Как такого добиться?
Задача. Представь, что ты хотел бы нанять строителей для ремонта своего дома. Предлагаю провести эксперимент. А лучше серию.
Предложи сделать за конечную сумму. Сразу оплати. И отлучись ненадолго.
При внезапном появлении они, в лучшем случае, будут лежать, и поплевывать в потолок. В худшем – они исчезнут.
Найми новых. Пообещай и заплати половину. Проверь. Ситуация повторится. В следующий раз пообещай, но не плати. Твое неожиданное появление вызовет кратковременный ажиотаж и только. Скажу больше, при тебе они будут делать вид, что работают.
Пообещай больше и посмотри. Уверяю тебя – ничего не изменится.
Все просто, все потому, что ты не можешь их контролировать постоянно.
Для начала ответь на вопрос: что будет, если они не сделают заказанное?
А ничего! Что ты им можешь сделать? Подать в суд? Потом годы судиться и в итоге проиграть (если частичная компенсация тебя удовлетворит – это не выигрыш).
Не заплатить? Можно, конечно. Но как ты заберешь предоплату? А главное вернуть потерянное время?
А можно угрожать, что по ай-пи вычислишь и сам придешь и набьешь наглую рожу! Ну и что? (Кстати, а сможешь? И сделаешь?)
Попробуй разнообразить. В следующий раз приходи с друзьями, которые в руках держат биты. А сзади маячит человек, в форме правоохранительных органов. Забери паспорта. Собери информацию о родных и близких.
Думаю, теперь можно помечтать о качественном ремонте.
Степень раболепия твоих работников зависит от степени твоего контроля над ними и возможности применения силы к ним. Что это значит?
Взрослый человек может бояться потерять возможную прибыль. А это не означает потерю денег конкретно. За несделанную работу он боится потерять именно возможности получения денег в будущем.
Если ты сможешь сделать так, что он больше никогда не сможет найти заказчика, – это удар, которого он может и не перенести.
Например, отрезать ему руку. Рабочую. Или ногу. Или обе ноги… По самую шею. Этого он испугается.
Еще он побоится за своих близких.
Желание что-то сделать для общества, или вообще для кого-то другого, появляется только после пинка. И сила желания напрямую зависит от силы пинка.
История человечества дает один рецепт к развитию. Пинок! Зуботычина! Хлыст или плеть! По-другому, никто, ничего делать не будет!
В любом месте, в любой формации и организации я всегда дружил с большими и сильными людьми. Находил человека, который одной рукой мог обхватить баскетбольный мяч. Как правило, он был выше и сильнее остальных. Я мог попросить его выломать нужную дверь. Принародно поиграть мускулами. Или ударить того, на кого я покажу. Он всегда был моим аргументом в любом споре. И я не стеснялся использовать силу, когда это требовалось. Зная, что я могу применить эту силу, мне подчинялись.
Главный атрибут власти – это сила. И возможность ее применения.
Немаловажно целевое использование силы. Необходимо понимание места приложения силы. Места, где и к кому нужно применить именно силу.
Второй атрибут власти – это информация. И возможность ее использования.
Власть – это использование силы и информации.
Не всегда можно применить силу. Тем не менее имеется возможность заставить человека (и не только одного) работать в твоих интересах. Например, не давать ему еды (или средств к ее добыванию). Как это возможно? Просто! Если ты будешь распределять еду или средства к ее добыче, сможешь заставить любого выполнить любое твое желание.
Распределение – это третий по счету, но не по значению атрибут власти.
Распределение силы, информации, средств, труда, времени и услуг и есть три составляющие власти. Кто все это распределяет, тот и главный…
Глава 4. Успех руководителя
Для лучшего понимания твоих будущих действий будет неплохо сравнить любую формацию, где ты оказался у власти, с кораблем. Там все наглядно и понятно.
Капитан знает, как быстро может повернуть корабль при любом ветре, и удержать строптивое судно в любой шторм!..
При одном условии – слаженная работа команды. Всех до единого.
Что будет, если один или несколько матросов слишком медленно поднимут парус? Или повернут рею не на нужный угол? И это вблизи от скал при шквалистом ветре? Корабль разобьется и затонет.
Поэтому капитан обязан требовать немедленного и безоговорочного исполнения своих приказов.
Нерадивый матрос, который подставил команду, может опустить голову и попросить: «Понять и простить!» Простить, конечно, можно, но… Задача не выполнена. Корабль идет ко дну. Ты теряешь власть, а частенько – жизнь!
Почему?
Судно – это не просто сложный агрегат. Сейчас это еще и куча металла.
Корабль водоизмещением в сорок тысяч тонн – это сорок тысяч тонн хорошей стали. Сорок тонн весит средний танк. То есть один корабль – это тысяча танков. По современным меркам, это целая танковая армия, аналогичная той, что в середине ХХ века раздавила пол-Европы.
Или… Это десять груженых железнодорожных эшелонов… Двадцать пять тысяч легковых автомобилей.
Согласен, уставы писались, когда на земле преобладал парусный флот. Так вот. Один тогдашний корабль – это результат годовой работы нескольких плотницких и ткацких мануфактур. Нескольких тысяч лесорубов и пастухов (при чем тут горцы? – паруса делались из овечьей шерсти!)
