Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем
Дуглас Мосс
Общайся, как Карнеги!
Два величайших психолога ХХ столетия – Дейл Карнеги и Эрик Берн – посвятили свою жизнь вопросам эффективного общения.
Используя авторские методики в комплексе, вы можете не только повысить качество общения, но даже изменить жизнь!
Д. Карнеги – педагог, известный исследователь человеческой природы. Э. Берн – психолог и психиатр, изучающий межличностные отношения.
Главная задача этой книги – обучить эффективному общению, исправить ошибки, ведущие к неудачам в коммуникации, помочь стать успешным и удовлетворенным жизнью человеком. Впервые под одной обложкой собраны самые действенные и эффективные упражнения, основанные на методиках Дейла Карнеги и Эрика Берна.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Дуглас Мосс
Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем
«Никому не нравятся упреки и обвинения. Взрослые люди не спорят, когда их в чем-то обвиняют. Они сразу признают свою неправоту и тем самым обезоруживают собеседника».
«Знаете, какой вирус – самый болезнетворный, самый опасный, а порой даже смертельный? Этот вирус – критика».
«Знаете, как наиболее быстро избавиться от привычки осуждать и критиковать все и вся? Нужно научиться видеть свои недостатки и без страха говорить о них в присутствии других людей! И поэтому – не бойтесь говорить о своих недостатках!»
«Всякий раз, когда вы вспоминаете, как хорошо (или же, наоборот, плохо) вам было в прошлом, вы пилите опилки. Да, когда-то они были реальными „дровами“. Но сейчас это только опилки, с которыми ничего нельзя сделать. И не нужно! Ведь у вас есть другие „дрова“ – ваше настоящее. Это реальное топливо, которым вы обладаете. Так превратите его в энергию созидания!»
© Мосс Д., 2021
© ООО «Издательство АСТ», 2021
Как узнать, что вам действительно нужно от жизни, и получить все это
С момента своего появления на земле каждый человек – осознанно или бессознательно – стремится к счастью. Счастье! – что только ни подразумевают под этим словом! Деньги, власть, слава, влияние…
Но что такое настоящее счастье? И так ли оно зависит от внешних факторов? Нужен ли для этого суперуспех, или же счастье заключается в мелочах, которые мы в вечной погоне за достижениями просто не замечаем?
Все эти вопросы столетиями занимали умы великих мыслителей – философов, историков, писателей. Но настоящий прорыв произошел в двадцатом веке, когда появилась наука под названием ПСИХОЛОГИЯ.
Психологи выяснили, что человек по-настоящему может быть счастлив только тогда, когда он полностью осознает себя и понимает природу своих желаний. А желания человека делятся на два типа.
1. Желания, навязанные извне: обладание материальными благами, известность, популярность, власть и т. д.
2. Душевные устремления самого человека, его истинной личности.
Желания первого типа сулят в лучшем случае только временное удовлетворение. Ведь исполнение таких желаний, как правило, влечет за собой массу дополнительных проблем. Простой пример: человек живет в небольшой квартире и мечтает переехать в большой дом. Когда эта мечта сбывается, то выясняется, что большой дом требует внушительных расходов. А это значит, что нужно тратить дополнительные усилия на зарабатывание денег, отнимать время от других, более приятных дел. И так во всем: вместе с властью приходит и ответственность; известность полностью уничтожает тайну личной жизни; популярность заставляет подстраиваться под вкусы публики… Какое уж тут счастье с такими «побочными эффектами»!
Желания второго типа исходят из четкого знания того, в чем человек нуждается на самом деле. А нуждается он в трех простых вещах:
• возможность свободно творить;
• возможность делать собственный осознанный выбор, даже ошибочный;
• иметь силы справиться с последствиями этого выбора.
Говоря кратко…
? Счастье заключается в том, чтобы быть собой и жить своей собственной жизнью.
Психология счастья Дейла Карнеги и Эрика Берна
Два величайших психолога ХХ столетия – Дейл Карнеги и Эрик Берн – посвятили свою жизнь вопросам человеческого счастья.
