Забудьте об автопилоте
Автопилот удобен при управлении самолетом или кораблем. Если самолет или корабль отклоняется от курса, система позволяет корректировать их траекторию без обязательного вмешательства человека.
Человек не имеет схожей системы, позволяющей вернуться на правильный курс в случае отклонения от него. Изменение траектории – результат активного размышления и осознанных действий. Мы детально обсудим этот вопрос в главе 6: Обретите олимпийское спокойствие.
В мире спорта никогда не полагаются на автопилот. Спортсмены не довольствуются комфортом или существующим положением вещей. Наоборот, они стремятся к изменениям, способным помочь им стать лучше, преуспеть. Атлеты не ждут, когда от них потребуют совершенствования или успешного выступления. Они требуют это сами от себя. Они создают возможности для обучения.
Поскольку тренировки регулярно повторяются, спортсмен может перейти в режим автопилота. Изо дня в день он посещает спортивный зал, общается с тренерами, выполняет одни и те же упражнения. Ежедневное повторение знакомо работнику так же, как и спортсмену. Каждый день он приходит в офис, встречает одних и тех же коллег и продолжает выполнять задачи с того момента, на котором он остановился.
Повторения знакомы и артистам Cirque du Soleil! Некоторые показывают одно и то же представление до 475 раз в году. Та же хореография, тот же костюм, тот же амфитеатр, тот же номер.
Самое большое впечатление из всех артистов, с которыми я работал в Cirque du Soleil, на меня произвели клоуны. Именно они заставляют ваше сердце биться чаще, именно они наделяют представление душой. У большинства из них особенные жизненные истории. Если у вас когда-нибудь появится возможность выпить с клоуном, не упустите ее!
Клоун, который больше всего мне запомнился, постоянно старался избегать повторений.
– За эти годы я много раз видел, как ты выступал, и каждый раз твое представление было лучше, чем в предыдущий, – говорил я ему. – Видя удовольствие, которое ты получаешь на сцене, кажется, что это твое первое представление. Как у тебя это получается, если ты вечер за вечером показываешь один и тот же номер?
Он ответил:
– Я никогда не показываю одно и то же представление. Люди, которые приходят на меня посмотреть, никогда не повторяются.
От его ответа я растерялся:
– Что именно ты хочешь этим сказать?
– Послушай, Жан Франсуа. Когда я выхожу в толпу в поисках зрителей, я стараюсь не выбирать тех, кто хочет, чтобы я их выбрал. Я ставлю перед собой задачу вовлечь в представление тех, кто не хочет участвовать. Мне приходится импровизировать, чтобы убедить их последовать за мной на сцену.
Благодаря ему я понял, что, для того чтобы быть успешным, необходимо бросать себе вызов и выходить из зоны комфорта. Он никогда не боялся показаться уязвимым даже перед переполненным залом.
Олимпийскому чемпиону в офисе недостаточно учиться путем накопления опыта. Для развития ему необходимы осознанные усилия, направленные на приобретение знаний. Обучение – это личная инициатива. Вот несколько примеров.
• Прочитать книгу, которая добавит недостающий элемент в ваш ящик инструментов, например про новую стратегию выступления.
• Прослушать курс на интересующую вас тему: выучить иностранный язык, научиться шить, готовить или узнать секреты фондовой биржи.
• Присоединиться к дискуссионной группе профессионалов из вашей отрасли, чтобы делиться знаниями, учиться новому и получать поддержку.
• Усовершенствовать владение дыхательными техниками, чтобы лучше справляться со стрессовыми ситуациями, такими как ведение сложного дела на работе.
• Записаться на лекцию по самосовершенствованию.
Никто не хочет быть работником, который-обладал-таким-большим-потенциалом. Наоборот, все хотят быть тем, кто максимально развил свой потенциал. Как и профессиональный спортсмен, олимпийский чемпион на работе должен использовать все возможности для самосовершенствования.
Найдите проекты, которые вас у-в-л-е-к-у-т. Мероприятия, которые будут способствовать развитию, а также сделают вас счастливыми. В поисках совершенства спортсмены получают удовольствие. Они играют. Они занимаются тем видом спорта, который их захватывает. Не бойтесь изменить привычный порядок. Помните, что люди, увлеченные работой, чаще всего такие же и в личной жизни. Делайте то, что вам нравится! Игра в теннис по выходным. Просмотр фильма во вторник вечером. Чашечка кофе с приятелем по воскресеньям. Встреча с друзьями детства в среду вечером. Счастливые моменты окажут положительное влияние и на другие аспекты вашей жизни. Наслаждайтесь!
Любознательность – секретное оружие
Антуан Валуа-Фортье – один из наиболее опытных канадских дзюдоистов. Его желание знать все сильно отличает его от других спортсменов. Когда учился в средней школе, он тайком просматривал кассеты с записями прошедших чемпионатов мира и Олимпийских игр. Знал наизусть содержание всех кассет. Спросите его, кто выиграл золотые медали на чемпионатах мира 1993, 2001 или 2007 года, и он назовет вам имена без колебаний.
