AMAZON. Как изменить мир по своему сценарию
Шеннон Бейкер Мур
Титаны успеха. Переосмысляй. Экспериментируй. Меняй
Apple, Facebook, Microsoft, Samsung, Amazon, Google… Эти компании плотно вошли в нашу жизнь. Мы гуглим все и вся, выстраиваемся в бешеные очереди за яблочными новинками, пропадаем в недрах амазона, лайкаем и репостим на фейсбуке. Технологические компании играют все большую роль в нашей жизни, поглощая умы, время, деньги и человеческие ресурсы. В серии «Титаны Успеха» вы узнаете о том, как компании появились, развивались, завоевывали и изменяли мир.
Шеннон Бейкер Мур
Amazon. Как изменить мир по своему сценарию
SHANNON BAKER MOORE
AMAZON
© Abdo Publishing, a division of ABDO, 2019
© Текст Shannon Baker Moore, 2019
© Перевод Д. Е. Касянчук, 2020
© Оформление обложки АО «Издательский дом «Комсомольская правда», 2020
Глава первая
Богатейший человек в мире
27 июля 2017 года всего за несколько часов Джефф Безос – основатель и генеральный директор онлайн-ретейлера Amazon – стал самым богатым человеком в мире. В то утро акции Amazon подорожали, и, поскольку Безос тоже владел ценными бумагами, его состояние тоже выросло – до $92,3 млрд.
Несмотря на статус миллиардера, на публике Безос появляется в простой одежде.
Несмотря на удачу, Безос недолго оставался богатейшим человеком. Всего через несколько часов акции Amazon подешевели, а основатель компании лишился своего нового титула. Но потом ценные бумаги вновь подорожали, и Безос вновь оказался первым в рейтинге богатейших людей. Там же он оставался и в начале 2018 года. К марту его состояние оценивалось примерно в $127 млрд. Это больше, чем ВВП Эквадора.
ВЛАДЕНИЕ АКЦИЯМИ
Акции – это собственность компании. Когда человек приобретает их, он покупает ее небольшую часть. Те, кто владеет акциями, называются акционерами. Эти люди делят прибыль, если у компании все хорошо, и цена ее акций растет. Обычно компания выпускает тысячи акций. Поэтому, чтобы завладеть большей частью компании, нужно купить очень много ценных бумаг. Безосу принадлежит 16 % ценный бумаг Amazon. Это означает, что он владеет 16 % всех акций компании. Остальным инвесторам принадлежит оставшаяся часть ценных бумаг. Покупка или продажа акций называется торговлей. Ее наиболее распространенный способ в США – через Нью-Йоркскую фондовую биржу, которая находится на Уолл-Стрит. Nasdaq, также расположенная в Нью-Йорке, – вторая по величине фондовая биржа США. Она наиболее известна как биржа технологических компаний. Акции Amazon торгуются на Nasdaq под биржевым названием AMZN.
От книг ко всему остальному
Компания Amazon, приведшая своего основателя к такому богатству, началась с продажи книг в Интернете. Ее первый офис – гараж Безоса в Сиэтле, штат Вашингтон. С тех пор прошло много времени, Amazon превратилась в компанию, которая изменила саму идею покупок в магазинах и ожидания американцев относительно интернет-магазинов. Amazon – один из самых известных торговых сайтов в мире, продает все: от кошачьего корма до байдарок и шипящих тараканов.
При этом всем Amazon – нечто большее, чем онлайн-магазин. Через Amazon Fresh, сервис по доставке продуктов, пользователи могут заказать бакалею. Они могут купить какой-нибудь фильм, произведенный Amazon, и посмотреть его онлайн. Или DVD-диск, который доставят в течение двух дней, если вы подписчик Amazon Prime. Если покупателя нет дома, сотрудник службы доставки может воспользоваться Amazon Key, чтобы отпереть дверь и оставить посылки внутри квартиры или дома. Пользователь может нажать на кнопку небольшого устройства Amazon Dash и мгновенно заказать бытовую химию. Через Amazon Service можно заказать уборку дома.
Amazon наиболее известна своими розничными и логистическими операциями, но компания работает и в других смежных областях.
