Александр Кравцов "Бизнес как экспедиция"

Еще одна древняя социальная форма – кооператив. Это скорее про правила обмена и распределение дохода. Я верю, что компании будущего будут похожи на племена и подобны кооперативам.

Где есть хранители очага и волки-разведчики. Конечно, медведи-производители. Кто-то воспитывает детей, кто-то пишет музыку, а кто-то изучает звезды или муравьев.

Важны не люди, а их сочетания

Вы не раз видели распавшиеся музыкальные группы. Которые вместе добились вершин славы, а потом каждый продвигал себя по отдельности. Мне иногда удавалось на время создать команду мечты. Каждый потом был хорош по отдельности, но магия и масштаб часто пропадали. В том числе потому, что часть команды превращалась в коллектив и хотела вечно почивать на лаврах. В сегодняшнем мире это иллюзия. Вот быть преданным своему кораблю – совсем другое дело.

Но вернемся к строительству экипажей.

Когда капитан утвержден либо когда вы отвели его роль себе, начинается самое интересное: набор и подгонка команды (хотя мне больше нравится слово «группа»). В дискуссии, кого лучше выбирать – профессионалов или правильных людей, – правды нет. Я бы сказал, что важнее не люди, а их комбинации. Конечно, узкие нишевые профессионалы необходимы, но тон обычно задают не они.

И еще про количество членов группы: мне нравится, когда их шестеро. Причем как минимум должна быть одна женщина либо как минимум один мужчина. Мы пробовали разные числа и разные пропорции, но именно шесть человек показывали наиболее устойчивые положительные результаты.

Критически важным моментом является построение отношений между лидером и командой. От этого зависят и жизнеспособность, и потенциальная «звездность» будущих предприятий.

Очень важная метафора

Я много лет развожу огонь. Раньше это были в основном костры, теперь чаще камины. Суть одна. Разводится огонь практически всегда, потому что в России проблем с дровами нет. Но разводится каждый раз по-новому, поскольку дрова в России разные, да и погода на дворе всякая бывает.

Этот процесс очень похож на создание новых бизнес-проектов. И вот что я подметил. Можно сначала нащипать аккуратно березовой коры, наломать сухих веточек или настрогать лучины, потратив на это силы и время. А можно сразу бросить большие поленья и потом подкладывать и подкладывать под них бумагу (как деньги) или поливать жидкостью для розжига (как кредиты). Результат, в общем, одинаковый, но в первом случае больше кайфа (хоть и труда), во втором – больше затраты. Как заметил Алексей Нечаев (компания «Faberlic»): «Если идешь стандартным путем, всегда палишь ресурсы». Ну и, конечно, для начала неплохо в принципе научиться разводить огонь.

Вера в себя лидером и командой выращивается маленькими победами. День за днем. Быстро – это значит медленно, но постоянно. Вот иллюстрации.

Сколько вам оставить чаевых?

Вскоре после открытия ресторан «Экспедиция» стоял полупустой.

Мы решили устроить вечер с полным залом. Каждый из нас троих и топ-менеджеров «Руяна» позвал своих знакомых и товарищей, которые могли бы заплатить за ужин сами. Привлекательным фактором являлось то, что мы взялись сами работать официантами. Честно говоря, для меня это был шок: я не думал, что быть официантом так тяжело и что в этой профессии столько технических сложностей.

Зал действительно наполнился, и даже не всем хватило мест, потому что кроме приглашенных нами два столика занимали люди, которые просто случайно попали в ресторан. Я забегал на кухню и кричал: «Если мне сейчас не отдадут мое горячее, я лично убью шеф-повара!» И мы сами пели, Чекурда играл на гитаре, и нам удалось второй раз после открытия создать ту атмосферу, которая в ресторане и задумывалась.

В конце вечера Володя Чекурда, который обслуживал столик со случайными гостями, принес им счет и услышал следующий вопрос-комментарий: «Сколько мы должны оставить вам чаевых, если у вас часы на руке дороже, чем наши машины?..»

Кристалл, слитки и движуха

Иерархия или бирюза – вопрос философский. У меня застарелая аэрофобия. Поэтому никогда не хотел бы попасть в турбуленцию, если в кабине экипажа демократия. И вообще, давно собираюсь сшить двустороннюю куртку: с одной стороны оранжевую, а с другой – бирюзовую. Чтобы менять цвет от момента и контекста.

