Если кто-то в вашей команде умеет им пользоваться, то с помощью правильных промптов (запросов к ИИ) можно получить неожиданные идеи.
«Мысли как Стив Джобс»… (директор по маркетингу Apple или другой человек/бренд). «Дай еще 10 (20, 30, 40…) идей»…
«Дай 10 идей, до которых конкуренты никогда не додумаются»…
«Предложи самые сумасшедшие идеи»…
ИИ может удивить – правда, не всегда. Ему не хватает понимания внутренней специфики, контекста ситуации.
В общем, на ИИ надейся, но и сам не плошай!
3. Если позволяет бюджет – пригласите консультанта.
Вот уж кто активен и умен!
А еще у консультанта широкий кругозор, насмотренность – и стесняться выражать свои мысли он никогда не будет:)
4. Пригласите на мозговой штурм клиента или бизнес-партнера.
На них можно будет быстро проверить ваши идеи.
Они (клиенты) точно подарят вам несколько хороших советов/рекомендаций.
Их же (клиентов) можно будет использовать как «пионеров», которые помогут реализовать ваши идеи на практике.
И еще они могут стать вашими амбассадорами – будут «рассказывать и показывать» о вас другим.
Если участников больше оптимального количества (напоминаем, их должно быть от 5 до 12) – лучше разбить их на несколько малых групп.
Игорь: как-то я проводил корпоративный мастер-класс, было 200+ участников, и мне пришлось делать 20 «малых» групп. В тот день, бегая от группы к группе, я сделал больше 20 000 шагов:)
Если групп несколько, каждая должна представить коллегам лучшие 3–10 идей – желательно не повторяясь (для этого важно следить за выступлениями своих коллег).
На мозговом штурме обязательно должен быть модератор/ведущий.
Он должен направлять и оживлять дискуссию, подбрасывать новые идеи, гасить вспыхивающие конфликты, сдерживать гиперактивность одних участников и тормошить других…
Если мы проводим межфункциональный мозговой штурм (с участием разных подразделений компании), то лучше, если модератором будет СМО (директор по маркетингу), директор по развитию или коммерческий директор – они лучше всего заточены под решение нужных нам задач.
Повторим: модератором/ведущим не может быть и не должен быть СЕО (генеральный директор), собственник, акционеры.
Они всегда начинают давить своим авторитетом на других участников, притормаживают работу группы.
Многие рядовые участники в этом случае боятся что-то говорить, предлагать нестандартные идеи и спорить.
СЕО, собственнику, акционерам лучше понаблюдать за мозговым штурмом со стороны – оценить креативность и инициативность участников.
Модератор/ведущий должен мотивировать группу на то, чтобы придумать определенное количество идей.
Например, «Давайте попробуем собрать 50 идей – и тогда мозговой штурм заканчиваем, идем доедать сладости:)».
Еще одна задача ведущего – следить за временем. Если на мозговой штурм заложили час, значит, через час он должен закончиться.
И, как мы уже говорили, если «креатив попер», ведущий добавляет время, предупреждая об этом участников.
! Совет: можно установить большой таймер, который будет виден всем присутствующим.
Таймер будет напоминать, сколько времени осталось, подстегивать участников, позволит модератору своевременно сворачивать затянувшиеся обсуждения.
Еще нужен писарь/протоколист. Он должен фиксировать на флипчарте/в компьютере все высказанные идеи (для подстраховки можно использовать диктофон).
Повторимся – идеи лучше сразу фиксировать в программе ментальных карт.
Важно правильно подобрать «ветки» ментальной карты: например, «клиенты», «бизнес-партнеры», «конкуренты», «сотрудники»…
Идеи лучше нумеровать – так удобнее видеть общее их количество («Так, у нас уже 42 идеи, мы молодцы!») и ссылаться на номер конкретной идеи («Коллеги, смотрю я на идею 4 и думаю, что неплохо будет, если мы сделаем…»).
К тому же так проще видеть, сколько еще идей надо придумать, чтобы достичь целевого показателя.
! Важно: еще до начала мозгового штурма нужно определить драйвера – сотрудника, который в дальнейшем скоординирует все активности по проведенному мозговому штурму, доведет лучшие идеи до реализации.
Во время мозгового штурма
Смартфоны нужно убрать
Как и другие умные устройства – часы, кольца, браслеты, планшеты…
Умные устройства тупят участников.
! Совет: поставьте при входе в комнату, в которой будет проходить мозговой штурм, отдельный стол, на который участники могут выложить свои умные устройства – выключенные или в беззвучном режиме.
Иногда, чтобы напомнить о необходимости выключить все девайсы, мы шутим: «У кого зазвонит телефон, тот платит за кофе».
Структура мозгового штурма может быть такой:
1. Подводка, вводная часть от модератора, погружение в контекст. Продолжительность: 1–5 минут.
