Не задерживайте руку собеседника более двух секунд. При рукопожатии хорошо посмотреть человеку в глаза, улыбнуться. Для усиления доброжелательности хорошему знакомому можно положить вторую руку на плечо, также задержав ее на пару секунд. Подобные действия положительно сказываются на восприятии Вас в психологической системе координат других людей.
На рукопожатие лучше заходить с левой ноги. Так легче выравнивать руку и работает эффект управления пространством, в котором Вы оказываетесь в более удачном положении. Также подобный ход усложнит попытку незнакомого или неприятного Вам человека «по-братски» обнять Вас.
В ходе рукопожатия также правильно держать дистанцию, вытягивать руку вперед, не обниматься и не приближаться вплотную. При рукопожатии старайтесь обхватить полностью всю ладонь, а не только кончики пальцев.
КАК УВЕРЕННО СМОТРЕТЬ ЧЕЛОВЕКУ В ГЛАЗА
В мире переговоров, в социологии и психологии общепринято, что взгляд бывает трех видов: интимный, социальный и деловой.
Если Вы смотрите на партнера ниже его подбородка – это интимный взгляд, взгляд, рассматривающий различные части тела и демонстрирующий Вашу заинтересованность, и физическое влечение к объекту разговора. Если Вы смотрите на нижнюю часть лица собеседника, например, на его губы или нос – Вы используете социальный взгляд, означающий, что между вами установилось непосредственное дружественное общение.
На переговорах социальный взгляд лишит Вашу позицию и приводимые доводы нужной решительности, уверенности и серьезности, а интимный взгляд может озадачить и привести другую сторону в замешательство.
Эффективнее применять третий вариант – деловой взгляд, в соответствии с которым Вы смотрите на верхнюю часть лица. Удачнее всего сосредоточить взор на переносице, между глазами собеседника или смотреть человеку только в правый глаз.
Деловой взгляд сообщит о серьезности Ваших намерений, подчеркнет, что передаваемая Вами информация заслуживает особого внимания.
В принципе в продуктивном общении полезно смотреть в глаза собеседнику. Если в ходе встречи Вы избегаете такого взгляда, другая сторона может подумать, что Вы что-то скрываете или хитрите. Для установления уверенных, серьезных отношений с собеседником, Ваш взгляд должен встречаться с его взглядом не менее 60-80% от всего периода общения. Если Вам тяжело смотреть в глаза другому человеку, рассеиваете взгляд, улыбайтесь, но продолжайте встречаться с его глазами.
Если Вы носите очки, для придания убедительности определенной части Вашего разговора можно их снять. Этот хитрый прием описывают десятки книг, по эффективному убеждению, и он всегда хорошо помогает располагать к своим словам других людей.
Самый правильный и убедительный способ смотреть в глаза человеку – смотреть ему в правый глаз. Это действительно работает.
Подобный взгляд демонстрирует уверенность и твердость, а также позволяет отвечать на сложные, неприятные, каверзные вопросы, не чувствуя при этом стеснения, смущения или желания оправдываться. Отлично помогает в убеждении и вытягивает сложные переговоры. Попробуйте уже сейчас.
КАКИЕ СЛОВА И ФРАЗЫ ЗА СЕКУНДУ УРОНЯТ ВАС В РАЗГОВОРЕ
Знавал я когда-то одного особенно вежливого человека, который вместо
«подайте мне очки» говорил: «не могли бы Вы бросить в меня моим футляром с очками». Как-то раз один новый сотрудник буквально понял его вежливый оборот. Было шумно и весело… Но лучше так не говорить.
Предлагаю Вам обратить внимание на некоторые особо опасные фразы и речевые конструкции, которые моментально могут понизить Вашу значимость в разговоре или высветить Вашу неуверенность.
Неопределенность в обращении
На «ты» или на «Вы». Важно четко определить, как Вы обращаетесь к собеседнику и не перескакивать. Если Вы выбрали держать дистанцию и обращаться на «Вы», – не сокращайте дистанцию неосознанно. Расстояние дипломатично должно сохраняться. Если Вы решили перейти на «ты», – нельзя откатываться и потом снова обращаться на «Вы» или общаться вперемешку то на «ты», то на «Вы».
Неопределенность в мыслях
Часто в слабую позицию человека ставят слова, которые отражают неуместную неопределенность. Неопределенность, не имеющую отношения к происходящему, его внутреннюю психологическую неопределенность.
В первую очередь, обращайте внимание на слова паразиты «как бы», «так сказать», «как говорится», «собственно» и другие. Также, в целом, лучше склонять свою речь к большей конкретике.
Классическая неопределенность в речевых конструкциях не имеет ничего общего с дипломатическими техниками неопределенности и традиционным, общепринятым сомнением. Многочисленные повторения в разговоре фраз в стиле «так сказать» на уровне подсознании определяют человека как мягко-неуверенного.
Не используйте часто в разговоре такие фразы как: «мне кажется», «я полагаю», «я точно не знаю», «кое-что спросить», конструкцию «бы» в значениях «мог бы», «хотел бы» и другие. Лучше говорить «я уверен», «я убежден», «я исхожу из того, что», «у меня нет ответа на этот вопрос», «вот что я хочу у тебя спросить» и т.д.
