Алексей Валерьевич Ярцев "Деловая этика. Социальное общение"

Выбирают по навыкам, – а нанимают по умению общаться. Это реальность нашего века – уже на собеседовании вас больше оценивают по тому, какие слова вы подбираете и как ведете себя при общении, нежели по образованию и навыкам, которые итак известны из вашего резюме.Что уж говорить об увольнении. Когда последний раз вы слышали, что кого-то увольняют не из-за конфликта на работе, а из-за недостатка компетенций?Книга, которую вы держите в руках – сборник упражнений и игр, которые вы можете делать самостоятельно для того, чтобы подготовиться к самым разнообразным конфликтам, возникающим в командной работе даже в удаленных и распределённых командах.Задания проверены в боевых условиях на сотнях специалистов в ходе живых тренингов лицом к лицу. Опыт автора – бизнес-консультанта, с более чем 15-летним опытом в сфере развития персонала ценен и кейсами и глубокой аналитикой психологических процессов, которые проходят в современных офисах и командах.Загляни в бесплатный отрывок уже сейчас!

date_range Год издания :

foundation Издательство :Автор

person Автор :

workspaces ISBN :

child_care Возрастное ограничение : 12

update Дата обновления : 07.06.2024

Выполните задание:

Запишите, где в вашем городе есть место, где людям нужна помощь прохожих?

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

Где по пути с работы вы могли бы подсказывать прохожим дорогу?

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

Когда вы сможете сделать это в первый раз?

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

Что вы почувствовали, делая это?

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

6.2 Страх Общения в Каменном Веке

Это лишь одна из иллюстраций, как можно вытащить наш эмоциональный интеллект из «болота» рутины, даже если ситуация запущенная. Есть и другие упражнения или даже правильнее сказать «привычки», которые могут изменить вашу личность в лучшую сторону.

Ежедневно мы живем в повседневности и у большинства людей необходимости знакомиться, вовлекать, направлять и управлять другими людьми нет. Поэтому наш эмоциональный интеллект может годами пребывать в дремлющем состоянии. Пропуская вперед более ретивых соплеменников.

Я нарочно привел пример для самых трудных случаев, но не требующих шоковой терапии или хирургического вмешательства. Страх публичных выступлений, страх незнакомцев – вообще штука совершенно не постыдная, а в историческом прошлом очень даже полезная. Особенно для детей.

Нужно вполне отдавать себе отчет, что в племенные, до государственные времена ситуация, когда на вас смотрит сразу множество людей могла возникать только в одном случае: вас осуждают и скорее всего хотят съесть.

Вам смотрят в глаза только при конфликте. Когда хотят контролировать движение ваших зрачков, чтобы предугадывать действия в драке. Это по прежнему так у большинства приматов. Но не у человека. У нас, в отличие, например от шимпанзе, зрачки сильно заметны на бельмах глаз. Поэтому мы можем передавать информацию не только мимическими мышцами лица, голосом, языком жестов, но и «языком зрачков», то есть одним лишь движением глаз.

Вспомните, как много может сказать вам непроизвольное закатывание глаз у партнера на первом свидании или резко указующее движение зрачков при розыгрыше товарища.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/chitat-onlayn/?art=70760134&lfrom=174836202&ffile=1) на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Все книги на сайте предоставены для ознакомления и защищены авторским правом