Выбор экспертов-оценщиков: обратите особое внимание на выбор экспертов, данные сотрудники обязательно должны взаимодействовать с оцениваемым и работать в компании не менее 6 месяцев.
Для того чтобы более качественно выбрать экспертов, проведите мини-опрос или пульс-опрос персонала, попросите их написать ФИО 4—5 человек, с кем они чаще всего взаимодействуют по рабочим задачам, и 4?5 человек, с кем время от времени взаимодействуют. Уточните у непосредственного руководителя каждого сотрудника, кто может объективно рассказать о нем как о специалисте. Проанализируйте данную выборку и составьте таблицу по взаимодействиям. Лучше всего сделать ее в Excel c выпадающим списком городов, экспертов (город, ФИО оцениваемого, ФИО экспертов).
Важно! Рекомендую на каждого эксперта выделять равное количество респондентов, не более 10 человек. Все списки должны быть утверждены непосредственными руководителями сотрудника или заказчиком процедуры оценки!
После того, как нам стали ясны цели оценки и мы сформировали группу экспертов, нужно определиться со способом ее проведения. Данный метод оценки можно проводить в программе Excel, или в «Google Формах», либо на специально созданном разделе в портале компании – выбор за вами. Также можно покупать готовые дорогостоящие онлайн-решения и настраивать их под себя, опираясь на нужные вам компетенции для каждой службы и должности в компании. Все зависит от бюджета, который выделяет ваша организация на проведение процедуры, и вашего удобства.
УПРАЖНЕНИЕ
Подготовить таблицу в Excel или ином удобном вам носителе со списком сотрудников, участвующих в оценке.
1. Подготовить список оцениваемых сотрудников.
2. Выбрать экспертов для проведения их оценки (на основе данных пульс-опроса).
3. Для каждого эксперта составить пофамильный список персонала, которого он будет оценивать.
4. Сделать печатные оценочные бланки или ссылки на опрос при дистанционной оценке для каждого эксперта.
Глава 2. Разработка профиля должности
Следующую главу мы посвящаем профилю должности работников, его созданию и заполнению, так как без этой информации проводить оценку «360 градусов» будет необъективно. Отсутствие профиля должности может привести к неполной оценке или неучету важных аспектов работы конкретных сотрудников.
Профиль должности обычно разрабатывают на этапе поиска работников в компанию, как при введении новой должности, так и для стандартизации информации о всех работающих сотрудниках. На основе информации, указанной в профиле должности, обычно проводят структурированное интервью, ассессмент-центр, «360 градусов» и другие виды оценки сотрудников.
Профиль должности – это документ, в котором описаны требования, критерии, ключевые обязанности, профиль компетенций и методы оценки кандидатов на конкретную должность.
Компетенции – набор знаний, умений и навыков, необходимых для профессионального выполнения задач.
Виды компетенций:
? личностные (целеустремленность, ответственность, коммуникабельность);
? профессиональные (знания и навыки в конкретной области);
? управленческие (стратегическое мышление, умение разрешать конфликты, управление командой).
Унифицированный профиль должности — это незаменимый инструмент в HR-системе, который позволит осмысленно подходить к найму, обучению, оценке и развитию персонала.
Есть несколько подходов к разработке профиля должностей:
? Поуровневый (все должности ранжируют на определенные группы и каждой группе приписывают единые компетенции: 1 (специалисты), 2 (руководители), 3 (топ-менеджеры), а также выделяют уровни их развития (1 – базовый уровень, 2 – уровень знания, 3 – опытный, 4 – углубленный, 5 – эксперт). В каждом уровне есть поведенческие индикаторы, которые его определяют, и подробные расшифровки. Уровней как и групп может быть множество, все зависит от специфики деятельности компании.
? Поиндикаторный (прописывают набор названий компетенций и расшифровок к ним и разрабатывают единую корпоративную модель компетенций для всех сотрудников).
Разработка корпоративной модели компетенций в каждой компании производится на основе анализа ее целей, миссии и ценностей, стратегии развития, а также ее организационной структуры и иерархии должностей. А если в компании происходят какие-либо изменения, к примеру, меняется стратегия, то происходит пересмотр существующих моделей компетенций.
Важно! Рекомендую осуществлять пересмотр компетенции по должностям не реже, чем один раз в три года, а в силу тенденций микроменеджмента, во многих организациях из-за постоянно меняющихся политических условий возможно пересматривать их и чаще.
Зачем компании создавать профиль должности работников?
Профиль должности в зависимости от целей его использования может быть:
1. Для подбора сотрудников (структурный подход к найму кандидатов).
