Совершенствование системы управления персоналом фирмы
Сергей Каледин
Выпускная квалификационная работа выполнена с целью разработки рекомендаций для совершенствования системы персонала фирмы ООО “ЧПП”. В выпускной квалификационной работе проанализирована действующая система управления персоналом, ее элементы (мотивация персонала, развитие персонала на предприятии, процесс найма), проведен анализ кадрового потенциала предприятия.В работе предположен ряд мероприятий по “совершенствованию системы управления персоналом фирмы”, рассчитаны затраты на их проведение и рассчитан экономический эффект от проведения мероприятий.Использование полученных результатов в хозяйственной практике поможет предприятиям улучшить качество труда персонала, обеспечит повышение производительности труда, добиться более высоких показателей в финансово-хозяйственной деятельности.
Сергей Каледин
Совершенствование системы управления персоналом фирмы
ВВЕДЕНИЕ
Люди – это главный ресурс организации. Без управления персоналом эффективная работа невозможна организации, компании, предприятия, фирмы. Огромную роль для любой организации играет управление персоналом. Все зависит от того, какие знания и навыки будут вложены в персонал организации конкурентоспособность предприятия.
На сегодняшний день все больше компаний и организаций заинтересованы системой управления персоналом. Так как за счет грамотного управления персонала можно повысить конкурентоспособность и эффективность.
Для эффективного функционирования современные организации должны грамотно стимулировать активность все сотрудники, при этом регулярно отслеживая командная деятельность с использованием различных методов управления сотрудники.
Актуальность темы исследования состоит в том, что управление персоналом одна из самых значимых элементов управления организацией, которая повышает эффективность деятельности организаций
Цель выпускной квалификационной работы состоит в анализе системы управления персонала в организации и разработке рекомендаций по ее совершенствованию.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Провести анализ теоретических основ построения систем управления персоналом в организации.
Дать общую характеристику исследуемой организации и проанализировать действующую систему управления персоналом.
Разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Объектом исследования является ООО "Чайковское полиграфическое предприятие".
Предмет исследования – система управления персоналом в ООО "Чайковское полиграфическое предприятие".
В данной работе были использованы аналитический, сравнительный методы, анализ статистических данных и иной информации.
Текст работы структурирован и состоит их введения, три раздела, которые носят теоретический, аналитический и практический характер, а также, заключения, списка литературы и приложений.
В первом разделе работы приведен анализ основных положений теории управления персоналом, рассмотрены принципы построения современных систем управления персоналом.
Во втором разделе работы дана организационно–экономическая характеристика ООО «ЧПП», проведен анализ и оценка эффективности системы управления персоналом исследуемой организации, а также выделены ключевые проблемы, оказывающие непосредственное влияние на развитие системы управления персоналом.
На основе полученной информации в третьем разделе разрабатываются мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, дается прогноз положительного эффекта от внедрения предложенных мероприятий.
В заключении сделаны выводы по результатам исследования.
1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Система управления персоналом в организации: понятия и сущность Основным ресурсом любой организации является человеческий ресурс. На
сегодняшний день компании при разработке стратегий и тактик все чаще начинают
обращать внимание на сотрудников, различные профессионально– квалифицированные группы сотрудников, которые являются неотъемлемой частью и основным структурным элементом производства и бизнеса.
Управление человеческими ресурсами рассматривается как одна из стратегических областей организационного развития, целью которой является предоставление высококвалифицированных и мотивированных сотрудников для каждой области деятельности организации и формирование творчески активной рабочей силы, которая позитивно реагирует на изменения и может быть разработан и обновлен.
Совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация, часто называют кадрами или персоналом организации. Здесь следует отметить, что термин «человеческие ресурсы» относятся к потенциальному составу сотрудников организации, а «персонал», «кадры» – к фактическому составу. Обычно отдают предпочтение термину "персонал", так как «кадры» в основном учитывает только трудоспособность человека и не учитывает достаточно личных качеств сотрудника. Персонал – это личный состав предприятия, работающий по найму, имеющий трудовые отношения с работодателем и обладающий качественными характеристиками.
Управленческая деятельность организации – системообразующий фактор, который обеспечивает целостное функционирование организации, а также ее развитие и сохранение. Без управления нет организации. В организационной системе управления особо выделяется кадровая деятельность – так называемое управление персоналом.
Ключевая задача управления персоналом – эффективное использование знаний, навыков и умений сотрудников в соответствие целям организации с учетом наиболее полной удовлетворенностью работой, поддержание здоровья и создание конструктивное сотрудничество друг с другом. Под не менее важной задачей управления персоналом следует рассматривать обеспеченность организации высококвалифицированными и заинтересованные работниками.
Система управления персоналом – систематизированное и сознательное объединение людей, которые действуют для определенных целей, как и любая система управления, включает в себя субъект и объект управления.
