В потоке перемен. 8 принципов для сохранения устойчивости и процветания в условиях постоянных изменений
Эйприл Ринне
Библиотека лидера (МИФ)МИФ Бизнес
8 принципов, которые помогут руководителям и рядовым сотрудникам не просто выстоять, но и стать еще эффективнее в эпоху постоянных перемен.
Способность к адаптации и гибкость всегда были отличительными чертами эффективного руководителя. В современном мире, когда темп изменений нарастает все стремительнее, эти качества не просто желательны, они жизненно необходимы. Основная задача – найти прочный смысл посреди непрекращающегося хаоса.
Современный мир требует нового стиля мышления, в рамках которого постоянные изменения и неопределенность рассматриваются как некая особенность системы, а не ее сбой. В книге описывается этот новый стиль и рассказывается, как развить восемь «суперспособностей», которые идут вразрез с традиционными представлениями о лидерстве, успехе и благополучии.
1. Двигайтесь медленнее
2. Увидьте невидимое
3. Теряйтесь
4. Начните с доверия
5. Знайте свое «достаточно»
6. Стройте карьеру в разных областях
7. Будьте человечнее и служите людям
8. Отпустите будущее
Читатели смогут выработать новый взгляд на перемены, найти новые ответы и, в конечном счете, изменить свое отношение к происходящему. Эта книга поможет каждому: и тем, кто находится на новом витке карьеры, и тем, кто переоценивает ценности, и тем, кто разрабатывает продукт, начинает собственный бизнес, пытается вдохновить своих коллег или стремится к более полной самореализации и желает преуспеть, несмотря на то что почва слишком часто уходит из-под ног.
Готовиться к переменам нужно не тогда, когда они наступили, а заранее – во время относительного спокойствия.
На русском языке публикуется впервые.
Эйприл Ринне
В потоке перемен. 8 принципов для сохранения устойчивости и процветания в условиях постоянных изменений
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
Copyright © 2021 by April Rinne
First published by Berrett-Koehler Publishers, Inc., San Francisco, CA, USA. All Rights Reserved.
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2022
* * *
Роланду и Пенни, без которых эта книга не была бы написана, а также Джерри – моему советчику, вдохновителю и товарищу по движению
Изменения неизбежны. Рост не гарантирован.
Джон Максвелл, эксперт в вопросах лидерства
Предисловие
То, что ничто не статично и ничто не вечно и все мимолетно и непостоянно, – первая характеристика существования.
Пема Чодрон, буддийская монахиня
Когда в вашей жизни последний раз происходили перемены? Полагаю, совсем недавно. Скорее всего, сегодня или вчера. Возможно, они были серьезными, а может, и не очень. Возможно, вы ускорили их приближение или по крайней мере стремились к ним. Но, может быть, они обрушились на вас из ниоткуда, и вы их не контролировали. Изменения в расписании, смена работы, изменения состояния здоровья и благополучия семьи, организационные перемены, экологические и политические изменения, меняющиеся ожидания – все они затрагивают нас за живое.
С одной стороны, изменения всеобъемлющи и неизбежны. Вне зависимости от вашего возраста, профессии, культуры, убеждений, традиций, целей и чего угодно, изменения существовали еще до появления человека и сформировали всю нашу историю. Несомненно, именно они – основная причина того, что мы живем! Однако с другой стороны, изменения сбивают с толку. Слишком часто большие перемены лишают нас чувства опоры, заставляя плыть по течению. Масштабные перемены отнимают возможность полноценно жить сегодня и влияют на наше восприятие будущего.
Люди действительно борются с изменениями, особенно с теми, которые не выбирали сами. Мы сопротивляемся переменам. Боимся их и ошибочно полагаем, что можем ими управлять. И чем активнее мы пытаемся их избежать, тем сильнее они заметны и тем громче стучат в дверь. Как бы мы ни сопротивлялись, изменения все равно происходят.
И дело не только в самих изменениях. Сегодня меняется еще и их темп. В результате иногда, и даже часто, нам кажется, что все это уже чересчур.
Похоже, мы уже добрались до пика перемен, не так ли? Однако факт остается фактом: за каждым поворотом – сегодня, на следующей неделе, в следующем квартале, году или столетии – произойдут новые перемены. Будущее – это не повышение стабильности и определенности, а еще больше неопределенности, непредсказуемости и неизвестности.
Чтобы преуспеть в столь изменчивом мире, нам нужно в корне изменить свое отношение к неопределенности и написать новый сценарий (не волнуйтесь, вы узнаете, что это означает), чтобы выработать и поддерживать здравое и продуктивное видение мира. Эта книга покажет вам, как именно это сделать и как помочь это сделать другим. Книгой нужно делиться, возвращаться к ней, перечитывать, когда вас в очередной раз вовлечет в водоворот перемен. Однако она не об управлении изменениями или о каком-то одном их виде. Скорее, она объясняет, как изменить свое отношение к неопределенности и неизвестности и научиться видеть в переменах не угрозу, а возможности – сегодня, завтра и всегда. Иными словами, это книга на все времена.
