Чтобы эффективно проводить коучинг, вам следует научиться входить в коуч-позицию и ее сохранять. С точки зрения сознательного разума нейтральная беспристрастная позиция свидетеля может показаться скучной или заурядной, как ящик старого нищего. Однако привычка поддерживать коуч-позицию во время коучингового разговора ведет к более глобальному мышлению и развивает едва уловимый, но в то же время мощный поток расширенного осознания и наблюдения. Вы открываете ящик перед своим развивающимся «Я» и перед своим клиентом.
Коуч-позиция преумножает трансформационную силу любого разговора, особенно разговора между коучем и клиентом. Вы завоевываете доверие, отказавшись от личных мнений и оценок и проявляя искреннюю заинтересованность в идеях и целях вашего клиента здесь и сейчас. Из коуч-позиции вы расчищаете пространство для решения задач своего собеседника, а он, в свою очередь, открывается навстречу полезным идеям и трансформационным изменениям.
Расширенная перспектива вне точек зрения
Коуч-позицию можно описать как ключевой механизм удивительно красивой, сложной и точной машины, состоящей из множества движущихся частей. «Точка» коуч-позиции является центральной для наблюдения за машиной в действии. Изнутри она позволяет организовать функционирование системы таким образом, чтобы та работала гармонично. С внешней стороны она предлагает расширенный взгляд и осознание взаимосвязей. С коуч-позиции коуч видит жизненную перспективу; сама жизнь предстает как нечто большее, чем просто набор ее составляющих.
Все точки зрения в системе частично истинны и, таким образом, вводят определенные ограничения. Когда клиент осознает тот факт, что в любой ситуации нет одного абсолютно правильного мнения, он получает свободу исследовать различные точки зрения.
Помните, что для того, чтобы поддерживать клиентов в их понимании собственных задач, отношений, достижении целей, ведения жизни, которая им нравится, и т. д., вам нужно обеспечить платформу, с которой они могли бы взглянуть на свой мир и увидеть его с разных точек зрения. Например, представьте чудесное событие, которое наблюдают пять человек. Каждый расскажет о нем по-своему, и каждый рассказ будет являться личной истиной, представляющей часть общей картины. Более широкий и гибкий взгляд позволяет менять точки зрения, перемещаться между позициями восприятия, чтобы увидеть ситуацию со всех сторон. Чувствуя более глубокое осознание коуч-позиции, клиенты могут органично найти в себе больше ресурсов и, таким образом, с большей вероятностью получить желаемый результат, раскрывая свой потенциал.
Когда коуч специально сознательно входит в коуч-позицию, он как будто открывает кран, из которого льется поток осознанного наблюдения. Как это сделать? Сначала нужно отложить в сторону все мнения, предпочтения, выбор, предположения и настроиться на «открытие пространства» для клиента. Вы сознательно просите свое «глубинное знание» помочь вам в этом. И, наконец, вы отмечаете, что у клиента есть все необходимые внутренние ресурсы для успеха. Удивительно, как легко дается этот процесс практикующему коучу.
А вот интересный пример из командного коучинга. Считается, что в команде большинство людей начинает думать о собственных планах. Если один человек берет на себя задачу поддержания истинной ценности для всех, создается всеобъемлющая коуч-позиция для беседы команды. Эта коуч-позиция позволяет найти суть того, к чему стремится каждый.
Существует множество способов войти в коуч-позицию. Обычно первый шаг – это декларация внутренней решимости, знание того, что позиция представляет невероятную ценность.
Отправляйтесь в VIP-ложу
Второй этап действий, чтобы войти в коуч-позицию, – расширение поля обзора. Ради смеха давайте представим, что все мы находимся на поле игры в жизнь. Конечно, все мы как игроки стараемся изо всех сил осуществить нашу высшую цель и одновременно вдохновить других и пробудить в них все самое лучшее. Потому что мы – ориентированные на поиск решения коучи и трансформационные коммуникаторы.
Когда мы проводим коучинг другого человека, мы выходим с игрового поля собственной жизни и переходим на игровое поле клиента. Мы поддерживаем его в стремлении разобраться, где он находится сейчас и где хочет оказаться.
Чтобы узнать о коуч-позиции больше, спросите себя, если вы будете пристально наблюдать за игрой, что вы увидите?
Например, представьте, что вы смотрите футбол, сидя в первом ряду стадиона. Даже если вам в действительности не приходилось наблюдать за игрой так близко, как вы думаете, что вы увидите? Возможно, вы во всех подробностях увидите, что происходит на поле.
