Чем больше внимания вы уделяете «слону» в комнате, тем больше он становится (и тем больше раздражает). Однако если вы смиритесь с его присутствием и направите свои мысли в другую сторону, то вскоре почти перестанете замечать раздражающие причуды ваших коллег. Тогда слон снова станет мухой.
Скорая помощь
Погуляйте с собакой
• Сделайте копию этой собаки. Раскрасьте ее или обклейте чем-нибудь пушистым.
• Вырежьте собаку по контуру и сделайте ей поводок из подарочной ленты.
• Сходите прогуляться с собакой, когда коллеги вновь начнут слишком сильно вас раздражать. Свежий воздух пойдет вам на пользу!
2. Ожесточенная борьба за отпуск
Поскольку все хотят уйти в отпуск во время школьных каникул, рабочий климат переживает очередной ледниковый период. Даже творческие решения обречены на провал
В году 365 дней, что на сто дней меньше, чем нужно. Как минимум. Как один средний по размеру отдел способен учесть пожелания всех своих сотрудников, чтобы в итоге все остались довольны?
Реальная причина, по которой работодатели предпочитают нанимать одиноких, бездетных, а в идеале и вообще полных сирот, состоит в том, что они никак не привязаны к школьным каникулам при планировании отпуска. Если только они не выходят замуж за учителя, что случается чаще, чем говорит статистика.
Вот пример одной из летних проблем: шесть недель солнца, шесть человек хотят путешествовать, но при этом считают, что одной недели на человека недостаточно. Согласно исследованиям, они правы: настоящий отдых и по-настоящему глубокое расслабление начинается лишь со второй недели. Таким образом, планирование отпуска становится причиной резкого изменения офисного климата, что в итоге приводит к длительному ледниковому периоду.
«Вы же хотели съездить покататься на лыжах в эти пасхальные!» – подчеркивает коллега B. «Я ясно сказала – только пара дополнительных дней к праздникам», – пробурчала я. «Но я уже забронировал билеты на выходные во время Вознесения[2 - Вознесение Господне – один из важнейших христианских праздников. Отмечается в конце мая – начале июня. – Прим. ред.], на целых две недели», – отвечает коллега B, едва ли готовый к сотрудничеству. «Ну, не повезло, мне это все равно», – хочу закричать я. Но я все еще сдерживаюсь, думая о будущем сотрудничестве, командном духе, гармонии, коллективных обедах. Но потом я все-таки кричу: «Не повезло, но мне все равно!» Неужели он думает, что он единственный, кто готов к отпуску во время Вознесения и кто уже больше не может ждать летних каникул?
«Вознесение? – вмешивается в разговор коллега C. – Я буду на повышении квалификации, еще осенью зарегистрировалась». Она говорит, что это точно будет сплошным стрессом, а потому после этого она проведет как минимум три недели в отпуске в начале летних каникул – а лучше даже четыре.
Сонная артерия коллеги B пульсирует, с веной на виске происходит то же самое. Он глубоко вздыхает, но тут коллега F, едва не плача, шепчет, что она должна в это время навестить свою больную тетю на Севере, «последний раз в кругу семьи, чтобы осчастливить пожилую женщину». Она добавляет, что к подобному мы обязательно должны отнестись с пониманием.
«Нет, – говорит коллега C. – В конце концов, коллега F уже который год ездит к своей больной тете в самый-самый последний раз, всегда летом, всегда на праздники. Но она никогда не предоставляла никаких фотодоказательств или хотя бы медицинскую карту. Вероятно, тетя уже давно покоится под землей, и F финансирует свои ежегодные заграничные путешествия тетушкиным наследством!»
Следующая четверть часа проходит в спорах настолько отвратительных, что их содержание тут лучше не воспроизводить.
Входит босс. Поскольку у него ребенок школьного возраста, он тоже рассчитывает на отпуск на летних каникулах.
Следующие десять минут наших обсуждений в телевизионном эфире заглушили бы с помощью продолжительного «бип».
В конце концов у руководителя появляется идея, ведь не зря он в прошлом месяце был на управленческом семинаре «Как конкуренция укрепляет командный дух». Он вешает лист с планом отпусков и всеми предстоящими праздниками в конце очень длинного коридора. Каждый боец получает по четыре полоски разноцветного скотча, на каждую из которых приходится по одной неделе отпуска. Кто первым приклеит, тот и поедет.
«Я сейчас покажу вам, что я имею в виду», – говорит босс, приклеивая свои четыре полосы в раздел с летними каникулами. Этому он наверняка научился на семинаре «Насколько ваши сотрудники на самом деле глупы», снимаю шляпу.
