Cambridge Analytica (CA) – Это Британская компания оказывающая политические и консалтинговые услуги. Компания использует глубокий анализ данных пользователей социальных сетей. Для создания релевантной рекламы, с целью предельно эффективно донести информацию до аудитории. Cambridge Analytica накапливает и исследует данные пользователей сетей. Компания прославилась в 2016 году на выборах президента США. Считается что СА использовала психологические профили пользователей предвыборной компании Донольда Трампа.
Методика анализа СА основывается на научной работе Михаила Косинского. Будучи студентом Кембриджского университета разработал приложение
«MyPersonality». Программа представляет собой онлайн тест. В результате пользователь получает свой психологический образ, а создатели приложения получают личную информацию для воздействия на человека. Данная методика позволяет раскрывать черты характера изучаемого пользователя. Значительный вклад в развитие компании внёс Александр Коган. Коган разработал уникальный психологический тест. За прохождение теста пользователи получали денежное вознаграждение. При этом программа собирала информацию о пользователях и их друзей. На исследование было потрачено 800 тысяч долларов, которые ему возместила Cambridge Analytica. В распоряжении исследователя оказались данные о 50 миллионах пользователей фейсбука, при этом сам тест прошли только 270 тысяч человек. Благодаря полученным данным стало возможным сформировать полновесный профиль, в котором перечислены мировоззрение, образ мысли, привычки, специфика характера и т.д.
Сотрудники компании СА в ходе работы применяют следующие методы: метод
«Большой пятёрки», «Big Data» и таргетированная реклама.
Метод «большой пятёрки» представляет собой пять главных черт человека, образующих личность человека. Таких как: экстраверсия, невротизм, уживчивость, добросовестность личности, открытость опыту. Эту технологию использую для описания человека, не зависимо от возраста, национальности или пола.
Экстраверсия – это свойство характера человека вследствие которой человек испытывает положительные эмоции. Такие люди легко устанавливают контакт, благополучно работают в сфере услуг и продаж. Как правило прекрасно чувствуют себя в обществе смотря на мир в и окружающих людей положительно. В рабочем процессе чаще других испытывают удовольствие от проделанной работы. Низким показателем экстраверсии обладают интроверты. Они менее расположены к людям, в целом меньше испытывают положительных эмоций.
Невротизм – это отрицательный настрой. Невротики склонны к расстройствам, длительным депрессиям, выдвигают себе завышенные требования, а к окружающим относятся критично. Благодаря этому свойству невротики успешно работают в сфере контроля качества. Важно понимать, что невротизм это черта характера, а не болезнь. В той или иной степени, она присуща всем людям.
Уживчивость делит людей на два типа. На тех, кто ладит с другими людьми и на тех, кто этого сделать не может. Уживчивые люди легко поддерживают контакт с окружающими, готовы протянуть руку помощи. Особенно полезны сферах где нужно налаживать тесные отношения с людьми. Людей с низким показателем уживчивости трудно уговорить или в чём-то убедить. Могут быть грубы и предпочитают работать не в коллективе. Не уживчивые люди проявляют себя в роле судебного пристава.
Добросовестность. Добросовестных людей отличает высокий уровень организации и дисциплины. Стремление к качественному выполнению работы будет так же признаком добросовестного человека. Не добросовестных отличает отсутствие амбиций и упорства и целеустремлённости.
Открытость опыту показывает на сколько человек не стандартно подходит к решению задач. Открыто перенимаем новшества и внедряет в процесс. Открытые люди способны приспосабливаться быстрее других людей. Часто такие люди становятся предпринимателями. Как правило они не любят чтобы их в чем-то ограничивали.
СА тесно работает с системой Big Data. Аналитическая программа, отслеживающая цифровой след пользователя. Собирает массив информации, обрабатывает, анализирует. В итоге собирается аудитория по целевому назначению. Так же компания использую таргетированную рекламу. Target в переводе с английского означает цель. В процессе первых двух методов выявляться целевая аудитория, на которую будет направлена таргетированная реклама.
1.2 Теоретические и методологические аспекты интернет-маркетинга на предприятии
На сегодня маркетинговая деятельность присутствует почти во всех сферах бизнес активности. Маркетинговая деятельность представляет собой совокупность инструментов и решений по продвижению товаров и услуг на рынке, для увеличения их конкурентоспособности и, как следствие, получению финансовой выгоды.
Высокий уровень эффективности и качества маркетинговой деятельности непосредственно влияет не только на коммерческий успех фирмы, но и на общий уровень конкурентоспособности в среднесрочной и долгосрочной перспективе. С момента появления первых маркетинговой активности, наблюдается постоянное развитие маркетинговых стратегий, однако с началом распространения сети Интернет и глобальной информатизацией общества, все более и более активно развивается именно направление интернет-маркетинга.
С увеличением количества пользователей Интернета и с активным развитием интернет торговли, данное направление маркетинга приобретает все более информационный характер. На сегодняшний день еще не появилось устоявшихся механизмов и определений интернет-маркетинга. Часть исследователей полагает, что его главная цель состоит в изучении целевой аудитории, успешному привлечению вниманию к продукции фирмы и конвертации их в покупателей ваших товаров и услуг. Другая часть исследователей склонна считать, что маркетинг является просто совокупностью аспектов различных направлений маркетинга, локализованных для действий в сети. Так или иначе, интернет- маркетинг состоит из совокупности мер, таких как: исследование, продвижение, рыночная реализация продукции, а также формирование и удержание клиентской лояльности к бренду, которые и формируют успешную стратегию маркетинга в сети Интернет.
Интернет маркетинг имеет эффективные стратегии продвижения товаров и услуг для всех вышеперечисленных моделей. Общий вид моделей представлен на рисунке 1.
Рисунок 1.1 – Возможности интернет-маркетинга
Исходя из рисунка, мы видим обширность и потенциал интернет-маркетинга. Данный вид маркетинга позволяет охватывать весь комплекс мер и составлять основу всего процесса маркетинговой деятельности предприятия, начиная с начальной аналитики и заканчивая формированием лояльности к бренду.
Однако, стоит учитывать, что на практике развитие различных компонентов интернет-маркетинга крайне неоднородно. Без сомнения, ведущую роль в данном виде маркетинга играет продвижение товаров и рекламу. Интернет-реклама может принимать различные формы, будь то поисковая реклама, контекстная или геоконтекстная реклама, реклама в социальных медиа или вирусная реклама. Выбор типа рекламы обусловлен множеством факторов, таких как бюджет компании, желаемый результат и её целевая аудитория. От правильности выбора типа рекламы или её комбинаций зависит успех продвижения бренда, а также финансовые показатели фирмы.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=70924834&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
notes
Примечания
1
Здесь и далее извещается о том, что социальные сети Instagram и Facebook признаны экстремистскими организациями
