Это проблема, но решаемая, так как под него можно всё-таки получить кредит, сначала не такой большой, как хотелось бы, но в течение трёх лет, по мере формирования деловой репутации и кредитной истории, можно увеличивать кредит и, соответственно, депозит. Кабала кредитная самая настоящая и беспросветная. Но другого решения этой проблемы нет и быть не может.
Остальные правила не менее жёсткие, но вполне приемлемые, работоспособные. Тем не менее рисков там тоже достаточно, ведь размещение страхований осуществляется аккредитованными при корпорации брокерами. Брокеры Ллойда выступают в качестве посредников между страхователем и андеррайтером при размещении риска в синдикате Ллойда. Если объект застрахован одновременно несколькими страховщиками Ллойда, каждый из них несёт ответственность в пределах страховой суммы, которую он принял (подписал) на свой риск. Брокеры… эти ребята очень сильно ориентированы на деловую репутацию андеррайтеров и… деловые связи. А где они у меня?
Запросто можно угодить в вечное рабство банка.
Рекомендованный мне приоритет – это торговое морское страхование, включая страхование морских судов.
Агентами Ллойда (Lloyd's agents) в морском торговом страховании могут быть самостоятельные фирмы или физические лица, которые на договорной основе получают от Ллойда полномочия его агента. При убытках или повреждениях судов или грузов капитаны, грузовладельцы или грузополучатели обращаются к агенту Ллойда, который за определённую плату составляет аварийный сертификат. В ряде случаев агентам даётся право на ликвидацию убытков. Агенты Ллойда присутствуют во всех крупнейших морских портах на всех континентах.
Нет, я не хочу быть никаким агентом. Впрочем, наши там, в Москве, тоже этот вариант не считают приоритетным.
Морское торговое страхование дело прибыльное, но рискованное. Во всяком случае, в морском торговом страховании есть некоторые особенности, которые очень существенно влияют на риски.
Самой главной особенностью в морском торговом страховании является то, что по договору морского страхования страховщик обязуется при наступлении опасностей или случайностей, которым подвергается объект страхования, возместить понесённые убытки. То есть обязан возместить независимо от наличия вины. В других видах страхования этого нет.
Кроме того, по существующим правилам судовладелец обязан страховать заработную плату и другие причитающиеся членам экипажа судна суммы, в том числе расходы на репатриацию, жизнь и здоровье членов экипажа судна при исполнении ими трудовых обязанностей.
Этот нюанс для меня тоже совсем новый и совершенно неизученный. Но я уверена, что мне наши помогут, я буду знать и понимать, как правильно всё оценивать, какие там критерии и методики. Здесь, по крайней мере, можно будет разобраться, потому что в России функции агента Ллойда традиционно выполняет «Ингосстрах».
Моё командование просто так с дороги не свернёт. Если выбрали они в качестве очередной цели Лондон, значит, будет Лондон. Я их отлично поняла. Разумеется, осознала, что это не просто пожелание – это приказ начальника моего направления в ГРУ, приказ полковника, отданный мне, с недавних пор уже капитану нашей армии. В общем и целом правильно, конечно, что наши так упорно идут к поставленной цели.
С другой стороны, Ллойд – значит Ллойд! Не так страшен этот чёрт, как на первый взгляд кажется.
Деятельность британских страховых корпораций регулируется законодательством, которое в основном гармонизировано с требованиями страховых директив Европейского Союза. Я это законодательство уже неплохо знаю и понимаю.
Здесь, в Германии, иностранные страховщики, включая британских, подлежат обязательному государственному страховому надзору со стороны Федерального ведомства по надзору за деятельностью страховых компаний (BAV). Основная цель надзора – защита интересов страхователей. Здесь запросто могут привлечь за какие-либо нарушения к административной ответственности, и далеко не всегда страховую компанию. Часто привлекают к административной ответственности именно должностных лиц страховой компании, и прежде всего андеррайтеров компаний. Меня несколько раз вызывали в это ведомство для дачи объяснений, но, к счастью, ни разу так и не составили так называемый административный акт. Составление нескольких административных актов или очень грубое и крупное нарушение может привести к тому, что в последующем суд может лишить меня права на определённый срок заниматься профессиональной деятельностью. Это как катастрофа, причём персонально моя. Возобновить свою профессиональную лицензию или получить её повторно куда сложнее, чем получить её впервые.
