На каждом экране – статья затрат, каждое изображение как бы перетекает в другое:
К галерее муж добавил текст.
Так галерея выглядит для читателя
Еще один неочевидный способ использования галерей – делать их текстовыми, похожими на книги, когда вместо серии картинок автор готовит серию скринов с текстом. На текущий момент именно такие галереи максимально популярны в Дзене.
Но команда Дзена не рекомендует так делать и планирует пессимизировать текстовые галереи – ведь формат задумывался как визуальный, а не текстовый.
Эта галерея с канала «Кошкин хвост» получила более 1 млн показов
При создании галереи все фотографии автоматически обрезаются до квадрата, но автор может вручную изменить зону кадрирования. При этом автоматическая обрезка не случайна – лучше всего в галереях смотрятся квадратные фото. Если картинка вертикальная – это тоже нормально, но чем она ближе к квадрату, тем приятнее будет выглядеть у читателя.
Описание можно добавить для каждой картинки отдельно или оставить общим для всех – для этого достаточно написать его к одному фото.
В статистике редактора классически собираются данные по галереям, самыми важными из них кажутся просмотры (сколько человек посмотрели галерею), карта досмотров (сколько процентов читателей добрались до второго и последующих слайдов галереи) и количество новых подписчиков.
Статистика галереи в редакторе (кабинете) автора
Важно понимать, что читатель видит первый слайд галереи, просто листая ленту, не предпринимая для ее просмотра никаких действий. Поэтому действительное число людей, заинтересовавшихся галерей, – это тот процент, который добрался хотя бы до второго слайда (ищем это в карте досмотров).
Приятная особенность галерей в том, что они монетизируются: в галереях, состоящих из 5 и более слайдов, автоматически появляется рекламный блок (если канал выведен на монетизацию).
Истории
Этот формат знаком вам по Instagram – там он называется сторис. Представляет собой короткие видео (до 15 секунд) или фото с небольшими комментариями, которые отражают жизнь автора «здесь и сейчас» и пропадают спустя сутки.
В отличие от остальных форматов, истории показываются только постоянным читателям канала. Но не только подписчикам, как это устроено в других социальных сетях, а еще и тем, кто не подписан, но часто заходит посмотреть и почитать автора.
В историях нет комментариев, но читатели могут ставить реакции. Они анонимные – автор не видит, кто именно поставил ту или иную реакцию.
Реакции читателей на истории Юлии Бозиной, автора канала «Сладкий персик»
Истории, как и галереи, доступны только с мобильных. Этот формат помогает авторам стать ближе к читателям: делиться эпизодами своей жизни, которых не хватает на полноценную статью или длинное видео, анонсировать новые публикации, делать объявления, а со временем команда Дзена обещает добавить возможности проводить опросы и собирать обратную связь от читателей.
Если автор ведет блог в другой социальной сети, он может дублировать в Дзен свои материалы оттуда, в том числе превращать «сторис» в «истории».
Минус формата в том, что он пока никак не монетизируется деньгами. Только вниманием людей.
Трансляции
Прямые эфиры становятся все более популярным форматом для общения блогеров с читателями, и Дзен тоже подхватил этот тренд. Правда, на текущий момент формат трансляции доступен не всем авторам, а только тем, кто входит в программу поддержки авторов «Нирвана» (подробнее об этом поговорим в главе «Делаем блог популярнее»).
Главное преимущество эфиров – что автор может общаться с читателями в режиме реального времени, показывая себя «как есть». Вот лишь несколько идей использования трансляций.
• Ответы на вопросы читателей. Например, какая-то статья получила большое количество комментариев, и вы можете устроить эфир с ответами на популярные вопросы и мнения.
• Вебинар или тренинг на конкретную тему. Особенно это актуально авторам-экспертам.
• Обзор товаров в прямом эфире, рассказ о своих рекомендациях. Некоторые авторы Дзена делают такие эфиры не только для себя, но и в партнерстве с Яндекс. Маркетом.
• Мастер-класс. Можно показать, как вы создаете что-то своими руками.
• Рассказывать историю или кейс, как если бы выступали на конференции или в компании друзей.
• Приглашать к себе в гости экспертов и делать с ними интервью.
• Репортаж с места событий. Это может быть эфир из какого-то интересного места, а может быть прямо из вашего дома.
• Игры, розыгрыши. В эфирах есть обратная связь, это позволяет «решать вопросы» прямо на месте.
Особенности прямых эфиров в Дзене:
• Пока работают только с компьютера, для запуска понадобится сервис OBS.
• Запись трансляции можно сохранить и опубликовать на канале – тогда эфир будет рекомендоваться в ленте, как и другие публикации.
• Во время эфира блогер видит количество зрителей и может общаться с ними в чате.
