Предложите пройти.
Ответьте на вопросы.
Поблагодарите за просмотр.
Даже если покупатель не приобретет именно вашу квартиру, он запомнит приятное общение и может порекомендовать объект своим знакомым.
## Главное правило
Всегда помните: покупатель приходит не просто смотреть стены, окна и двери. Он выбирает место, где, возможно, проживет много лет. Помогите ему представить эту будущую жизнь, но не давите на него. Спокойствие, честность, чистота и уважительное отношение производят гораздо более сильное впечатление, чем громкие обещания и навязчивая реклама.
Продажа недвижимости — это не искусство убеждать любой ценой. Это умение показать объект таким, какой он есть, и помочь покупателю увидеть его достоинства.
Глава 3. Как подготовить квартиру к продаже (хоумстейджинг)
Многие собственники считают, что перед продажей квартиры обязательно нужно сделать дорогой ремонт. На самом деле это далеко не всегда так.
За годы работы риэлтором я неоднократно видела квартиры, в ремонт которых владельцы вложили огромные суммы, надеясь продать их значительно дороже. Однако покупатели не были готовы переплачивать за чужой вкус. Одним не нравился цвет стен, другим — плитка в ванной, третьим хотелось сделать ремонт полностью под себя.
Поэтому первое правило подготовки квартиры к продаже звучит очень просто: не всегда стоит вкладывать большие деньги в ремонт перед продажей.
Есть более эффективный способ сделать квартиру привлекательной — хоумстейджинг.
Что такое хоумстейджинг?
Хоумстейджинг — это подготовка недвижимости к продаже или сдаче в аренду. Его цель — показать квартиру с лучшей стороны, чтобы она понравилась как можно большему числу потенциальных покупателей.
При этом вовсе не обязательно делать капитальный ремонт или покупать новую мебель. Часто достаточно порядка, чистоты и нескольких небольших изменений.
Представьте, что квартира — это товар на витрине магазина. Даже самая качественная вещь будет выглядеть непривлекательно, если лежит в пыли или беспорядке. С недвижимостью происходит то же самое.
Начните с генеральной уборки
Перед фотографированием и показами обязательно наведите порядок.
Вымойте окна. Чистые стекла пропускают больше света, и квартира кажется светлее и просторнее.
Протрите пыль со всех поверхностей.
Вымойте полы.
Очистите сантехнику до блеска.
Уберите следы известкового налета с кранов и душевой кабины.
Если есть возможность, почистите ковры и мягкую мебель.
Не забывайте и о мелочах. Грязные выключатели, запыленные плинтусы или отпечатки пальцев на дверях могут испортить впечатление.
Избавьтесь от лишних вещей
Чем больше свободного пространства, тем больше кажется квартира.
Посмотрите на комнаты глазами покупателя.
Если шкафы переполнены, часть вещей лучше временно убрать.
Если на балконе склад старых коробок, велосипедов и банок, постарайтесь освободить пространство.
Чем меньше лишних предметов, тем легче покупателю представить собственную мебель и свои вещи.
Не стоит превращать квартиру в склад перед продажей.
Уберите личные вещи
Покупатель должен увидеть будущий дом, а не вашу личную жизнь.
По возможности уберите:
семейные фотографии;
магниты на холодильнике;
детские рисунки;
дипломы и грамоты;
религиозную атрибутику;
большое количество сувениров.
Несколько декоративных элементов можно оставить, но их не должно быть слишком много.
Освободите подоконники
Очень часто подоконники превращаются в место хранения цветов, банок, бытовой химии и различных мелочей.
Во время показа лучше оставить один-два красивых цветка, а все остальное убрать.
Так в комнату будет попадать больше света.
Добавьте света
Свет делает квартиру более уютной.
Перед показом:
раздвиньте шторы;
поднимите жалюзи;
включите освещение даже днем, если на улице пасмурно;
замените перегоревшие лампочки.
Если какие-то комнаты кажутся темными, используйте лампы теплого света.
Светлая квартира всегда производит более приятное впечатление.
