Богданов безразлично махнул рукой, давая понять, что не возражает. Александр порылся в своем смартфоне и стал с паузами озвучивать даты. Богданов, вооружившись шариковой ручкой, их записывал и комментировал:
– Так, так, так. Дай бог памяти. Ага, вспомнил. В эти даты у меня начали активно дохнуть муравьи одного вида. Вторая дата, вторая дата. А, точно, в это время к моей проблеме подключился Генка.
Волков внимательно следил за поведением Леонида. Когда тот отчитался, Александр потыкал пальцем в смартфон и назвал еще три даты. Богданов задумался и пробормотал:
– Дальше давай.
Волков недовольно хмыкнул:
– Что «дальше давай»? Не помнишь, что в эти дни происходило?
Богданов сумрачно проворчал:
– Помню. И даже очень хорошо помню. Мы тогда с Генкой активно пытались решить проблему с моими муравьями.
Александр попытался уточнить:
– И что? Ты хотя бы для ясности скажи, был какой-то успех? Разобрались с проблемой или нет?
Богданов скривил рот:
– Да так, серединка на половинку. Результат исследований оказался интересным. Но… – Леонид поморщился и печально вздохнул: – Проблемы он не решил.
Волков заявил удовлетворенно:
– Сходится.
В глазах Богданова появилась подозрительность:
– Чего у тебя там сходится?
Волков его нетерпеливо осадил:
– Погоди. Вот тебе следующая дата.
Леонид отложил шариковую ручку в сторону и задумчиво уперся взглядом в стену. Через минуту он озвучил свои воспоминания:
– Да ничего хорошего. Эпизоотия началась у второго вида муравьев.
Волков назвал еще одну дату и изучающе уставился на Богданова. Тот отрешенно надул щеки, неопределенно дернул плечом, вздохнул и уклончиво ответил:
– Ну, Генка тогда кое-чего придумал. Но это больше по его части. На пару кандидатских диссеров тянет, а может, и на докторскую. Но у него на это дело другая точка зрения. Не сходится это с его видением жизни. Ну, у Мишки день рождения отмечали в боулинге. А так все как обычно, ничего существенного.
Волков выразил недоумение:
– А карты показывают, что у тебя приличный выигрыш образовался. Правда, сплит получился. Поделил ты выигрыш еще между двумя игроками. Но это не важно, главное – это выигрыш.
Богданов иронично усмехнулся:
– Что и требовалось доказать. Мимо, Саня! Пролет! Скорее у меня приличный проигрыш образовался, а не выигрыш. Проблема у меня образовалась, которую не знаю как большой ложкой расхлебать. А ты говоришь, выигрыш.
Александр кисло поморщился:
– Ну это еще как посмотреть. Понимаешь, люди одни и те же события оценивают совершенно иначе по истечении некоторого времени. Сначала кажется, что хуже не бывает. А потом оказывается, что еще легко отделался. Или наоборот. Думаешь, вот счастье-то подвалило, а потом оказывается, что купился на дешевую уловку. Иногда события воспринимают совсем неадекватно. Возьмем, к примеру, «Конька-горбунка» Ершова. Там эти парадоксы восприятия действительности идут непрерывной чередой.
Богданов недоуменно потер рукой щеку и откинулся на стуле, демонстрируя готовность слушать рассуждения приятеля. Волков увлеченно продолжил:
– Вот смотри. Отец посылает сыновей стеречь пшеницу от неизвестного вора. Старшие братья забили на это дело болт. Но при этом искусно упражняются во вранье и самовосхвалении. Результат – они у отца в почете. Младший сын с виду редкостный раздолбай. Но именно он в силу своего простодушия ловит кобылицу, которая устроила потраву их полю. Вот тебе, Леня, первый когнитивный диссонанс. А потом эти искажения восприятия вообще прут чередой. Правильные братья воруют коней младшего разгильдяя и втихаря хотят продать. Ничтоже сумняшеся в своей правоте и без сложных моральных переживаний. Посылают ночью младшего черт-те куда в надежде, что он сгинет. Остается он с одним Коньком-горбунком. Следующий когнитивный диссонанс. На вид-то конек гроша ломаного не стоит. Ну и вершина искаженного восприятия действительности – перо Жар-птицы. Такая, блин, редкостная находка. Просто счастье подвалило. Сыплется как из рога изобилия. Сплошная халява. Но Конек-горбунок его предупреждает: «Не бери перо. Много, много непокоя принесет оно с собою».