Мы строимся в конце коридора. «На старт… – кричит начальник. – Внимание…» Коллега F стартует раньше. Коллега C смогла схватить ее за длинный кардиган и отбросить назад, но коллега F не сдается и прижимает обидчика к стене, в итоге обе спотыкаются и падают на пол. Я перепрыгиваю через них. Пустой коридор передо мной, еще три метра до дополнительных выходных на Вознесении… два метра.
Мимо моего уха проносится стрела, еще одна спустя мгновение чуть не продырявила мою голову. Обе стрелы коллеги B попали в цель. А именно – в Вознесение. Еще дважды слышен свист, кто-то попал в лето. Коллега B исполняет победный танец, но вдруг сбивается. Из-за начавшейся суматохи мы так и не узнали, кто из сотрудников поджег план отпусков…
Спустя несколько месяцев настает лето. Звонок телефона эхом разносится по пустым кабинетам, автоответчик исполняет свой долг: «Пожалуйста, говорите после звукового сигнала. Мы перезвоним вам сразу после окончания отпуска».
СОВЕТ: пора идти на компромисс
Благодаря современному законодательству каждый работник имеет право на оплачиваемый отпуск. Однако, даже если в офисе совсем не осталось сотрудников, он все время должен продолжать работать. Поэтому в первую очередь нужно переговорить с коллегами, которые будут вас заменять во время вашего отсутствия. Если в вашей сфере основные направления работы выполняются одновременно несколькими сотрудниками, то ничто не помешает пересекающимся отпускам.
Некоторые компании полностью закрываются на несколько недель и уходят в общий для всего офиса отпуск. Эти дни засчитываются в счет оплачиваемого отпуска работника и не могут превышать шестьдесят процентов ежегодного отпуска.
Имейте в виду, что в любом случае для обеспечения бесперебойной работы последнее слово остается (должно оставаться) за вышестоящими руководителями.
Четко определите с коллегами, с какой даты можно резервировать время отпуска и «удлинять» праздничные дни. Во многих компаниях действует принцип «кто первым встал, того и тапки». По большей части это имеет смысл для систематических организаторов, которые любят планировать свой отпуск на один-два года вперед. Что касается приверженцев творческого хаоса (см. страницу 61), то им часто достаются лишь те дни, которые остались незанятыми. Если это устраивает всех сотрудников – супер, так держать! Если это всегда вызывает много недовольства, нужно что-то менять.
Даже если вы приверженец творческого хаоса, привыкайте к тому, что хотя бы раз в год вам нужно позаботиться о сроках отпуска заранее. Не решайте, куда именно вы поедете, решите хотя бы когда. Если ваши пожелания изменятся, а новое желаемое время отпуска все еще будет доступно в календаре, ничто не помешает вам перенести даты. Исключение: вашему коллеге уже приходилось отказываться от отпуска из-за того, что вы заблокировали его желаемые даты.
Думайте о будущем: может случиться так, что в этом году вам не удастся взять отпуск в желаемые даты. Используйте это как аргумент, чтобы в следующем году вам достались подходящие сроки. Безответственное поведение коллег стоит обсудить с руководителем. Не позволяйте другим постоянно выставлять вас виноватым!
Зачастую отпуск в летние каникулы в первую очередь разрешают брать родителям школьников. С организационной точки зрения это, конечно, имеет смысл. Но отцам и матерям следует проявить понимание, если их бездетные коллеги тоже хотят уехать в отпуск во время каникул. Компания не имеет права принуждать вас брать отпуск в определенное время, основываясь на вашей личной жизненной ситуации.
Покажите, что вы готовы к компромиссу. Наша повседневная жизнь состоит из взаимных уступок. Старайтесь помнить о том, сколько раз вам уже удавалось съездить в отпуск в идеальное для вас время. Это поможет вам смириться с дурацкими датами отпуска.
ЧЕК-ЛИСТ ДЛЯ ОТПУСКА НА БАЛКОНЕ
Не сложилось с отпуском в желаемые сроки? Тогда просто устройте себе отпуск на балконе. Однако это «путешествие» должно быть хорошо спланированным – только так вам удастся создать себе атмосферу каникул!
Благодаря нашим необычным советам по путешествиям и определенной юмористической закаленности это гарантированно не составит для вас труда[3 - Источник неизвестен.].