Вы можете увидеть капли пота и услышать возгласы спортсменов.
Вы даже можете заметить подлость и агрессию.
Итог: для трансформационного общения не годится взгляд из первого ряда. Почему? Потому что он слишком ограничен!
Если вы проводите коучинг «из первого ряда», поддержка клиента будет ограниченной, потому что вы как коуч можете легко втянуться в происходящее. Когда вы задаете уточняющие вопросы, клиент (и вы вместе с ним) может легко попасть в порочную зависимость от подробностей и начать бегать по кругу, как собака за своим хвостом.
Где находятся лучшие места для наблюдения за игрой в жизнь? В VIP-ложе!
На крупнейших стадионах мира VIP-ложи находятся наверху. Часто они обставлены роскошной мебелью и позволяют с комфортом наблюдать за игрой с разных ракурсов. Продолжая аналогию, взгляд сверху позволяет вам видеть и оценивать жизнь клиента в целом. Вы видите на поле игровые модели и то, как они реализуются, однако вам не мешают подробности.
Вы создаете доверительные отношения с клиентом, отказавшись от собственных идей в пользу более широкого осознания происходящего здесь и сейчас. Вы цените повестку дня другого человека. И в это время клиент может открыться навстречу полезным идеям, что предполагает новый взгляд на происходящее и личностный рост. Именно с этой позиции начинается поток наблюдения, осознания и истинной трансформации.
Войти в коуч-позицию и сохранить ее «из VIP-ложи» означает разобраться в картине, которую вы наблюдаете, с точки зрения всей эластичной системы. То есть мы входим в состояние потока наблюдательного осознания. Коуч-позиция позволяет увидеть весь пейзаж человеческой жизни из VIP-ложи и даже саму VIP-ложу.
Коуч-позиция: наблюдение расширенного контекста
Осознавая коуч-позицию, вы осторожно, но твердо отделяетесь от своего собственного видения мира и поднимаетесь в VIP-ложу, чтобы развить творческий подход и обеспечить рост человека, с которым вы общаетесь. Вы с уважением относитесь к любому направлению развития, которое выбирает человек благодаря вашей вере в его намерения и силу. Вы обеспечиваете ему связь с его собственными глубинными ресурсами. С этой точки зрения вам легче увидеть клиента с позиции основных принципов коучинга. Воплощая эти принципы, вы естественным образом начинаете проявлять заботу о людях, и ваши открытые вопросы дают им свободу делать собственный выбор и принимать решения в процессе разговора.
Когда вы сознательно находитесь в коуч-позиции и действуете из VIP-ложи, происходят три внутренних изменения:
1. Вы заявляете о своей коуч-позиции. Вы даете обещание самому себе и открыто заявляете об этом в процессе разговора, максимально осознавая и понимая то, что говорит ваш клиент. Коуч-позиция также обеспечивает использование нейтральных и более широких, чем тема беседы, рамок наблюдения и слушания, которые позволяют проникнуть в глубину души клиента. И теперь вы можете предложить структурное и глобальное слушание, о которых говорилось в предыдущих книгах этой серии.
2. Вы действуете как заинтересованный, небезразличный и в то же время непредвзятый наблюдатель, чья единственная цель в разговоре – поддержать другого человека в его желании быть тем, кем он хочет, делать то, что он хочет, и иметь то, что он хочет.
3. Вы освобождаетесь от всех своих предпочтений, суждений, мнений и предположений, касающихся ситуации и ответов на вопросы. Коуч-позиция «из VIP-ложи» предполагает взгляд сверху, способный охватить жизнь в целом. Это, в свою очередь, развивает состояние потока, потока осознания, которое обходится без эмоциональных реакций и позволяет спокойно наблюдать. Коуч-позиция поощряет открытые вопросы, вдохновляющие на дискуссию, позволяющую найти емкие и верные ответы через размышления. В коуч-позиции нет платформы для советов.
Занимая коуч-позицию «в VIP-ложе», вы помогаете клиенту открыться навстречу множеству карт, различных способов мышления и отсутствию предубеждений. Это позволяет вашим клиентам получить максимум от коучинга. Когда вы открываете новые перспективы для клиента, в вас растет неподдельный интерес. Вы задаете вопросы, чтобы найти новые грани каждой цели человека, по мере того, как он, в свою очередь, исследует глубину своих возможностей.