2. Для грейдирования (ранжирование сотрудников по их результатам работы и материального стимулирования).
3. Для развития кандидатов кадрового резерва (измеримые индикаторы на каждую должность, формирование матриц обучения по должностям и проведение обучений).
4. Для оценки компетенций работников и их дальнейшего развития (подготовка индивидуальных планов развития).
5. Для оптимизации организационной структуры (увольнения, перемещения, повышения).
В рамках данного руководства мы научимся пошагово составлять и заполнять профиль должности для подбора новых сотрудников.
А для начала предлагаю вам определиться, на какую должность вы разрабатываете профиль, и вместе со мной выполнять все упражнения к главам, вносить необходимые данные. Приступаем!
2.1. Пошаговое описание функций у должностей по подразделениям
2.1.1. Сбор и анализ данных
В службу персонала поступает заявка на подбор нового сотрудника. Данной должности ранее в компании не было, поэтому в первую очередь нужно определиться с рабочей группой, выделить экспертов, которые будут помогать в создании и оценке будущего профиля должности.
Следующий шаг – это определение структуры подчинения сотрудников, иерархии должностей в вашей компании, для этого изучите организационные стандарты компании, штатное расписание, структуру компании (блоки работ и функции конкретного подразделения).
Визуализируйте будущий проект в виде схемы и описания к ней в виде таблицы (блоки работ сотрудника и функций в программе Excel, действия по данному блоку). Более детальное описание обязанностей мы сформулируем уже после уточнения задач сотрудника с руководителем и дополним эти таблицы.
Блок-схему вы можете сделать в следующих программах: организационные диаграммы в Word, Excel, в программе Visio для крупных компаний или в онлайн-редакторах. Рекомендую также описать блоки работ и функции сотрудников. Например, менеджер по персоналу: скрининг резюме – отбирать резюме по вакантным должностям на сайте hh.ru и иных ресурсах интернет. Подбор персонала – заполнять открытые позиции в соответствии со штатным расписанием и т. д.
УПРАЖНЕНИЕ
1. Составьте список экспертов, которые будут участвовать в наполнении профиля должности, распределите блоки работ по описанию подробного функционала между ними, установить сроки.
2. Изобразите место должности, на которую вы разрабатываете профиль в иерархии компании на организационной схеме.
3. Кратко опишите основные функции нового работника, опираясь на должностную инструкцию.
2.1.2. Интервью с руководителями подразделений
и экспертами компании
Прежде чем общаться с руководителем направления по заявке на найм, запросите у него в письменной форме информацию о необходимом работнике и его функционале. Пусть предоставит вам описание идеального кандидата с указанием его качеств, а возможно, это будет пример личностных качеств прошлого работника, успешно выполнявшего свои обязанности.
Для того чтобы тщательно выявить потребность заказчика в том или ином работнике, необходимо также подготовить перечень вопросов для личного общения и конкретизации требований. То есть после получения описания требований мы лично общаемся с заказчиком и конкретизируем их.
Далее нужно обязательно установить сроки подбора по вакансии (опираемся на требования, прописанные в регламенте по найму вашей компании, или устанавливаем иной срок исходя из задач и времени, необходимого на создание профиля должности). Если регламентов по срокам нет, то предлагаю посчитать сроки по данной формуле (материал взят из публикации в журнале «Директор по персоналу» в 2023 году):
Сроки подбора = (Кслож. + Кпр.) / 2 * Кподб.,
где Кслож. – коэффициент категории сложности:
1 – низкая повыш. коэф. 1,
2 – средняя повыш. коэф. 1,5,
3 – высокая повыш. коэф. 2.
Кпр. — коэффициент приоритетности подбора:
1 – вакансия срочная – важная коэф. 0,5,
2 – вакансию необходимо закрыть в стандартные сроки коэф. 1,
3 – вакансия на перспективу, мониторим рынок труда коэф. 1,25.
Кподб. — категория подбора и расчет кол-ва дней.
(Массовый – 30 дн., специалисты – 45 дн., руководители – 60 дн.).
Пример расчета сроков подбора на вакансию руководителя:
(2 +0,5) / 2 * 60 = 75 дней.
Для диалога с заказчиком нужно тщательно подготовиться и максимально сформулировать все имеющиеся у вас вопросы, чтобы не назначать повторных встреч и не затрачивать лишнее время.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/book/mariya-aleynik/hr-praktika-rukovodstvo-po-sozdaniu-i-provedeniu-oprosa-met-70454452/chitat-onlayn/?lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
