Маркетинг простым языком
Говорящий Маркетолог
"Маркетинг простым языком" – это справочник для всех, кто хочет понять суть маркетинга без сложных терминов и абстракций. Эта книга открывает двери в мир маркетинга даже тем, кто считает эту область непонятной или сложной, где описаны основные понятия в маркетинге и инструменты интернет-маркетинга простым языком. Погрузитесь в увлекательное путешествие по маркетингу и освойте ключевые концепции, не отрываясь от простого и доступного изложения. Эта книга станет отличным введением в мир маркетинга для новичков, а также предоставит полезные советы и идеи опытным предпринимателям.
Говорящий Маркетолог
Маркетинг простым языком
Введение
Как часто каждый из нас слышал про маркетинг? Иногда им восхищаются, иногда подражают, иногда бывает высмеивают или даже бояться. Но правда заключается в том, что маркетинг постоянно и везде присутствует в нашей жизни.
Любой из нас может столкнуться с маркетингом везде. В оффлайн-среде, т.е. в реальном мире, в различных местах и ситуациях. Например, на улице вы можете увидеть рекламные щиты, вывески и баннеры, которые рекламируют продукты или услуги. В магазинах и торговых центрах вас могут ожидать акционные предложения и скидки, а продавцы могут активно продвигать вам определенные товары или услуги. Даже то, как размещаются секции с различными категориями товаров, будет маркетингом. Также вы можете получить рекламные брошюры и флаеры по почте или на мероприятиях.
Включая радио в машине, вы обязательно услышите рекламу. Придя домой, устроившись удобно на диване, вы включите телевизор, который наполнен маркетингом, в виде рекламных вставок между или во время просмотра программ, так и скрытую рекламу тех или иных продуктов в самих передачах, фильмах и сериалах.
В оффлайн-среде скрыться от маркетинга можно, например отправиться на отдых на природу. Но с интернетом дела обстоят иначе. Как только вы включаете браузер на компьютере или берете в руки телефон – все, вы полностью в мире маркетинга.
При поиске информации в интернете, вам могут выводиться рекламные объявления или предложения товаров и услуг. Также в социальных сетях и на почте вы можете получить рекламные сообщения от компаний. Заходя на сайты, вас встречают рекламные баннеры и статьи, которые также относятся к маркетингу.
Можно по-всякому относиться к маркетингу, но маркетинг нас окружает практически везде. Не только маркетологи, но директора компаний, специалисты по кадрам, предприниматели должны разбираться в маркетинге. По-сути каждый человек, который так или иначе причастен к бизнесу должен знать маркетинг.
Данная книга раскроет основные части маркетинга, поможет разобраться в интернет-маркетинге и его составляющий простым, доступным языком.
Для чего нужно знать основы
Открыть бизнес просто. Сложно его не закрыть.
Решить стать маркетологом просто. Главное не прерывать изучение никогда.
Открытие бизнеса действительно может показаться простым на первый взгляд. Многие люди мечтают стать предпринимателями и реализовать свои идеи. Однако, чтобы бизнес процветал и не закрылся, требуется большое количество усилий и предварительной подготовки.
Первым шагом при открытии бизнеса является формирование идеи и разработка бизнес-плана. Бизнес-план поможет вам определить цели, стратегию развития, изучить конкурентов и рынок, а также определить бюджет и ресурсы, необходимые для запуска и успешного функционирования бизнеса.
Один из важных аспектов успешного бизнеса – это маркетинг. Вам нужно знать свою целевую аудиторию, изучить рынок и конкурентов, разработать стратегию продвижения и привлечения клиентов. Здесь на помощь приходит маркетолог.
Стать маркетологом требует непрерывного обучения и изучения материалов. Главное – начать, но также важно постоянно развиваться и быть в курсе последних тенденций в области маркетинга. Существует большое количество онлайн-курсов, книг и ресурсов, которые помогут вам изучить основы маркетинга и научиться применять их на практике.
Будьте готовы к тому, что мир маркетинга постоянно меняется. Новые технологии, тренды и способы взаимодействия с потребителями появляются каждый день. Поэтому важно оставаться гибкими и готовыми к развитию.
Открытие бизнеса может показаться простым, но его успешное ведение требует множества усилий, планирования и работы над собой. А для достижения успеха в маркетинге, помимо начала регулярного изучения материалов, важно также получать практический опыт и быть готовым к изменениям в отрасли.
1.1.Маркетинг
Что такое маркетинг?
Про маркетинг много говорят, но как ни странно, единого определения понятия маркетинг в мире не существует. Каждый специалист-маркетолог, каждый собственник бизнеса или директор компании, даст свое определение. Представьте, в городе есть 1000 компаний. 1000 директоров даст свое определение маркетингу, 1000 маркетологов- свое. Уже получается 2000 определений казалось бы одного слова.
Вот несколько примеров определения маркетинг разными людьми и организациями:
?
Филип Котлер утверждает: Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
?
Ламбен Жан-Жак: Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путём обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя и т. п.
?