Вот красивая иллюстрация по теме.

Однажды мы познакомились с Андреем Брызгаловым – руководителем технопарка новосибирского Академгородка. Он рассказал шедевральную историю. Попал местный губер в немилость. А тут Путин приезжает. Прибегает губернатор к Брызгалову и говорит:

«Вы же умные, придумайте, как президента удивить. А то не видать кресла как своих ушей, в долгу не останусь».

Андрей говорит: «Мы неделю думали, три дня считали и потом день резали по железу».

В назначенный день приезжает президент в Академгородок на экскурсию.

Брызгалов заводит его в помещение и показывает. Круглый стол, над ним – кристалл, на столе – металлические брусочки в большом количестве. По периметру приборы индукционное поле создают.

Брызгалов и говорит: «Россия, Владимир Владимирович, страна большая и нуждается в крепкой вертикали власти. Кристалл у нас есть – это вы. Материала человеческого на столе в достатке. А теперь главное! Надо, чтобы была движуха».

Нажимает кнопку, стол начинает вращаться, металлические брусочки под воздействием поля выстраиваются в пирамиду под кристаллом.

Президент посмеялся, губернатор до времени остался на своем посту. А я вот думаю, какая красивая надпись «СТАЛИ КРЕПЧЕ СТАЛИ» на оранжевой футболке «Экспедиция».

Костер из купюр и визиток

Прямо с зарубежной выставки прилетел в весеннюю Сибирь. На мне был официальный костюм и галстук, в правом кармане пиджака – деньги, в левом – визитки потенциальных партнеров. В аэропорту меня ждала спутница и рюкзак, переданный из Москвы. В нем был стандартный набор: палатка, двухместный спальник, посуда, нож, фонарь.

Мы взяли такси и через супермаркет поехали на дикий берег Оби. Был солнечный день. Только что прошел ледоход. Над гладью освободившейся воды тянулись на север стаи перелетных уток. Помните песню «Я в весеннем лесу пил березовый сок»? Вот как раз такой был момент в природе и нашем настроении.

Машина остановилась в лесу. Я закинул на спину рюкзак, и мы пошли по еле заметной тропинке. Вдруг, смотрю, таксист догоняет. «Вот, черт, цивилизация не отпускает», – подумал я и обернулся с недовольным лицом. «У меня в багажнике шуба была. Возьмите с собой, ночи еще холодные, – чуть смущенно сказал мужик. – Завтра все равно за вами ехать, и шубу заберу».

Мне стало стыдно, и я почувствовал, что мы действительно в Сибири. Развели костер, прямо на берегу собрали палатку. Я поставил бутылку под струйку березового сока. Идиллия была недолгой. Началась сильная весенняя гроза. Позже она перешла в затяжной ливень. Мы укрылись в палатке и вскоре уснули. Когда я открыл глаза, было уже темно. Дождь продолжался. Я захотел заварить чай и вылез из палатки. В том же пиджаке на голое тело, в котором прилетел из Европы. И понял, что жидкость для розжига в магазине не купил, сухих дров нет и вокруг так себе деревья.

Это место самое поучительное во всей истории. Когда есть опыт, нож и фонарь, в лесу без огня не останешься. Но настроганные сухие веточки легче поджечь бумагой. Из одного кармана я вытащил визитки. Из другого – деньги. Поулыбался, стал в свете фонаря отбирать наименее ценные купюры и наименее перспективные визитки. Вскоре вода в котелке закипела. Возможно, это был самый вкусный и дорогой чай в моей жизни.

Часто время дороже денег

Когда появляется кандидат, нужно в короткие сроки понять, насколько вы друг в друге не обманываетесь. Лучший способ – прожить какой-то период жизни вместе. В экспедиции мы чаще всего делаем это на «полянах» (сессионных лесных мобильных офисах) либо на плотах. Но и обычная совместная командировка тоже подходит.

Один из элементов нашей коварной кадровой технологии в том, что человека видно и днем и ночью, трезвым и не очень, глазами своими и своих товарищей. Два-три дня такой поездки могут сэкономить год необоснованных ожиданий и предотвратить пустую трату инвестиций. А еще таким образом выращивается коллективная ответственность группы. Вы же тоже на него смотрели.