Обратите внимание на запах
Запах — одна из первых вещей, которую замечает человек, входя в квартиру.
Если в помещении чувствуется запах сигарет, животных, сырости или старой мебели, это может отпугнуть покупателя.
Перед показом хорошо проветрите квартиру.
Если хотите использовать освежитель воздуха, выбирайте легкий, ненавязчивый аромат. Слишком сильный запах может вызвать подозрение, что вы пытаетесь скрыть неприятные запахи.
Некоторые продавцы перед приходом покупателей варят кофе или пекут пирог. Приятные домашние ароматы действительно создают ощущение уюта, но главное — чтобы они были естественными.
Небольшой ремонт окупается
Не всегда нужен капитальный ремонт, но мелкие неисправности лучше устранить.
Например:
заменить перегоревшие лампы;
подклеить отклеившиеся обои;
подтянуть дверные ручки;
смазать скрипящие двери;
заменить разбитые розетки или выключатели;
устранить протекающий кран;
починить дверцы шкафов.
Покупатели замечают такие мелочи. Если они видят множество небольших неисправностей, то начинают думать, что и скрытых проблем в квартире может быть немало.
Кухня и ванная — самые важные помещения
Именно этим комнатам покупатели уделяют особое внимание.
На кухне уберите лишнюю посуду со столешницы, спрячьте бытовую химию и мусорное ведро, протрите фасады шкафов и плиту.
В ванной комнате уберите шампуни, зубные щетки, полотенца и средства личной гигиены. Повесьте чистое полотенце нейтрального цвета. Если есть плесень на швах плитки, постарайтесь удалить ее до показа.
Чистая кухня и аккуратная ванная значительно повышают общее впечатление от квартиры.
Не забывайте о подъезде
Покупатель начинает оценивать жилье еще до того, как переступит порог квартиры.
Обратите внимание на подъезд.
Конечно, вы не сможете сделать в нем ремонт самостоятельно, но если возле вашей двери лежит мусор или грязный коврик, лучше привести все в порядок.
Если есть возможность, договоритесь с соседями, чтобы в день показа на лестничной площадке было чисто.
Подготовьте квартиру к показу
За час до прихода покупателей:
проветрите помещение;
включите свет, если пасмурно;
заправьте кровати;
уберите сушилку с бельем;
спрячьте миски домашних животных;
вынесите мусор;
уберите лишнюю обувь из прихожей.
Такие мелочи почти ничего не стоят, но делают квартиру гораздо привлекательнее.
Не переусердствуйте
Некоторые владельцы стараются превратить квартиру в выставочный зал.
Покупатели чувствуют неестественность.
Квартира должна выглядеть жилой, уютной и ухоженной, а не безликой.
Главная задача хоумстейджинга — не скрыть недостатки, а показать достоинства жилья.
Главное правило
Подготовка квартиры к продаже — это не большие расходы, а внимание к деталям. Чистота, порядок, хорошее освещение, свежий воздух и устранение мелких неисправностей способны произвести на покупателя гораздо более сильное впечатление, чем дорогой ремонт, сделанный наспех перед продажей.
Помните: у вас есть всего несколько минут, чтобы заинтересовать человека. И очень часто именно первое впечатление становится решающим.
Глава 4. Как написать объявление, которое действительно продает.
Вы можете идеально подготовить квартиру, сделать красивые фотографии и установить правильную цену. Но если объявление составлено плохо, потенциальный покупатель может даже не открыть его.
За годы работы я просмотрела тысячи объявлений. Многие из них были похожи друг на друга.
«Продам квартиру.»
«Хорошая квартира.»
«Срочно.»
«Все вопросы по телефону.»
Такие объявления практически ничего не говорят покупателю. Представьте, что человек открыл сайт недвижимости и увидел несколько десятков похожих предложений. Какое из них он выберет? Конечно, то, которое сразу дает максимум полезной информации.
Поэтому первое правило успешного объявления — уважайте время покупателя.
Начните с хорошего заголовка
