продолжать расти, у компании может не хватить финансовых ресурсов для инвестиций в исследования и расширение;
– Высокая конкуренция. Adobe – одна из технологических компаний, сталкивающихся с высоким уровнем конкуренции в таких областях, как видеомонтаж, маркетинг, графический дизайн, маркетинг и др. Если компания не будет продолжать совершенствовать свой продукт, ее конкуренты могут добиться успеха и сделать Adobe неактуальной на рынке;
– Программное обеспечение с открытым кодом. Такие программы с открытым кодом, как Blender, GIMP и Inkscape, выполняют практически те же функции, что и такие решения Adobe, как Photoshop и Illustrator. Эти программы с открытым кодом представляют угрозу поскольку некоторые пользователи предпочитают их дорогостоящим программам Адоб.
Заключение
Бизнес-модель Adobe позволяет клиентам не покупать программное обеспечение, а получать доступ к программным продуктам и услугам после внесения ежемесячной или ежегодной платы. Кроме того, компания получает дополнительный доход от продажи некоторых услуг, таких как консалтинг, обучение и поддержка. Вполне вероятно, что в будущем компания будет увеличивать свои доходы по мере диверсификации на новых рынках.
Как работает Airbnb?
Согласно сайту[1 - https://www.airbnb.com/host/homes (https://www.airbnb.com/host/homes)] Airbnb «соединяет людей с местами, где можно остановиться и чем заняться, по всему миру. Сообщество держится на хозяевах, которые предоставляют своим гостям уникальную возможность путешествовать как местные жители». По сути, это рынок, доступный через приложение или веб-сайт, который соединяет путешественников и собственников помещений.
То есть люди, у которых есть имущество или неиспользуемая недвижимость, могут получить дополнительный доход, сдавая их в аренду. С другой стороны, люди, нуждающиеся в жилье, могут арендовать эти помещения напрямую у владельцев, гарантируя более низкую цену, чем в отелях или на рынке недвижимости, которые размещены в агентствах, а иногда они могут взаимодействовать с владельцами, приближая их к местной культуре.
2. Airbnb: бизнес-модель и SWOT-анализ
Airbnb – онлайн-площадка для размещения и поиска краткосрочной аренды частного жилья по всему миру. Бизнес-модель Airbnb – это многосторонняя платформа, соединяющая путешественников с хозяевами со всех уголков планеты. Благодаря коммерциализации доверия между владельцами недвижимости и арендаторами, сдающими жилье на короткий срок, Airbnb стала одной из самых известных компаний в индустрии гостеприимства. Если вы любите путешествовать, то наверняка слышали о компании Airbnb или пользовались ее услугами.
Airbnb – это, в двух словах, торговая площадка, которая позволяет владельцам помещений, сдаваемых в аренду, находить людей, которым нужно место для ночлега. Однако когда компания была основана в 2008 году, это была простая идея двух друзей, которым нужны были деньги, чтобы платить за жилье. Они собрали три надувных матраса и выставили их в аренду. А потом они поняли, что идея может пойти гораздо дальше.
В настоящее время Airbnb – это полностью цифровая платформа, которая работает только через приложение и сайт. В компании нет обслуживающего персонала, нет офисов, куда могут прийти клиенты. И сама Airbnb не владеет никакой недвижимостью. Она лишь позволяет соединить людей, которым есть что предложить, с теми, кто заинтересован в том, что они предлагают.
