– La vie est belle![1 - La vie est belle! – перев. с фр., жизнь прекрасна!]
На заре своего предпринимательского пути я, вдохновлённая успешно работающим бизнесом, улетела в Париж. Там, во Франции, я планировала реализовать детскую мечту – стать модельером. И где же, как не в мировой столице моды и стиля начать путь к своей мечте?
Одним прекрасным тёплым парижским днём я уютно устроилась в уличном кафе с чашкой ароматного кофе, круассаном и Macbook с намерением изучить предложения именитых школ и кутюрье о курсах для начинающих модельеров. Но недолго моя душа ловила моменты счастья. Внезапно узнаю, что вся собранная мною в Ярославле команда ушла. Я осталась без коллектива, без клиентов и без бизнеса. Зато с миндальным круассаном, вкус которого я запомнила надолго. Как и первый в жизни урок бизнеса.
Таких уроков было немало.
*******
Я хотела стать журналисткой, грезила о карьере модельера, пробовала себя в фотографии, а в итоге посвятила свою жизнь предпринимательству. И ни капли не жалею. Бизнес – самое творческое дело из всех, каким я когда-либо занималась.
Моё детство прошло в Северодвинске. Я училась в школе журналистики и подавала большие надежды. Первая учительница литературы искренне восхищалась моими сочинениями и умением декламировать стихи. Позже вместо нее пришла другая, и всё изменилось. Я больше не казалась себе такой талантливой. Одно из моих сочинений, посвящённое «Реквиему» Анны Ахматовой, читали всем преподавательским составом, посчитали его ужасным и даже не хотели меня аттестовать.
Папа, Александр Григорьевич, был интересным человеком, любил читать и приучил меня. Первые томики Ницше, Кафки и Фрейда я получила из его рук в довольно раннем возрасте. С них и началось моё знакомство с психологией и философией. С теплом в сердце вспоминаю своего деда Николая. Он был горячего нрава, очень вспыльчивым, но при этом проницательным человеком с большим и добрым сердцем. Его уже давно нет, но время, проведённое рядом с ним, и его мудрые наставления до сих пор наполняют сердце любовью. Жаль, что он так и не успел познакомиться со своими правнуками.
Дочь Карина и сын Игорь – мои учителя по жизни и отражение меня самой. Если я начинаю обманываться в собственной идеальности, они быстро возвращают меня на землю. Что ценно, именно они как никто другой верят в меня.
Помню, как в тринадцать лет я выиграла швейную машинку. Это была большая радость, и не только потому, что мне нравилось создавать одежду. В те годы заполучить новое платье я могла только одним способом – сшить. Папа получал зарплату раз в год, а завод по строительству подводных лодок для ВМФ, где он работал инженером, разваливался. Жили мы небогато.
Когда мне исполнилось шестнадцать, я ушла из дома, твёрдо решив стать самостоятельной. Встала на биржу труда, но первую работу мне нашли родители – устроили продавцом в художественную галерею. Это было хорошее время: я знакомилась с художниками, читала книги об искусстве, проводила много времени в тишине и размышлениях.
Детство плавно перешло в юность, в конце девяностых годов наша семья переехала в Ярославль. На деньги от проданной в Северодвинске квартиры родители смогли купить только половину деревянного дома с туалетом на улице. Но вид оттуда открывался прекрасный – рядом был Феодоровский собор и река Которосль. В этот дом, как на островок безопасности, я возвращалась не раз, уже разведённая и с сыном на руках.
Ярославль не отпускает меня до сих пор. Изучая свою родословную, я узнала, что один из моих предков был очень талантливым ярославским мастером. Когда слава о его трудах распространилась, его вместе с семьёй пригласили в Санкт-Петербург. Но какая-то кармическая связь с Ярославлем в нашем роду осталась. С одной стороны, мне хочется переехать в Москву, купить яхту и жить припеваючи, а с другой – намного проще идти налегке, пусть и с пропиской в деревянном доме.
Сама история ярославской земли удивительна. Это намоленное место как будто подпитывает тебя. К тому же здесь меня крестили, опуская на простынях в могучую Волгу напротив Толгского монастыря.
Приехавшая из Москвы подруга, посмотрела на город, на мой офис, побыв со мной несколько дней, произнесла:
– Я поняла, почему ты не хочешь отсюда уезжать. Ты здесь любую проблему решишь.
И я понимаю, что она права. Многое связывает меня с Ярославлем и людьми, которые за четверть века жизни здесь стали мне родными.
Я поступила в университет на экономический факультет и стала специалистом по бухгалтерскому учёту.