Паспорт и виза
Заранее проверьте, не закончился ли срок действия у загранпаспорта. Спросите у сотрудника местного подразделения ФМС, нужна ли вам виза для поездки на балкон. Если он выглядит растерянным, добавьте: «Ой, ладно, и так сойдет». Или еще лучше сами сделайте себе паспорт (может быть, вы даже не выбросили свой старый, срок действия которого уже подошел к концу?), в который вы каждый день сможете ставить выдуманные штампы.
Дорожная аптечка
Сделайте прививки от полиомиелита, столбняка, дифтерии, бешенства и гриппа. Также оформите страховой полис для путешествий за границу. Чтобы эта забава ничего вам не стоила, составьте свою страховку самостоятельно, указав конкретно, от чего вы хотели бы быть застрахованы: от острой скуки, банальных развлечений и сильного желания устроить генеральную уборку. В качестве компенсации по вашей «страховке» вы получите посещение любимого бара, экскурсию по городу или мороженое у озера.
Обмен валюты
Обменяйте одну банкноту 100 евро на десять банкнот по 10 евро в вашем банке. Обязательно спросите о текущем курсе обмена валют на балконах.
Полив комнатных растений
Попросите соседей поливать ваши цветы и проверять почтовый ящик. Не забудьте оставить им ключи.
Путешествие
Садитесь в следующий автобус. Сами покажите свой паспорт водителю и попросите его надорвать только что купленный вами билет. Спросите, где находится ваше место. На грубую реакцию ответьте: «Это мой первый полет…» Оставайтесь в автобусе, пока не вернетесь на ту остановку, на которой вы в него зашли. Вы наверняка уже догадались: вы прибыли на Балкон!
Прибытие
Выйдя из автобуса, выберите иностранный язык и говорите только на нем. Даже если вы встретите людей, которых вы знаете.
Ресепшен
Позвоните в дверь соседей, которым вы оставили свои ключи. Назовите свое имя и скажите (на выбранном иностранном языке), что вы хотели бы получить ключи от вашего номера. Спросите, когда будет ужин и во сколько вы сможете прийти на завтрак. Извинитесь за плохое владение иностранным языком, если на вас странно посмотрят.
Заезд
Осмотрите свою квартиру, великодушно проигнорируйте незначительные недостатки вроде беспорядка и воспользуйтесь мини-баром. Протестируйте матрас и полежите некоторое время, чтобы оправиться от смены часовых поясов.
Солнечные ванны
Смажьте себя солнцезащитным кремом 30-го уровня защиты и располагайтесь на балконе в плавках или бикини. Включите на телефоне «Звуки моря». Регулярно поливайте себя из лейки (перфекционисты пусть подготовят две: одну с соленой водой, другую – для «душа после»).
Наслаждайтесь заслуженным отдыхом!
3. Меня от вас тошнит!
Кашляющие, температурящие, осипшие, но все равно приходящие на работу коллеги на самом деле не бедняжки, а свиньи
Немногим повезло иметь много общего со своими коллегами, слишком уж это неоднородная группа. За исключением сезона простуд – тогда все болеют. Эта фаза начинается сразу после летних каникул (экзотический заграничный насморк, очень заразный), длится всю осень (многие чувствуют себя слишком крутыми для шарфов и теплых чулок), переживает Рождество (весь этот стресс) и утихает только перед пасхальными каникулами (распространенная гриппоподобная инфекция, подхваченная в канун Нового года и освеженная на праздничных гуляньях). За это время вы получаете от коллег больше, чем когда-либо хотели: вирусы, бактерии и действующую на нервы какофонию из кашля, хрипения и сморкания.
Тем не менее я к крайностям не готова, как и мой коллега T, который входит в офис только закутавшись с ног до головы: одноразовые антисептические перчатки защищают от бацилл, которые поджидают свою следующую жертву на дверных защелках, кнопках в лифте, клавиатурах и телефонных трубках. Его ответ на мой вопрос, какого черта это все значит и не свихнулся ли он окончательно (T обрызгал меня антибактериальным средством, после чего я расчихалась – до этого лишь солнце щекотало мой нос, теперь же едкое дезинфицирующее средство жгло его слизистую…): «Менятынезаразишь. НЕМЕНЯ». С тех пор как T начал носить профессиональный респиратор, в котором в принципе можно было бы выжить после бактериологической атаки, его ответы едва ли были понятны. Возмущаясь, я потопталась в его дезинфицирующей ванночке, которую T поставил прямо перед своим клинически чистым кабинетом.