Первая подсказка братьев по разуму

Живут на Урале два брата по разуму – Миша Бабин и Сергей Андреев. Иногда они занимаются интеллектуальными изысканиями, приводящими к парадоксальным выводам.

Однажды они взялись изучать многообразие узоров на листьях деревьев. Путем долгих математических выкладок пришли к выводу, что та совокупность информации, которая содержится в узорах листьев, никак не может содержаться в том зернышке, от которого это дерево родилось. Мне было сказано: «Саша, никогда не трать много личного времени на собеседованиях при приеме сотрудников на работу. Это зернышко все равно не владеет информацией о том, что из него вырастет, потому что есть мощная фрактальная функция, сохраняющая неизменными своих членов при любом удалении. Строго говоря, яблочко от яблони недалеко падает». Человек в двадцать два года также не знает, что из него будет, как и дерево, которое было зернышком, не знает, как будут выглядеть его листья через двадцать пять лет. Единственное, что имеет смысл в данной ситуации, – это собеседование с «деревьями», т. е. с родителями. Так или иначе, в определенной степени человек наследует их судьбу. Поскольку с родителями часто нет возможности поговорить, можно задать вопрос на собеседовании: а что бы мама и папа сказали о нем и о его будущем? И что сказали бы бабушка и дедушка?

Определение слова «вентур»

Замкнутость коллектива людей в автономном путешествии способствует генерации идей и решений, более ярких и продуманных, чем те, которые могут появиться в традиционной рабочей обстановке. Я решил дать этому явлению собственное название. Так образовалось и существительное «вентур», и глагол «вентурить». В нем есть отзвук английского слова adventure (то есть «приключение-авантюра») и оттенок венчура в контексте рискованного бизнеса.

Вентур – это путешествие, куда вместе отправляются люди, которые собираются коллективно инвестировать деньги, энергию, средства в совместные проекты. Во время путешествия они понимают, насколько им вместе комфортно и насколько они друг другу доверяют. А также успевают подумать, во что, собственно говоря, они собираются инвестировать и какого результата хотят на самом деле добиться (прибыли, славы, кайфа от процесса всего этого вместе или чего-то еще). А глагол «вентурить» значит организовывать и принимать личное участие в таком путешествии.

В Африке есть пословица: «Хочешь идти быстро – иди один. Хочешь уйти далеко – иди вместе». Вентур – это коллективное будущее тех, кто не разучился доверять людям. И тех, кто, ценя и уважая себя, понимает, что в одиночку с дорогой не справится.

Удалите взрослого из класса!

Мне посчастливилось быть знакомым с великим педагогом Михаилом Петровичем Щетининым. За две трехдневные поездки я, кажется, понял до восьмидесяти процентов сути его методики. Три важные части алгоритма, о которых правильно сказать в этом месте.

После первого пробного дня весь класс решает, оставить ученика или нет. Я слышал, что в выдающейся российской компании «SPLAT» кандидата утверждают двадцать восемь человек костяка команды.

Важнейшее и нелегкое. Щетинин всегда говорил: «Удалите взрослого из класса!» Под взрослым подразумевался человек, не верящий в сказку или в правду учителя. В нашем случае – не верящий в миссию и ценности компании. Часто такие люди бывают хорошими специалистами. Будьте внимательны к ним.

В школе «Текос» Щетинина ежедневно были хоровые и танцевальные репетиции, а раз в год – выдающийся концерт. Регулярный обмен веществом души – это не прихоть лидера. Это праздник, слаживание и энергетическая гигиена.

Презентации на раздевание

Работал как-то в телешоу «Акулы бизнеса». Нас было четыре ментора, у каждого – по четыре подопечных стартапера. В том числе в мою команду попал Константин Урванцев – рыжий бородач из Барнаула. Он уже был лидером рынка мобильных планетариев, инвестиции искал. И вот ближе к финальному демодню мне стало скучно. Взял подшефных, операторов и трех самых умных и красивых сотрудниц «Экспедиции». Приехали в наш Креатив-парк. Поставили на пруду плот как сцену, а девчонок на берегу посадили судить.