Американская ассоциация маркетинга: Маркетинг – это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
В любом случае у всех определений найдется общие составляющие. Маркетинг это изначально про продукт, т.е. товар или услугу, который один человек и компания хочет продать другим. Чем качественнее сделана упаковка, содержание продукта, выстроены процессы внутри компании, чем больше людей о нем знают, тем быстрее его купят. По сути маркетинг – это и есть сам бизнес.
Обойтись без маркетинга можно только в двух случаях, и оба они вам, скорее всего, не понравятся:
?
Когда есть дефицит всего, и любые товары люди быстро раскупают просто по факту их существования. Это вариант времен Советского Союза.
?
Когда общество живет натуральным хозяйством: что добыл, то и съел, а шкуру пустил на одежду. Это вариант времен первобытнообщинного строя.
1.2.Бизнес-модели
Бизнес-модель – это анализ и схематичное описание взаимосвязанных бизнес-процессов компании. Модель наглядно показывает: что, кому и как именно продавать, а также насколько это выгодно.
Продается все и всеми. Человеком, компаниями и даже государствами.
Бизнес-модель – это не глубинное исследование бизнеса, а скорее экспресс-анализ, который позволяет понять:
?
Как развивать компанию.
?
Как оптимизировать бизнес-процессы.
?
Какие ресурсы нужно привлечь для роста бизнеса.
По типу потребителей бизнес-модели можно разделить на три основные группы:
B2C, или business–to–customer.
Маркетинг в сфере «бизнес для потребителя», то есть для обычного человека, конечного покупателя. Именно в B2C хорошо работают акции, конкурсы, программы лояльности. Яркими примерами являются магазины, которые мы все посещаем Принятие решения тут может быть как запланированным (покупка автомобиля) или спонтанным (увидел на полке шоколад и купил)
B2B, или business–to–business.
Маркетинг в сфере «бизнес для бизнеса», при котором и продавцом, и покупателем выступают не конкретные люди, а компании. Когда фермерское хозяйство покупает у производителя трактор – это B2B, когда магазин одежды закупает женские платья оптом у производителя – тоже.
Процесс принятия решения в B2B не спонтанный, а плановый. В цепочке принятия решения о покупке участвуют несколько человек с разными должностями и разными задачами.
B2G, или business–to–government.
Маркетинг в сфере «бизнес для государства», когда компания поставляет товары или предлагает услуги государственным структурам. В число задач маркетолога входит участие в подготовке к тендерам, так как практически все товары и услуги для государства закупаются по тендерной систем. Например, компания производит столовые приборы,которые готово закупить государство для того, чтобы обеспечить ими столовые детских садов.
Есть еще модели. Они получаются из-за комбинаций отдельных частей приведенных выше.
С2С – человек человеку. Примером данной бизнес-модели служат доски объявлений в интернете и рынок, на котором продают товары со своих огородов.
С2В человек для бизнеса. Например оказание услуг по маркетингу различным компаниям.
G2G государство другому государству. Продажа зерна, нефти между странами.
У производства существует особенность в модели, которую не все используют. M2C Производители для потребителей. Яркий пример продажа напрямую производством своих товаров через свой же интернет-магазин.
I2C?Info to Consumer?информация для потребителей. Это различные сайты со скидками и акциями, проводимыми брендами.
O2O Онлайн Оффлайн. Объединяет возможности автономного бизнеса с Интернетом, делая Интернет фронт-офисом для автономных транзакций. Заказ такси через приложение. Оплата проезда в общественном транспорте через приложение. Будут являться представителями такой бизнес-модели.
1.3.Цели и задачи в маркетинге
Маркетинг начинается еще задолго до того, как у компании появляется готовый продукт. Стартует он с того, что менеджеры (управленцы) выявляют потребности людей, вычисляют их интенсивность и объем, определяют возможности компании по их удовлетворению. Маркетологи продолжают работать над товаром на протяжении всего его жизненного цикла. Они пытаются найти новых потребителей и удержать уже существующих, улучшая потребительские свойства товара и используя для этой цели отчеты о продажа и обратную связь. Если специалист по маркетингу хорошо потрудился – правильно понял потребности клиента, создал товар, отвечающий требованиям покупателей, назначил разумную цену, правильно распространил товар и провел рекламную компанию, то продавать такой товар будет очень легко.
Цели маркетинга – это то, чего мы хотим достичь с помощью маркетинговых усилий. Они помогают нам определить, как мы можем привлечь больше клиентов и увеличить продажи.
Некоторые общие цели маркетинга включают:
?
Увеличение узнаваемости бренда – мы хотим, чтобы больше людей знали о нашей компании и ее продуктах.
?
Привлечение новых клиентов – мы хотим привлечь потенциальных клиентов и превратить их в постоянных покупателей.
?
Удержание существующих клиентов – мы хотим, чтобы наши клиенты оставались с нами и покупали наши продукты снова и снова.
?
Увеличение продаж – мы стремимся увеличить общий объем продаж и доходность нашей компании
Задачи маркетинга – это конкретные шаги, которые мы предпринимаем для достижения наших целей. Это могут быть такие вещи, как:
?
Разработка маркетинговых стратегий и планов – мы определяем, какие маркетинговые методы и каналы использовать для достижения наших целей.