Несмотря на то, что прямой эфир – это «живой» формат, он требует значительной предварительной подготовки от блогера. Необходимо заранее написать сценарий эфира, подготовить нужный реквизит и проанонсировать время и тему эфира для читателей, чтобы они могли спланировать свой график и прийти к вам на трансляцию. Такие анонсы лучше делать несколько раз во всех доступных форматах.
Когда вы решитесь на свой первый эфир в Дзене, советую прочитать статью руководителя направления сторителлинга в Дзене: «Вы в эфире!»: пять советов Никиты Белоголовцева, как проводить стримы». Она опубликована на канале «Журнал Яндекс. Дзена».
Какой формат выбрать?
Автор может работать в тех форматах, которые ему нравятся. Но я советую миксовать все, чтобы привлекать больше читателей и развиваться во всех направлениях. Иногда одна и та же тема может быть освещена сразу в нескольких форматах.
Например, можно сделать статью-обзор на какой-то гаджет, разобрав в ней его минусы и плюсы, а потом еще и выложить обзор в видеоформате, показав гаджет в действии. Проанонсировать статью в историях, а в галерее – показать отдельные детали и дать ссылку на полный видеообзор.
Все эти материалы будут отлично дополнять друг друга и понравятся читателям, а производство четырех публикаций на схожую тему займет у автора меньше времени, чем четыре отдельных материала.
Вполне вероятно, что форматы будут и дальше добавляться или видоизменяться (особенно если книга попадет вам в руки через несколько лет). Поэтому в дальнейших главах мы еще подробнее поговорим о создании публикаций в формате статей и видео, а галереи и истории вы будете осваивать самостоятельно. Поняв основные принципы создания текстового, видео- и фотоконтента, вы сможете раскладывать свои материалы на любые форматы и социальные сети.
Например, когда-то в Дзене был популярен формат нарратива – последовательные экраны с картинками. Позже его убрали, зато добавили галереи. Те авторы, которые ранее наловчились создавать фотоистории в формате нарратива, стали делать такие фотоистории в формате галереи. Умение блогера создавать контент – это самое важное. А как уложить его в новый формат – вопрос одного дня практики.
Что можно и нельзя публиковать в Дзене
Что делают люди, когда их канал или публикацию банят? Правильно, начинают читать правила. Очень обидно узнать о том, что ты что-то нарушил, когда сделал это ненамеренно. Поэтому мы поступим осознанно и изучим правила прежде, чем начнем что-то публиковать.
Глобально правила Дзена делятся на две части: одни касаются использования сервиса «Яндекс. Дзен», а вторые – контента, который публикуют авторы. В первых есть много пунктов, вот те, что важны авторам.
• Стали использовать Дзен – автоматически приняли все условия (п.2.2).
• В случае нарушений условий использования, пользователя могут заблокировать, а любую информацию Яндекс может удалять по своему усмотрению (3.2 и 3.5).
• За качество и содержание контента отвечает Автор, а не Яндекс. То есть, в случае нарушения законодательства, в суд пойдет Автор, а не Яндекс (п.3.3).
• Публикуя что-либо в Дзене, вы отдаете Яндексу неисключительные права на свой контент: он может хранить, показывать и использовать ваши материалы любым образом. В этом нет ничего страшного: вы не отдаете полностью права на свой контент, а лишь делитесь с Яндексом правом его использовать. Но важно, что эти права у вас должны быть, то есть нельзя публиковать то, что вам не принадлежит (п. 3.7).
• Размещая рекламу, надо отмечать, что это реклама, нельзя вводить читателя в заблуждение (3.8.1).
• Нельзя делать вид, что вы как-то связаны с Дзеном, используя в своем контенте логотип, символику и названия «Дзен», «Zen», «Dzen», «Яндекс. Дзен», как свои собственные (3.6.3.).
• Надо соблюдать законодательство о рекламе, законодательство о защите конкуренции (3.8.2).
• Яндекс может предложить размещать и его рекламу, условия определяет сам (3.9).
• Яндекс не гарантирует доступность сайта (3.10).
• Нельзя мешать сервису: накручивать просмотры и прочее (3.12).
• Какой бы ущерб вы ни получили от Дзена или его сотрудников, скорее всего, ничего вам не выплатят (7.1), но если вдруг все же выплатят, то максимальная сумма – 10 швейцарских франков (7.2).
Полные правила можно почитать на странице: yandex.ru/legal/zen_termsofuse.
Самые важные правила для авторов перечислены в требованиях к контенту – они определяют, что можно и нельзя писать в Дзене. Именно их нарушение чаще всего приводит каналы к плохим последствиям: сервис может ограничить показы конкретной статьи, новых публикаций или вовсе забанить канал.
Среди авторов распространено дурацкое слово «пес» – оно значит «пессимизация». Это явление, когда показы статей на канале ограничиваются алгоритмом ввиду наличия нарушений. Я не использую это выражение – оно мне кажется грубым и неприятным, но вы можете столкнуться с ним в общении с другими авторами.
