Неудача, вызванная ляпом
Моя первая история
Я привел такой пример в докладе на первой конференции – небольшое машиностроительное предприятие (наш клиент,
по роду деятельности вторая компании в России) арендовало площади у другого бизнеса. Я получил координаты директора – арендодателя. Зная поверхностно, чем еще арендодатель занимался, я без проблем созвонился и встреча состоялась.
Мое предложение – оказать услуги управленческого консультирования по повышению эффективности управления недвижимостью – совершенно не заинтересовали клиента (арендодателя), он сказал – Нас интересует только главное направление – такое-то.
Нет проблем, я предложил разработать стратегию этого направления, чтобы, типа того, – выйти в лидеры.
После неловкой паузы потенциальный клиент ответил так:
– А вы знаете, что наше предприятие является по этому направлению мировым лидером, мы
продаем нашу продукцию во все развитые страны мира, а на втором месте по этому виду продукции находится известная японская компания Тошиба (третье место было у европейской корпорации).
Я был сражен, это был полный ляп, с тех пор мы готовимся к встрече еще более тщательно, чем обычно.
Поскольку для моего доклада, согласно франшизе (все это писалось на видео организатором конференции по факапу для контроля), – выделилось ровно 400 секунд и 10 слайдов – по 40 сек. на слайд, то по этой части я даже не успел рассказать, что этот мировой лидер все-таки стал нашим клиентом, но только через год.
А успел сказать – что согласно (открытой для критики со стороны участников конференции) Теории факапов, предлагается для разного рода стартапов сначала разрабатывать стратегию, в крайнем случае – проводить стратегическую экспресс- диагностику – т.о., вероятность ляпов будет значительно ниже.
Провалы неизбежны…
Вляпаться можно по самым разным причинам. Например, уже приличное количество лет назад я очевидно вляпался – получил приглашение выступить на конференции для предпринимателей с темой по теории лени, которая проходила в одном из загородных отелей. По мнению некоторых участников – мое выступление было худшим. Удивительно, что через некоторое время я выступил с этой же темой по приглашению моего хорошего знакомого из Чебоксар – и слушателям мое выступление очень понравилось.
Я понял, что дело не в содержании, и даже не в форме (второй раз выступление проходило в форме мастер-класса) – а во всем комплексе публичного выступления – которым нужно овладеть, чтобы не было ляпов.
Такая возможность мне представилась – я прошел двухмесячный практикум по ораторскому искусству, в нем я закрепил уже известное мне из книг и личного опыта. И вот новое выступление. Оказалось, что зал на 350 человек будет полным. Но в этот раз мне удалось реабилитироваться – к выступлению со стороны слушателей претензий я не услышал, хотя понятно, что
совершенствоваться нужно бесконечно (никогда не помешает добавить драйва, юмора, если умеешь шутить и пр.).
Проще всего вляпаться, если вы запускаете стартап или разрабатываете новый продукт от фирмы. Есть даже неумолимая статистика – успешными будут только 1—2 стартапа из 10.
Вот, чтобы увеличить вероятность стартапов, я рекомендовал разрабатывать стратегию стартапа – инструментарий для этого уже имеется:
Из книги Стратегия стартапа – вып.1
Отмечу, что бизнес-план… составляется не для себя, а, по сути, для инвестора. Это как бухгалтерский учет в нашей стране – он ведется не для того, чтобы понять ситуацию с бизнесом, а чтобы была довольна налоговая инспекция. Как- то один опытный главный бухгалтер мне сказал: «Нам нужна конечная цифра – какую прибыль, или какие издержки нужно показать. А далее – дело техники выйти на эту цифру». Неудивительно, что после реализации проектов по «бизнес-плану не для себя» восемь-девять проектов из 10 оказывается неудачными.
Этот небольшой анализ позволяет сделать оптимистический вывод. Если выполнить разработку стратегии стартапа для себя, можно ожидать лучшего результата, более высокого «выхода годных» новых продуктов.
Более подробно о том, как следует последовательно выполнять такую работу, мы и рассматриваем на страницах этого практикума.
На конференции по ИТ, кроме основных докладов о новых продуктах компаний из сферы ИТ, была организована панельная дискуссия. Речь шла о проблемах, которые возникали при реализации ИТ-проектов. Эта тема мне была интересна. Ведущие панельное обсуждение рассказывали о проблемах, и как выяснилось, почти 100% проблем были связаны с качеством управления проектами. Например, критиковалась ситуация, когда заказчик проекта ИТ дает задание, а потом ждет результата, а он получается совсем не такой, как было в его голове. Откуда можно сделать очевидный вывод:
если вы запускаете проект, не забудьте о менеджменте.
Получается, что для текущей работы причины ляпов очевидные – нужно осваивать, а затем использовать научный менеджмент.