Наши мне сообщили, что выданная мне Федеральным управлением финансового надзора Германии (BaFin) лицензия андеррайтера при устройстве на работу действительна и при самостоятельной профессиональной деятельности в Великобритании новую получать не нужно. К счастью, эта лицензия признаётся всеми странами, входящими в Европейский Союз, и Великобританией тоже. И это отлично!
Уже легче.
Очередной раз добрым словом поминаю великолепную федеральную программу по переселению соотечественников и всестороннюю помощь.
Для сотрудничества с Ллойдом по направлению торговое морское страхование, включая страхование морских судов, есть плюсы в том, что я не экономист, не финансист и тем более не юрист.
И тем не менее и по направлению обучения мне поставлены новые задачи.
Мне предписано пройти обучение по программе бакалавриата в области права.
Тут же подсказки, где и как получить это образование.
Один из лондонских университетов предлагает программы бакалавриата с вечерним обучением. Занятия проходят с 18:00 до 21:00 три или четыре вечера в неделю в течение четырёх лет. Но у меня уже есть высшее образование, и поэтому срок обучения составляет 3 года.
Есть варианты и заочного обучения.
Мне больше понравился другой университет, который предлагает десятки программ по различным специализациям в области права. Есть очные и онлайн-курсы. И здесь можно успеть всё сдать даже за год.
Мне рекомендуют немедленно оплатить обучение по специализации «страховое право». ГРУ назначило срок один год для получения диплома бакалавра права, а далее иметь в виду необходимость обучения в магистратуре (один год заочно).
В общем, будучи инженером, стать юристом можно и несложно, а вот если ты юрист, то стать инженером почти невозможно. Или по-другому: из физиков в историки можно, из историков в физики – сомневаюсь.
Внимательно дважды изучив присланные мне материалы, я вздохнула с облегчением. Ситуация выглядела небезнадёжной и даже несложной.
Первым делом направляю документы в университет – это легко и просто, а деньги за обучение для меня не такие уж и большие.
Наши предупредили, что устраиваться в Ллойд нужно (лучше) тогда, когда у тебя ещё есть работа и нет безвыходного положения в глазах будущего работодателя. Это нормально, когда человек ищет лучшую и более перспективную работу с бо́льшим доходом.
В общем и целом, таким образом, у меня был готовый план действий с реальными алгоритмами.
В тот же день посетила указанный мне офис юридической компании, а на следующий день имела на руках полностью подготовленную под мою персону оферту для Ллойда.
У этих же юристов получила письменную юридическую консультацию о Ллойде. Юристы на своём юридическом языке называют Ллойд синдикатом – это форма монополистического соглашения картельного типа, которая преследует цель устранить конкуренцию между участниками. Оказывается, в Великобритании антимонопольное законодательство очень сильно отличается от общеевропейского, и там не запрещены картели, они там особым образом регулируются.
Взяла небольшую паузу на обдумывание того, что мне предстоит, и о перспективах нашей с Сашей семейной жизни.
Муж меня во всём поддержал, он и сам рассчитывал в скором времени начать поиск нового работодателя в Великобритании. Через несколько дней я отправила в Лондон оферту.
После этого начала размышлять, как выглядит моя анкета в глазах других, после отправки стало легче моделировать. Кстати, есть такая особенность: когда читаешь текст в очередной раз перед отправкой – это одно дело, а когда уже отправил – совсем другое.
Разумеется, в приложенной анкете чётко значилось, что я уверенно владею английским языком и в меньшей степени китайским, а также немецким и русским. Четыре языка – это очень хорошо, особенно когда один из них китайский.
Замысел ГРУ состоял ещё и в том, что анкета составлена таким образом, что опытный взгляд обязательно увидит, что с минимальной дополнительной подготовкой я вполне могу быть соискателем лицензии для деятельности и в качестве… сюрвейера.