Отчасти как личный путеводитель, отчасти как стратегический план, отчасти как чистый лист для открытий, «В потоке перемен» предлагает свежий, нетрадиционный подход к ориентированию в условиях нынешних и будущих перемен. Каждая из восьми суперспособностей к движению помогает вам взглянуть на мир по-другому, укрепляет вас в своей правоте и способствует процветанию независимо от того, что происходит на вашем пути. Неважно, руководите вы организацией или командой, строите или переосмысливаете собственную карьеру, налаживаете новые отношения, стремитесь к миру или просто не знаете, что делать дальше, вы получите инструменты и идеи о том, как думать, учиться, работать, жить и руководить с помощью особой установки, в центре которой находится движение. Книга учит, как правильно замедлиться, определить, что действительно важно, принять мудрое решение и отпустить остальное. Она бросает вызов вашим представлениям и ожиданиям и позволяет смотреть в будущее с надеждой, а не со страхом, с ясностью и уверенностью, основанными на том, что делает вас вами.
Готовы?
Введение. Кто двигался в мое будущее?
«Эйприл, ты сидишь?»
Вечером 6 июня 1994 года я стояла в фойе просторного здания викторианской эпохи в Оксфорде, где жила пестрая компания студентов со всего мира. Я полдня стирала и упаковывала вещи, готовясь к летней студенческой поездке. Солнце светило в окно с видом на сад. Мне оставался еще год учебы в колледже, и я радовалась будущему.
Голос в телефонной трубке был твердым: «Эйприл, мне нужно, чтобы ты присела». Сестра позвонила неожиданно. Она жила на другом конце света, мы не были близки, и я не могла понять, зачем она звонит. До отъезда мне предстояла еще куча дел. Разве она не знала об этом?
«Эйприл, мама и папа вчера погибли в автокатастрофе. Тебе нужно срочно вернуться домой».
Я села с остекленевшими глазами. Земля ушла из-под ног. Я попыталась закричать, но не вышло. Потом я попробовала снова, и мой крик сотряс весь дом.
Возможно, вы понимаете, к чему я веду: весь мой мир перевернулся – или, как сказала бы я сегодня, пришел в движение. У меня вырвали корни, погасили путеводные огни.
Время словно остановилось: оказалось, что будущее теперь станет совершенно не таким, каким его представляли я и мои родители, не таким, каким оно выглядело год и даже час назад. В тот момент мы с сестрой словно зависли в неизвестности, не понимая, что делать дальше.
Я никогда ранее не думала, что множество других людей могут чувствовать себя так же.
Наше новое настоящее и будущее уже никогда не станут нормальными
Перенесемся в сегодняшний день. Современную эпоху стоит запомнить. Мы стали свидетелями самой масштабной с 1918 года пандемии на планете, одного из наиболее глубоких экономических кризисов с начала 1930-х годов, самой серьезной нехватки продовольствия за несколько последних десятилетий и беспрецедентной климатической катастрофы в истории человечества. В Соединенных Штатах это усугубляется социальной напряженностью, невиданной с 1968 года. Все это происходит одновременно… и тем не менее это нечто совершенно иное.
Мы живем в изменчивом мире. Меняются рабочие места. Меняется климат. Меняются организации. Меняются карьеры. Меняются образование, обучение и школы. Меняется общественное здравоохранение. Меняется здоровье планеты. Меняется сплоченность общества. Меняются финансовые рынки. Меняется погода. Меняется семейная жизнь. Меняется демократия. Меняются мечты. Меняются ожидания. Я не сомневаюсь, что вы могли бы добавить и другие примеры к этому списку. Масштабы перемен и неизвестности одновременно внушают благоговейный трепет и пугают.
И дело не только в переменах, но и в скорости их наступления. Еще никогда перемены не происходили столь стремительно и уже никогда не будут медленными[1 - Например, для того чтобы полностью ощутить эффекты первой промышленной революции, потребовалось более сотни лет, то есть несколько поколений. Современная четвертая промышленная революция займет долю этой величины.]. Сделайте паузу и осмыслите это.
Мир кажется перевернутым не только из-за пандемии, или катастрофического стихийного бедствия, или приближающегося учебного года, или неопределенных перспектив с работой. И эта книга не волшебная палочка, которая – р-р-раз! – и заставит исчезнуть все эти проблемы.
Что самое важное меняется прямо сейчас?
Вот простое упражнение, помогающее зарядиться творческой энергией.
1. Не углубляясь в детали, напишите список всего, что сейчас в вашей жизни перевернуто с ног на голову. Обдумайте все эти вещи – от небольших изменений в повседневной жизни до будущих неопределенностей – на микро- и макроуровне.
2. При желании ранжируйте их. Замечаете какие-нибудь общие темы?
3. Какие эмоции у вас возникают? Возбуждение, беспокойство, любопытство, замешательство… все они одинаково обоснованны.
4. Обратите внимание, приводят ли разные виды движений к разным реакциям и не меняется ли ваша реакция в разное время.
5. Обращайтесь к этому списку, когда будете читать книгу.
Эта книга основана на том простом факте, что за каждым углом нас поджидают перемены. Будущее больше не стабильно – оно неопределенно. Само будущее находится в движении.