Непреодолимый барьер
ЗАКРЫВАТЬ БИЗНЕС-НАПРАВЛЕНИЕ ИЛИ ПОДОЖДАТЬ?
Предприниматель сталкивается с непреодолимым препятствием
Моя вторая рассказанная на конференции по факапу история такова —
мой факап – отказ нескольких издательств издать одну из моих книг:
– например, когда я присылал книгу «Русский менеджмент» редактору, мне отвечали – что книга не в тренде,
(встречались ответы – что сейчас кризис и деловую литературу вообще перестали издавать),
– когда я отправлял книгу «в тренде» – например, по тайм- менеджменту, мне начинали говорить правду – «Вы никому не известны, вот когда станете известным – приходите»). Спрашивается, зачем известному автору обращаться в издательство, к известному автору издательство придет само.
Мой опыт попытки издания книг, когда обращался в обычное деловое издательство:
Я отправляю свою книгу в деловое издательство. Если это малое издательство, то пройдя его сито, моя книга попадала в отдел маркетинга большого издательства и там ее заворачивали.
Непреодолимый барьер для нового автора в лице крупных издательств.
При этом мне сообщали одну из следующих причин:
– Книга не тренде. Поэтому мы не можем ее издать.
– Книга в тренде, но книг на тему написано слишком много
– Наконец, мне сообщают, что сначала автор должен стать известным, а уже потом издаются (если, конечно, не за счет автора) его книги. А не наоборот – сначала книга, а потом, если книга становится популярной, благодаря ей автор становится известным.
Издательство Ридеро, по сути, ломает барьер (между автором и читателем) в лице крупного издательства (а книжный рынок у нас сильно монополизирован).
Издательство Ридеро («Издательские решения») ломает барьеры между автором и читателем.
Действия на этом шаге:
в 99,99% – просто ждать (как ждала Ассоль у Грина в «Алых парусах»), пока ситуация не изменится и барьер будет кем-нибудь разрушен.
Оставшаяся часть процентов – если вы сможете этот непреодолимый барьер сломать сами.
В моем примере – я дождался, когда барьер между автором и читателем в виде крупных издательств (принимающих решения – например, одна моя книга прошла в малом издательстве, но маркетологи крупного издательства ее не пропустили – мол,
не окупится, а минимальный тираж 2—3 тыс. экземпляров).
Не сидите сложа руки
Еще одна история
Итак, для стартапа (у меня это издание книги) есть непреодолимое препятствие. Сколько ждать, пока барьер будет разрушен (вот у нас есть один факап, где ждать пришлось 15 лет)?
Вот, чтобы ждать не было скучно, я предлагаю использовать творческий подход, используя эвристические методы поиска решения проблем. Лучший на сегодня метод для этого – АРИЗ.
В моем примере это выглядело так – я договорился с двумя редакторами журналов двух издательских домов – об издании двух моих книг в журнальном варианте. При том, что тираж этих журналов составлял 2—3 тыс. экз. (как раз примерно столько, сколько нужно книжному издательству для самоокупаемости издания книги).
В АРИЗе это звучит, например, так – если в системе вы не находите решение, посмотрите на внешнюю среду – нет ли решения вашей проблемы там.
В системе Автор – Издательство – Читатель у меня решения не было.
А за пределами этой системы существовали мои замечательные отношения с деловыми журналами – так, частично, я смог решить свою проблему и стать автором двух книг, пусть пока в журнальном варианте.
Подвожу черту – Используйте теорию факапа:
– Не допускайте ляпов.
– Ждите, если есть непреодолимое препятствие,
не стоит лбом биться о стену. Но если сможете – рискните его преодолеть
– Не скучайте – поищите хотя бы частичное творческое решение своей проблемы.
Приз тому, кто разрушит барьер
После некоторого отступления, возвращаюсь к своему рассказу – приглашению выступить с теорией факапа еще раз, на другой аудитории – перед специалистами ИТ.
Причин менять содержание доклада для уже второй конференции, где я представлял свою теорию факапа, у меня не было – это была другая аудитория, которая меня видела в первый раз.
Но я кое-что уточнил, в этот раз время доклада это мне позволяло.
Повторюсь – моя вторая рассказанная на конференции по факапу история была посвящена тому, что пытаясь издать свою первую настоящую книгу, я столкнулся с непреодолимым барьером в лице крупных издательств.
Повторю рекомендации для такого случая: Первые два шага:
– или наберитесь терпения и ждите, когда кто-то за вас непреодолимый барьер разрушит,
– если же есть желание и ресурсы – попробуйте его разрушить сами, результат может превзойти ваши смелые ожидания, как это произошло
с издательством Ридеро:
Величина приза может получиться неприлично большой
Денис изобретатель
Мой барьер разрушило издательство Ридеро. Посмотрим, какой приз это издательство получило.