Показы публикации могут быть ограничены совсем, либо сузиться до подписчиков, когда Дзен не готов рекомендовать статью широкой аудитории, но постоянные читатели канала все же могут видеть публикацию. В случае с видео правила действуют строже – при наличии любого нарушения материал полностью прекращают показывать читателям.
Чтобы не утомлять вас, я перечислю и поясню все правила простым языком.
Азартные игры. Под азартными играми Дзен понимает любые игры с приемом ставок и обещанием какого-то вознаграждения. Нельзя размещать ссылки на онлайн-казино, нельзя агитировать людей играть во что-либо, обещая выигрыши. При этом в Дзене не запрещено проводить конкурсы для своих подписчиков, но выигрыш должен быть реален и понятен. Например, однажды я делала статью-игру: читателям надо было по фотографиям угадать страну, где сделано фото. Такой контент не требовал от читателей каких-то финансовых вложений. Эти игры не запрещены.
Детальные описания трагических происшествий. Трагедии привлекают внимание людей, но вызывают у них сильные негативные эмоции. Дзен не хочет, чтобы авторы спекулировали этим, поэтому, если в статье есть описания ДТП, драк, массовых беспорядков, причинения увечий, убийств, несчастных случаев и т. д., они будут показаны только постоянным подписчикам канала, а в случае с видео – его не увидит никто.
Такой контент уместен только в одном случае – в публикации есть веское основание для размещения информации и обязательно дан контекст. Например, на моем канале была публикация: «Что чувствуешь, когда умирает мама», в которой я рассказывала о том, как переживала свою личную трагедию. Эта статья – печальная, но с очень понятным контекстом. Ее смысл не в том, чтобы завлечь человека «кровью».
Дублированный контент. Нельзя публиковать одну и ту же статью несколько раз, даже на разных каналах. Будьте осторожны с этим правилом: если вы случайно удалите статью, то публикация ее же в первоначальном виде будет нарушением.
Самый неприятный случай в моей практике был, когда я пыталась отредактировать статью с телефона (а там все мелко и лагающе-неудобно). Тогда я случайно удалила статью и сама даже не поняла, как это случилось, – она просто исчезла из редактора. А статья была с нативной рекламой – текст заранее согласован с заказчиком, дата публикации обговорена, но главное – она должна была собрать некую гарантию по дочитываниям, а удалив ее, я обнулила свой результат. Мне пришлось объяснять ситуацию заказчику, писать новую статью и заново собирать гарантию. В общем, очень дорогой урок получился.
Заведомо ложная информация. Нельзя выдавать себя за кого-то, вводить читателей в заблуждение. Все должно быть честно. При этом в Дзене не запрещены вымышленные художественные рассказы, но читатель должен понимать, что к чему. Например, есть отличный канал «Не такая сказка», где большинство публикаций – вымысел. Но статьи никого не вводят в заблуждение – читатели понимают, что читают сказку.
Заимствованный контент. Воровать чужой контент нельзя вообще, не только в Дзене: в любой момент может прийти настоящий автор, подать жалобу – и публикацию заблокируют. Можно частично использовать чужие материалы в своих публикациях, например выделить цитату, подписав автора. Но основу должны составлять ваши личные мысли и умозаключения.
Запрещенные товары и услуги. Незаконная информация. Товары и услуги, которые вредят здоровью. Писать про алкоголь, табак, наркотики, оружие и другие вещества, которые вредят здоровью или запрещены законом, можно в информационных целях. Но если контент прямо или косвенно побуждает читателей к действиям или пытается вызвать у них положительный интерес, это будет грубым нарушением правил. Также нельзя писать о том, что может сподвигнуть людей на противозаконные действия, массовые беспорядки.
Кликбейт. Это одна из самых противоречивых тем, вечный предмет споров между авторами и техподдержкой Дзена. Кликбейт в Дзене – обложка статьи, которая обманывает ожидания читателей. Кликбейтные заголовки намеренно искажают смысл, утаивают информацию или преувеличивают факты, чтобы побудить читателя открыть статью. С его помощью растет количество просмотров.
Например, если статья называется «Ольга Бузова попала в аварию!», а в статье сказано, что ее машину слегка поцарапали, Дзен может счесть такую статью кликбейтной. Потому что, хотя там и присутствует авария, но все же у читателя будет явное ощущение, что его обманули. Конечно, автор канала будет настаивать, что авария была, а значит, это не кликбейт. Но техподдержка Дзена попросит автора изменить заголовок и дождаться автоматической проверки, после которой ограничения показов статьи будут сняты.
Даже самые опытные авторы сталкиваются с проблемами с кликбейтом: стараясь сделать заголовок интересным и интригующим, они иногда переходят грань.
