Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
Сергей Каледин
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью совершенствования системы управления персоналом на предприятии ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал Ругион».Главная цель выпускной квалификационной работы, на основании результатов анализа системы управления персоналом ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион» выявить имеющие место проблемы.Рассмотрены теоретические основы управления персоналом, представлены основные концепции управления персоналом, а также методы оценки управления персоналом.Рассмотрена общая характеристика предприятия ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал Ругион», проведен анализ организации системы управления персоналом и выявлены проблемы этой системы.В выпускной квалификационной работе предлагаются рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии. Дана оценка эффективности предложенных рекомендаций.
Сергей Каледин
Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время практически каждая организация, вне зависимости от того, чем она занимается и в какой отрасли осуществляет свою деятельность, отводит персоналу и управлению им очень важную роль. Эффективность управления человеческими взаимоотношениями в процессе труда является мощным инструментом повышения производительности и конкурентоспособности.
Именно поэтому управление персоналом должно быть основной задачей. Доход компании и ее выживание в конкурентной среде зависит от того, как сотрудники реагируют на проблемы, с которыми они сталкиваются. Создание компании неизменно связанно с людьми, которые будут работать в данной компании. Правильные принципы организации работы, оптимальные системы и процедуры играют важную роль. Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций, способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.
Трудовые взаимоотношения является едва ли не самой сложной проблемой в предпринимательстве. Трудовые отношения охватывают множество проблем, связанных с организацией трудового процесса, подготовкой и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы, созданием отношений социального партнерства на предприятии.
Таким образом, исследование человеческого фактора в управлении и анализ удовлетворенности сотрудников в компании является достаточно актуальным и требует детального рассмотрения.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что управление персоналом занимает одно из лидирующих мест в системе управления предприятием. Управление персоналом в современных компаниях признается одним из самых важных направлений, при помощи которого можно многократно повысить эффективность компании, а само понятие «управление персоналом» стало рассматриваться в широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Объектом исследования данной работы является ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».
Предметом исследования является система управления персоналом ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».
Цель выпускной квалификационной работы – на основании результатов анализа системы управления персоналом ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион» выявить имеющие место проблемы и разработать практические рекомендации по их разрешению.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Изучить теоретические основы по управлению персоналом.
Проанализировать систему управления персоналом ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион» и проанализировать систему управления в данной компании.
Разработать практические рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал Ругион».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения и библиографического списка. Введение содержит доказательства актуальности темы исследования, а также цели и задачи работы. В первом разделе изучены теоретико-методологические основы управления персоналом. Во втором разделе дается характеристика компании «Херст Шкулев Диджитал Ругион», дается анализ его деятельности. В третьем разделе разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион» и дается их оценка экономической эффективности. В заключении подводятся итоги дипломной работы.
Теоретической и методологической базой послужили работы российских и зарубежных ученых и практиков (Спивак В.А., Решетникова К.В., Рамперсад Х., Кеннеди Д., Виханский О.С., Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л., Маслова В.М. и тд.) по проблемам управления персоналом современных предприятий. В качестве источников информации были использованы данные ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные рекомендации, представляют практический интерес для ООО «Херст Шкулев Диджитал Ругион».
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1 Современная концепция управленияперсоналом
Управление персоналом в настоящее время является одной из наиболее важных составляющих менеджмента. В течении последних ста лет в системе управления персоналом изменились теоретические и практические базисы ученых и практиков, работавших в данной сфере.
Управление персоналом представляет собой систему, реализующую функции управления человеческими ресурсами. Управлением можно назвать процесс труда, который направлен на удовлетворение интересов сотрудников в организации группового труда для того, чтобы в кротчайшие сроки достигнуть целей организации и максимально снизить затраты.
В современных практиках основными задачами системы управления персоналом выделяют:
обеспечение компании высококвалифицированными сотрудниками;
анализ и совершенствование системы мотивации сотрудников;
поддержание положительного морального климата в компании;
анализ и совершенствование методов оценки сотрудников;
анализ и постоянное развитие системы повышения квалификации сотрудников;
поддержание уровня удовлетворенности трудом среди сотрудников.
