формирование
ее
стратегического
развития
.
Управление человеческими ресурсами прямо воздействует на общую стоимость предприятия. Увеличивается доля таких нематериальных активов, как кадровая политика, интеллектуальные возможности сотрудников, бренд, в совокупности всех активов компании.
Управление человеческими ресурсами является важной «внутренней компетенцией» предприятия, а соответственно представляет собой главный критерий, гарантирующий первенство в борьбе с конкурентами.
Многие специалисты считают, что управление людьми дает возможность компаниям трансформироваться из ряда успешно ведущих свою деятельность в число лидеров на каком–то определенном рынке сбыта.
Управление человеческими ресурсами – важнейшая сфера управления. Человек – главный ресурс любого предприятия. Именно люди изготавливают новые товары, накапливают и используют финансовые ресурсы, производят контроль качества. Они всегда стремятся к усовершенствованию и росту.
Управление человеческими ресурсами как интегральная функция призвано максимизировать эффективность работы персонала в обслуживании стратегических целей работодателя.
Основополагающая цель управления человеческими ресурсами заключается в том, чтобы в компании трудились такие работники, которые бы позволили ей результативно достигать всех поставленных целей.
Взаимосвязь человеческих ресурсов с другими ресурсами организации можно отразить в виде схемы представленной на рисунке 1.1.
Рисунок 1.1 Взаимосвязь человеческих ресурсов с другими ресурсами организации
Человеческий ресурс – важный ресурс, который оказывает влияние и на работу организации в целом, и на личную эффективность отдельно взятой персоны. Повышение квалификации, работа с мотивацией, а также выбор наиболее эффективной системы управлениями человеческими ресурсами позволяет улучшить работу организации при сохранении вводных данных. Роль человеческих ресурсов на в организации имеет большой потенциал, что подчеркивает значимость эффективного управления человеческими ресурсами.
Основополагающая цель управления человеческими ресурсами заключается в том, чтобы в компании трудились такие работники, которые бы позволили ей результативно достигать всех поставленных целей.
Управление человеческими ресурсами может разрешать следующие задачи, представленные на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 Задачи управления человеческими ресурсами
В настоящее время, когда сотрудники организации являются наиглавнейшим ресурсом, важной задачей руководителей, отвечающих за функциональный блок управления человеческими ресурсами, считается участие в разработке стратегии организации, отталкиваясь от положения человеческих ресурсов.
В небольших организациях квалифицированные специалисты могут выполнять обязанности HRM–менеджеров. В крупных компаниях существует функциональная группа, обеспечивающая работу с сотрудниками и специализирующаяся на различных HRM–задачах.
1.2 Система управления человеческими ресурсами
Эффективное управление человеческими ресурсами влияет на все сферы деятельности предприятия. С помощью проработанной системы менеджмента доступно увеличить долю нематериальных и общих активов компании. Компетенция специалистов относится к важнейшему фактору, который помогает обеспечить лидирующие позиции и преимущества в конкурентной борьбе. С помощью проработанной системы менеджмента увеличивают долю нематериальных и общих активов компании.
Организация получает возможность выжить даже при усилении конкуренции в определенном сегменте рынка. Управление человеческими ресурсами отражает уровень развития организации, адекватность кадровых решений, отношение к подчиненным, их знаниям, опыту.
В тех, фирма в которых, уделяют внимание процессу, редко возникают значимые проблемы, а уровень текучести держится на минимальном уровне.
Выделяют 2 подхода к формированию системы управления человеческими ресурсами: жесткий и мягкий.
Жесткий подход к управлению человеческими ресурсами основан на том, что люди – основной ресурс, именно благодаря им компания достигает преимущества среди конкурентов. Система управления человеческими ресурсами основана на максимальном использовании данного ресурса – акцент на факторах, которые
можно рассчитать и связать со стратегией бизнеса по управлению ресурсами труда. Данная схема формирования системы управления человеческими ресурсами относится к руководству, стремящемуся усовершенствовать конкурентное преимущество и понимающему, что для получения результата нужно вкладывать деньги не только в технические ресурсы, но и в человеческие.
Мягкая модель системы управления человеческими ресурсами, источником которой служит школа человеческих отношений, акцентируется на мотивации, коммуникации, лидерстве. Такая модель строится на принципе мягкого обращения с сотрудниками как с ценными кадрами, являющимися основным активом компании и источником конкурентного преимущества тогда, когда они преданы фирме, адаптивны, владеют определенными умениями и навыками, добились конкретных успехов.
В общем виде систему управления человеческими ресурсами можно представить в виде следующей схемы, представленной на рисунке 1.3.
Рисунок 1.3 Система управления человеческими ресурсами
Эффективная система управления человеческими ресурсами не статична, и требует обновления и реализации новых проектов и схем, в соответствии с изменением как жизненного цикла организации, так и изменения внешней среды.