Огонек заинтересованности горит в ваших глазах. Вы слушаете с позиции фокуса на долгосрочных перспективах (третий уровень слушания. – Прим. науч. ред.). В результате и коуч, и клиент или группа входят в естественное состояние осознания ценности наблюдения. С помощью этой техники вы увидите, как клиент входит в стимулирующий поток открытий и новых уровней осознания, и с благодарностью будете наблюдать процесс совершенствования человека в действии.
Коуч-позиция включает пять принципов Эриксона
Вы, коуч, находитесь в коуч-позиции только тогда, когда думаете и действуете в соответствии с пятью принципами Эриксона. Это несложно, находясь в «VIP-ложе». Этот подход означает, что вы принимаете метод наблюдения, слушания и задавания вопросов, который начинается с проявления уважения и при определенном отношении к человеку в пяти аспектах:
1. Люди хороши такими, какие они есть.
2. Внутри каждого человека уже есть все необходимые ему ресурсы.
3. Человек всегда делает наилучший выбор из тех, что может сделать в данный момент, и не заслуживает обвинения и порицания.
4. В основе каждого поступка лежат позитивные намерения, даже если на поверхности это выглядит иначе.
5. Изменения неизбежны.
Помня об этих принципах, коуч расслабляется, видя потенциал клиента. В свою очередь клиент отказывается от стереотипного мышления и вступает в новое царство выбора.
В соответствии с этими пятью принципами, коуч-позиция делает беседу более качественной и творческой, чем если бы она велась с коучем, имеющим четкое мнение, предположения или предпочтения. Привыкнув наблюдать за игрой из первого ряда, мы обычно становимся «покупателями мыслей» и пытаемся играть роль экспертов в жизни других людей. У нас может быть мнение о том, как человеку или группе следует взаимодействовать. Например, для групповой беседы мы можем сделать предварительный формальный анализ о статусе и цели каждого участника. Обычно мы делаем выводы и быстро абстрагируемся от истории и поведения человека. Мы вовлечены в игру. В результате мы получаем мнения, сформировавшиеся на основе прошлых решений о том, как следует поступать с конкретной информацией и мыслями.
Несмотря на то, что намерение может быть конструктивным и правильным, результатом будет ригидность. Она ведет к следованию определенным правилам. «Покупатель мысли» или самопровозглашенный специалист обращает внимание только на то, что видит сквозь линзу ожиданий о том, как могут и должны развиваться события. А это приводит к внутреннему сопротивлению собеседника, к попыткам оправдаться и к предвзятым суждениям.
Коуч-позиция в вопросах о результатах
Находясь в коуч-позиции «в VIP-ложе», мы можем предложить дополнительные билеты в нее, дающие и нашим клиентам доступ к этому пространству! Когда мы видим чудесные изменения, клиенты начинают делать неожиданные открытия внутри себя; перед ними открываются следующие этапы.
Например, коуч может задаться вопросом: «Что этот клиент хочет в глубине души? Почему это так важно для него? На кого повлияют эти изменения? Какова глубинная мотивация? Как этот человек может достичь более широкого видения? Насколько путь к этому ясен клиенту? С помощью каких вопросов можно добиться ясного мышления и способности достигать желаемого? Что можно развить из цели, чтобы добиться более широкого видения?»
Думайте о своем клиенте на игровом поле, как об Одиссее, древнегреческом мифологическом герое. Для него каждый момент путешествия был новым, и он напоминал себе, что настоящее путешествие еще впереди. Аналогично, из коуч-позиции мы ощущаем присутствие в настоящем моменте, при этом замечая, как этот момент отличается от предыдущего.
Из «VIP-ложи» мы также можем помочь себе получить желаемый результат коучинга: «Слушаю ли я с расширенным вниманием? Нахожусь ли я в “VIP-ложе”? Если нет, то в каком ряду я сижу? Как мне переместиться в “VIP-ложу”? Задаю ли я сильные открытые вопросы, позволяющие развивать беседу? Какова цель моих вопросов в этой сессии? Что открывается перед клиентом? Как я могу поддержать его дальнейшие открытия? Как мне избежать остановок и слушать максимально эффективно?»
Визуализация коуч-позиции в разговоре
Существует несколько способов, которые помогут вам занять коуч-позицию в любом разговоре.
1. Постарайтесь увидеть внутренним взглядом, как вы входите в коуч-позицию в «VIP-ложе». Используйте любую другую метафору, которая вам поможет, – балкон, вершина горы, луна и т. д. Главное, чтобы вы отошли от личного взгляда ассоциативного слушания, выключили его или свернули. Делая это, вы полностью освобождаетесь от собственных предпочтений, убеждений и предположений.