Став молодым специалистом, я успела много где поработать. Одним из самых значимых мест оказалась компания Александра Шутова. В ней было много разных направлений, и в каждом – свой бухгалтерский учет. Работа под его началом открыла для меня бухгалтерию с новой стороны. Я и сейчас внедряю в своей компании некоторые вещи, которым у него научилась.
Ещё больше на меня повлиял Денис Кусаков. Наше сотрудничество было сложным, но я принимала это как вызов. Это был не только профессиональный рост, но и личностный. Я научилась много работать, брала проекты сверх основной работы. Научилась доносить мысль за одну минуту, иначе меня могли не выслушать. Проработала с ним три года, а опыта набралась как за десять. Доказать мужчине свою экспертность и заставить его прислушиваться к тебе – задача не из лёгких.
Но всё же простым бухгалтером работать было не интересно, душа требовала творчества и размаха. Я задумывалась о собственном бизнесе.
Думаю, предпринимательские способности и желание много и усердно работать я унаследовала от мамы, Ларисы Николаевны. Она много работала, а мы с братом часто были рядом с ней. Мама – кондитер. В советское время она создавала изделия невероятной красоты. До сих пор помню симпатичных китов из паштета, которые мама готовила для кулинарного конкурса. В Ярославле она помогла восстановить заведение с диетическим питанием, вложила в него много сил и души, оно стало очень процветающим. Но однажды её уволили безо всяких причин. Для неё это была тяжёлая травма. Но опыт в сфере общественного питания остался, и я решила пойти по маминым стопам.
В возрасте двадцати пяти лет я открыла кафе «Кенгуру» вместе с партнёром. Правда, выглядело это не так красиво, как мечтают начинающие стартаперы. Вместо приятной суеты – постоянная работа, вместо дополнительных денег – семь кредитов, а вместо потока клиентов – проститутки, которые полюбили захаживать в наше круглосуточное заведение по ночам. Они его и загубили. Кафе закрылось, а кредиты остались. При зарплате в семнадцать тысяч рублей, мне нужно было ежемесячно выплачивать сумму вдвое больше. Я подрабатывала официанткой и бралась за любую работу. Познала ад коллекторов. Но справилась.
Партнёр оказался вовсе не партнёром, а грузом, тянущим меня ко дну. Сам он утонул в алкоголе, а его мать в определенный момент отстранила меня от ведения бизнеса, забрала оставшиеся деньги и купила себе автомобиль. Я не стала с ними судиться, продолжила выплачивать кредиты сама. А через несколько лет эта женщина попала в страшную аварию вместе с дочерью, получила тяжелые травмы. Тогда я поняла, что всё в жизни неслучайно. Кредиты я выплатила, а здоровье и честное имя сохранила. Как говорят евреи: «Спасибо, что взял деньгами».
Кризисы всегда выявляют то, что было скрыто. Люди, события, явления – всё воспринимается иначе – глубже и яснее. Истинные помыслы вскрываются и выходят наружу.
Помню, когда выплачивала кредиты, и всё имущество было арестовано, многие друзья наслаждались моим фиаско. Эти псевдо-друзья звонили с вопросом:
– У тебя по-прежнему всё плохо?
Деньгами никто не помогал, все считали, что я справлюсь. А я даже день рождения сына не могла отметить, как следует. Однажды в именины я выложила мясо на стол размораживаться, а его съела собака. Пришлось встречать гостей с пустым столом.
Все думают, что духовное развитие – это сидеть где-нибудь на Бали в асане и улыбаться печёнкой, а на самом деле ты развиваешься, когда рыдаешь у себя в квартире и думаешь:
– Господи! Ну почему это всё происходит именно со мной?
Вот в такие моменты ты учишься принимать страшные вещи, философствуешь и приходишь к важным осознаниям. Именно в минуты трудностей происходит духовный рост.
Однажды на одном из тренингов я услышала важную мысль: если вы никого не просите о помощи, значит, вы никого не уважаете, вы никому не доверяете и считаете себя лучше остальных. Я знаю, что гордыня – это грех. Но принимать помощь мне пришлось научиться.
Я ходила в психологические группы поддержки, занималась с психологами. Использовала разные инструменты для выхода из стресса. Стала глубже изучать себя, восстановила свою самооценку, поняла, чего я хочу на самом деле. И только когда внутренне почувствовала себя взрослой, решилась стать предпринимателем – потому что была готова.
В две тысячи четырнадцатом году я окончательно ушла из найма, открыла аутсорсинговую компанию «Галерея бизнеса» и стала предлагать услуги бухгалтерского сопровождения. Арендовала офис, взяла двух сотрудников, и мы начали вести бухгалтерию первым двадцати компаниям.
