– общепринятые вопросы;
– недостаточно разработанные спорные вопросы, требующие изучения;
– неразработанные вопросы, возникшие в процессе их постановки или вытекающие из предыдущих исследований.
Важную часть литературы должны составлять первичные исследования. Знакомство с работами ученых, ранее изучавших проблему, позволяет избежать дублирования предыдущих работ и повторения ошибок, которые уже подвергались критике, вписать предлагаемое исследование в общий ход изучения проблемы, использовать опыт предшественников, проследить общие тенденции в развитии проблемы и на этой основе делать прогнозы.
История проблемы обычно излагается за теоретическими рамками проблемы, поскольку исследователь, приступая к работе над историей проблемы, должен обладать определенными теоретическими знаниями, которыми он руководствуется и при выборе материала.
При изложении содержания работ других авторов необходимо показать их вклад в решение проблемы.
Отбор и анализ материала не должны быть предвзятыми: данные, подтверждающие и опровергающие теоретический подход автора, данные, согласные и несогласные с его идеями, и полученные экспериментальные данные должны быть представлены в равной степени.
Работа над первоисточниками состоит, по сути, из двух этапов:
1) обзор материала, в ходе которого выделяется основное содержание работы в целом и ее главные идеи. Это позволяет оценить значимость произведения и обосновать необходимость более интенсивной работы над ним;
2) изучение материала путем критического анализа.
При работе с научными книгами (монографиями, сборниками статей и т.д.) необходимо ознакомиться с содержанием труда, просмотрев оглавление, аннотацию, введение и выводы. Если материал книги представляет интерес, следует провести тщательное исследование работы.
При работе с первоисточниками и монографиями целесообразно придерживаться определенных правил работы с научной литературой:
– различать в материале главные и второстепенные детали;
– понимать незнакомые термины, понятия и определения;
– записывать вопросы, возникающие в процессе чтения;
– после прочтения главы книги или статьи задавать себе конкретные вопросы, например, «Какова основная идея работы?», «Каковы аргументы в поддержку этой идеи?», «Что можно возразить автору?», «Каковы выводы работы?».
Заключительным этапом этой главы должен стать анализ современного состояния проблемы, выявление круга нерешенных вопросов, что имеет принципиальное значение для определения актуальности проблемы и перспектив дальнейших исследований.
Теоретическая часть, состоящая из нескольких подразделов (параграфов), должна составлять 20—30% от общего объема исследовательской работы. Иллюстрации, графический и табличный материал в эту часть работы можно включать только в случае особой необходимости и, если содержащийся в ней материал не может быть сформулирован словами в виде закономерностей и зависимостей.
При использовании копипаста, в текстовый файл импортируется большое количество стилей, которые могут конфликтовать в среде Word, шрифты не слушаются, появляется абзацный интервал, таблицы плывут, рисунки выходят за размеры страницы, как с этим бороться описано в Приложении 2.
В заключении главы обосновывается необходимость выполнения аналитической части исследовательской работы в соответствии с уточненной направленностью.
Практическая часть
В параграфе 2.2 даны основные наставления относительно методики формирования запроса (промпта) в GPT. Предложен следующий алгоритм составления запросов:
– Четко сформулируйте задачу и порядок ее выполнения.
– Обеспечьте контекст.
– Укажите, в какой форме должен быть представлен ответ.
Рассмотрим применение GPT на примерах:
– формулировка задачи и порядок ее выполнения – напишите научный текст, без введения и заключения; перефразируйте текст источника, сохранив факты, упоминания авторов, названия и реквизиты законов; сделайте конспект, объемом 2000 знаков; на основании разнообразия точек зрения проведите обобщение, предложите авторское определение понятия; проанализируйте и выявите отличия, достоинства, недостатки и т. д.
– обеспечьте контекст, под контекстом понимается самостоятельно оцениваемый текст, имеющий общий смысл и стиль которого позволяют понять содержащиеся в нем отдельные слова, фразы и логические конструкции. Контекст, как основа исполнения инструкции пишется в квадратных скобках – [текст].