2. Погрузитесь в задачи клиента, наблюдайте и слушайте его в соответствии с пятью принципами Эриксона.
3. Перейдите к глубокому, структурному и глобальному слушанию.
4. Наблюдайте через увеличительное стекло. Сделайте этот шаг «визуальным заявлением», продолжая добавлять визуальный элемент, позволяющий каждому шагу быть естественным и легким. Кроме метафоры «VIP-ложи», некоторые коучи визуализируют, например, как они садятся на некий особый стул, другие – как они нажимают на выключатель в своем мозгу или движутся вверх по эскалатору к более высокому месту обзора, оглядывают окрестности с вершины горы или даже из открытого космоса, или из другого времени. Какой вариант лучше всего подойдет вам? Главное – это расширенное слушание и целостность взгляда на клиента.
Продолжайте поддерживать эту внутреннюю перспективу. Таким образом вы увидите, как развивается жизнь человека из его собственных внутренних убеждений и ценностей в приносящее удовлетворение будущее – будущее, которое придает ему сил и помогает развиваться дальше. Скоро вы научитесь чувствовать поток пространственного наблюдающего осознания и глубокое слушание.
5. Для усиления этого эффекта некоторые коучи представляют себе, что они надевают шляпу или встают в центр пятиконечной звезды, символизирующей принципы коучинга Милтона Эриксона. Например, «в шляпе» они видят, что клиент абсолютно в порядке и обладает всеми ресурсами. Они видят, что человек делает максимум возможного в мире, где постоянно происходят изменения. Что вы можете сделать?
По мере развития разговора полезно усилить привычку входить в коуч-позицию с помощью средств визуализации. Используйте вашу внутреннюю «панель управления»!
Включите любопытство и слушание широкого уровня, двигаясь по эскалатору вверх к еще более высокому наблюдательному пункту или трансформируя мышление с помощью цветовой визуализации или прикосновения «волшебной палочки».
Существует множество способов поддержания сильной коуч-позиции. Мы советуем вам найти свой собственный. Во время поисков помните, что вы являетесь коучем в своем внутреннем обещании самому себе и другим, и разговоры трансформационного коучинга становятся обещанием самореализации, которое вы снова и снова себе даете.
Коуч-позиция для вашего собственного внутреннего мира
Находясь в коуч-позиции по отношению к собственной жизни, вы перенесетесь вглубь пробужденного осознания и самореализации. Если вы представите себе, что смотритесь в зеркало, то скоро научитесь и видеть то, что творится у вас за спиной. Ваше внутреннее обещание помогает на всех уровнях самосознания и видения перспективы. Это естественным образом расширит ваше сознание и обогатит жизнь.
Ежедневно из коуч-позиции расширенного наблюдения своих собственных проектов вы сможете вести вашу лодку к цели по морю жизни, полному течений. Вы сопоставляете свои жизненные цели с истинными ценностями, возможностями, задачами и отношениями. Не всегда будет легко соблюдать дисциплину, необходимую для такого рода анализа. Чтобы сохранять эффективную коуч-позицию в собственной жизни, необходим искренний интерес и преданность процессу более глубокого самопознания. Вам нужно думать и действовать как исследователю или любопытному ученому: делать заметки, подробно разбирать свои открытия и выверять отличия, возникающие со временем, чтобы увидеть закономерности и зависимости.
Коуч-позиция, касающаяся вашей собственной жизни, включает глубинные уровни самонаблюдения. Она требует постоянного совершенствования открытых вопросов и стремления снова и снова задавать их себе. Это особенно ценно, когда мы исследуем собственную цель, чтобы пробудиться навстречу полной и насыщенной жизни. Эффективный коуч спрашивает: «Что я пойму с помощью внутреннего и внешнего опыта? Какие шаги станут правильными для меня? Что будет дальше?»
Коуч-позиция для самого себя действует как позиция наблюдателя и свидетеля, что облегчает эксперимент с различными углами зрения, которые важны для внутреннего проекта или беседы. Если вы будете время от времени сознательно менять угол зрения, стараясь слышать и чувствовать, как другой человек, это расширит ваши возможности. Глядя на вещи из своей внутренней коуч-позиции, а также с максимально возможного количества точек зрения, вы коллекционируете идеи и концепции, с помощью которых можете делать осознанный выбор. Применяя коуч-позицию к идее своего «Я» и задавая себе вопросы под разными углами, вы создаете пространство для бесконечных открытий.