Из такого количества леса можно было построить не один средневековый городок! А сколько кузнецов и их подмастерьев не смогли выковать подков для крестьянских дворов и крючков для ворот загонов…
И…
Еще куча специалистов участвует в постройке.
И вся эта высокотехнологичная громадина пускает пузыри со дна моря. Из-за капитана, который пожалел одного лентяя.
Этого мир ему никогда не простит! Если капитан после крушения останется жив, его найдут, запытают и осудят. Если не обезглавят, пошлют на галеры. Доживать свою инвалидную жизнь вёсельным…
В этом случае капитану лучше потонуть вместе с кораблем (об этом даже миф придумали).
Капитан обязан требовать немедленного и безоговорочного исполнения своих приказов.
И руководитель предприятия…
Страны…
Как думаешь, твое предприятие – дороже корабля?
Если все нормально, то корабль придет в нужный порт и доставит груз и людей по назначению. Капитан и вся команда получат причитающееся.
Как этого добиться?
Все просто.
Нужно добиваться исполнительности. Нужно добиваться подчинения. Нужно добиваться дисциплины.
Что главное в руководстве?
Ты сказал – все сделали. А лучше так: ты подумал, а все уже бегут исполнять!
Это и называется дисциплина!
Дисциплина важна. И нужна. И начинается она с первого мгновения пребывания на корабле!
Капитан не должен давать ни секунды на сомнения или раздумывание. Исполнители твоих приказов не должны думать над приказами, они должны их исполнять.
Ты должен заставлять выполнять свои приказы. И для этого применение силы будет своевременным и оправданным.
Непонимание во взгляде – и кнут палача уже разрубает кожу. Миг промедления— и шпага меж ребер. Капля сомнения – и пуля в затылке.
Все будущие мореходы с пятнадцати лет (а раньше учили с рождения) учатся управлять кораблем. Изучают специальные науки. Кроме того, они учатся и дисциплине.
Капитанами же становятся только те, кто именно эти уроки усвоили на пять с плюсом.
Как ты думаешь, капитану, который утопил свое судно, доверят еще одно? То-то же! И тебе никто не доверит новое предприятие, если ты это потеряешь.
Думаешь, за «битого» двух «небитых» дают… и тебе снова доверят? Заблуждаешься! Эта поговорка только в армии действует. И только по отношению к солдатам, которые в бою побывали и выжили, потому что слушались командира безоговорочно!
Если ты, став руководителем, решил дать людям свободу, можешь распрощаться с должностью, потому как ты и сам не выживешь, и предприятие потеряешь.
На своем объекте ты должен настроить дисциплину так, чтобы никто не проявлял инициативу. А выполнял только твои прямые приказы.
Приказ прикрывать фланг, а солдат решил пойти в штыковую вместе со всеми. В итоге, кинжальная атака с фланга ставит под угрозу все подразделение. Солдат проявил самостоятельность.
Самостоятельность в бою всегда ведет к проигрышу!
Самостоятельность есть предательство! А зачем командиру предатели?
Будь уверен, кто проявлял чудеса смекалки и самостоятельности во время боя, были застрелены самими же командирами!
Подчиненному необязательно знать, с какой целью отдается то или иное распоряжение. А тебе жизненно важно, чтобы любое твое желание исполнялось без задержки.
Потому как любое непонимание, приводящее к расспросам, приводит к неповиновению. И оно, в свою очередь, ведет к краху.
Необходимо добиваться выполнения приказов без объяснений причин.
Любых приказов!
Глава 5. Типы руководителей
Существует три типа руководства, и у каждого есть свои минусы и плюсы.
Первый: тебе приказали, ты спустил приказ вниз:
– Выполняйте!
Еще вариация:
– Вы слышали, что сказал главный? Делайте!
Такой руководитель уходит от проблемных вопросов и их решения.
«За меня уже все решили. Я вообще не при делах. Так захотел мой работодатель! Так что идите к нему и высказывайте свои претензии ему!»
Этот руководитель – временщик. Он ничего не предпринимает и ничем не рискует. Соответственно, руководит до первого громкого сбоя.
И не поможет ему отговорка: «Я же делал, как вы велели! За что вы меня так ненавидите?»
На это ответ простой:
«Если бы босс хотел, чтобы кто-то доводил его желания до людей, он бы заморского попугая поставил на это место. Зачем ему простой рупор?
Второй тип: любой приказ от вышестоящего – превращает в свой приказ!
– Вам нет дела до того, что сказал босс. Я требую от вас выполнения приказа!
Такой не боится проблем. Не боится проверок, неожиданных ситуаций и появлений хозяина. И может ответить за любой прокол на производстве.
Но рискует. Потому как он следует заведенному распорядку и плану работ, который ему спустили. Он не предупрежден о некоторых неприятностях. Изменениях в планах вышестоящего руководства. И не готов к ним.
Третий тип: самый редкий, но при этом – самый эффективный! Не дожидаться приказов свыше, а командовать самому.
– Мне вообще никто не приказывает, я приказываю сам! Мало того, вы должны были выполнить этот приказ еще до того, как он прозвучал. Вы еще здесь? Вы еще не сделали? Я вас заменю более доходчивыми!