Леонид ехидно оборвал Александра:
– Слушай, ты, Конек-горбунок, хорош меня сказками кормить. Излагай проще. Это все лирика. Тут ситуация обратная. У меня все плохо, а ты меня пытаешься убедить, что я в шоколаде. Попробуй найти подходящую аналогию для такого случая.
Волков был слегка опечален.
– Да, в том же «Коньке-горбунке» такие аналогии сплошь да рядом. Сколько раз Иван думал, что ему от беды не отвертеться. Если бы не Конек-горбунок, крышка ему была бы. – Он грустно посмотрел на Леонида: – Наша сила в наших друзьях.
Богданов уперся взглядом в стол.
– На Генку намекаешь? Ну, что правда, то правда. Без Генки мне вообще была бы хана. Но ты давай в сторону-то разговор не уводи. Главное – достоверность результатов. А у тебя с этим, как мы убедились, как-то слабовато.
Волков хмуро подытожил:
– Поживем – увидим. Может, и ты уже поймал свою Жар-птицу, только не понял это. Кстати, не хочешь поинтересоваться, с кем ты выигрыш поделил? Ну, кому я сдавал карты за твоим виртуальным столом?
Богданов беспечно наклонил голову и саркастически хмыкнул:
– Ну просвети.
– Из тех, кто тебе известен – Коган, Пичугин, Буревич и Фраерман. Правда, последние два паснули сразу. А Коган с Пичугиным активно делали ставки и тоже оказались в выигрыше.
Леонид удивленно уставился на Волкова:
– А ты-то их откуда знаешь?
Волков скептически ухмыльнулся:
– Интернет.
Богданов озадаченно промычал:
– А-а-а. Ты им что, тоже даты сообщил?
Александр вздохнул:
– Нет, конечно. Как я им мог сообщить? Это же виртуальная ретроспектива. Но это в данном случае не важно. Я отследил их действия в указанный период.
Волков состроил виноватую физиономию и с ожесточением поскреб рукою голову.
– Ты, Лень, извини, я тут в твой ноутбук без спроса удаленно внедрил одну программку. Она отслеживает твой интернет-трафик. – Голос Волкова приобрел оправдательные нотки: – Но при этом сама программа функционирует как файервол. Больше к тебе через интернет без спроса никто не залезет.
Леонид с недоверием и укоризной посмотрел на друга.
– Понятно. То-то я смотрю, у меня какие-то непонятные обновления установились. Гарантируешь, что кроме тебя ко мне никто не залезет по сети?
Александр часто закивал головой и виновато уставился на друга.
А если использовать тестирование?
Богданов отпил пива и облизнул губы.
– Не хотел тебя огорчать. Ты тут в математику ударился. При этом, мне кажется, упускаешь из вида один важный момент.
Леонид поставил бокал на стол и сложил руки на груди.
– У меня такие сомнения появились еще в бане. Просто подумал, что у нас у всех по жизни заскоки бывают. Ну, у Сереги Медникова один, у тебя другой. Огорчать не хотелось раньше времени. Разочаровывать. Думал, наиграешься ты вволю, само пройдет.
Александр недоверчиво уставился на приятеля:
– Какой еще момент?
– У тебя просматривается полная неопределенность с мощностью множества участников в твоем проекте. Ну, твоих потенциальных клиентов. Кто из них активно с тобой сотрудничает, а кто просто мертвые души – не ясно. Главное, у тебя нет предикативного механизма разделения множества на активное и пассивное подмножества. Потому что у тебя нет с ними обратной связи. Как они отреагировали на твое послание, тебе достоверно не известно. Может, они давно болт забили на твои карты, а ты изощряешься, бисер перед ними мечешь. Вот как ты узнаешь, что они предприняли в указанные тобой даты? Они же отчеты тебе писать не будут. Это не предусмотрено твоей стратегией. Да если бы и было предусмотрено, не факт, что они станут перед тобой душу изливать о своих поступках. Они и сами-то толком не знают, что им нужно делать. Ты же им никаких конкретных указаний давать не собираешься.
Волков насупился и растерянно шарил глазами по стене.
– Ну и что ты предлагаешь?
– Введи в свою схему параметр активности твоих клиентов. Скажем, по их активности в интернете. Ты же, как я понял, можешь отслеживать и интернет-трафик у кого угодно. – Богданов нахмурился: – Хотя… это тоже не показатель. Их истинная активность может повыситься именно потому, что они не сидят в интернете, а занимаются полезным для себя реальным делом.
