Екатерина Константинова "Организация коммуникации. По результатам III Слёта организаторов коммуникации (модераторов), Москва 2023 год"

Сборник состоит из 3 больших элементов:1. представление об организации коммуникации. Это в первую очередь большие рефлексии и лаборатории телесности. Это про смысл, особенности и фокусы внимания организации коммуникации;2. особенности практики организации коммуникации в бизнесе, науке, образовании, сообществах и полисубъектах;3. инструменты модератора – материалы мастер-классов.Мы надеемся, что по ознакомлении с материалами Слёта, у вас появится больше пространства для действия.

date_range Год издания :

foundation Издательство :Издательские решения

person Автор :

workspaces ISBN :9785006019447

child_care Возрастное ограничение : 12

update Дата обновления : 23.06.2023

Прежде чем перейти к разбору материала III Слёта, необходимо восстановить контекст, так сказать, дать опору и глубину обсуждения.

Если коммуникацию представить в виде простых элементов, то можно увидеть следующее.

У нас есть человек, у него есть что-то, что он сказал. Рядом с ним есть другой, и он тоже что-то сказал.

Считается, что это пока не коммуникация. Это пока потенциально две встречных трансляции.

Как они могут быть описаны?

Есть то, как человек относится к тому, что он услышал (в + или в —), то, как он относится к тому, что он сказал (в + или в —) и то, как он относится к тому, кто слушает или к тому, кто говорит (в + или в —).

Но! Важное различение. Отношение вообще-то строится не к человеку или сказанному, а совокупности, которую мы сейчас назовем «позиция».

То есть не к тому, КТО это, а к тому, ЧТО это в будущий день.

Я разговариваю с человеком, но он мне не просто «другой», а друг, аналитик, заказчик и т. д. То есть я беседую с совокупностью (позицией), которая намекает мне на то, как мой собеседник может потенциально мною сказанное осмыслить и употребить это в своей деятельности.

Вот это различение между телом человека и тем, что мы называем телами деятельности, которые в нем «слипаются», похоже, есть базовые основания, как надо организатору коммуникации выбирать контракты или с кем и над чем работать.

На I Слёте была введена схема 6 слоёв организатора коммуникации.

За прошедшее время мы это представление многократно проверили в разных ситуациях, и выяснилось, что так очень легко работать: и с группой, и друг с другом.

На II Слёте появилось предположение, что коммуникация собирается ради перевода представлений участников и группы на следующий уровень «готовности».

Появилась схема готовности замысла/идеи/проекта.

Смысл в том, что, переходя по стадии готовности, мы говорим: здесь у человека лампочка загорается, здесь он обменивается этой лампочкой, и цель возникает, тут он пытается дойти до конца. Здесь он делает это употребимым кому-то ещё, здесь он выстраивает типовой процесс, а тут он передаёт этот замысел кому угодно. И так по кругу/спирали.

И для каждой стадии есть форма поддержки: дискуссионные клубы, инкубаторы акселераторы, проектные офисы, технопарки.

Мы приняли за гипотезу, что организатор коммуникации должен понимать какой «продукт» (пользу) он даёт заказчику и другим заинтересованным лицам, до какого предельного уровня качества продукта он может дотянуть результат в рамках проводимого мероприятия, будь то сессия или интегрированная образовательная программа или что-то ещё…

За 2 года мы эту схему сильно доработали.

Повторюсь, 6 слоёв организатора коммуникации как способы работы и 6 переделов готовности идеи как пространство и задача работы – это основа. То, до чего договорились на первых Слётах и что уже проверено в практике.

Все, что будет дальше, – я в этом не уверен.

Я свои размышления буду демонстрировать в своей любимой манере – накладывая схемы друг на друга, выявляя новые смыслы.

Вот что открылось мне в совместной работе с вами.

Я сейчас попробую рассуждать о коммуникации в языке телесности. Мне кажется, это правильный язык для описания того, что происходит в части организации коммуникации.

У нас есть схема производителя и потребителя.