Через три недели в нашей компании началась реорганизация.
Как я и ожидала, Юле первым делом раздала мой портфель клиентов. Конечно, объясняла она это тем, что у неё безвыходная ситуация. Я всё понимала, но вида не подавала, так как весь топ-менеджмент нашей поглощённой компании уже был в отпуске с последующим увольнением и мне некому было пожаловаться и не к кому обратиться. У нас уже было новое руководство, но дело ещё не дошло до того, чтобы побеседовать со мной. А теперь уже и смысла нет. Поздно. Юле уже всё быстренько провернула.
Десятки раз в день я проверяла личную электронную почту – ждала ответ из Лондона в надежде, что пропустила новое сообщение.
Неожиданно однажды днём мне позвонил один из заместителей генерального директора нашей уже поглощённой компании по имени Юрген, который находился в отпуске с последующим увольнением, и пригласил меня на деловой ужин в ресторан.
Именно Юрген в нашей компании курировал все основные профильные бизнес-процессы, можно было смело его называть главным специалистом компании по вопросам страхования всех его видов.
Я удивилась, но быстро согласилась – это деловой ужин с деловым человеком в Германии, статус которого значительно выше моего, поэтому нужно соглашаться с достоинством и без кокетства.
Это первая неформальная деловая встреча на германской земле с человеком такого высокого уровня.
Теоретически я к ней была полностью готова. Такие вопросы неоднократно отрабатывались в «консерватории», в том числе и в форме деловой игры, но практически такое было впервые, и я очень сильно нервничала.
Изучила место ужина.
Заведение расположено в портовом районе Гамбурга, фасад украшен рыболовными снастями, верёвками и якорями, что делает его похожим на настоящий причал рыбака. Ресторан специализируется на блюдах из морепродуктов. Но есть и мясные блюда: венский шницель, стейки. Есть и вегетарианские блюда: суши с азиатскими вкусами.
Гости ресторана отмечают профессиональный сервис, уютную атмосферу и интерьер. Некоторые посетители отмечают, что из окон открывается вид на порт. Ресторан очень дорогой, но не элитный – это многое значит в бизнес-среде:
– проведение деловой встречи в дорогом ресторане может означать, что встреча проходит в статусной обстановке и предполагает высокий уровень обсуждаемых вопросов;
– выбор дорогого заведения может демонстрировать партнёру заинтересованность в нём и подчёркивать важность встречи;
– при этом статус ресторана должен соответствовать уровню собеседника, а не возможностям организатора встречи. Если нет готовности оплатить дорогой обед или ужин, лучше провести встречу в другой обстановке.
Я считаю, что Юрген выбрал этот ресторан, с тем чтобы дать мне возможность самой оплатить свой ужин.
Предполагается, что я приеду в ресторан после полного рабочего дня и не должна говорить о том, что сыта. Напротив, буду говорить, что проголодалась.
Напитки?
Буду выпивать, но только если он тоже будет. Я научена, как правильно соглашаться на что-то, тут же при необходимости отказываться или изменять первоначальное мнение. Я деловая женщина, но умею быть непостоянной и даже капризной.
Чтобы снизить токсическое действие алкоголя, рекомендуется за час до употребления спиртного выпить препарат, который содержит метадоксин. Он активирует ферменты печени, расщепляющие этанол, что приводит к быстрому выводу продуктов распада из организма.
Ему на теме ресторана меня не переиграть. Я очень в себе уверена в данной ситуации.
Ушла с работы раньше на два часа – отпросилась у Юле, а она посмотрела на меня с сочувствием и запросто отпустила, как уже обречённую.
Я всё понимала, но делала беззаботный вид весёлого человека, который не затаил ни на кого обиды или злобы.
Заехала домой, отключила нехорошие эмоции, привела себя в порядок, переоделась и поехала на интересную встречу. Мне действительно было очень интересно.
Глава 2
Вижу, что Юрген уже сидит за столиком.
Он увидел меня и встал, вышел из-за стола, в общем, проявил галантность.
Это был первый сигнал.