Инновации и перемены
Будучи основателем и лидером Amazon, Безос подтолкнул компанию к инновациям и переменам. Теперь Amazon производит такую электронику, как электронные книги Kindle, планшеты Fire Tablet и умные колонки Echo, в которых работает голосовой помощник Alexa. Amazon экспериментирует с доставкой посылок беспилотниками. Безос использовал прибыль Amazon для финансирования космического туризма – он основал аэрокосмическую компанию Blue Origin в надежде сделать космические полеты более бюджетными и доступными.
Новаторство проявляется и в других сферах. Помимо продажи самой продукции, компания позволяет другим продавцам использовать свой веб-сайт для рекламы и продаж. Один из крупнейших источников дохода для Amazon – Amazon Web Services (AWS). Это облачный сервис, созданный в 2002 году.
Компании, среди которых Netflix, Pinterest, и американское правительство используют AWS для работы своих сайтов и стриминговых сервисов. AWS обеспечивает работу 40 % всех облачных сервисов.
КЛЮЧЕВЫЕ ИГРОКИ
ДЖЕФФ БЕЗОС
Джефф Безос, основатель Amazon, родился 12 января 1964 года в Альбукерке, штат Нью-Мексико. Безос – сын Джеки Гиз и Теда Йоргенсена. Однако мать Безоса, домохозяйка, развелась с Йоргенсеном, после чего снова вышла замуж. Ее новый муж, Майк Безос, работавший инженером в нефтяной компании Exxon, официально усыновил 4-летнего Джеффа.
В детстве Безос и его семья несколько раз переезжали: в Хьюстон, штат Техас, и Пенсаколу, штат Флорида. Безос часто проводил лето на ранчо в Техасе, где вместе с дедушкой выполнял работу по дому и ремонтировал оборудование. В детстве Безос интересовался наукой и изобретениями. Он был механиком, который построил из зонтика плиту, работавшую от солнечной энергии. Еще он создавал разные сигнализации и ловушки, которые не давали младшим брату и сестре попасть в его комнату. Умный и трудолюбивый Безос был одним из лучших учеников своего класса в старшей школе во Флориде.
Безос изучал электромашиностроение и информатику в Принстонском университете. После выпуска в 1986 году он получил работу в Нью-Йорке в инвестиционной компании DESCO. Безос преуспел в ней и к 26 годам стал самым младшим вице-президентом DESCO в истории. В начале 1994 года его босс попросил проанализировать потенциальные возможности в сфере интернет-бизнеса. Безос обнаружил, что Интернет становится все популярнее и популярнее. Он начал думать, какой бизнес-проект хорошо бы работал в интернете.
В июле 1994 году Безос и его жена Маккензи покинули Нью-Йорк, перебрались в Сиэтл и там они основали Amazon. К тому моменту они были женаты год.
По состоянию на 2018 год Безос жил рядом с Сиэтлом с Маккензи и их четырьмя детьми.
Безос был главой Amazon с самого начала.
Распространение Интернета
Сегодня феноменальный успех Amazon бросается в глаза. Но когда Безос основал Amazon в июле 1994 года, многие даже не знали, что такое Интернет. На создание и запуск сайта ушел почти год. Когда 3 апреля 1995 года Amazon получила свой первый онлайн-заказ, лишь немногие пользовались Интернетом, и еще меньше людей использовали его для совершения покупок. Многие считали, что Amazon потерпит неудачу.
Никто, даже Безос, не мог предсказать ошеломляющий успех компании. Безос был умен, он был выдающимся инженером и выпускником Принстонского университета, одного из лучших в США. Он также был трудолюбивым сотрудником. На самом деле до того как основать Amazon, он занимал престижную должность вице-президента инвестиционной компании в Нью-Йорке. Безос решил оставить ее, переехать на другой конец страны в Сиэтл и открыть небольшой интернет-магазин в своем гараже. Он хотел с нуля построить собственный бизнес и верил, что Интернет – правильный способ сделать это.
Сегодня Amazon – часть повседневной жизни миллионов людей во всем мире. В США на Amazon тратится 40 центов каждого доллара. Компания кардинально изменила не только книжный бизнес, но и покупательские привычки людей и интернет-магазины в целом. И если Безос пойдет своим путем, Amazon продолжит оставаться лидером в технологической отрасли еще долгие годы.