Как проходят обычные питчи и презентации, вы, конечно, в курсе. А мы придумали презентацию на раздевание по аналогии с игрой в карты. Выходит на плот предприниматель в деловой одежде, камера, мотор. У него три минуты убедить в проекте девчонок. Если они показывают пальцем вниз, снимает что-то, и так до трусов. Когда и после этого девчонки показывают пальцем вниз, появляется хорон. Это был мой водитель с большим веслом. Толкает парня в грудь, тот картинно падает спиной в воду. Под общий хохот, брызги и аплодисменты. Презентации на раздевание – это наше непатентованное ноу-хау, так что дарю.

А Костя Урванцев сильно вырос. Сейчас у него дружественный нам проект «Франчкемп». И на льдине старта кругосветки ему тоже пришлось ноги поморозить.

Определите статус чемпионата

Ставьте себе большие цели. В них труднее промахнуться.

Стать главным хулиганом на районе не так сложно. Я недавно посмотрел с сыном сериал «Бумажный дом». Он про группировку, которая поставила цель захватить монетный двор Испании. А потом не ограбить его, а напечатать себе деньги под аплодисменты жителей Мадрида. Интересно, что сериал был задуман как локальный. А потом его купила Netflix и показала на весь мир. В бизнес-плане стоит ориентироваться на максимальную цифру, в которую вам хватает духа поверить. Это же касается географии присутствия. Отличная надпись на оранжевой футболке «Плоха та креветка, что не мечтает стать раком» (замечу в скобках, что важно не перепутать слова «стать» и «встать»). Для этого нужно учиться у чемпионов. «След за спиной не врет». Не слушайте записных болтунов, псевдоменторов и прочих консультантов.

Ищите в наставники тех, кто уже брал интересную вам высоту. Им тоже нужны талантливые ученики. А для того чтобы паровоз поехал, надо куражиться. Например, вот так.

Ну так пойдем и выиграем!

Это было, кажется, в 2006-м. В Москве еще работали казино. У товарища был день рождения. Мы толпой пошарахались по ночному городу и в итоге остались вчетвером. Товарищ, я, моя помощница и уже подрощенная волшебница Настя Сорокина. Я им говорю: «Всегда мечтал посмотреть, как в Одессе цветут каштаны (а был как раз такой момент). Смотрите, у нас на всех две тысячи долларов. Если до восхода выиграем в казино еще пять, летим в Одессу».

Все согласились. Приехали в «Винсо Гранд» на Таганке и сели играть в рулетку. А Настя взяла и позорно уснула. Мы все проиграли, разбудили Настю, выходим на крыльцо. Я давай на нее наезжать.

– Вот как, – говорю, – с таким человеческим материалом, как ты, рвать мировой рынок? Ты у несчастного казино несчастных пять тысяч не можешь выиграть!

– Саша, что ты истеришь? Тебе правда сильно надо? – спрашивает она.

– Да, Настя, надо! – говорю.

– Ну так пойдем и выиграем.

– Как выиграем? Мы уже все деньги проиграли.

– Сейчас что-нибудь придумаем.

Обшарили карманы, остатки кредиток, насобирали двести пятьдесят долларов. Зашли обратно и выиграли семь тысяч. На рассвете счастливые приехали на Воробьевы горы. Узнаем, когда самолет в Одессу. А он вечером. Мы разъехались, заснули, так никто никуда и не полетел. И как цветут каштаны, я не увидел.

Три подсказки опытного

Несколько лет назад я придумал шаговую гимнастику для снижения веса. Стал раз в неделю работать помощником официанта ресторана «Экспедиция». Разговорился с одним гостем, сидевшим с китайским партнером. Позже мы стали товарищами. Роман Андронов – знатный барыга. Стаж и опыт создания новых продуктов сопоставим с моим, то есть больше двадцати пяти лет. Поэтому интересный собеседник.

Он настойчиво пытается донести нажитую мудрость, что жить надо по потоку и с моторикой. Под моторикой подразумевается отсутствие избыточных лишних движений, на которые уходит восемьдесят пять процентов энергии. Роман говорит: «Посмотри, как дерутся чемпионы мира. Нечемпионы прыгают по рингу и машут руками и ногами. А чемпион вышел, посмотрел, нокаутировал и пошел парить ласты. Моторика!»

А еще Роман считает, что надо искать нишу, где можно выиграть джек-пот. То есть где есть шанс в перспективе заработать много. А не просто вспотеть.

Ищите полноводную реку