? Любовь – сильнейший лекарь. Личная привязанность к собеседнику тоже может принести пользу.
Тем не менее у обращения к профессионалу есть свои плюсы: более эффективные методики, врачебная этика и непредвзятость.
В книге вы найдете описание методов, которые используют как специалисты, так и обычные люди, стремящиеся помочь ближним.
Часть первая
Методы
Глава 1
Задавайте вопросы правильно
Правильный вопрос намного важнее правильного ответа. От вопросов зависит, как пойдет разговор. На одни можно ответить «да» или «нет» – и беседа быстро закончится. Другие позволяют продолжить – и взглянуть на ситуацию с нового ракурса.
Выберите время и место
Разумеется, когда вы предлагаете обсудить что-то личное, и вам, и собеседнику необходима спокойная обстановка. Если вы из тех, кому удобнее всего разговаривать, сидя друг напротив друга и глядя в глаза, помните: это подходит не всем. Некоторым нравится разговаривать по душам, когда они чем-то заняты, например, ведут машину или гуляют. Возможно, дело в стеснительности или желании скрыть взгляд, рассказывая о чем-то болезненном.
Расположите к доверию
Вопрос «Как ты себя чувствуешь?» кажется естественным началом доверительной беседы. Однако тот, кому вы хотите помочь, может принять это за дежурную вежливость и ограничиться ответом «Спасибо, хорошо». Полезнее начать, например, с таких фраз:
? «Мне не все равно, что с тобой»;
? «Мне бы хотелось помочь, если могу»;
? «Я переживаю за тебя»;
? «Мне хотелось бы знать, все ли у тебя в порядке»;
? «Я вижу, ты грустишь, и не пойму, что случилось. Если хочешь, расскажи»;
? «Мне важно знать, как ты себя чувствуешь»;
? «Я очень расстроился, когда узнал, что… (ты болеешь, тебя уволили/отчислили и т. д.)».
Можно рассказать что-то о себе. Так вы покажете собеседнику, что у вас хватает смелости признаться в каких-то чувствах. Если он тоже разговорится, можно будет подталкивать беседу вперед, задавая другие вопросы. Давайте выясним какие.
Пусть вопрос будет открытым
Вопросы бывают закрытыми и открытыми. Чем больше вариантов ответа, тем более открытым считается вопрос. Можно спросить о чем-то конкретном: «У тебя есть хобби? Ты любишь свою работу? Как здоровье твоей мамы?» Но прямые вопросы иногда раздражают собеседника, особенно если ему хочется поговорить о чем-то другом. В худшем случае он вообще почувствует себя как на допросе. Лучше, например, спросить:
? «Что тебя тревожит?»;
? «Тебя что-то беспокоит?»;
? «Расскажи, как тебе сейчас живется»;
? «Хочешь о чем-то мне рассказать?».
Если собеседник разговорится, предложите ему продолжить: «А можно поподробнее?»
Когда вам кажется, что собеседнику больше нечего сказать, спросите: «Больше ничего не расскажешь?» Этот вопрос можно задавать много раз.
Если вас беспокоит настроение собеседника, осторожно поговорите с ним об этом. Например, задайте по порядку следующие вопросы:
? «Как живешь?»;
? «Как у тебя дела?»;
? «О чем думаешь?»;
? «Что тебя тревожит?».
Обычные беседы – короткие. На вопрос «Как дела?» собеседник, возможно, ответит «Хорошо» или «Так себе» и сменит тему. Продолжая расспрашивать, вы даете человеку возможность глубже погрузиться в беседу.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/ilse-sand/iscelyauschie-besedy-kak-vystraivat-razgovor-chtoby-pomoch-blizk/?lfrom=174836202) на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
