В практике инновационного процесса ТРИЗ часто применяется на этапах между прототипированием и внедрением, когда возникают непредвиденные проблемы. Тем не менее, истинный потенциал ТРИЗ заключается в способности предвидеть будущее и создавать по-настоящему новаторские продукты и услуги.
ТРИЗ эффективно работает с системами и законами их развития, служа навигацией в мире инноваций.
Основные законы, применяемые для инноваций:
• Закон развития S-образной кривой;
• Закон увеличения идеальности;
• Закон перехода в надсистему;
• Закон минимизации человеческого участия;
• Закон улучшения управляемости;
• Закон оптимизации потоков.
Эти законы проявляются повсеместно, как например, стремление к автоматизации, видимое в самооткрывающихся дверях, самозапускающихся машинах. Это демонстрирует закон стремления к идеальности, когда все функционирует автономно, облегчая жизнь человека.
Законы развития систем обеспечивают прогнозирование, помогая увидеть закономерности во всем.
В деловом мире принято говорить: «Хороший прилив поднимает все лодки», что иллюстрирует идею о том, как тенденции рынка способствуют успеху всех его участников, вовлечённых в создание продуктов, соответствующих текущим трендам. Эта метафора подчёркивает важность интеграции в процесс создания ценности, аналогично тому, как двигателю необходимо топливо для работы.
ТРИЗ предлагает системный подход к развитию бизнеса, позволяя видеть компанию как систему, делать прогнозы и создавать сложные модели. Она также помогает определять потребности и генерировать инновационные идеи, обеспечивая минимизацию ресурсов и поиск эффективных решений.
Однако у ТРИЗ есть недостатки, включая сложность понимания, техническую направленность и недостаточную клиентоориентированность. Эти минусы успешно компенсируются двумя другими методами, об этом расскажем далее.
Второй метод – Lean Startup
Lean Startup, разработанный Эриком Рисом, американским предпринимателем, применяет принципы бережливого производства к стартапам. Этот метод направлен на минимизацию рисков, связанных с инвестициями в продукты, которые могут не найти своего потребителя. Lean Startup учит, что стартапы действуют в условиях высокой неопределенности и должны быть готовы к быстрой адаптации, проверке основных гипотез и избеганию значительных затрат до получения подтверждения идей.
Основные принципы Lean Startup включают:
1. Универсальность предпринимательства, применимость в любой сфере.
2. Менеджмент как ключ к успеху стартапа, требующий гибкости и способности к быстрой адаптации.
3. Основа на постоянном обучении и проверке гипотез на практике.
4. Цикл "создать – оценить – изучить" для оперативной обратной связи и коррекции курса.
5. Критерии успеха стартапа, оцениваемые через когортный анализ и другие методы измерения реакции рынка.
Применение этих принципов требует от команд:
• Быстрой разработки прототипа и сбора отзывов.
• Работы в коротких циклах для постоянного улучшения продукта.
• Тестирования версий среди целевой аудитории.
• Готовности к значительным изменениям в продукте в ответ на требования рынка.
Lean Startup акцентирует внимание на непрерывных инновациях, предпринимательстве как основной функции и необходимости гибкости для удовлетворения потребностей рынка.
Плюсы Lean Startup:
• Изменение управленческого мышления, поддержка предпринимательства в любой среде.
• Быстрая проверка идей.
• Возможность множественных итераций.
• Сокращение издержек благодаря бережливому подходу.
Минусы Lean Startup:
• Генерация идей через проб и ошибку, что контрастирует с ТРИЗ, предлагающим систематизированный подход к инновациям без необходимости многократных попыток.
Третий метод – Дизайн-мышление
Дизайн-мышление – это подход, нацеленный на решение проблем с акцентом на потребности людей, основанный на эмпатии, то есть способности посмотреть на ситуацию глазами пользователя и предложить соответствующие решения. Этот подход был впервые описан Гербертом Саймоном в 1969 году.
Процесс дизайн-мышления включает в себя несколько этапов:
1. Эмпатия – погружение в опыт и потребности пользователя.
2. Определение проблемы – анализ и синтез собранной информации для выявления ключевой проблемы.