Сфера продажи услуг по бухгалтерскому учёту непростая, продавать эти услуги трудно, люди не хотят платить столько, сколько стоят бухгалтера. В России сложился своеобразный подход к бизнесу. Владельцы рассуждают так: директор – это отец, глава, а бухгалтер – мать. Но самое смешное и очевидное, что матерям за труд не платят. А потому бухгалтер у нас – низкооплачиваемая профессия.
Но «Галерея бизнеса» – не просто компания, которая занимается оптимизацией налогов. Мы даём гораздо больше. Мы помогаем людям накопить деньги на их мечты – даже в начале прошлого года, несмотря на сложные события, многие наши клиенты покупали машины и дома. Ещё мы работаем со стартапами: новую компанию со стандартным набором документов можем открыть за неделю. Моя команда помогает найти инвестиционные площадки и договориться с банками, подобрать персонал, оформить всю документацию.
Наверное, главное новшество, которое я ввела в компании – отсутствие бухгалтеров полного цикла. Я считаю, что узкопрофильные специалисты справляются лучше. Каждый должен делать только то, что он умеет и любит.
Работая со стартапами, я поняла, что самая большая ошибка начинающих бизнесменов – не верить в свою идею. Любой проект, как и недвижимость, можно продать. Для этого его нужно грамотно упаковать, понимать его лучшие стороны и ценность. Если изначально подходить к делу с любовью и ответственностью, то всё идет в гору. Но, как можно догадаться, хорошие бизнесы никто не продает.
В последнее время я поставила задачу – избавиться от образа бухгалтера, который ко мне «прилип», и стать инвестором. Оказалось, что сотрудникам нравилось, что я не просто владелица компании, но и продолжаю заниматься операционной деятельностью, переживать за всё и всех. Я хотела расти, а команда сопротивлялась. Тогда я стала думать, как помочь себе перейти с одного уровня на другой, если в компании все привыкли видеть меня в определённом образе. Сначала посмотрела на себя со стороны. Расслабилась. Наняла стилиста, собрала подходящий гардероб, позволила себе вещи эксклюзивного бренда. А потом пошла учиться.
Недавно я прошла обучение у Игоря Стоянова, основателя имидж-лабораторий «ПЕРСОНА». Благодаря общению с ним смогла увидеть картину шире и масштабировать свой проект. Мы начали разрабатывать приложение для клиентского клуба, запустили школу управления бизнесом для сотрудников и собственников компаний. Сейчас открыли своё представительство в Сочи, планируем выход на московский рынок и переход из аутсорсинга в консалтинг, что ещё пару лет назад казалось мне чем-то запредельным.
Уверена, что одно из ключевых качеств лидера – харизма. Именно харизматичность привлекала меня в людях, на которых я работала в найме, и именно это качество я развиваю в себе, чтобы двигаться дальше. Лидер – это тот, кто ведет людей к цели, а харизматичный лидер ведёт людей к цели, даже если они этого не хотят.
Мне нравится работать с людьми. Я вкладываюсь в сотрудников, учу их, повышаю уровень их осознанности и любви к себе и своему времени. Я знаю, что если человека беспокоит личный бытовой вопрос, он не сможет сосредоточиться на рабочих задачах. Задача руководителя – не заставить сотрудника работать вопреки всему, а помочь ему решить его проблему. Я как руководитель должна создавать развивающую среду, делиться опытом, взращивать справедливость, быть рядом, но не вторгаться, соблюдать границы. Всё это может сделать только цельный человек, достаточно осознанный и переживший не один кризис. У меня таких кризисов, к несчастью (а, может, и счастью), хватало.
Сейчас управление командой приносит радость. У меня мощный опыт антикризисных мер, я не боюсь отдавать свои задачи сотрудникам и строю с ними классные отношения. Если вы руководитель, вам всегда нужно помнить о том, какую роль вы оказываете на других. Развивать свою цельность, духовность – первоочередная задача руководителя. Счастливому и здоровому человеку есть чем поделиться с сотрудниками, а несчастный ничего дать не сможет.
Берите на себя ответственность, потому что в этом заключается путь предпринимателя. Делегируйте, потому что так вы освободите время для по-настоящему важных вещей. Учитесь никогда не опускать руки и превращать любые проблемы в возможности. И главное, помните, что самое сильное орудие женщины – это любовь!
Так хочется восторженности просто,
Чтобы вращался мир под светом бра.
Каким бы ни был ты, какого роста,
Не может личность быть по меркам ГОСТа
И не для каждого к столу важна икра.