Это уместный жест в светском пространстве, но встреча деловая, гендерного различия нет (не должно быть на деловой встрече), поэтому мужчина мог бы и не вставать.
После того как Юрген подвинул мой стул, я села, и он тут же вручил мне крохотный букетик.
Я знала, как нужно прочитать этот сигнал.
Маленький букетик может означать разные чувства и сигналы, в зависимости от повода для подарка:
– знак дружбы. Маленький букетик может демонстрировать симпатию без намёков на нечто большее;
– поддержка. Небольшой букетик может поднять настроение тому, кто в этом нуждается. Он, конечно же, в курсе того, что происходит у нас в офисе;
– просьба. Если попросить об одолжении с пустыми руками, то маленький букетик может подкрепить просьбу;
– подарок без повода. Например, можно преподнести букетик из сезонных цветов в начале каждого сезона. Явно это не этот случай.
Из всех этих вариантов я выбрала, что это просьба или поддержка. Давно понимала, что Юргену очень нравлюсь, но он дорожил своей деловой репутацией, своим местом работы и никогда не демонтировал что-то большее. Теперь, когда я уже фактически не нахожусь в подчинённом положении, можно в наши деловые отношения добавить немножко чувств и эмоций – это нормально.
– Лена, ты сегодня прекрасно выглядишь!
Ага! Вот теперь более определённо.
В Германии на деловом ужине на двоих принято обращаться к партнёрам с использованием формального «Вы» (Sie) и фамилии. Имя и отчество не используют. При приветствии в Германии принято крепко пожимать руку как мужчине, так и женщине. Во время рукопожатия не следует держать другую руку в кармане. Также важно смотреть собеседнику в глаза. Принято обращение по фамилии. К мужчинам добавляют форму Herr (господин), к женщинам – Frau (госпожа). Если у партнёра есть звание (например, доктор, профессор), к нему обращаются с учётом этого титула.
Это не деловой ужин, это дружеский разговор за столом. Мы равны. Отлично! Я готова.
– Брось, Юрген, это так банально!
– Нет, ну что ты! Ты всегда была прекрасна! Я часто скрыто любовался тобой.
Ну что же? Поиграем, дорогой Юрген.
– Ого! Ты прямо с места в карьер! Остановитесь, кабальеро!
– Извини, Лена, я без намёков. Просто хотел сказать тебе приятное.
– Ты сказал, что у нас будет деловой ужин.
– Безусловно, но мне приятно тебя видеть, и хотелось бы с тобой неформально пообщаться.
– Я не против, но только если это будет обоюдное неформальное общение.
– Без проблем. Давай выберем еду и напитки, и я первый расскажу о себе кое-что деликатное.
Я не задавала вопросов и ждала, что он сам продолжит после того, как от стола удалится официант.
Отпили немного белого вина, и первым заговорил Юрген.
– Я окончил Гамбургский университет, юридический факультет по специализации «страховое право». У меня хорошая жена и двое детей, старшеклассники. Работал в разных страховых компаниях.
– А чем занимается твоя жена? Если это не секрет.
– Моя жена окончила один со мной университет, экономический факультет, сейчас работает в банке.
– Полагаю, что ты обо мне всё прочитал в моей анкете. У меня тоже крепкая семья. Муж работает в судоходной компании, старший механик на химовозах.
– У него очень ответственная и интересная работа.
– Это так. При этом он успевает посмотреть многие страны и города. Это очень интересно. Но его частое отсутствие дома мне не по душе. Мне хочется что-то поменять, но мы с ним совершенно не видим никаких иных вариантов и благодарим жизнь за то, что у нас есть сейчас.
– Лена, скажи, тебе уже что-то предложил ваш новый работодатель?
– Пока никаких разговоров не было, но я жду, что скоро со мной пообщаются. В данный момент принято решение раздать мой портфель, и это уже полностью реализовано. Весь мой труд теперь в руках коллег.
– Обидно.
– Обидно. Но я понимаю, что ничего с этим поделать не могу.
– Разве ты не направила документы в Ллойд?
– Направила, но ответа не получила. На мой взгляд, все сроки прошли. Даже для приличия ничего не ответили.