К счастью, свой кабинет я делю еще с несколькими коллегами, так что я смогла дать волю своему возмущению. К сожалению, это не вызвало у них особого интереса. Только коллега B поднял на меня взгляд, но лишь для того, чтобы сразу отвести его к потолку и закапать в свои глаза противовоспалительные капли. Другие коллеги лишь подолгу пялились в одно и то же место на экране, сжимая в одной руке мышь, в другой – носовой платок и соображая не просто медленно, а по-настоящему туго. Их грудные клетки тяжело вздымались, и это громыхание звучало устрашающе даже при дневном свете. Коллега L тихо свистнула заложенным носом. Я сглотнула. Мне кажется или у меня начало першить в горле?
В прошлом, когда уверенность в надежности своего рабочего места была еще достаточно велика, в офис приползали только те больные, которые считали себя «незаменимыми». Ведь всего пара дней их отсутствия с легкостью продемонстрировала бы, что это не так, и это погрузило бы их в куда более глубокий кризис, чем любой грипп. Всех остальных вы бы снова увидели лишь тогда, когда температура действительно спала, а фраза «не волнуйся, я больше не заразен» не была бы невинной ложью.
Однако сегодня многие думают, что больше они не могут себе позволить нечто подобное. Коллега K, например, далеко не только в лихорадочном бреду говорила о том, что уже слышит топот ног хорошо образованного подрастающего поколения, которое с радостью займет ее место, будь оно достаточно долго вакантным. Или достаточно часто.
И действительно. Когда она оборачивалась, она видела за стеклянными офисными дверьми стажеров B, R, U и T, которые занимали спринтерскую позицию всякий раз, как коллега K лишь приподнималась со своего места и, таким образом, наконец-то его освобождала.
Поэтому K получала от врача не больничные, а уколы. Допинг-контроль она бы, конечно, не прошла, но к происходящему все равно относилась спортивно: пришла на работу на ватных ногах, выставила на своем столе полукругом настойки, таблетки и носовые платки и хрипло ответила на мой не из праздного интереса заданный вопрос о том, не лучше ли ей в таком состоянии оставаться в постели, словами: «Ой, да это просто кашель».
И это в один из редких моментов, когда, за исключением K, все в комнате были абсолютно здоровы; закроем глаза на легкое жжение в носовых пазухах и болезненные пульсации в черепе, которые уже успели стать для нас нормальным состоянием.
Когда коллега К поплелась в туалет, чтобы там в течение получаса прислонять свой горячий лоб к прохладному кафелю, я широко распахнула окна (мы еще не работали в современном офисном здании с кондиционерами, где проветривание было запрещено в силу того, что это самая любимая тема для споров). Затем я распылила дезинфицирующий аэрозоль, изъятый у коллеги T. Я отвлекла его тем, что уронила на его стол документы после того, как осторожно на них покашляла.
Коллеге K обилие распыленного в офисе дезинфицирующего спрея никак не помогло. Лишь через неделю она смогла вновь начать дышать носом, а через две – снова ощущать запахи. Между тем остальные практиковались в искусстве задерживать дыхание на несколько минут, чтобы потом, ярко-красными, выползать в коридор и уж там делать глубокий вдох. Фридайверы бы нами гордились. К сожалению, это ничуть не помогло. Видимо, наши частые хождения туда-обратно так сильно смешивали воздух в офисе, что устойчивые к дезинфекции бактерии K вскоре равномерно распространились по всему помещению. Даже рабочему месту практиканта в темном углу офиса досталось.
Когда кашель K наконец перестал быть настолько громыхающим, а глаза – опухшими, выздоравливающая женщина с укоризной посмотрела на нас, ее коллег, которые по утрам приползали в офис сопливыми и задыхающимися: надо надеяться, они держали свои бактерии при себе все это время! Ведь наверняка кто-то из них ее и заразил.
СОВЕТ: сбросьте больных «героев» с пьедестала!
Будь то «безобидный» насморк или грыжа межпозвоночного диска – да, слишком многие сотрудники все равно приползут в офис больными: из-за страха потерять работу или оставить коллег самих по себе «в самый стрессовый период».
Этот феномен называют «презентизмом», и он особенно хорошо описывает людей, больных простудой. Как выяснила Немецкая профсоюзная конфедерация (DGB), примерно две трети работающих людей приходят в офис, несмотря на инфекцию. Но то, что происходит под предлогом «мотивированности» или «желания помочь», имеет свою цену: косвенные затраты могут возрасти в десять раз, когда больные сотрудники тащатся на работу вместо того, чтобы взять больничный.