Книги Дейла Карнеги традиционно относят к разделу массовой, популярной психологии. Труды же Эрика Берна считаются классикой серьезной психологической науки. И Берн, и Карнеги создали каждый свою методику по достижению осознанного счастья. Только подходили они к этому с разных сторон.
Дейл Карнеги обращался к тому, что называется житейским опытом и здравым смыслом. Три его бестселлера – «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично», «Как перестать беспокоиться и начать жить» – базируются на примерах из жизни обычных людей. Именно это и подкупает в трудах Карнеги. Мы все сталкивались с трудностями, которые испытывают герои его книг. Советы Карнеги действительно работают: ведь они основаны на глубоком знании жизни и человеческой природы.
Эрик Берн вывел свою методику на основе клинической практики. Главное достижение его жизни – создание новой отрасли психотерапии, которая получила название трансактный анализ (другие также употребляющиеся названия – трансакционный анализ, транзактный анализ). Трансакция – это то, что происходит во время взаимодействия людей, когда от кого-то исходит посыл, а от кого-то – ответная реакция.
Самоощущение человека, его чувство счастья или несчастья напрямую зависят от этих трансакций. Сопутствует нам успех или неудача, удовлетворены мы жизнью или нет – все это определяется тем, как мы взаимодействуем с этим миром. Остаемся ли мы собой в любой ситуации? Раскрываем ли свою суть, выражаем свои истинные желания и устремления? Или же прячемся за маской, играем по навязанному нам сценарию, юлим, манипулируем, действуем под давлением страхов? Метод Эрика Берна помогает ответить на все эти вопросы и исправить ошибки поведения, ведущие к несчастьям и неудачам.
При том что Карнеги и Берн использовали разные подходы, они схожи в одном. И та и другая психологические системы помогают человеку вернуть свою истинную суть, стать свободным, счастливым, удачливым и удовлетворенным жизнью.
Самым прочным фундаментом такой жизни оба психолога считали осознанность. И Карнеги, и Берн постарались раскрыть тайну того, как человек может полностью осознавать свои мысли, чувства и поступки. А также осознанно общаться с другими людьми. Ведь в конечном итоге ни один человек не может быть счастливым, находясь в изоляции от других людей.
? В этой книге впервые под одной обложкой собраны самые действенные и эффективные упражнения, основанные на методиках Дейла Карнеги и Эрика Берна. Эти упражнения были разработаны профессиональными психологами и тренерами общения. Система в экспериментальном порядке была опробована на живых бизнес-тренингах и в личных консультациях.
Качество жизни – это качество общения
В последние годы только ленивый не говорит о качестве жизни. Советы о том, как следует себя вести, чтобы повысить это качество, несутся, что называется, «из каждого утюга». И всякий раз подобное сообщение вызывает скептическую усмешку – как у воспитательницы детского садика, так и у преуспевающего бизнесмена. Во всех этих рассуждениях о качестве жизни даже самые успешные люди чувствуют какой-то подвох. Как будто с прогрессом проблемы не исчезают, а только переходят на новый уровень.
Но жизнь за последние полвека действительно стала лучше. Судите сами.
• Доходы объективно выросли, стали доступны любые продукты, даже те, что всегда считались дефицитом.
• Медицина избавила человечество от болезней, которые в прежние времена становились причиной вымирания целых городов.
• Техника облегчила наше существование настолько, что примитивный физический труд кажется уже какой-то экзотикой.
Тогда почему же любое заявление о том, что «жить стало лучше, жить стало веселей» воспринимается как нечто, не соответствующее действительности?
Причина в том, что качество жизни на самом деле не зависит ни от высоких доходов, ни от вкусной еды, ни от технических новинок. Все эти факторы относятся не к качеству, а к количеству.
А что же такое качество жизни?
И при каких условиях человек будет считать, что качество его собственной жизни на самом деле улучшилось?
Ответ на этот вопрос неожиданно получил молодой Дейл Карнеги, когда в 1912 году в Нью-Йорке открыл первую в американской истории школу ораторского искусства.