В современном мире есть несколько распространенных фаз – это люди и человеческие ресурсы; способность организации осознавать их значимость и содействовать в решении проблем управления человеческими ресурсами; основы ведения бизнеса, связанного с людьми. Сегодня всевозможные средства и панацеи для решения человеческих проблем неуклонно вытесняются профессиональным подходом к управлению персоналом.
В процессе перехода к социально-экономическим отношениям, а соответственно и к новым условиям жизни человека, сформулировано теоретическое описание и обоснование новых форм работы с персоналом – концепция человеческих ресурсов. Данная концепция основана на обосновании целесообразности вложения денежных средств в процесс набора персонала. Концепция рассматривает разнообразные идеи поддержания персонала в трудоспособном состоянии, постоянного обучения и выявления качеств, возможностей и способностей у сотрудников. Качества, возможности и способности определяются для того, чтобы в дальнейшем развивать их для более качественной профессиональной деятельности.
В ходе управления человеческими ресурсами предполагается воздействие на следующие основные составляющие:
условия жизни и деятельности индивидов и социальных групп;
межличностные отношения в различных сферах деятельности;
процесс развития самого субъекта, формирование личности.
Задача управления человеческими ресурсами состоит в том, чтобы раскрыть процесс развития человека в его профессиональном и социальном окружении и изучить закономерности данного процесса. Если рассматривать понятие
«руководитель организации» в наиболее широком смысле, то его можно определить, как человека, который является лидером и при этом эффективно управляет своими сотрудниками. В связи с этим можно определить, что основная цель руководителя – это влиять на сотрудников таким образом, чтобы они выполняли работу, которую необходимо выполнить организации.
Все это будет невозможно без определенной психологической подготовки руководителя. Основная цель такой подготовки – это научиться выявлять и оценивать психологические явления в коллективе, уметь их анализировать и, самое основное, научиться воздействовать на эти явления и управлять ими. Руководитель всегда должен держать во внимании психологические факторы для того, чтобы осуществлять качественное и эффективное руководство коллективом, не допускать серьезных психологических ошибок.
В систему управления персоналом входят следующие подсистемы:
анализа и планирования рабочих процессов;
отбора и ориентации сотрудников;
оценки выполнения, практического обучение и повышения квалификации, продвижения;
компенсаций и пособий;
безопасности и здоровья;
трудовых отношений;
дисциплины, контроля, оценки действий персонала;
расписания (графика) работы;
качества жизни (условий труда).
Основная функция управления персоналом – это принимать меры в связи с изменениями и своевременно реагировать на них.
Одна из проблем высшего управления в области стратегического планирования, касающаяся людей, заключается в том, что все ресурсы оцениваются в терминах денег, а людские в большинстве организаций – нет. Всегда необходимо помнить о том, что в определенных обстоятельствах ценность дополнительного свободного времени для сотрудника будет цениться выше, чем ценность «дополнительных» денежных средств.
Возможность достижения цели управления персоналом напрямую зависит от рассмотрения высшими менеджерами человеческих ресурсов компании как основой её эффективности. Для того, чтобы этого добиться необходимо обеспечить развитие профессиональных кадров в качестве существенного условия, выполнение которого невозможного без тщательного планирования, кропотливой работы и оценки.
В связи с этим можно выделить следующие цели, которые преследует управление персоналом:
помощь компании в достижении общих целей;
эффективное использование способностей и возможностей сотрудников компании;
обеспечение компании высококвалифицированными сотрудниками;
поддержание связи со всеми сотрудниками;
помощь в поддержании положительного морального климата компании;
управление движением к взаимной выгоде индивидов, групп компаний, общества.
Также существует множество других целей, но данные цели являются наиболее значимыми. Для максимально эффективного функционирования структуры управления персоналом необходимо решать специфические, верифицируемые задачи, которые должны выполняться в определенное время.
Систему работы с персоналом можно подразделить на следующие процесс:
Кадровая политика:
тип власти в обществе;
стиль руководства;
философия предприятия;
правила внутреннего трудового распорядка.
Подбор персонала:
расчет потребности в кадрах;
модели рабочих мест (должностей);
профессиональный подбор кадров;
формирование резерва кадров.
Оценка персонала:
оценка потенциала работников;
оценка индивидуального вклада;
аттестация кадров;
Расстановка кадров:
планирование служебной карьеры;
условия оплаты труда;
движение кадров.
Обучение персонала:
профессиональная подготовка;