Этапы создания эффективности системы управления человеческими ресурсами представлены на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 Этапы создания эффективности системы управления человеческими ресурсами
Эффективность управления человеческими ресурсами – это результат достижения персональных целей при минимуме затрат. Чтобы охарактеризовать цели управления, зачастую применяют термины «персональная (т. е. социальная) эффективность», «организационная эффективность» и «экономическая эффективность».
Характеристику общей модели эффективности можно провести по трем параметрам:
социальная эффективность (созерцание труда), небольшая текучесть кадров, удовлетворенность работой, низкие потери рабочего времени;
организационная эффективность (партиципация), т. е. участие персонала в разрешении общих проблем компании, сотрудничество, чувство приверженности;
экономическая эффективность (осуществление задач), инвестиции в успешность предприятия, показатели соотношения затраты/ отдача.
Экономическая эффективность процесса управления (EFF) определяется следующей формулой:
EFF = EF/RC; (1)
где RC – это величина ресурсов или расходов;
EF – это величина полученного экономического результата.
Экономический эффект можно также выразить через продуктивность труда, т.е. его производительность, которая определяется как соотношение объема продукциикзатратамтруда,энергии,оборудования, материалов или к суммарным расходам ресурсов.
Производительность труда можно определить по следующей формуле:
Pt = O/T; (2)
где О – это объем продукции или услуг, произведенный за какой–то конкретный период времени, в натуральных показателях;
Т – это расходы на труд, выраженные в суммарных издержках рабочего времени за конкретный, подлежащий анализу промежуток времени, в человеко– часах.
Сущность понятия «социальная эффективность управления человеческими ресурсами» можно сформулировать как рост потенциала сотрудников компании, в особенности управленческого персонала.
Социальный эффект от управления человеческими ресурсами обязан показывать уровень удовлетворения потребностей. Все потребности сотрудников можно свести к 3 типам:
жизненные потребности, в том числе удовлетворенность в жилище и в целом в существовании;
потребности отношений, в том числе удовлетворенность потребности в отношениях с внутренней и внешней средой (социально– психологический микроклимат в коллективе компании);
потребности самовыражения и роста (можно удовлетворить, оказав помощь сотруднику как в личностном, профессиональном росте, так и в творческом самовыражении).
Чтобы определить социальный эффект, пользуются следующими показателями:
зарплата, в том числе различные социальные выплаты;
уровень удовлетворенности сотрудников жилищными условиями;
интенсивность подготовки, переподготовки, обучения работников;
уровень текучести кадров в компании, социальное напряжение в трудовом коллективе;
число разумных предложений, которые были внесены и осуществлены сотрудниками организации.
Представленные индикаторы эффективности системы управления будет использованы при оценке предложенных мероприятий по развитию стратегии управления человеческими ресурсами в проектной части выпускной квалификационной работы.
Стратегия управления человеческими ресурсами – это комплекс организационных и экономических мероприятий, направленных на формирования оптимального рабочего коллектива, полное использование трудового и творческого потенциала в производственном процессе с целью обеспечения роста производительности труда и качества работы, удовлетворения материальных и моральных потребностей человека и организации.
Стратегия управления человеческими ресурсами (персонал–стратегия, кадровая стратегия) является функциональной, т.е. подчиненной генеральной стратегии, она следует из нее, детализирует и развивает.
Современные компании активно развиваются в изменяющейся среде. Большинство организаций ориентируются на качество, а не на количество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, а это в первую очередь зависит от человеческого фактора.
Вот почему преуспевающие фирмы предпочитают вкладывать основной капитал в развитие человеческих ресурсов и рассматривают это не в качестве дополнительных издержек, а в качестве окупаемых активов. Человеческие ресурсы позволяют обеспечить конкурентоспособность и экономическую стабильность предприятию.
Основы стратегия управления человеческими ресурсами определяются следующими факторами:
средой функционирования организации;
основным типом стратегии;
уровнем развития планирования;
открытой или закрытой формой кадровой политики.
Вобщемвидеформированиестратегииуправлениячеловеческими ресурсами представлено на рисунке 1.5.
Рисунок 1.5 Формирование стратегии управления человеческими ресурсами
Стратегии развития человеческих ресурсов всегда проистекают из принятых экономических стратегий организации и направлены на реализацию выбранного стратегического плана. Все потребности организации, как текущие, так и будущие, выполняются посредством качественного человеческого ресурса.
1.3 Отечественныйи зарубежный опытуправления человеческимиресурсами
Важной составляющий исследования управления человеческими ресурсами является сравнительный анализ российской и зарубежной практики и теории.
Методы и способы управления человеческими ресурсами в зарубежных компаниях более разнообразны, чем в российских. Западный подход сочетает финансовые, материальные и нематериальные стимулы. Опыт показывает, что отношение человеческих ресурсов к обязанностям служит зеркальным отражением отношения работодателя к персоналу.
Самые яркие модели управления человеческими ресурсами разрабатывают и успешно внедряют компании в Японии, Германии, Великобритании, Франции, Швеции.