Профессиональные спортсмены постоянно стараются брать новые высоты. Они любознательны. Они хотят полностью раскрыть свой потенциал. Это путешествие к неизведанному сродни поиску сокровищ. Спортсмены сами подталкивают себя к успеху.
Знаете английское выражение You don’t have to be sick to get better (Тебе не обязательно болеть, чтобы поправиться)? Оно очень точное.
Жажда обучения не должна нас посещать только в моменты, когда требуется решить проблему. Она должна в нас жить. Это упреждающий подход. Такой же, как у спортсмена. Вы мне скажете, что для этого с самого начала надо знать, в чем заключаются наши пробелы. И будете правы. Мы должны знать себя достаточно хорошо, чтобы понимать, какие знания нам нужны больше всего. Потом необходимо перейти к действиям, чтобы восполнить эти пробелы.
Каждое обучение, каким бы незначительным оно ни казалось, способствует вашему развитию и процветанию.
Например, вы считаете, что не уделили достаточного внимания выступлению одного из коллег накануне. Отмечаете, что это произошло не в первый раз. Вы можете закрыть на это глаза и двигаться дальше. Но нет. Вместо этого вы решаете открыто с ним поговорить об этом и даете себе задание проявить больше внимания к его высказываниям в будущем. Путем самоанализа вы осознали промах и пришли к выводу о необходимости изменить свое отношение до того, как ситуация ухудшится и ваш коллега почувствует обиду.
Олимпийский чемпион в офисе ответствен за свое развитие и успех. Слово «ответственность» обозначает умение быть ответственным.
Человеческий мозг способен развиваться дольше, чем тело, которое постепенно стареет. Это проявляется в нашей осанке, коже, мышечной массе, костной структуре. Мозг же может продолжать развиваться вплоть до самой смерти.
Я восхищаюсь пожилыми людьми, которые находятся в превосходной физической форме. Вы знакомы с такими. Им почти 80, но у них горящие глаза, подтянутые икры и энергия, бьющая через край. Я люблю поболтать с ними, чтобы узнать, как им удается поддерживать такую форму. Один пожилой человек сказал мне: «Жан Франсуа, день, когда ты перестанешь бросать себе вызов, станет днем, когда ты начнешь умирать. У меня много друзей, которые давно мертвы».
Что лучше: продлить жизнь на несколько лет или вдохнуть жизнь в свое бытие? Поразмышляйте над этим.
Образ мыслей моих клиентов, являющихся олимпийскими чемпионами на работе, пропитан кайдзеном (kai – изменение, а zen – лучшее). Эта японская философия, часто используемая в управлении, обозначает непрерывную череду небольших положительных изменений. Взрослея и развиваясь, мы не приближаемся к смерти, наоборот, заставляем жизнь кипеть.
Твердо стойте на ногах
Я думаю, вы поняли мою мысль. Чтобы двигаться вперед, необходимо бросать себе вызов, как делают профессиональные спортсмены и клоун из Cirque du Soleil. Для достижения этой цели необходима стойкость и всеобъемлющий взгляд на успех. Чтобы проиллюстрировать, что означает этот принцип для спортсмена, предлагаю вам взглянуть на объект, за которым вы проводите все рабочие дни – ваш письменный стол, при условии, что он стоит на четырех ножках!
Чтобы преуспеть в напряженных ситуациях, атлету необходимо сохранять равновесие и демонстрировать стабильность. Если одному из четырех компонентов (техническому, тактическому, физическому или психологическому) не было уделено достаточно внимания, баланс будет нарушен, как и в случае со столом, у которого одна ножка короче других. Этот же принцип применим и для олимпийского чемпиона в офисе.
Вы можете обладать узкоспециальными знаниями (технический компонент), разработать лучшую стратегию продаж (тактический компонент), быть в форме и чувствовать себя хорошо отдохнувшим (физический компонент), но, если не можете сконцентрироваться на цели, которую необходимо достичь, будучи спокойным и уверенным в своих навыках, вы вряд ли будете крепко стоять на ногах на рабочем месте. Вы будете лишены равновесия и стабильности.
В спорте атлета, твердо стоящего на своих ногах, называют целостным!
Делайте все правильно!
Выражение «сделать все возможное» достаточно распространенное. Что же оно подразумевает? Результат, которого нужно достичь, недостаточно ясен, поэтому остается пространство для маневра, чтобы как раз сделать все возможное.
Один коллега рассказал мне, как его руководитель написал ему письмо. Он не только написал его с кучей орфографических ошибок, но и перепутал адресата. Руководитель однозначно не старался написать письмо с соблюдением всех правил грамматики и указать верного адресата. Думаю, что он просто «сделал все возможное».
Когда по множеству часто спорных причин, таких как желание выиграть несколько минут, появляется искушение сделать дело вполсилы, спросите себя, сколько времени потребуется, чтобы все переделать!