2. Обсуждение главного вопроса/вопросов мозгового штурма. Продолжительность: до 1,5 часов.
3. Выбор лучших идей. Продолжительность: до 20 минут.
4. Подведение итогов. Продолжительность: до 10 минут.
Некоторые компании в начале мозговых штурмов практикуют разогрев – обсуждают легкие вопросы, которые будят участников и инициируют их креативность, настраивают всех на деловой лад.
Есть разные способы настроить команду на рабочий лад.
Можно начинать с истории.
Можно – с фрагмента из фильма, веселой картинки, таблички с данными или графика. Как говорится, лучше один раз увидеть.
Главное правило мозгоштурмов – нельзя критиковать коллег, обсуждать и оценивать идеи, высказанные во время штурма.
Все участники мозгового штурма должны чувствовать себя комфортно, безопасно, даже когда предлагают, казалось бы, сумасшедшие идеи.
У модератора могут быть припасены «желтая» и «красная» карточки (как у футбольного рефери), которые он может показывать участникам, нарушающим правило «не критикуй!».
У нас (когда мы работаем модераторами) такие карточки есть – а еще мы используем свисток, которым останавливаем нарушителей или затянувшиеся дискуссии.
Идеи оцениваем только тогда, когда этап генерации идей завершился.
! Важно: мы принимаем от участников любые идеи, все идеи – даже самые фантастические («Давайте скупим конкурентов!») и безумные («Давайте откроем офис на Луне!»).
Ведущий в таких случаях улыбается, участники смеются, писарь/протоколист фиксирует идею.
И все – штурмим дальше!
Прелесть безумных идей в том, что они стимулируют рождение умных.
Ведущий должен всемерно поощрять появление как можно большего количества идей.
Игорь: один из моих любимых лайфхаков. Выступая в качестве модератора, я прихожу на мозгоштурм с пачкой пятидесятирублевых купюр.
Когда у участников идеи заканчиваются, я достаю из кармана пачку, помахиваю ей перед участниками и говорю: «50 рублей за каждую новую идею!».
Как правило, после этого креатив не остановить.
Один раз мне еще пришлось занимать деньги у генерального директора – так его команда разошлась!
После мозгового штурма
После завершения мозгового штурма отбираем лучшие идеи.
Критериями отбора идей могут быть:
1. Польза.
2. Реализуемость (наличие нужных ресурсов, соответствие культуре компании).
3. Экономическая целесообразность.
4. Оригинальность.
5. Скорость реализации.
6. «Законность» (мы не делаем ничего неэтичного, противоправного и противоречащего корпоративной культуре компании).
Если лучшие идеи выбираются голосованием, лучше проводить его с помощью онлайн-опроса (например, сервиса Meanchart) или клейких цветных стикеров (например, каждый участник клеит бумажку напротив трех лучших, по его мнению, идей).
Авторов лучших идей поощряем – от «спасибо за классную идею» до корпоративного мерча и денежных призов.
! Лайфхак: чем весомее призы, тем выше активность.
К сожалению, отобранные вами идеи сами собой не реализуются.
Поэтому для каждой идеи/задачи должен быть назначен ответственный за ее воплощение в жизнь.
У ответственных должны быть все необходимые ресурсы и полномочия.
После мозгового штурма рассылаем протокол с идеями всем участникам.
Читая его, некоторые «догоняют» – и у них появляются новые идеи.
Если вы руководитель компании или драйвер – распечатайте протокол, держите его перед глазами (помним: с глаз долой – из сердца вон).
Вычеркивайте сделанное.
Ничто не стимулирует креативность и драйв компании так, как быстрое внедрение идей, придуманных на мозговых штурмах.
Генеральный директор и модератор после штурма могут отдельно подвести итоги, учесть ошибки, сделать выводы.
! Помним: чем больше мозговых штурмов вы проведете, тем лучше будет каждый следующий.
P.S. И еще.
Хотим поделиться несколькими интересными приемами, которые вы можете использовать во время проведения мозговых штурмов.
Мы их любим, практикуем и вам советуем.
Тихий мозговой штурм
Участники 10 минут молча думают и записывают идеи на клейкие бумажки (одна идея – одна бумажка).
Потом все по кругу представляют свои идеи, не повторяясь.
Этот вид мозгового штурма хорош для компании, в которой много сотрудников-интровертов.
Метод 6–5–3
Каждый из шести участников за пять минут должен придумать три идеи и записать их разборчивым почерком на листке бумаги формата А4.
Потом модератор просит участников передать листки по часовой стрелке.
Глядя на записанные идеи коллег, вдохновляясь ими, нужно добавить еще три оригинальные идеи.
Цикл повторяется пять раз.
Результат впечатляет: шесть участников за короткое время могут придумать более 100 идей!