Когда, добившись уважения, удачи,
Опять в водовороте бытия
Ты смотришь видео из прошлого, не плача,
Рисуешь новые истории богаче —
А в них всегда очаг, любовь, семья.
Роняя что-то, в переходах измерений,
Не жертва, не свидетель, не вампир.
Луна в сомнениях, ты выше всех сомнений,
Твоя дорога из свершений, приключений,
И женским счастьем наполняешь этот мир…
Елена Томми
дизайнер собственного ювелирного бренда Lena Tommi
История восьмая «Ювелирная история»
г. Париж, 2006
– Ты что зависла? – подруга Света искренне не понимала, почему я остановилась именно у этой витрины.
Роскошное, огромное золотое колье, усыпанное бриллиантами и редкими резными изумрудами, сапфирами, рубинами демонстрировалось в специальной бронированной витрине и ломало все мои представления о настоящих украшениях. Я стояла в штаб-квартире Cartier в Париже и ломала голову над тем – кто же та женщина, что сможет носить такое? Оно же затмит любую.
В составе небольшой делегации представителей российской ювелирной отрасли я попала на закрытый приём ювелирного дома Cartier на Елисейских полях.
Несколько последующих недель думала о том ассортименте украшений, который мы производим – маленькие, лёгкие украшения с фианитами и без, такие на ювелирном сленге обычно называют «семечки». А ещё – о бесспорной разноцветной красоте натуральных камней, о силе цвета, о влиянии цвета на нашу внешность. Да что внешность, на нашу жизнь! Никак не могла представить женщину, которая «сроднится» с тем колье из Cartier, что произвело на меня сильное впечатление. Пока не увидела в одной из рекламных кампаний Киру Найтли – практически в таком же, но скромнее по размерам. Это яркое украшение только добавило актрисе красоты и сияния.
Я поняла силу цвета! Я влюбилась в магию натуральных цветных камней.
Мы посетили музей украшений здесь же, на четвёртом этаже, послушали историю рождения бренда, узнали, кто и как придумывает дизайн украшений, и как налажена работа ювелирного дома. Это была чудесная поездка, которая много чему меня научила и задала высокую планку в работе.
Считаю себя красносёлкой. И хотя появилась на свет я в другом месте, практически сразу после моего рождения родители приехали жить на родину отца – посёлок Красное-на-Волге Костромской области.
Детство прошло весело и беззаботно. Я хорошо училась, занималась волейболом, играла на аккордеоне, неплохо вязала (этот навык сохранился до сих пор) и очень любила историю. Исторические книги читала запоем, изучала историю своего рода, поэтому после окончания школы поступила на историко-педагогический факультет Костромского педагогического института. Это были отличные пять лет.
После окончания института я вернулась в Красное и стала работать в легендарном Красносельском училище художественной обработки металлов (КУХОМ) секретарём комсомольской организации. Первым примером женщины – организатора и наставницей стала для меня директор училища – Корытина Валентина Николаевна. Сильная была женщина – целая эпоха в истории училища.
Параллельно я преподавала в школе, а через пару лет ушла работать в райком комсомола. Вышла замуж, родила дочку. Началась перестройка, комсомол распался и после декрета выходить мне было некуда. К счастью, новый директор КУХОМ, Токарев Павел Павлович, искал завуча и пригласил меня. В этой должности я проработала пять лет. Попала в атмосферу творчества и с удовольствием работала со студентами. Пережила вместе с преподавательским составом много интересных и сложных моментов.
Это время подарило мне знакомства с творческими людьми: художниками и ювелирами. Училище – одно из старейших в стране (ему почти сто сорок лет) – бережёт традиции ювелирного дела, здесь работают замечательные преподаватели, а выпускники – настоящие профессионалы. В конце девяностых годов появилась возможность перевести КУХОМ в статус высшего учебного заведения. Мне очень жаль, что этого не случилось.
В период работы завучем КУХОМ однажды ко мне пришёл молодой человек. Представился – Игорь, и рассказал, что занимается продажей ювелирного инструмента в Москве, предложил провести выставку инструмента в Красном. Инструмент для ювелира – основа работы, его много не бывает. А тогда, во времена тотального дефицита – это предложение было очень ценным. Я помогла организовать первую выставку, и они стали проходить регулярно, несколько раз в год.
Спустя время мы разошлись во взглядах с руководством училища, и я ушла с работы. Когда Игорь узнал, что я ищу работу, сказал:
– Лена, ты с ума сошла?! Зачем тебе искать работу? Даже не думай отступать, организуй своё дело! Будешь работать в три раза меньше, а получать в три раза больше!