– укажите, в какой форме должен быть представлен ответ – для научного текста (с введением и заключением или без); в виде нумерованного текста; в строку, через запятую; в табличной форме; в стиле сторитейлинга и т. д.
Рассмотрим примеры промптов и ответы GPT.
Пример GPT-промпта 17
Предложите структуру ответа на вопрос плана исследовательской работы, какие основные понятия требуется рассмотреть, декомпозицию изложения материала представьте в виде нумерованного списка [характеристика и особенности гостиничных услуг]
Пример GPT-ответа
1. Определение понятий
1.1. Гостиничные услуги – основные понятия и определения
1.2. Характеристика гостиничных услуг
2. Особенности гостиничных услуг
2.1. Разнообразие предоставляемых услуг
2.2. Качество обслуживания и гостеприимство
2.3. Роль персонала в предоставлении гостиничных услуг
2.4. Влияние технологий на гостиничные услуги
3. Факторы успешного предоставления гостиничных услуг
3.1. Управление качеством и стандарты обслуживания
3.2. Адаптация к потребностям клиентов
3.3. Маркетинговые стратегии и продвижение гостиничных услуг
4. Повышение квалификации персонала и управление человеческими ресурсами
4.1. Сущность управления человеческими ресурсами
4.2. Особенности кадрового совершенствования персонала в гостиничной сфере
Пример GPT-промпта 18
Предложите структуру ответа на вопрос, в виде плана исследовательской работы, какие основные понятия требуется рассмотреть, текст представьте в виде нумерованного списка [персонал и его функции на предприятии]
Пример GPT-ответа
1. Введение
2. Определение понятий
2.1. Персонал на предприятии – основные понятия и определения
2.2. Роль и значимость персонала в организации
3. Функции персонала на предприятии
3.1. Подбор и найм персонала
3.2. Обучение и развитие сотрудников
3.3. Мотивация и стимулирование персонала
3.4. Организация и управление трудовыми процессами
3.5. Контроль и оценка работы персонала
4. Влияние персонала на эффективность предприятия
4.1. Компетентность и профессионализм персонала
4.2. Коммуникация и сотрудничество в коллективе
4.3. Лидерство и руководство персоналом
4.4. Удовлетворенность и мотивация сотрудников
5. Факторы успешного управления персоналом
5.1. Создание благоприятной рабочей среды
5.2. Развитие системы вознаграждений и поощрений
5.3. Профессиональное развитие и обучение персонала
6. Заключение
Пример GPT-промпта 19
Напишите текст, отвечающий на вопросы, в чем отличие понятий «отель» и гостиница», сделайте краткий исторический экскурс, обобщите и выявите сущность гостиниц с позиции российской практики [контекст – текст источника]
Пример GPT-ответа
Многие авторы считают, что слово «отель» и «гостиница» тождественны, термин «гостиница» происходит от латинского слова «hospitalis», означающего гостеприимство. Существуют и другие точки зрения о происхождении этого слова, одно из которых заключается в том, что английское слово «hospitality» восходит к старофранцузскому слову «hospice», означающего «особое гостеприимство». Старейшим таким отелем является Hospice de Beaune в Бургундии, также известный как Hotel Dieu (Дом Бога). Отметим, что эта благотворительная организация и приют для бедных, основанная в 1443 году, действует и по сей день.
В практике нашей страны слово «госпиталь» сопровождает слово «больница» и обозначает военно-медицинское учреждение, используемое для стационарного лечения [3].
С точки зрения практики, гостеприимство возможно только тогда, когда удовлетворены основные потребности человека – еда, отдых и сон. С этой точки зрения, следующее определение термина «гостиница» является наиболее подходящим и логичным. Гостиница – это учреждение, предоставляющее ряд услуг людям, живущим вне дома, наиболее важными (и, следовательно, необходимыми) из которых являются проживание и собирательное понятие – еда [5]. Это определение подразумевает, что гостиницы должны предоставлять две основные, классические услуги – размещение гостей и питание, а пропорции между этими двумя видами услуг могут варьироваться, в достаточно широких пределах.