Занимая коуч-позицию в своем личном путешествии, вы можете составлять новые карты. Вы разжигаете внутренний огонь, и страсть к самопознанию раскрывает перед вами ваши творческие возможности. Вы исследуете развитие своих жизненных проектов изнутри и снаружи, наслаждаясь идеями и результатами, не привязываясь к ним.
Коуч-позиция, способствующая интеллектуальной деятельности группы
Коуч-позиция прекрасно подходит для разговора с группами. Уверенно удерживая коуч-позицию, вы вовлекаете в поток осознания каждого из участников. Чтобы эффективно помочь им, коучу необходимо действительно слышать точку зрения каждого человека и показывать группе, что все мнения имеют равную ценность. Таким образом, коуч-позиция помогает подняться над текущей точкой зрения и спросить: «В чем здесь более глубокий смысл? Какое видение на самом деле стоит за этим видением?» Глядя с такого ракурса, коуч может помочь всем участникам задействовать их способности слушать и пробуждать все лучшее в каждом члене команды. Активизируется командная энергия и намерение.
Открывая пространство для различных углов восприятия из коуч-позиции внутри группы, вы видите и создаете пейзаж общего смысла, выходящий за рамки индивидуальных мнений. Таким образом, вы можете задавать более существенные, лаконичные и раскрывающие вопросы.
Поток наблюдаемого осознания – естественное действие. С помощью коуча или фасилитатора, занимающего коуч-позицию, можно оценить значение беседы. Смыслы текут, как множество ручейков, соединяющихся в реку общего значения и смысла. Из коуч-позиции вы помогаете потоку наблюдения, и группа начинает естественным образом интегрировать и расширять множество появляющихся смыслов и видений.
Находясь в коуч-позиции по отношению к группе, вы слушаете с открытым осознанием того, что отличные идеи зарождаются и постоянно формируются. Обычно появление различных точек зрений и убеждений раскрывается как великий дар. Коуч-позиция поддерживает осознание, что открытые вопросы возобновляют способность людей как развиваться лично, так и вносить свой вклад в общее знание.
Некоторые члены группы могут считать, что именно им принадлежат лучшие идеи, и что именно они знают, как лучше их реализовать. Они свято верят в свою правоту и хотят, чтобы их точка зрения восторжествовала. Сначала они пытаются заглушить иные мнения и таким образом отпугнуть остальных. У некоторых людей эта привычка становится фундаментальной позицией, на основе которой строится поляризованное мышление.
Коуч-позиция в сочетании с открытым подходом, ориентированным на поиск решений, противостоит этой позиции, и ее приверженцы начинают казаться окружающим слишком скучными, упрямыми или закоснелыми в своих выводах. Из коуч-позиции вы можете растопить лед и мягко привлечь к беседе всех участников, несмотря на противоположные взгляды.
Иначе говоря, ваше сознательное пребывание в коуч-позиции помогает развитию потока значимости и смысла в любом командном разговоре. Вы более эффективно наблюдаете за разнообразными взглядами и вариантами выбора, имеющимися у каждого участника, и видите, как тает лед и развивается поток. Вы замечаете, как «поезда мысли» постепенно прокладывают дорогу к групповому мышлению и помогают двигаться к следующему пункту назначения.
Упражнение. Ваша внутренняя творческая линза: широкоформатное внимание за пять минут
Есть ли у вас особое место, куда вы иногда приходите, чтобы обдумать планы?
У кого-то из нас это может быть скамейка в уединенном уголке сада, другие любят приходить в парк или на мыс в залив. По возможности кто-то выберет вершину горы, склон холма или скалу над океаном. Иногда люди устраивают особую комнату, наполненную медитативными картинками и музыкой. Например, у Олдоса Хаксли был личный кабинет с особым «творческим стулом», на котором он просто сидел, глядя через «внутреннюю линзу творчества». Часто лучшие идеи приходили к нему именно на этом стуле после простого ритуала.
Шаги:
• Спланируйте оставаться в коуч-позиции, пока вы будете делать краткий пятиминутный обзор вашей жизни с основными целями и планами, представляя все их аспекты как окружающий вас пейзаж.
• Если у вас под рукой есть таймер, поставьте его на пять минут.
• Внутренним взглядом найдите свое особое место. Если вы не находитесь в нем физически, то можете его себе представить. Займите свою собственную VIP-ложу.
• Визуализируя идеальное место для коуч-позиции, займите «подходящую позу». Теперь включите внутреннюю видеокамеру. Вы видите изменения?
• Теперь специально начните наблюдать за своей жизнью беспристрастным взглядом. Погрузитесь в поток разностороннего осознания из коуч-позиции.
