Яна Геннадьевна Ананьева "На что жалуетесь?"

Книга является хорошим подспорьем для молодых специалистов, которые начали свой путь в медицине или психологии.В книге описаны самые частые реальные жалобы пациентов и причины их появления.

date_range Год издания :

foundation Издательство :Издательские решения

person Автор :

workspaces ISBN :9785006402140

child_care Возрастное ограничение : 18

update Дата обновления : 06.06.2024


«Я гадких слов на ветер не бросаю! Если я опустился до угрозы, то тебе будет конец!» – говорит своим оскорблением угрожающий.

В любом случае, прежде чем обижаться или отвечать обидчику, необходимо хорошо подумать!

А оскорбили ли меня?

Может быть, мое здоровье, воспитание и социальная среда, страх угроз и бессилие сделали меня слишком мнительным?

Гипнолог вам поможет ответить на свой вопрос.

Потому что милиция скажет: «Бранных слов не было!»

Жалоба на потерянность

Как отличить цель от мотива?

Парень на картинке хочет есть. Он поставил перед собой цель – найти работу, чтобы получать деньги и покупать еду.

Голод это – мотив.

Работа – цель.

Работу он найти не может. Ему не хватает опыта и квалификации. Образования не хватает.

Что нужно сделать в этом случае?

Надо поменять цель. Цель на данном этапе должна соответствовать мотиву.

Менее квалифицированная работа даст возможность купить еду и получить необходимое образование.

Сначала прислушались к мотиву.

Мотив продиктован нам нашими потребностями.

Цель может быть продуктом времени, общественного мнения, воспитания и т. д.

Она может не соответствовать данному конкретному мотиву и путать нас в наших действиях.

Чтобы не ввести своего пациента во фрустрацию, при планировании действий гипнолог должен обращать свое внимание в первую очередь на мотив.

От мотива и отталкиваться.

Если будете увлечены целью, то легко можете потеряться в своих действиях. Запутаться.

Это приведет к психологической абстиненции, которая обязательно приведет пациента к фрустрации.

Не побоюсь обобщить данные. Но основной причиной стресса является невозможность получить желаемое.

И, как последствия – агрессия, изоляция, повторяющиеся бессмысленные действия, поиск козла отпущения, депрессивное состояние, психосоматика.

Возможна и мобилизация внутренних сил.

Однако, если это не приводит к концу абстиненции, все грустные последствия фрустрации только усиливаются.

Цель можно и менять.

Самое важное – понять мотив. Его не поменять.

Жалоба на непонимание метафор

Влияет ли наш язык на мышление?

На поведение точно влияет.

Моя коллега из Финляндии жаловалась, что ей тяжело дается русский язык из-за наличия в нем большого количества омонимов (слов с двойным смыслом).

«Не могу понять, что мне говорит собеседник, какой смысл вкладывает в свои слова, и переживаю. Нервная такая стала», – жаловалась Марьют.

Двойной смысл требует подстройки – интонации, выражения лица, жестов.

Со стороны кажется, что это – выражение эмоциональности.

В реальности все иначе.

Все эти гримасы и жесты являются попыткой донести смысл речи.

Некоторые делают нас немного аутистами. Держат нас в эмоциональном и физическом тонусе.

Постоянное напряжение при передаче информации может вызывать агрессию, тревогу.

Невербальное (телесное) сопровождение речи становится обязательным элементом.

Возникают мысли о важности взгляда, интонации, силы голоса.

Постоянный поиск правильной позы при разговоре способствует находчивости и адаптивности, замкнутости и агрессивности.

Сможет ли знание другого языка изменить нас? Думаю, что сможет.

Идеальным является язык, в котором каждый кусочек реальности имеет свое название. И названия эти не повторяются.

Есть ли такой язык?

Кажется, что передать информацию можно при помощи слов, которые легко укладываются в тексты.

Увы.

Понять послание полностью можно, увидев выражение лица говорящего и услышав его интонацию. Тембр голоса. Громкость произносимых слов.

Как в музыке. Стаккато – одно звучание. Легато – совсем другое звучание мелодии.

Написанные слова приобретают недостающие характеристики путем проекции настроения читающего. Если у него настроение плохое, то и прочитанное послание будет негативным.

К имеющемуся плохому настроению присоединится еще и тревога.

Одна моя коллега рассказывала мне, что приходящие ей служебные письма от начальника очень злые и агрессивные. Однако все письма были в общей служебной рассылке.

Коллега уволилась. Не выдержала негатива со стороны руководства, который был ее личной проблемой.

Прочитав сообщение в мессенджере, не торопитесь делать выводы.

Поговорите с отправителем.

Жалоба на абъюз

Двойное послание

Помните анекдот?

Еврейская мама отправляет сына на первое свидание.

Вставляет в кармашек на груди розу и говорит: «Иди гуляй! Развлекайся. Отдыхай. Не думай о том, что твоя больная мама умирает дома…»

Техника двойного послания или двойной связи.

Ее называют еще шизофреническим паттерном.

Когда послание несет двойной смысл или состоит из двух противоположных по смыслу утверждений, его называют шизофреническим.

Сам анекдот про маму несет нам такое послание.

Еврейская мама не знает психологию. У нее в крови присутствуют техники абьюза, которые она получила от мамы и бабушки.

Дети, которые живут во вселенной двойных посланий, сами того не осознавая, входят в систему различных запретов. Главный из которых – запрет на взросление.

Не взрослей. Не женись. Не уходи.

Как реагировать на такие послания? Как минимум попросить человека сформулировать свои мысли понятно и буквально.

Что касается еврейской мамы, на нее можно не реагировать, смириться и продолжать ее любить.

И имейте в виду! Когда вы вернетесь со свидания, она будет кормить вас ужином и обиженно молчать.

Жалоба на тревожность

Страхи – вопрос философский

Потому что все необоснованные страхи вытекают из событий, которые закончились благополучно.

Вы попали в переделку и вышли из нее живым как минимум.

Это значит, что все было хорошо.

Потому что хорошо все то, что хорошо кончается.

Страх в данном случае является вашим личным выбором.

Из обоснованных страхов люди не выходят.

Потому что все закончилось плохо и бояться некому.

Нет почвы для страхов за себя любимого.

Или же нет возможности его испытывать.

Жалоба на мнительность

Черно-белая энергия

Две части одного человека.

Все книги на сайте предоставены для ознакомления и защищены авторским правом