Я посидела, подумала и решила посоветоваться с родителями. Мама была жёстко против, чтобы её дочь, имея высшее образование, с должности завуча перешла в продавцы. А вот папа поддержал:
– Дочь, занимайся. Я помогу!
Он выделил место под мой первый торговый «павильон» – это был гараж во дворе нашего дома, а вернее небольшая пристройка к нему, оббил гараж рейками, оборудовал небольшой стеллаж, и я встала за прилавок. В первый день работы магазинчика ко мне зашёл старый дедушка – Константин Ионович Маслов, и по традиции всех маленьких поселений спросил:
– Ты чьих будешь, девушка?
Я представилась. А он в ответ:
– Наконец кто-то из твоего рода своим делом занялся. Торгуй, дочка. В роду у тебя знатные купцы были, – и рассказал историю моего прадеда по отцовской линии. Получается, что я – представитель четвёртого поколения рода, связанная с ювелирным делом. Вот такой был знак мне.
Я помню своего первого покупателя. Это бывший студент КУХОМ, Олег Штырхунов. Он проходил мимо, увидел меня, заинтересовался, а когда узнал, что я здесь делаю, поддержал, что-то купил и пожелал хороших продаж. Это случилось девятнадцатого ноября тысяча девятьсот девяносто седьмого года, четверть века назад.
Я очень благодарна Игорю Журавлёву за его предложение и наше сотрудничество. Он до сих пор занимается ювелирным инструментом, а созданная им компания «Сапфир» известна каждому ювелиру в России. И, конечно, безмерно благодарна папе за поддержку.
Так начался мой путь в предприниматели. Всё сложилось удачно: спрос на инструмент был хороший, и я открыла своё ИП. Игорь – мудрый человек и прекрасно понимал перспективы бизнеса, многому меня учил и наставлял. Пришлось погрузиться в тему ювелирного инструмента с головой: я изучала непонятные названия – вальцы, фильеры, флацанки, давчик; выясняла, чем тигель отличается от бурошницы; изучала устройство различных бормашин; внимательно читала инструкции, чтобы понять, как и что устроено. Через год работы поняла, что не успеваю одна, чувствовала необходимость создания команды. Очень переживала, смогу ли содержать людей? Но решилась. Сначала появились сотрудники в Красном, а вскоре я открыла магазин ювелирного инструмента в Костроме.
Первые пять лет всё было хорошо. Но затем крупные фирмы, у которых я покупала оптом товар в Москве, начали расширяться и организовывать собственные филиалы в регионах, в том числе и в Костроме. В итоге получилось, что товар в моих магазинах стал дорогим. Эпоха перекупщиков заканчивалась. Конкуренция была уже на пике. Я понимала, что нужно искать другое занятие. И опять же люди подарили идею.
Однажды в магазин пришёл ювелир, который брал инструмент в рассрочку, но рассчитаться не смог, и предложил вместо денег за товар взять готовые украшения.
– Зачем они мне? – удивилась я.
– Продашь, – невозмутимо ответил он.
– Да ты что! Куда я их дену?
– Ты! Да не продашь?! Ни в жизнь не поверю! – сказал он.
И я задумалась. Возможно, это выход.
Тогда я сменила профиль деятельности, организовала компанию, стала заказывать на разных ювелирных производствах украшения на свой вкус и продавать их оптом. Мы с менеджерами много ездили по стране, искали партнёров – ювелирные магазины, салоны. Лучшие ювелирные салоны во многих городах я видела не только на страницах журналов, а вживую: изучала витрины, наблюдала за тем, как и что выбирают покупатели. С удовольствием общалась с продавцами, ведь именно они знают запросы и пожелания покупателей. В общем, пыталась найти «секретный ингредиент» удачного украшения. Для меня это очень важно – и тогда, и сейчас. Было приятно, когда оптовики часто говорили, что я собираю отличную коллекцию – те украшения, которые я предлагала, становились довольно востребованными у розничных покупателей.
Произошло ещё одно событие, которое стало поводом задуматься об украшениях. Тысяча долларов! Эта серьёзная сумма стала по-хорошему дорогим подарком. Мне подарили с условием – купить себе серьги. И это оказалось непростой задачей! Я была удивлена, не могу на эту сумму ничего приобрести: украшение стоило либо гораздо дешевле, либо значительно дороже. То, что было очень дорогим и называлось эксклюзивным, было «одноразовой историей» – в том смысле, что такие «канделябры» (как я их называю) можно было надеть один или два раза «на выход», а потом они теряли свою актуальность.