В то время было немало разного рода курсов, где любой желающий мог обучиться какому-нибудь полезному делу. Ораторское искусство, кстати говоря, к этим «полезным делам» в то время никто не относил – о чем и заявили в Ассоциации школ христианской молодежи, куда Дейл обратился со своим предложением. Но Карнеги настоял на своем, и даже согласился работать без жалованья. В итоге, когда курсы открылись, случилось невероятное: поток желающих окончить их оказался столь велик, что ему пришлось организовать подобные школы и в других городах. А когда выяснилось, что и этого недостаточно, Карнеги принял решение написать пособие на основе своих лекций – чтобы те, кто не имеет возможности посещать их, могли учиться самостоятельно.
В чем же был секрет такого ошеломляющего успеха? Неужели в том, что каждый слушатель курсов мечтал стать оратором? Очень скоро Дейл понял, что людям интересно не столько искусство публичных выступлений, сколько умение общаться с другими людьми. Публика на его курсах была самая разная – от мелких лавочников до владельцев крупных предприятий. И всем не хватало одного: навыков общения.
Оказывается, именно от качества общения и зависит качество жизни любого человека.
Какое оно – общение без игр, масок и ролей?
Главная причина всех человеческих несчастий кроется в том, что в любых отношениях люди отыгрывают сценарии, которые были им навязаны в процессе взросления. Это касается всех сфер жизни: работы, дружбы, сотрудничества, любви. Когда человек не осознает себя и действует на автомате, он не может взаимодействовать с миром и другими людьми.
? Осознанность – это состояние, в котором вы чувствуете себя уверенным, свободным, сильным, самостоятельным человеком, который вполне нравится себе таким, как есть, никому не пытается ничего доказать или продемонстрировать, не стремится угождать или нравиться другим, а просто выражает себя смело и открыто, принимает свои собственные решения, действует без страха и сомнений, чувствуя при этом радость и удовлетворение.
Такое состояние осознанности Берн называл позицией ВЗРОСЛОГО.
Согласно Эрику Берну, именно взрослая позиция дает здоровые и плодотворные отношения. Там, где начинаются игры, манипуляции и недомолвки, люди обязательно надевают одну из двух масок: Родителя или Ребенка.
Взрослый, Родитель и Ребенок – три части человеческой личности. Эту формулу Эрик Берн вывел из своих наблюдений в психотерапевтической практике.
Взрослый – это и есть наше истинное Я. Это то, каким нас задумал Бог или природа.
Ребенок и Родитель – это не истинные Я, а запрограммированные состояния. В нашем сознании и подсознании на всю жизнь запечатлеваются те программы поведения, которым мы следовали в детстве, а также пример родительского поведения, который тоже становится программой, диктующей нам, как себя вести. Это приводит к тому, что в нашей взрослой жизни мы оказываемся в плену навязанных нам сценариев, то есть живем, по сути, не своей жизнью.
Дейл Карнеги не углублялся в структуру человеческой личности и ничего не писал о детско-родительских сценариях. Он просто давал практические советы – как установить прочные и искренние отношения между людьми. И если вы когда-нибудь читали хотя бы одну из книг Карнеги, то наверняка помните, что каждая из описанных там проблемных ситуаций завершалась тем, что двое изначально не понимающих друг друга людей в результате становились друзьями.
Книги Дейла Карнеги помогли миллионам людей, и помогли они именно потому, что он указывает путь – как при любой ситуации, будь то романтическое свидание или заключение важного контракта – быть искренними, оставаться людьми и устанавливать прочные межчеловеческие связи.
В этой книге мы собрали самые глубокие открытия Эрика Берна и самые действенные советы Дейла Карнеги. Они дополнены упражнениями, проверенными на практике. Данный тренинг поможет вам вырастить свою взрослую часть и отказаться от навязанных поведенческих шаблонов. Выполняя эти упражнения регулярно, вы закрепите взрослое поведение и станете осознанно и открыто взаимодействовать с окружающими миром.
Как пользоваться этой книгой