В Канаде все национальные спортивные организации имеют одну четкую миссию, в соответствии с которой канадские спортсмены должны попасть на пьедестал почета Олимпийских игр и Паралимпийских игр. Чтобы достичь этой цели, группа под названием «Наш пьедестал почета» (? nous le podium, Own the podium) помогает спортивным организациям составить портрет обладателя золотой медали. Они перечисляют навыки, необходимые спортсменам для того, чтобы стать чемпионами в своем виде спорта. Этот портрет помогает организациям разработать детальные планы тренировок на год. Каждая тренировка имеет свою цель. Они следят за тем, чтобы все было сделано правильно. Ничто не оставлено на волю случая. Поскольку возможность стать олимпийским чемпионом предоставляется всего раз в четыре года, рискованно довольствоваться планом «сделай все возможное».
В мире бизнеса большинство организаций также прописывают свою корпоративную миссию, являющуюся фундаментом, на котором будут основываться их ценности, направления движения и цели.
Почему работник не делает то же самое для себя?
Составление четкого плана с ясными ориентирами необходимо для достижения долгосрочных целей, которые вы ставите на своем карьерном пути. Спросите олимпийского чемпиона, что его ждет в следующем году. Поверьте мне, он все знает. Детально. А мы редко задаем себе вопрос: «Что я сделал сегодня, что позволит моей карьере пойти в гору?»
Ясные и четкие намерения являются маяками, которые направляют нас на профессиональном пути. Благодаря им наши ежедневные действия оказывают реальное влияние на наши конечные цели.
«Восхитительная неуверенность»
Каждый день на тренировке спортсмен работает над совершенствованием компонентов: технических, тактических, физических или психологических. Цели могут быть следующими:
• Увеличить скорость перемещений.
• Применить на практике указания тренера.
• Совершенствовать технику осознанного дыхания между повторами.
Перед началом тренировки спортсмен часто записывает в дневник элементы, которые он будет выполнять, и обсуждает их с тренером. По мере необходимости сверяется со своим дневником.
Вы можете использовать похожий метод на работе. Возьмем, например, владельца небольшого предприятия, который уделяет 10 минут в начале своего рабочего дня написанию рекомендаций по улучшению. Вот несколько положений:
• Поговорить со всеми работниками.
• Делать регулярные паузы (максимальное время работы без пауз – 90 минут).
• Соблюдать установленный мною график (говорить «нет» просьбам, которые крадут мое время).
Эти инструкции составляют обои рабочего стола его компьютера на день. Можно перефразировать поговорку: перед глазами – в сердце!
Однако нельзя сказать, что такое внимание к деталям – непременный залог успеха. В действительности спортсмен чаще имеет дело с поражениями, чем с победами. Данный факт может показаться парадоксальным, но это так.
Почему?
Предположим, что атлет, обладающий талантом и способностями, ставит перед собой слишком скромные цели. В таком случае вероятность, что каждый раз он будет их достигать, становится выше. Его прогресс, развитие и удовлетворение будут, наоборот, очень небольшими. Как особый свидетель, хочу сказать, что так олимпийскими чемпионами не становятся. Знания, которые принесут плоды, требуют больших усилий: необходимо выйти из зоны комфорта, бросить себе вызов, стать уязвимым и даже иногда страдать.
Глава компании должен давать задания своим подчиненным; требовать не слишком много, но и не мало. Необходима золотая середина. Чтобы хорошо справиться с этим, руководитель должен знать уровень компетентности сотрудников, как и тренер знает все о своих воспитанниках. Такие знания помогают ставить перед работниками правильные задачи.
Например, если перед квалифицированным работником ставится слишком легкая задача, он будет испытывать скуку. Если перед работником, обладающим небольшим опытом и лишенным уверенности в себе, ставится слишком сложная задача, он станет тревожным. Однако, если перед работником ставится задача, соответствующая его квалификации, он будет воодушевлен и увлечен делом. И сможет максимально проявить свой потенциал.
Этот подход вдохновлен педагогической концепцией «восхитительная неуверенность», разработанной в 1988 году доктором Жаном Брюнеллем и его коллегами. Вот рисунок, иллюстрирующий эту модель.
Данная модель часто помогает мне в консультировании. Хорошие руководители знают, как зажечь огонь в глазах сотрудников. Это не всегда просто осуществить. Требуется время и размышления. Иногда приходится действовать путем проб и ошибок. Однако, как только обучающийся попадает в идеальную зону, его развитие происходит стремительно.
Лучшие тренеры понимают, как создать это ощущение восхитительной неуверенности, которое помогает превзойти себя.
Ах, эта дисциплина!
Мало кто не желает совершенствоваться ни в одной из областей. Никто не против развития! Вот вам прекрасная отправная точка. Однако сколько людей не достигли желаемого, потому что им всего лишь не хватило дисциплины?