Волков задумчиво прищурился:
– А это идея.
Богданов попытался развить свою мысль, сочиняя на ходу:
– А ты организуй это в форме тестов для них. Этакие тестовые задания, как делают на вебинарах. Каких результатов вы добились в решении поставленной перед собой задачи в процентах к такой-то дате? Это сейчас называют модным словом дедлайн.
Александр с восторгом посмотрел на друга:
– А Серега Медников прав. Вы с Генкой точно дополняющие друг друга тау-квадраты.
Богданов удивленно поднял вверх брови:
– Тау-квадраты? Это что еще зверь?
– А фиг его знает. Я в астрологии не разбираюсь. Но по тому, с каким пафосом Серега это говорил, думаю, что-то вроде гигантов мысли. Ты мне лучше скажи, где ты маркетинга понахватался?
Богданов был настроен скептически:
– Как ты говоришь, в интернете. Собственно говоря, это практическое воплощение методологии Щедровицкого-старшего. Найдешь в интернете при желании. – Он снисходительно улыбнулся: – Вот тебе еще один лайфхак. То бишь полезный совет. Возьми на вооружение идею Павла Ивановича. Коль скоро мы помянули здесь всуе мертвые души.
Александр насторожился:
– Какого еще Павла Ивановича?
Богданов хохотнул:
– Чичикова, Саня. Чичикова. Его афера с мертвыми душами довольно оригинальна. Получить реальный капитал под залог мертвых душ. В интернете сейчас такую штуку провернуть проще пареной репы, не то что во времена Гоголя. Надеюсь, запустить несколько активных ботов к своему сайту для тебя не проблема? А к обозу из мертвых душ и живые люди подтянутся. Ну, как-то так.
Волков не мог сдержать восторга:
– Ну ты поднаторел. Просто фонтанируешь идеями. Дедлайны, лайфхаки. Я офигеваю.
Леонид посмотрел на Волкова поверх своего бокала:
– Да, и еще один важный пустячок. Общайся с клиентами по имени-отчеству, у нас это ценят и любят.
Нюансы интернет-общения
Леонида распирало от собственной значимости после лести Александра. Его понесло.
– Коль пошла такая пьянка, давай разбираться по существу. Что бросается в глаза? В твоем подходе отсутствует обратная связь. Ты ничего не знаешь о своих клиентах. Поверили они в твои предсказания или нет? Сбылись эти предсказания или нет? Собственно, и предсказания какие-то туманные, неконкретные.
Богданов закатил глаза к потолку, с сарказмом жестикулируя кистью руки.
– «На этой неделе с вами что-то произойдет». – Он отхлебнул пиво и продолжил: – Ясен перец, что у любого человека в течение недели что-то случится и произойдет. Остается понять, к чему твое предсказание относится. О чем ты конкретно пытался предупредить человека. Иначе все твои потуги будут восприниматься как бред городского сумасшедшего. Больного человека, дорвавшегося до интернета.
Богданов сосредоточенно посмотрел на Александра:
– Вот возьмем русские сказки, которые ты так обожаешь. Там все четко. К такому-то сроку достань молодильные яблоки. Достал – молодец, не достал – голова с плеч долой. Как говорится, либо грудь в крестах, либо голова в кустах. Предельно ясно и понятно. Или вот еще хороший пример. Камень придорожный с надписью. Налево пойдешь – коня потеряешь, направо пойдешь – еще во что-то вляпаешься. Короче, хода нет, разворачивай копыта и дуй обратно – или рискуй, парниша. По сути дела, предсказать можно все что угодно с помощью коротких указаний. И плохое и хорошее. Но при этом должна быть хоть какая-то разумная конкретика.
Богданов постучал воблой о стол и стал ее чистить. Складывал содранную чешую в кучку и рассуждал:
– Я вот что тебе предлагаю. Ты свою игру модернизируй в некий обучающий процесс. Скажем, в веб-семинар, в блог на крайний случай. Твои клиенты – только те, кто будет поддерживать с тобой связь. Иначе это стрельба из пушки по воробьям. Пусть хоть лайки тебе ставят. Этого тебе будет достаточно, чтобы понять, с кем ты имеешь дело, с живыми людьми или мертвыми душами. Ну и только после этого следует продолжать с ними общение…
Богданов поморщился:
– Как это в покере называется, когда выкладывают новые карты? Забыл.
Волков с готовностью подсказал:
