При этом, желательно, не произносить очевидные вещи, о которых знает каждый о себе, а, наоборот, мотивировать свою позицию в сравнении с успешными показателями и подчёркивания индивидуальности. Важно хвалить за конкретные усилия: самостоятельность, настойчивость, уверенность, смелость. Обязательно должны проявляться и собственные эмоции: положительный настрой, улыбка, блеск в глазах.
Уделяя добродушное внимание своему собеседнику, можно избавиться и от собственных комплексов, таких как: низкая самооценка, закрепощенность в общении, неумение избегать конфликтов, нежелание видеть в людях честность и благодарность.
Проявление личной заинтересованности к собеседнику будет всегда приятно, независимо кому был подарен комплимент – мужчине или женщине.
Главное, чтобы и ответная реакция была адекватной и вызывала позитив для дальнейшего общения.
Существуют определённые правила как воспринимать комплименты:
1. Улыбайтесь – это поможет наладить эмоциональный контакт.
2. Смотрите в глаза – это подчеркнёт вашу искренность.
3. Никогда не смущайтесь – это повысит вашу самооценку.
4. Говорите всегда «Спасибо!» – это покажет вашу воспитанность.
5. Уделите 1 минуту внимания, даже если вы сильно спешите, – это докажет ваше умение вести диалог.
6. Называйте собеседника по имени – это отображает личную заинтересованность в человеке.
7. Будьте активным слушателем – это показывает ваше умение быть услышанным.
Если вам трудно придерживаться перечисленных основ реагирования на комплименты, и вы не можете отличить приятное от негатива, то у вас есть потребность научиться любить себя и свои достижения.
Постарайтесь принимать комплименты в свой адрес естественно и с достоинством, чтобы никто не смог упрекнуть вас в горделивости и зависти.
3. Как научиться говорить «нет»?
Люди по своей природе нуждаются в общение не только с родными, но и оказываются в постоянном взаимодействие с окружающими: соседи, друзья, коллеги, одноклассники, знакомые. Поэтому нам всем приходится часто попадать в ситуации отказа, умения сказать «нет».
К сожалению, немногие могут сделать это твёрдо и уверенно, без угрызения совести. Получается, что с одной стороны человек, который всегда говорит «нет», может потерять доверие к себе и остаться один. А с другой стороны, когда человек всегда говорит «да», в ущерб своих интересов, то он получается незащищённым и полностью открыт для манипулирования. Иногда очень сложно определить «золотую середину» компромисса.
Каждый может искать свой путь к умению своевременно сказать «нет». Прежде всего, учитесь быть честным человеком с самим собой. Говорите «нет», когда чего-то явно не хотите делать.
Старайтесь общаться с теми, кого вы уважаете, и кто уважает вас. Не дружите с «занудами», которые только и умеют жаловаться на жизнь, и тем самым забирают у вас время, а вы опять окажетесь перед выбором «да» или «нет».
Многие делают первую ошибку при неумении сказать «нет» из-за того, что боятся обидеть и потерять друзей. На самом деле, не стоит применять данный стереотип в своей жизни.
Если ваши отношения действительно дружественные, то настоящие друзья поймут обоснованную причину вашего отказа.
Когда у вас отношения при вашем «нет» начинают портиться, то они, как правило, впоследствии оказываются поверхностными. Стоит ли вам дружить с такими людьми, которые в отношениях преследуют только собственную выгоду?
Хорошей проверкой вашего окружения станет методика «Просьба на просьбу».
То есть, вы как бы заключаете небольшую сделку о сотрудничестве. Если вас просят в чём-то помочь, то вы не отказываете, а, в свою очередь, тоже просите человека выполнить вашу просьбу. Когда ваше взаимовыгодное сотрудничество состоялось, то вы сможете и в следующий раз рассчитывать на этого человека и с удовольствием поможете ему в его просьбе. Если же вы получили отказ, то вам стоит задуматься о качественном списке ваших лучших друзей.
Для того, чтобы не попасться в «сеть манипуляций» вашего времени для решения чужих проблем, попробуйте на практике технику «Правильные вопросы».
Задавайте следующие вопросы:
– «Что уже сделано на данный момент для решения проблемы?»
– «Почему человек сам не может её решить?»
– «Сколько времени затрачено на решение?»
– «Какие ресурсы были уже использованы?»
Когда человек даёт нечёткие ответы, значит, он явно хочет переложить свою ответственность за решение данной проблемы. Только вам решать, хотите ли вы нести такую ответственность?
В другом случае, когда человек действительно уже многое сделал и реально не может сам справиться, то вы можете помочь. Только обязательно должно быть оговорено время, удобное для вас, чтобы опять же не ущемлять свои права на личное время.
Бывают ситуации, что вы при всём своём стремлении и искреннем желании хотели бы и помочь человеку, но у вас не хватает знаний и опыта. В данном случае есть необходимость честно признаться и сделать отказ. Или выразить свою помощь в перенаправление на лучший способ решения данной проблемы, посоветовав компетентного специалиста. В большинстве случаев достаточно переговорить с человеком, подать ему какую-либо идею, и его ситуация разрешается почти на 90%.
На самом деле, люди всегда относятся к человеку так, как он сам позволяет к себе относиться. Каждому необходимо научиться ценить своё личное пространство, своё время, свои силы и здоровье.
Поэтому совсем безотказным людям, которые уже устали от своей слабости и неумения говорить «нет», подойдёт упражнение «День Нет». Вам придётся набраться терпения и весь день говорить «нет» всем, независимо ни от чего.
4. Как научиться оценивать свои действия и поступки?
Научиться оценивать свои поступки и действия не так просто, как кажется на первый взгляд, но это вполне выполнимая задача. Для этого необходимо хорошо знать личное отношение к самому себе и к окружающим людям: родным, друзьям, знакомым и коллегам по работе.
Важно понимать, как другие оценивают вас со стороны.
Запоминать, на какие ваши ошибки и действия в поведении вам указывают, и постараться их не повторять впредь.
Для развития личности очень часто употребляется термин – «самосознание личности». В психологических словарях он определяется как осознанное отношение человека к своим потребностям и способностям, влечениям, мотивам поведения, переживаниям и мыслям.
Основу самосознания составляет, прежде всего, самооценка и система ценностей, по которой живёт человек.
Самооценка человека является уровнем показателей и ваших притязаний. То есть, как проявляется ваше умение строить планы на будущее, ваше умение соизмерять свои реальные возможности и справляться с трудностями.
Оценочная составляющая самовоспитания зависит и от требовательности к себе, проявления эмоциональной устойчивости и критичного отношения к успехам и неудачам.
Не стоит придумывать себе сплошные комплексы. Лучше проявить свои возможности и стать более активными в контакте с другими людьми.
Например, вы хотите проверить совпадает ли ваше представление о себе с тем, что о вас думают окружающие?
Спросите своих близких и друзей:
– «Какие ваши качества положительные и отрицательные?».
– «Как оценивают ваш характер?».
Общаясь с людьми, каждый из нас выделяет себя из окружающей среды различными способами. При этом самостоятельно определяет мотивы для своих поступков и выполняет соответствующие действия. Такие решения влияют на нашу собственную ответственность, заставляя нас поступать более обдуманно.
Процесс самосовершенствования должен включать себя и понимание своего имиджа. Если раньше этому слову давали краткое описание – это картинка внешнего вида человека, и этим занимались исключительно стилисты, то сейчас сам имидж рассматривается, как дополнительный ресурс успеха.
В современном значение имиджа определяется образ – представления не только зрительного восприятия окружающими, но и формы психологических характеристик.
А именно: что и как говорит человек, стиль его мышления, воображения, поведения и т. д. Поэтому от количества и качества социальных групп, в которых общается человек, будет формироваться и набор имиджей человека. В любом случае, от восприятия человека и его окружения растёт потребность быть принятым и соответствовать нормам общества.
Для оценки своих действий и поступков желательно также выявить и признать наличие поддержки в семье. Готовы ли будут члены семьи оказывать вам помощь или же будут отрицать сам факт существования проблемы, ограничиваясь фразами:
«Сам (а) себе напридумываешь», «Всё само разрешится»?
Если вы, всё же, остались одиноки в самопознании своей личности, не можете определить в какой области у вас проблема, то это возможно уточнить по тем вопросам, которые человек может задать себе сам. Приведу примеры из практики:
– «Почему я не могу, как другие…?». При ответе на данный вопрос есть необходимость поработать над определением своих способностей.
– «Какой у меня характер?». Такой вопрос характерен для людей, столкнувшихся с проблемой самооценки.
– «Почему это случается со мной?». Этот вопрос требует проработки своих жизненных ценностей и самопринятии себя на данный момент.
– «Как правильно общаться в различных ситуациях?». Такой вопрос связан с нарушением коммуникативных навыков.
– «Я не могу управлять своими эмоциями?». В этом вопросе явное нарушение навыков саморегуляции, и есть необходимость развивать их.
Для поднятия самооценки рекомендуется самый простой тест:
Заполните таблицу на основе своих честных ответов и мнении окружающих о вас и сделайте соответствующие выводы: «За что вы можете себя реально похвалить?», а «Над какими качествами стоит ещё поработать в лучшую сторону?».
5. Как общаться с человеком настроения?
Иногда нам приходится общаться с людьми с переменчивым настроением. Эмоциональный фон у таких людей меняется очень часто и внезапно, когда мы этого не ждём. Любая мелочь, любая деталь запросто может испортить их позитивный настрой.
Люди с неустойчивым настроением очень сложны в общении. Обычно их поведение и резкие эмоциональные перепады могут сбить нас с толку, мы можем забыть о цели разговора, сбиться с мысли. Реакция людей настроения может быть непредсказуемой, мы не можем предугадать, как они отнесутся, к примеру, к нашей просьбе поработать в выходные или к тому, что их ожидаемое повышение по службе временно откладывается.
Как правильно общаться с такими людьми? В разговоре следует придерживаться тактики «опереди собеседника». Вы должны занять строго лидирующую позицию в беседе, как бы опережая их эмоциональную реакцию на ваши слова.
К примеру, если вам предстоит сообщить человеку настроения неприятное известие, лучше начать сразу с него, не откладывая в долгий ящик. Если вы сообщите о чём-то неприятном в конце разговора, то у этого человека обязательно останется неприятный осадок обо всём разговоре в целом.
Помните, что людям подверженным внезапной смене настроения, можно быстро испортить настроение, но после этого можно запросто поднять.
Главное – никогда не оставлять с плохими мыслями наедине. Всегда расставайтесь на хорошей ноте.
Старайтесь всегда контролировать вашу беседу, не упускайте главного, не поддавайтесь перепадам настроения вашего партнёра. Очень часто люди, способные перестраиваться в зависимости от ситуации, очень легко манипулируют окружающими. Чувствуя, что им предстоит неприятный разговор, они могут опередить вас и пожаловаться на свои проблемы, тем самым разжалобив вас. У вас появляется желание отложить разговор до более удобного момента. Не идите у таких людей на поводу – всегда говорите то, о чём собирались сказать.
Есть определённые плюсы общения с людьми настроения. С ними всегда интересно: они не утомляют вас своим однообразием, всегда разные, новые. Они очень мобильны, легко адаптируются к ситуации, способны выразить истинное соболезнование и искреннюю радость.
А вы умеете быть активным собеседником и активным слушателем?
Проверьте себя. Ответьте честно «Да» или «Нет», особенно не задумываясь над ответами:
1. Избегаете ли вы взгляда собеседника?
2. Не мешают ли вам эмоции собеседника слушать его?
3. Не запоминаете ли вы вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные?
4. Часто ли вы отвлекаетесь, когда ваш собеседник излагает мысли?
5. Возникает ли у вас острое желание прервать собеседника и вставить свое слово за него, определив его собственные выводы?
6. Бывает ли так, что слушать другого человека вам мешают собственные предубеждения?
7. Занимаете ли вы заранее негативную позицию к говорящему?
8. Часто ли вы с нетерпением ждете, когда другой закончит говорить и даст возможность высказаться вам?
9. Перебиваете ли вы собеседника?
Ключ: «Да» – это отрицательная сторона активного слушателя,
«Нет» – положительная сторона.
Чем больше вы набрали «нет», тем лучше. Значит, вы характеризуетесь как достаточно хороший слушатель, а именно умеете слушать своего партнера по общению
6. Как избавиться от любовной зависимости?
Для начала давайте разберёмся, что же на самом деле обозначает любовная зависимость в отношениях. Это постоянная концентрация мыслей, эмоций, чувств, ощущений на любимом человеке.
Ваша жизнь определяется фактически другим партнёром. Незаметно зависимость переходит в созависимость – желание угождать, даже если это противоречит личным интересам, самооценке. Появляется девиз: «Важнее быть любимым или любимой, чем любить себя».