Чрезмерная учтивость
Повышенная и гиперболическая вежливость также может быть не в Вашу пользу. Вместо «извини, пожалуйста, ты не мог бы мне, пожалуйста, ответить на один небольшой вопрос», – лучше просто – «подскажи, пожалуйста».
Демонстративное принижение собственного достоинства
Намеренное показательное принижение себя в стиле «Ваш покорный слуга» или в стиле вышеупомянутого примера, «забросьте в меня футляром от очков», определенно ослабит Ваше положение.
Фразы с оправданием
Избегайте любых речевых фраз, которые могут поставить Вас в позицию оправдывающегося. Повторение одной и той же мысли по кругу, многочисленные утончения на ровном месте, оправдания и извинения без особой на то причины освещают образ человек с невыгодной для него стороны.
Несколько общих советов
Не следует спрашивать у человека «удобно ли ему разговаривать», если он сам Вам звонит.
Избегайте в разговоре уменьшительно ласкательных слов «трубочка», «тихонечко», «договорчик», «заправочка» и т.д.
Без причины не поддакивайте. Соглашайтесь, когда Вы определенно уверены.
Не показывайте, что у Вас не получилось то, что Вы делали. Избегайте фраз со словами «очень старался», «пытался, но не получилось», «все упиралось в» и других подобных речевых конструкций.
КАК НЕ ПРЕВРАТИТЬСЯ В «УДОБНОГО ЧЕЛОВЕКА» И ВСЕГДА ЖИТЬ ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ
Есть такое выражение «удобный человек». Так говорят про всех, кем можно воспользоваться в своих интересах. Этакий добряк, которого легко подтолкнуть сделать то, что нужно манипулятору. Безотказный вариант на все случаи жизни.
Как же не превратиться в «удобного человека» и всегда жить по своим правилам? И, как следствие, стать еще более привлекательным и уверенным в себе человеком…
Во-первых, нужно включить в своем разуме фильтр отсеивания. Решительно ограничить общение с разными нахлебниками, дармоедами и всеми прочими манипуляторами, которые так и норовят на наших усилиях въехать в самые уютные и живописные оазисы.
Берем записную книжку и анализируем каждого человека, с кем мы общаемся. Оцениваем всех по шкале от 1 до 10, где 7 и выше, – мы смело говорим человеку «давай до свидания».
Во-вторых, в общении мы учимся говорить «нет». Говорить «нет» твердо и решительно. Говорить всякий раз, когда нас нагло и хитро подталкивают действовать ради чужих желаний в ущерб собственным интересам. А чтобы наше «нет» в некоторых важных случаях не звучало грубо и оскорбительно, его следует сглаживать разными причинами и обстоятельствами.
В-третьих, чтобы не превратиться в «удобного человека», следует расставлять личные границы. Причем делать это, несмотря на всю дипломатию, следует довольно жестко. И речь не только об упомянутых выше отказах. Окружающие всегда должны понимать, как с Вами можно общаться, а как нельзя. Что можно говорить и делать в Вашем присутствии, а что нет.
Наконец, не менее важно грамотно работать над своими словами и обещаниями. Если мы будем обещать неосознанно и бездумно, окружающие могут зацепиться за данные нами слова. Могут притянуть за уши наше «удобство» в стиле «ты же обещал мне помочь». Поэтому, как говорится обещайте «редко, но метко».
ТРИ СОВРЕМЕННЫХ НАВЫКА, БЕЗ КОТОРЫХ СЛОЖНО БЫТЬ УВЕРЕННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ
Современный мир сильно отличается от средневековья. Если раньше информация передавалась со скоростью лошадей, кораблей и своих двух, сегодня данные передаются практически со скоростью света. Спасибо интернету и сотовой связи.
Причем распространяется самая разная информация. От полезной и нужной, до разных гадостей и фейков. Поэтому одним из самых важных современных навыков, помогающих нам уверенно передвигаться по жизни – это осознанность. Простыми словами: умение отличать стоящую и ценную информацию от разного шлака и информации, несущей откровенный вред.
Стремительная скорость передачи данных, да и жизни в целом, в 21 веке спровоцировала актуальность еще одного важного навыка: умения молниеносно принимать решения. Стремительно принимать решение, нужно ли тормозить или нажимать на газ, покупать или сбрасывать акции, что отвечать человеку, который внезапно позвонил или неожиданно постучал в дверь. Сегодня от скорости принятия некоторых решений может зависеть жизнь другого человека. И не только одного человека.
Ну и, наконец, третий навык, без которого в современном мире жить, действительно, трудно. Это навык адаптации к современным технологиям. Каждый день появляются новые приложения и программы, сервисы, продукты, товары и услуги, о которых сто лет назад и подумать никто не мог.
Да что там сто лет! Полвека назад люди не знали, что такое мобильные телефоны. Чем легче мы умеем адаптироваться и использовать во благо наших интересов разные современные технологии, тем легче нам шагать в ногу со временем и добиваться заветного успеха.
КАК ИЗБЕЖАТЬ СТРЕССА ПЕРЕД ВАЖНЫМ РАЗГОВОРОМ