Люди не привыкли к такой степени перевернутости мира. Мы приспосабливаемся, когда нас вынуждают это делать, но в целом предпочитаем стабильность и знакомые вещи. Даже сторонники хаоса знают, что могут опираться на какие-то неизменные вещи. Тем не менее, если мы примем за аксиому, что наше «новое настоящее и будущее уже никогда не станут нормальными», то нам нужно быть готовыми к этому и иметь инструменты для процветания в новой реальности. Данная книга как раз и призвана вам в этом помочь.
Что такое движение?
Движение – это непрерывное изменение, предполагающее переход из одного состояния в другое[2 - В оригинале книги используется слово flux (непрерывное движение, поток), которое может быть и глаголом, и существительным. Прим. пер.]. Двигаться – значит находиться в движении[3 - В оригинале автор дает ссылки на определение слова flux в словарях: https://dictionary.cambridge.org/us/dictionary/english/flux (https://dictionary.cambridge.org/us/dictionary/english/flux) (проверено 26 декабря 2020) и https://www.merriam-webster.com/dictionary/flux (https://www.merriam-webster.com/dictionary/flux) (проверено 26 декабря 2020 г.). Прим. пер.]. Мы живем в изменчивом мире движения, и нам не мешало бы не просто напрягать свои ментальные мышцы, а тренировать их.
Найдите минутку, чтобы понаблюдать за своей жизнью и современным миром. В каком-то смысле жизнь несется с огромной скоростью. У вас была какая-то программа, а затем она застопорилась или вовсе стала ненужной. У вашей компании имелась какая-то стратегия, а у семьи был план – и все это вдруг перевернулось с ног на голову.
Впрочем, в других отношениях мир кажется парализованным – словно он не уверен в том, что делать и что будет дальше. И не только мир. Возможно, и вы ощущаете, что застряли, расстроены, встревожены и потеряны.
В совокупности такая реальность – одновременное ускорение и замедление, хроническая неуверенность и неизвестность – может приводить в ярость, дезориентировать и нервировать. Однако не отчаивайтесь, вам просто пора научиться управлять движением и меняться.
Не все изменения созданы равными[4 - Отсылка к положению из Декларации независимости США «Все люди созданы равными». Прим. пер.]
Безусловно, изменения не одинаковы, и их нельзя стричь под одну гребенку. Они бывают большими и маленькими, внутренними и внешними, личными и профессиональными, семейными и корпоративными, переменами в природе и обществе. Они могут быть хорошо видимыми или почти незаметными, но при этом иметь существенные последствия. Одно и то же событие может стать плюсом для одного и минусом для другого. Например, вы счастливы от перемен в личной жизни, но ненавидите пертурбации на рабочем месте или наоборот. И конечно же, все зависит от обстоятельств.
Многие перемены люди встречают с радостью: новые отношения, переезд в другой город, появление семьи, новое хобби и тому подобное. Однако собственный выбор – это одно, а навязываемые жизнью изменения – совсем другое. Несколько десятилетий назад известный психолог Вирджиния Сатир разработала пятиэтапную модель изменений, в которой подчеркивается, что люди, как правило, принимают изменения до тех пор, пока они идут им на пользу[5 - Steven Smith, The Satir Change Model, October 4, 1997, https://stevenmsmith.com/ar-satir-change-model/ (https://stevenmsmith.com/ar-satir-change-model/) (проверено 27 декабря 2020 г.).]. Мы охотно соглашаемся с переменами, когда у нас есть выбор и нам нравятся предполагаемые результаты. Как говорит ученый и системный мыслитель Питер Сенге, «люди сопротивляются не переменам, а тому, чтобы оказаться объектами перемен».
Однако загвоздка в том, что, по большому счету, в вечно изменчивом мире у нас нет возможности выбирать перемены: они просто происходят, готовы мы к ним или нет. Конечно, в идеальном мире любое изменение предоставляло бы нам выбор, персональный или коллективный. Но наш мир не идеален. Если нам действительно повезет, то мы окажемся готовыми: перемены будут ожидаемыми. Но такие аккуратные изменения – ненавязчивые и вполне приемлемые – всего лишь небольшая часть тех перемен, с которыми мы сталкиваемся сегодня. А как же остальные? Вот о них и рассказывается в книге.
В мире постоянного движения мы должны научиться чувствовать себя комфортно, ведь в реальности за каждым очередным поворотом нас ждут новые изменения, причем многие окажутся неожиданными и не подлежащими нашему контролю. Значит, нам нужно перейти от борьбы с ними к их обузданию и умению удачно ими распорядиться.
Теория движения
Мир в постоянном движении не появился в одночасье волшебным образом. С незапамятных времен изменения были его универсальной константой. Однако наше понимание ситуации и то, как нас учили (или нет) с ней справляться, со временем эволюционировало, что в значительной степени было обусловлено культурными нормами, ожиданиями и доступными технологиями. Как и во всем остальном, на наше представление о переменах влияет социализация. Где, как и с кем вы выросли? Что вам предлагали считать важным, а что порицалось? Как вас учили определять успех и неудачу? Вас учили бояться перемен или принимать их?
