Не желая снова попасть впросак, Петр решил переговорить с Антоном и выяснить, что же все-таки происходит.
Цель разговора:
Антон выберет одно из решений Петра по завершению проекта и пообещает защищать его перед Тимофеем.
Анализ ситуации:
• Точка зрения Антона: что-то менять в системе сложно, долго, рискованно. Код уже отлажен и работает несколько лет. Очень не хочется что-то менять, так как это может повлечь за собой «поломку» всей архитектуры.
• Всегда ли он себя так вел? – Если не всегда, то часто. Не видно явного «триггера», после которого ситуация меняется.
• Когда именно это началось? – Возможно, давно, с момента открытия компании.
Четыре причины, почему человек ведет себя не так, как вы хотите:
• Перед ним стояла нечеткая цель или понял ее по-своему. – Второе вполне возможно, так как Тимофей Александрович не хочет разговаривать с Антоном на эту тему.
• Не умеет делать что-либо, не обладает необходимой квалификацией. – Сложно сказать, но навряд ли.
• Не может уделять время проблеме, т. к. часто появляются более приоритетные задачи.
• Не хочет, так как это будет отнимать много времени и очень рискованно с технической точки зрения.
Цели и желания Антона:
• Меньше пристального внимания от топ-менеджмента.
• Лучшая организация работы, меньше багов, сотрудники сами знают свои цели, задают меньше вопросов.
• Достижение необходимых результатов.
Позитивное намерение:
Почему он так себя ведет? В чем может быть его позитивное намерение? Чего человек может добиваться своим поведением?
Он себя так ведет, потому что:
• Хочет делать работу правильно.
• Хочет выполнять приоритетные задачи.
Аргументы:
Как объяснить Антону, что его поведение противоречит его целям и позитивному намерению:
• Давай выделим отдельного разработчика на полный день это не так сильно ударит по производительности, но покажет, что над проектом работают, и будет меньше вопросов.
• Давай выделим двух разработчиков на первую половину дня, я буду отслеживать, чтобы они в это время занимались только этим проектом.
• Я подготовил спецификацию по интеграции систем и заготовил тест-кейсы. Давай отдадим их в работу, а как только появятся первые результаты, сразу начнем тестировать. Я прослежу, чтобы все были в курсе своих задач.
Сценарий разговора:
Петр: – Антон, спасибо, что уделил время, буду лаконичным. У меня какая-то каша в голове из-за этой ситуации с автотестами. Вы с Тимофеем Александровичем об этом вообще разговаривали? Просто у меня ощущение, что я чего-то не знаю.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=58981707&lfrom=174836202) на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
notes
Сноски
1
Подробнее про «нет» читайте в книге Кэмп Д. «Сначала скажите «нет»: секреты профессиональных переговорщиков. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2003. – 272 с
2
Схему алгоритма смотрите в Приложении 1.
3
Про систему DISC и Адизеса подробнее можно прочитать в Приложении 2.