Я увидел, что есть три тела, с которыми мы работаем.

Первое тело – тело группы. Организатор коммуникации, заходит в пространство и начинает разговаривать про предмет обсуждения. Его инструменты поддержки – это инструменты работы с группой. Его это ответственность.

Если говорить метафорой тела, то можно применить понятие «Зажим». Если какой-то зажим есть, ты что бы ты ни делал (массаж, поддержка), а зажим не ушёл, то смысла в этом нет. Поэтому вся деятельность по организации коммуникации по идее должна снимать зажимы тела группы.

Давайте разбираться, какие у тела группы могут быть зажимы.

Похоже, что позиционно Организатор коммуникации, заходя в тело группы, должен иметь какое-то своё осмысленное, самостоятельное представление по поводу обсуждаемого предмета (разбираемой деятельности). Именно не про саму организацию коммуникации, а про предмет обсуждения, в котором произошёл зажим. В противном случае Организатор коммуникации не может различить значимого сигнала. Он его не слышит. Он глух.

Поэтому тезис о том, что коммуникацию, будучи инструментально обустроенной, может вести любой, я, по итогам этого действия, которое здесь происходило три дня, признаю негодным. Это моё отношение к высказыванию из позиции Организатора коммуникации. Это первое ценностное утверждение.

Что это означает для всех трех тел?

Есть тело группы, а есть тело результата. У нас есть процесс коммуникации, а есть то, что мы отторгаем.

За тело результата отвечает позиция, которую в начале III Слёта мы назвали Организатор коммуникации. Но это не организатор всей коммуникации, а это организатор производственного от пространства коммуникации.

То есть это тот, кто принимает на себя ответственность за то, что группа работает и дает какой-то отторгаемый результат.

А с точки зрения различения продукта и результата в схеме производства и употребления продукт (заказ) находится в третьем теле.

Ремарка: отчёты, аналитические сборки и прочие документы – это всё ещё тело результата. В этом теле есть свои зажимы. Что-то собранное как результаты коммуникации, как-то структурированные, не может быть толком прочитано и воспринято. И необходимо писать дополнительные пояснения-переводы.

Теперь третье тело, с которым мы должны работать, – тело деятельности.

Потому что человек, который приходит к нам как заказчик имеет зажим не в коммуникации, не в смысле. Зажим в том, что он не может продуктивно действовать.

И вот мы получаем ситуацию:

• у нас все (организатор коммуникации, модераторы) инструментально квалифицированы,

• у нас есть заказчик на результат, который оформил сборку.

Но только продуктовой части в ней нет.

И ровно поэтому настоящий заказчик не может отнестись к материалу, который представлен как организационная сборка.

Можно взять позицию заказчика на этот материал, но тогда возвращаемся к другой ситуации, где заказчик на результат сцепляется с заказчиком на продукт. Тогда начинает твориться что-то невообразимое, потому что нарушается один из главных принципов управления – теряется мерило проверки, которая в употребимости.

Вот такая фиксация телесная, а вот с какими размерностями мы должны работать.

Далее некоторое количество размышлений о том, а как с этими зажимами работать.

С зажимами в теле группы, кажется, хорошо разобрались. Можно компенсировать за счёт телесных практик, за счёт приведения себя в нормальное состояние эмоциональное, может быть, за счёт каких-то шаблонов, за счёт тренинга.

Как устранить зажимы в теле результата.

Если говоримое участниками разделить «пополам», то можно выделить:

• субъективную часть (назовем её «волей к деятельности»),

• деятельную часть (назовем её «сборкой деятельности»).

Значит, каждое высказывание можно поделить на «любого» человека, говорящего этот тезис (функцию), и на конкретного человека, говорящего этот тезис, имеющего свои соображения, смыслы, мотивы, ситуацию.

И тогда «сборка деятельности» ложится как аналитическая – вот рабочий материал. И здесь субъекта нет.

Все книги на сайте предоставены для ознакомления и защищены авторским правом