ПОЧЕМУ СИЭТЛ?
Безос точно знал, что хочет продавать товары в Интернете. Ему пришлось решить, где разместить новую компанию. Он выбрал Сиэтл по некоторым причинам. Там находилась авиационно-космическая компания Boeing, Microsoft и Вашингтонский университет. Это означало, что там живет много экспертов в области компьютерных наук и технологий, которые потенциально могут работать в Amazon. Сиэтл также был близок к крупному книжному поставщику, что облегчало поставки для Amazon.
Глава вторая
Все началось с книг
Безос основал Amazon как книжный магазин, но у него были большие амбиции. Имея инженерное образование и опыт работы в области вычислительной техники, Безос понимал развивающиеся технологии Интернета и его невероятный потенциал. В начале 1994 года Безос обнаружил, что Интернет развивается быстрее, чем об этом думает большинство людей. С января 1993 года по январь 1994 года активность в сети выросла примерно на 230 %. Безос сказал: «Я никогда не видел и не слышал ничего, что развивалось бы так быстро».
Первые годы существования Amazon заложили основу для резкого роста компании несколько лет спустя.
Безос понял, что Интернет не просто разрастется – он вот-вот взорвется. Предприниматель начал думать о том, какой вид бизнеса будет хорошо работать в Интернете. Безос составил список из 20 возможных товаров, которые он мог бы продавать онлайн. В конце концов он выбрал книги. У книг нет срока годности, как у еды. Книга из одного магазина идентична той же самой книге из другого. Книги легко упаковать и отправить. Людям не нужно смотреть на книги вживую, чтобы убедиться, что они подойдут по цвету или размеру. Плюс Безос сам любил читать. Ему нравились книги и знал, что люди, которые любят чтение, покупают книги в подарок другим.
Amazon появилась в гараже в Сиэтле. Кроме Безоса и его жены Маккензи, которая работала офисным бухгалтером, в компании был один сотрудник – Шел Кафан, программист из Калифорнии. Месяц спустя к компании присоединился Пол Дэвис, программист из Вашингтонского университета. По словам Кафана, когда он начал работать, в Amazon не было компьютеров, и они с Дэвисом понятия не имели, как написать компьютерный код для сайта. Безос работал над изучением книжного бизнеса, в то время как Кафан и Дэвис сосредоточились на создании веб-сайта. Примерно шесть месяцев спустя, весной 1995 года, тестовая версия сайта была готова к пробному запуску.
ОТ CADABRA ДО AMAZON
Безос хотел создать интернет-магазин, в котором продавались бы миллионы книг. Ни в одном реальном магазине не уместилось бы такое количество. Ни в одном книжном каталоге не может быть столько именований. Но с помощью Интернета книжный магазин Безоса мог стать крупнейшим магазином в мире. Это было похоже на магию. Возможно, поэтому Безос первоначально назвал свою компанию Cadabra, по аналогии со словом «абракадабра». Но некоторые люди считали, что название Cadabra созвучно со словом «кадавр», которое означает «труп». Поэтому в октябре 1994 года Безос открыл словарь для поиска нового названия. Он остановился на Amazon. Слово начиналось с буквы А, поэтому оно было в начале алфавитных списков. Амазонка также была крупнейшей рекой в мире. Это хорошее название для компании, которая стремилась стать крупнейшим книжным магазином в мире.
КЛЮЧЕВЫЕ ИГРОКИ
ШЕЛ КАФАН
Шел Кафан был первым сотрудником Amazon и одним из его двух первых программистов. Кафан работал в компании с 1994 по 1999 год. Безос назвал его «самым важным человеком в истории Amazon». Безос и Кафан впервые встретились в 1994 году, еще до того как предприниматель основал свою компанию. Коллега представил Безоса Кафану, программисту, который жил в Санта-Круз, Калифорнии. Безос прилетел туда, чтобы убедить нового знакомого начать работать над интернет-магазином. Кафан получил степень бакалавра математики и работал как в книжном бизнесе, так и в компьютерной индустрии.