3. Генерация идей – поиск разнообразных решений выявленной проблемы.
4. Прототипирование – создание простой и недорогой модели выбранного решения для его проверки.
5. Тестирование – сбор обратной связи от пользователей для улучшения прототипа или разработки нового решения.
Преимущества дизайн-мышления:
• Ориентация на клиента.
• Глубокое понимание потребностей пользователя на этапе эмпатии.
• Эффективность на этапе расширения ассортимента продуктов.
Недостатки дизайн-мышления:
• Этап определения проблемы менее эффективен по сравнению с инструментами ТРИЗ.
• Генерация идей схожа с методом проб и ошибок, что не соответствует принципам ТРИЗ.
• Прототипирование и тестирование менее эффективны по сравнению с Lean Startup.
• Проблемы с практическим внедрением решений.
• Не подходит для генерации прорывных идей на начальном этапе развития системы.
• Абсолютно не подходит для первого этапа системы – зарождение прорывной идеи, подтверждением чему служит цитата Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь». Не всегда необходимо погружаться в опыт пользователя, важно уметь увидеть закономерности развития, определять моменты подъема и спада.
Анализируя плюсы и минусы всех трех методов, можно заметить, что их сочетание в новом методе позволяет устранить недостатки и усилить преимущества каждого подхода. Таким образом, "сила трех методик" объединяет инструменты ТРИЗ, Lean Startup и дизайн-мышления, создавая комплексный подход к инновациям и развитию продуктов.
Алгоритм метода «Сила трех методик: ТРИЗ, Lean Startup и дизайн-мышления»
Метод «Сила трех методик» представляет собой комплексный подход к инновационным проектам, объединяя эффективные стратегии из трех различных методологий: ТРИЗ, Lean Startup и дизайн-мышления. Этот алгоритм разделен на пять основных блоков, каждый из которых нацелен на определенный аспект разработки продукта или услуги.
Блок 1: Анализ системного поля проекта
Осведомлённость о принципах развития систем дает предпринимателям инструмент для навигации и прогнозирования будущих направлений развития.
Цель: идентифицировать ключевые системные и надсистемные элементы, оказывающие влияние.
Инструменты:
• Определение границ проекта;
• Использование системного оператора для глубокого анализа;
• 3D-моделирование для визуализации проекта;
• Применение законов развития систем для прогнозирования будущих тенденций.
Блок 2: Исследование потребностей и трендов
Глубокое понимание ключевых потребительских ценностей и разработка надсистемного ТРИЗ-бенчмаркинга, интегрирующего тенденции и преимущества альтернативных систем, способствует генерации уникальных и инновационных идей.
Цель: раскрыть фундаментальные потребности клиентов.
Мы анализируем потребности, учитывая закономерности роста, что дает возможность не только удовлетворять текущие запросы рынка, но и прогнозировать будущие тренды.
Инструменты:
• Создание цепочки стейкхолдеров для определения ценностей;
• Глубинный анализ основных потребительских ценностей;
• Карта пути клиента (Customer Journey Map) для визуализации опыта;
• Изучение закономерностей в развитии потребностей;
• Синтез тенденций развития продукта, компании и рынка;
• Применение эмпатии через дизайн-мышление для глубокого понимания пользователя;
• Надсистемный ТРИЗ-бенчмаркинг для объединения лучших практик и инноваций.
Блок 3: Формирование идеального конечного результата
Концепция идеального конечного результата, направленная на достижение совершенства, в сочетании с креативными методами, дает предпринимателям возможность активно участвовать в создании новых трендов.
Цель: выработать уникальную идею, которая приведет к инновационному бизнес-решению.
Инструменты:
• Техники для преодоления психологической инерции и стимулирования креативности.
• Методика определения Идеального Конечного Результата.
• Ассоциативный подход с использованием фокальных объектов.
• Анализ «Размер-Время-Стоимость» для оценки параметров идеи.
• Морфологический анализ для систематической генерации идей.
• Применение аналогий для расширения горизонтов мышления.
• Последовательный алгоритм инноваций для структурированного поиска решений.