Под системой управления персонала понимается весь комплекс приемов и технологий для работы с кадрами, т. е. элементы построения менеджмента, регламентирующие деятельность сотрудников. Цели и функции системы управления персоналом незначительно изменяются в зависимости от специфики деятельности организации. Но современная теория менеджмента не предлагает универсальное описание системы руководства кадрами, которое можно без адаптации применить для любой компании или организации. Таким образом, при формировании системы управления персоналом должны учитываться такие факторы как:
специфика сферы деятельности;
размеры организации;
стиль менеджмента;
ценности фирмы;
стратегия развития;
цели организации.
Персонал как объект управления имеет свои свойства (организационные, структурные, психологические, социальные и др.), требующие умелого использования в работе.
Как объект управления персонал организации состоит из рабочих групп (трудовых коллективов), которые формируются из нескольких взаимодействующих работников, каждый из которых является личностью.
Динамика отношений между человеком и группой кажется довольно сложной. Понимание и оценка этих отношений должны приниматься во внимание как личностные качества, занимать определенный статус и выполнять определенную роль в группе, и состав, содержание деятельности и уровень организации группы, а также другие широкие общественные объединения.
Система управления персоналом включает в себя разработку стратегии, концепции кадровой политики, принципы, методы и технологии управления персоналом организации.
К основным элементам системы управления кадрами относятся:
Планирование персонала – меры, нацеленные на проведение оценки человеческих ресурсов, их сокращение, определение потребности в новых кадрах, включая руководящих работников, оценку резерва персонала, своевременное замещение специалистов.
Привлечение персонала – меры, направленные на привлечение необходимых специалистов, их поиск, отбор, найм.
Развитие персонала – включает в себя обучение, переподготовку персонала, продвижение по карьерной лестнице, подготовка резерва руководящего состава.
Мотивация и стимулирование кадров – оплата труда, стимулирующая оплата.
Учет персонала – меры по обеспечению работы кадров.
Главный смысл управления персоналом – это системное, грамотно организованное воздействие с помощью связанных социальных и организационно– экономических мер на процедуру формирования, перераспределения, распределения рабочей силы на уровне организации, на создание условий для применения трудовых качеств трудовых ресурсов в целях повышения эффективности развития предприятия и всестороннего функционирования занятых на нем трудовых ресурсов.
1.2 Функции, задачи и цели системы управления персоналом организации
Система управления персоналом является одним из ключевых в бизнес– процессах каждой компании, необходимой элементом для эффективного устройства управления, оказывающее большое влияние на производительность всей компании.
Технология управления персоналом предполагает организацию подбора, отбора и найма персонала, а также его оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, профессиональным продвижением, мотивацию и стимулирование труда, обеспечение социального развития организации, организацию труда, управление конфликтами и др.
Цели любой организации, как правило, можно разделить на следующие группы:
экономические;
научно–технические;
производственно–коммерческие;
социальные.
Экономические цели организации заключаются в получении расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг. Они включают в себя повышение производительности труда, снижение производственных затрат и увеличение прибыли компании.
Научно–техническая цель ориентирована на обеспечение целевого уровня продукции и научно–технических разработок, повышение производительности труда за счет совершенствования технологии.
Производственно–коммерческая цель подразумевает производство и реализацию продукции или услуг в заданных объемах и ритмичности. Производственные и коммерческие цели включают задачи, связанные с необходимыми требованиями к производству продукции, требуемым режимом работы и качеством продукции.
Социальная цель состоит в достижении заданной степени удовлетворения потребностей работника.
В рамках каждой из целей можно выделить более мелкие элементы:
организация перспективных научно–технических разработок;
сокращение продолжительности цикла «исследование – производство»;
техническое сопровождение и перевооружение производственного процесса;
обеспечение высокого качества труда;
маркетинг научно–технических разработок;
соответствие плана по развитию научно–технического потенциала организации;
маркетинг продукции и услуг;
соответствие производственной программы и производственной мощности;
полнота и своевременность материально–технического снабжения;
обеспечение эффективного технического состояния оборудования и ритмичности производственного процесса;
ритмичность сбыта продукции или своевременность предоставления услуг.
Структурирование социальной цели должно отвечать на два вопроса: «Какие конкретно потребности есть у сотрудников?» и «Какие цели ставит себе руководство для наиболее эффективного использования потенциала работников?»
Со стороны работника систему целей с можно следующим образом:
монетарная цель – это оплата труда, дополнительные выплаты, материальные льготы и стимулы;
социально–психологическая цель – условия труда, социальная безопасность, социально–психологический климат, общение внутри коллектива;
цель самореализации человека – проявление творческого подхода к труду, возможность профессионального роста, должностное продвижение, признание заслуг, адекватная оценка труда.
Для получения максимальной прибыли организации должна:
